상위 추천: 학생 참여도 향상을 위한 2024년 최고의 교육용 CRM

빠르게 진화하는 교육 환경에서 효과적인 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 선택하는 것은 학생 참여도를 높이고 학사 관리를 간소화하는 데 매우 중요합니다. 전 세계 고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 다음과 같이 성장할 것으로 예상됩니다. $ 2024년 28억2천만 달러 에 $2033년까지 103억 5천만 달러, 를 반영하여 15.56% 연평균 성장률(CAGR). 

이러한 급증은 복잡한 기관의 요구를 관리하기 위해 CRM 시스템에 대한 의존도가 증가하고 있음을 보여줍니다. 특히, 현재 641개 대학 중 3분의 1이 CRM 시스템을 활용하고 있습니다., 에 추가 42% 도입을 고려하고 있습니다. 

이러한 추세는 2024년 이후 교육 기관의 개인정보 보호 및 참여 요구 사항과 운영 효율성의 균형을 맞추는 데 있어 CRM 솔루션의 중요한 역할을 강조합니다.

주요 내용

• 교육 분야의 CRM 시스템은 데이터 관리를 중앙 집중화하고 관리 작업을 간소화하여 개인화된 학생 참여 및 라이프사이클 관리를 가능하게 함으로써 등록률과 유지율을 향상시킵니다.
• 교육 기관을 위한 주요 CRM 기능에는 고급 커뮤니케이션 도구, 워크플로 자동화, 사용자 지정 가능한 보고 및 분석, 강력한 데이터 보안 등이 있으며, 이는 운영 효율성과 전략적 의사 결정을 향상시키는 데 매우 중요합니다.
• 교육 기관에 적합한 CRM을 선택하려면 요구 사항을 철저히 평가하고, 기능과 가격을 비교하고, 교육 기관의 특정 목표와 프로세스에 맞게 사용 편의성과 지원을 고려해야 합니다.

교육용 CRM이 중요한 이유

CRM 구현으로 운영 및 교육 내 학생 상호작용 부문에 선정되었습니다. 교육용 CRM은 커뮤니케이션 격차를 해소하는 것부터 학생의 성공률을 높여 등록률과 유지율을 높이는 것까지 다양한 이점을 제공합니다. 교육용 CRM 솔루션의 등장으로 학교는 학생들의 높아지는 디지털 참여 기대치를 충족하여 교육 업계에서 경쟁력을 유지할 수 있게 되었습니다.

또한 CRM 플랫폼은 고등 교육 기관에 다음과 같은 이점을 제공합니다:

• 개인화된 학습 경로 및 사전 커뮤니케이션 전략을 통해 학생 참여 강화
• CRM 시스템에서 지원하는 사전 알림 및 대화형 챗봇을 통해 학생 등록 및 유지율을 높일 수 있습니다.
• 교육기관이 학생, 학부모, 교직원, 동문 등 다양한 이해관계자와의 관계를 관리할 수 있습니다.
• 구성 정보에 대한 통합된 보기 설정

교육용 CRM 소프트웨어는 고등 교육 기관의 필수 구성 요소로 부상하여 이러한 혜택과 그 이상을 제공합니다.

학교 운영 간소화

교육 기관은 운영을 관리할 때 다양한 문제에 직면하게 됩니다. 학생 데이터 처리부터 입학 절차 간소화, 학생 관리까지, 이러한 작업은 상당히 부담스러울 수 있습니다. 바로 이 부분에서 CRM 시스템이 유용함을 입증합니다. 교육 분야의 CRM 시스템은 데이터 관리를 중앙 집중화하여 모든 커뮤니케이션과 문서를 직원이 저장하고 액세스할 수 있게 함으로써 응답 시간과 문서 관리를 개선합니다. 이는 결과적으로 효율적인 커뮤니케이션을 촉진하여 모든 관련 당사자에게 필수 정보가 전달되도록 하고 처리 지연을 방지합니다.

또한 교육용 CRM 플랫폼은 다음과 같은 이점을 제공합니다:

• 서류 작업 최소화
• 온라인 문서 제출 사용
• 애플리케이션 추적 간소화
• 워크플로 자동화
• 캠페인 관리 관리
• 작업 만들기
• 로그 활동
• 기부금 및 재정 목표 추적
• 리드 및 지원자 추적 자동화
• 연락처 관리 체계화

이러한 기능은 운영 효율성에 기여하고 교육 기관이 모집 및 등록 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다.

학생 경험 향상

오늘날의 디지털 시대에 학생들은 개인화되고 직관적인 경험을 요구합니다. 교육 기관은 학생들의 성공을 위해 이러한 기대치를 충족시켜야 할 의무가 있습니다. CRM 시스템은 학생 경험을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 학생의 행동, 선호도, 요구 사항을 분석하여 개인화되고 효과적인 학습 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 CRM 도구는 온라인 코스 자료와의 학생 상호 작용을 추적하고 학생 개개인의 필요에 따라 학업 지원을 조정할 수 있는 인사이트를 제공합니다.

중앙 집중식 CRM 시스템은 학생, 교수진, 교직원 등 이해관계자의 라이프사이클 관리를 간소화하여 학생 경험을 더욱 향상시킵니다. 단일 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 서비스를 간소화하면 학생 등록률과 유지율을 높일 수 있습니다. CRM은 스마트 알림과 커뮤니케이션 채널을 통해 위험에 처할 수 있는 학생을 식별하여 시기적절하고 개인화된 학업 지원을 용이하게 합니다. CRM은 학생을 ‘고객'으로 간주함으로써 더 강력한 관계를 구축하고 맞춤화된 상호 작용을 통해 입학률을 높이고 학생의 충성도를 높일 수 있습니다.

교육용 CRM에서 찾아야 할 주요 기능

교육 기관에 적합한 CRM을 선택하는 것은 단순히 가장 큰 기능 세트를 갖춘 제품을 선택하는 것이 아닙니다. 교육 기관의 목표와 필요에 맞는 적절한 기능을 제공하는 통합 CRM 플랫폼을 찾는 것이 중요합니다. 고려해야 할 몇 가지 중요한 기능은 다음과 같습니다:

• 고급 커뮤니케이션 도구
• 워크플로 자동화
• 사용자 지정 가능한 보고 및 분석
• 강력한 데이터 보안 및 규정 준수

이러한 기능은 학생과 교직원의 상호 작용을 관리할 뿐만 아니라 교육기관의 원활한 운영을 보장하여 궁극적으로 교육기관과 학생의 성공에 기여하는 데 매우 중요합니다.

개인화된 시퀀스 및 일정 관리 기능과 같은 고급 커뮤니케이션 도구는 학생 및 교직원과의 효과적인 커뮤니케이션을 유지하는 데 필수적입니다. 워크플로 자동화 기능으로 프로세스 간소화 관리 부담을 줄일 수 있습니다. 사용자 지정 가능한 보고 및 분석은 성과를 추적하고 정보를 제공하는 데 매우 중요합니다. 의사 결정 프로세스. 마지막으로, 강력한 데이터 보안과 GDPR 및 HIPAA와 같은 업계 규정 준수는 다음과 같은 개인 정보를 보호하는 데 필수적입니다. 교육 내 학생 및 교육기관 데이터 CRM 플랫폼.

연락처 관리

효과적인 연락처 관리 시스템은 강력한 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼의 근간을 형성합니다. 이는 다른 모든 CRM 기능의 기반이 되는 역할을 합니다. 효과적인 고등 교육 CRM 시스템에는 교육 기관의 진화하는 요구 사항을 충족하기 위해 사용자 지정 가능한 양식과 필드가 포함되어야 합니다. 이러한 사용자 지정 기능을 통해 학생 페르소나를 생성하고 맞춤형 커뮤니케이션을 할 수 있으며, 이는 학생 단체의 참여를 효과적으로 유도하는 데 필수적인 요소입니다.

교육 기관은 CRM 시스템을 통해 다음을 수행할 수 있어야 합니다:

• 리드를 분류하고 세분화하여 개인화된 참여와 효율적인 후속 전략을 지원합니다.
• 고객 상호작용 추적, 고객 세분화 및 활동 관리와 같은 연락처 관리 기능을 제공합니다.
• Slate CRM이 제공하는 캠퍼스 시스템과 원활하게 통합하여 업무 중단을 최소화하고 연락처 관리의 연속성을 유지하세요.

학생을 추적 및 관리하고 학업 성과 및 출석 기록과 같은 데이터를 활용하는 CRM의 기능을 통해 개인화된 학생 경험을 향상시킬 수 있습니다.

커뮤니케이션 자동화

빠르게 진화하는 오늘날의 디지털 환경에서는 신속하고 반응이 빠른 커뮤니케이션이 필수적입니다. 교육용 CRM에는 챗봇, 라이브 채팅, 이메일 자동화 등의 커뮤니케이션 자동화 도구가 탑재되어 있어야 학생들과의 양방향 피드백이 원활하게 이루어질 수 있습니다. 이러한 자동화 도구는 메시징을 간소화할 뿐만 아니라 응답성을 개선하여 학생의 참여도와 만족도를 높여줍니다.

교육용 CRM은 다음과 같은 여러 가지 이점을 제공합니다:

• 다양한 플랫폼에서 학생 상호 작용 추적
• 개인화된 정보 제공
• 세그먼트 및 타겟팅 이메일 만들기
• 잠재 고객을 지원자로 육성하기
• 일관성 있는 맞춤형 커뮤니케이션 지원
• 입학팀을 위한 반복적인 작업 자동화
• 약속, 미리 알림 및 기타 활동의 원활한 일정 관리

다음 기능 생산성 향상 입학 절차의 전반적인 효율성을 개선합니다.

또한 CRM은 다음과 같은 기능을 제공합니다:

• 학교 웹사이트의 양식 등 다양한 소스에서 연락처 정보 자동 제공
• 동적 양식과 숨겨진 필드로 잠재 고객 확보 향상
• 세분화 및 개인화된 후속 조치

이러한 기능은 리드 생성 및 관리를 개선하고 학교의 CRM 시스템의 전반적인 효율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

보고 및 분석

성과 데이터를 모니터링하고 면밀히 분석하는 기능은 교육 CRM의 핵심 기능입니다. 교육 기관은 사용자 지정 가능한 대시보드와 실시간 보고 기능을 통해 판매 동향, 캠페인 성과, 전반적인 팀 생산성에 대한 최신 인사이트를 얻을 수 있으며, 이를 통해 학생 참여와 모집 전략에 큰 영향을 미칠 수 있는 귀중한 데이터 인사이트를 확보할 수 있습니다. 이러한 데이터 기반 인사이트는 교육기관이 성과를 이해하고 전략적 의사 결정과 학생 성공 이니셔티브에 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.

Salesforce와 같은 CRM을 사용하는 교육 기관은 3년 동안 195%의 투자 수익률과 7개월의 짧은 투자 회수 기간을 보였으며, Pipedrive의 수익 예측은 등록 관련 수익을 예측하는 데 도움을 주어 재정적 이점과 운영 효율성 향상을 입증했습니다. 또한 학생 정보 시스템은 운영 문제를 파악하고 해결하는 데 도움이 되는 보고서를 제공함으로써 교육 기관 내에서 지속적인 개선 문화를 촉진하여 조직 발전에 기여합니다.

학생 참여도 향상을 위한 7가지 교육용 CRM 솔루션

시중에는 수많은 CRM 플랫폼이 있지만, 모든 플랫폼이 교육 부문의 고유한 요구사항과 과제를 충족하는 것은 아닙니다. 이 섹션에서는 다음과 같은 분야에서 탁월한 기능을 제공하는 것으로 알려진 상위 7개의 CRM 플랫폼을 선별하여 소개합니다. 학생 향상 참여. 플랫폼에는 다음이 포함됩니다:

1. 월요일 영업 CRM
2. Salesforce 교육 클라우드
3. InvestGlass CRM
4. Zoho CRM 교육
5. Keap
6. Pipedrive
7. 슬레이트 CRM

이러한 CRM 플랫폼은 교육 기관의 다양한 요구 사항을 충족할 수 있는 능력을 기준으로 신중하게 선택되었습니다. 이들 플랫폼은 교수진 관계 관리, 데이터 관리 전략, 개인화된 학생 상호 작용 등 고등 교육에 특화된 다양한 기능을 제공합니다. 또한 이러한 플랫폼은 포괄적이고 사용자 친화적인 인터페이스, 강력한 기능, 데이터 보안 및 규정 준수에 대한 헌신적인 노력이 돋보입니다.

월요일 영업 CRM 소프트웨어

월요일 영업 CRM은 교수진 관계 관리, 데이터 관리 전략 수립, 학생 및 부서와의 맞춤화된 거래 등 고등 교육에 특화된 기능을 제공하는 플랫폼입니다. G2에서 5점 만점에 4.7점으로 높은 평가를 받은 CRM은 원격 액세스와 유연성을 보장하기 위해 iOS 및 Android 기기용 모바일 앱을 제공합니다.

월요일 영업 CRM은 연간 청구가 가능한 사용자 3명이 포함된 패키지의 경우 월 $36부터 시작하는 다양한 요금제를 제공합니다. 이 플랫폼은 모든 부서, 프로그램, 심지어 학생 정보 및 커뮤니케이션까지 어디서나 효과적으로 관리할 수 있도록 설계되어 종합적인 교육 관리가 가능합니다.

Salesforce 교육 클라우드

Salesforce Education Cloud는 초중고 및 고등 교육 환경에 적합한 기존 학교 CRM 운영을 지원하는 포괄적인 CRM 시스템입니다. 학생들과의 원활한 연결을 촉진하도록 설계된 교육 데이터 아키텍처(EDA)를 활용한다는 점에서 차별화됩니다.

하지만 다양한 기능과 특화된 기능을 고려할 때 일부 교육 기관에서는 Salesforce Education Cloud가 더 비싼 옵션이 될 수 있습니다.

InvestGlass CRM 소프트웨어 - 최고의 CRM 소프트웨어

특히 예산이 부족한 교육 기관에서 고려할 만한 또 다른 플랫폼은 InvestGlass CRM입니다. 교육 기관에 적합한 도구 모음이 포함된 무료 플랜을 제공합니다. 이 플랫폼의 마케팅 자동화 도구는 다음을 생성할 수 있습니다. 이메일 마케팅 예비 학생을 위한 캠페인 및 온라인 콘텐츠 개인화.

또한 CRM의 매출 자동화 도구로 프로세스 간소화 입학 문의 및 후속 조치 등의 업무를 처리하여 교육 담당자에게 효율적인 워크플로우를 제공합니다. CRM은 소규모 및 대규모 교육 기관에 적합합니다.

InvestGlass는 온프레미스 또는 일반 클라우드 기반 플랫폼에서 두 가지 솔루션을 제공합니다. 이 솔루션은 신입생부터 졸업생 프로그램에 이르기까지 비즈니스 운영과 전체 학생 여정을 자동화하도록 구축되었습니다. 학생 정보는 데이터 주권을 중요하게 생각하는 교육 기관에 중요한 미국 외 CRM에 안전하게 저장됩니다.

이 포털은 대학에서 학생과 학부모를 지원하기 위해 사용합니다. 포털은 커뮤니케이션을 간소화하고 학업 기록과 같은 요소를 저장하는 데 사용됩니다. 무료 데모를 제공하게 되어 기쁩니다.

Zoho CRM 교육

유연성과 강력한 기능으로 잘 알려진 Zoho CRM Education은 교육 기관의 요구 사항을 효과적으로 충족하는 플랫폼입니다. 교육 전문가가 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 특정 교육 데이터 요구 사항에 맞게 CRM 인터페이스를 사용자 지정할 수 있는 Zoho CRM의 캔버스 기능을 사용할 수 있습니다. Zoho CRM을 통해 학교는 다음을 수행할 수 있습니다:

• 예비 학생 및 재학생 정보를 효과적으로 관리
• 영업 프로세스 빌더로 프로세스 간소화
• 게임화와 같은 성과 도구를 활용하여 생산성을 향상하세요.

Zoho CRM의 영업 기능에는 견적 및 재무 관리 시스템, 파트너 포털, 통합 캘린더가 포함되어 있어 종합적인 거래 관리에 기여합니다. 특히 Zoho CRM은 모바일 애플리케이션과 원격 근무 기능을 통해 전문가가 어디서나 입학 및 학생 참여를 관리할 수 있도록 지원합니다.

Keap

Keap은 학습 관리 시스템을 개선하고 영업 및 마케팅 프로세스를 간소화하기 위해 특별히 개발되었으며, 최적화된 자동화를 통해 작업을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원합니다. 대학에 도움이 됩니다:

• 잠재 고객과의 필수적인 초기 접점 구축
• 잠재 고객에 대한 후속 조치 유지
• 직접 보다 효과적인 마케팅 캠페인 자동화를 통한

강력한 홍보, 모집 및 등록 관리가 필요한 대학에서는 Keap이 가장 유용할 수 있습니다.

Pipedrive

Pipedrive는 교육 기관을 위해 다음과 같은 기능을 제공합니다:

• 특정 입학 절차에 맞는 사용자 지정 가능한 파이프라인 및 웹 양식
• 학생 등록 여정의 간소화 및 시각화
• 중요한 일정에 대한 업데이트를 적시에 제공하여 학생과 교직원의 효과적인 커뮤니케이션을 촉진합니다.

이러한 기능은 예비 학생과 재학생을 유치하고, 학생 유지를 보장하며, 전체 학생 라이프사이클에서 투명성을 유지하는 데 핵심적인 요소입니다.

자세한 채널 메트릭과 상호 작용에 대한 종합적인 보기를 통해 교육 기관이 학생 모집에 가장 효과적인 채널을 파악할 수 있도록 지원합니다. 또한, Pipedrive는 응집력 있는 입학 팀 환경에 필수적인 활동 계획 및 업데이트 공유 기능을 제공하여 팀 협업을 지원합니다.

슬레이트 CRM

마지막으로 Slate CRM은 입학 및 등록 전문가를 위해 특별히 설계되어 통합 인터페이스를 통해 입학, 학생 성공 및 진학 사무소를 위한 종합적인 시스템을 제공합니다. 모든 기능이 포함된 라이선스를 통해 모든 기능에 액세스할 수 있으므로 숨겨진 비용이 없으며, 특히 $30,000부터 시작하는 경우 상당한 가치를 제공합니다.

Slate CRM은 Banner, Colleague, PeopleSoft, PowerCampus, Jenzabar 등 수많은 고등 교육 애플리케이션과의 통합 기능을 자랑하며 다양한 교육 환경에서의 활용성을 높여줍니다. Slate CRM은 5점 만점에 4.4점의 높은 시스템 평점을 받았지만, 직관적이지 않은 탐색과 가파른 학습 곡선, 가끔씩 발생하는 고객 서비스 변동성 등의 단점이 보고되고 있다는 점에 유의해야 합니다. 그럼에도 불구하고 이 CRM은 공유 콘텐츠 저장소 및 등록 프로세스와 같은 절차를 신속하게 처리하는 모바일 기능과 같이 팀워크를 향상시키는 기능을 통해 협업과 효율성을 지원합니다.

교육 기관에 적합한 CRM을 선택하는 방법

교육 기관에 적합한 CRM을 선택하려면 세심한 검토와 계획이 필요합니다. 단순히 가장 많은 기능을 제공하는 CRM이나 가장 저렴한 가격의 CRM을 선택하는 것이 아닙니다. 대신 교육 기관의 고유한 목표와 요구 사항을 이해하고, 기능과 가격을 비교하고, 플랫폼의 사용 편의성과 지원을 평가하는 것이 중요합니다.

각 교육 기관의 고유성을 고려할 때, 각 교육 기관에 맞는 범용 CRM 솔루션이 아닙니다. 대신 교육기관의 특정 목표, 프로세스 및 요구 사항에 맞는 CRM을 찾는 것을 목표로 삼아야 합니다. 이는 특정 기능을 다른 기능보다 우선시하거나 더 많은 사용자 지정 옵션을 제공하는 CRM을 선택하는 것을 의미할 수 있습니다. 궁극적으로 교육기관에 가장 적합한 CRM은 교육기관의 요구 사항을 가장 잘 충족하고 교육 목표를 달성하는 데 도움이 되는 것입니다.

요구 사항 평가

교육 기관에 적합한 CRM을 선택하는 첫 번째 단계는 요구 사항을 평가하는 것입니다. 여기에는 CRM 시스템을 통해 달성하고자 하는 목표와 목적을 파악하는 것이 포함됩니다. 다음과 같은 주요 이해 관계자를 포함합니다:

• 직원
• 교수진
• 관리자
• 학생

이 평가에서 선택한 CRM이 기관의 목표에 부합하는지 확인합니다.

학생, 교수진, 교직원 및 졸업생과 관련하여 관리해야 하는 정보를 정의하는 것은 교육기관의 목표를 지원하는 데 매우 중요합니다. 또한 교육기관에서 CRM을 어떻게 활용할 계획인지, 학생 포털 직원 접근 요구 사항 및 목표로 하는 디지털 혁신 수준도 고려해야 합니다.

교육 부문을 위한 기능 및 가격 비교

교육 기관의 요구 사항을 명확하게 파악한 다음 단계는 다양한 CRM 플랫폼의 기능과 가격을 비교하는 것입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 선불 수수료 및 지속적인 비용과 같은 총 소유 비용 이해하기
• 자동화된 학생 데이터 관리를 통해 얻을 수 있는 잠재적 효율성 증대 효과 고려
• 결정적으로 플랫폼의 최신 기술 상태와 기존 소프트웨어 에코시스템과의 호환성을 고려해야 합니다.

사용 편의성은 또 다른 중요한 고려 사항입니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 기본 작업을 위한 클릭 수 감소, 신규 사용자를 위한 간단한 교육을 제공하는 CRM 플랫폼을 선택하세요. 또한 플랫폼의 지원 서비스도 고려하세요. 신속하고 접근하기 쉬운 지원 서비스는 문제를 해결하고 CRM 기능의 사용을 최적화하는 데 매우 중요합니다. 데모 또는 무료 평가판에 가입하여 CRM의 기능을 평가하고 향후 사용자로부터 피드백을 수집하는 것도 도움이 됩니다.

사용 편의성 및 지원 고려

사용 편의성은 고등 교육용 CRM 플랫폼을 선택할 때 중요한 역할을 합니다. 탐색하거나 이해하기 어려운 시스템은 팀원들의 비효율과 불만을 초래할 수 있습니다. 따라서 직관적이고 사용자 친화적인 CRM을 선택하는 것이 중요합니다. 예를 들어 InvestGlass CRM은 사용 편의성과 통합 기능으로 잘 알려져 있어 교육 마케팅에서 다용도로 사용할 수 있는 도구입니다. Zendesk의 고등 교육용 소프트웨어는 사용자 친화적이고 빠르게 구현할 수 있습니다. 또한 교육 기관에 원활한 사용자 경험을 제공합니다.

CRM 플랫폼에서 제공하는 지원 수준도 중요한 고려 사항 중 하나입니다. 원활한 시스템 운영을 위해서는 문제 해결 및 문의를 위한 지속적인 CRM 지원을 받는 것이 필수적입니다. 예를 들어, Pipedrive는 높은 고객 만족도에서 알 수 있듯이 신뢰할 수 있는 고객 지원 구조를 제공합니다.

궁극적으로 CRM 플랫폼을 선택할 때 사용 편의성과 지원을 고려하는 것은 구현의 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

요약

결론적으로, 교육기관에 CRM 시스템을 통합하면 운영 간소화부터 학생 참여도 향상에 이르기까지 혁신적인 변화를 가져올 수 있습니다. 그러나 올바른 CRM을 선택하는 것은 매우 중요하며 교육기관의 고유한 요구 사항, 다양한 플랫폼의 기능 및 가격, 사용 편의성 및 지원 등을 신중하게 고려해야 합니다. 궁극적인 목표는 교육기관의 목표와 프로세스에 부합하는 CRM을 찾아 학생의 성공을 촉진하고 교육기관 운영을 간소화하는 것임을 기억하세요. 따라서 시간을 내어 요구 사항을 평가하고 옵션을 비교하여 정보에 입각한 결정을 내리세요. 교육기관에 적합한 CRM은 이미 나와 있으며, 이를 통해 교육의 미래는 여러분의 손에 달려 있습니다.

자주 묻는 질문

교육용 CRM이란 무엇인가요?

교육용 CRM은 학생 및 학부모 데이터를 중앙 집중화하고, 부서 운영을 간소화하며, 예비 및 재학생, 동문 관계 및 교육 분야의 기타 이해관계자와의 상호 작용을 지원하는 소프트웨어입니다. 또한 이벤트 계획, 등록 추적, 마케팅 자동화, 모든 고객 유형과의 관계 관리를 용이하게 합니다.

학교에서 CRM 시스템을 사용하나요?

예, 학교에서는 CRM 시스템을 사용하여 예비 학생을 이해하고 더 많은 자격을 갖춘 지원자를 유치하고 유지하기 위한 마케팅 노력을 맞춤화하며, 학생 기록 및 학생 진도를 저장하는 데에도 CRM을 사용할 수 있습니다. InvestGlass CRM은 데이터를 분석할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다.

대학에서는 CRM을 어떻게 사용하나요?

대학은 CRM을 사용하여 기부자 및 동문 정보를 중앙 집중화하고, 자동화된 커뮤니케이션을 전송하여 모든 사람에게 기관의 성공에 대한 최신 정보를 제공합니다.

교육용 최고의 CRM 플랫폼에는 어떤 것이 있나요?

교육용 CRM 플랫폼으로는 monday Sales CRM, Salesforce Education Cloud, InvestGlass CRM, Zoho CRM Education, Keap, Pipedrive 및 Slate CRM이 있습니다. 이러한 옵션을 살펴보고 교육 기관에 가장 적합한 것을 찾아보세요.

교육 기관에 적합한 CRM을 선택하려면 어떻게 해야 하나요?

교육 기관을 위한 CRM을 선택할 때는 요구 사항을 평가하고, 기능과 가격을 비교하고, 사용 편의성과 지원을 평가하여 완벽한 플랫폼을 찾으세요.