מכירות ליצירת קשר +41 22 518 25 94

בחירת ה- CRMS המתאים לעסק שלך יכולה להיות קשה. CRM פירושו ניהול קשרי לקוחות. יש הרבה אפשרויות שם בחוץ, ואין שני CRMs דומים. לכן חשוב לעשות את המחקר שלך לפני קבלת החלטות כלשהן. בפוסט בבלוג זה, נדון באילו גורמים עליך לשקול בעת קבלת החלטה איזה CRM הוא הטוב ביותר עבורך ועבור העסק שלך בשנת 2021.

כיצד ניתן לבחור CRM של עסק קטן?

כדי לבחור CRM עליך לתכנן את עלות היחס להכנסות שתשמור באמצעות CRM. CRM טוב צריך להיות במחיר סביר, להיות קל לשימוש ולספק את התכונות שאתה צריך.

חשוב גם לשקול איזה סוג של CRM יעבוד הכי טוב עבור החברה שלך. קיימים שני סוגים עיקריים:

– CRM מקומי כלומר בשרת שלך שהוא יקר יותר

– CRM מבוסס ענן (הידוע גם בשם מחוץ לתחום) הוא זול יותר.

CRMS מקומי בדרך כלל עולה פחות מהענן.

אז ל- CRM שלך צריכים להיות כלי שיווק טובים בדואר אלקטרוני. שיווק בדואר אלקטרוני הוא חלק חשוב בשיווק ויש לקחת בחשבון בעת קבלת החלטה על CRM.

אם ברצונך להשתמש בנתונים שלך בתוכנות אחרות, ודא ש- CRM יכול לייצא או לייבא את הנתונים שלך לתבניות שונות כגון CSV לדוגמה. פעולה זו נקראת יכולת פעולה הדדית.

רוב CRM יהיה ניסיון חינם ותמחור SAAS. אתה יכול לשלם בחודש ולושיבה את ה-CRM שלך כדי להגדיל את מספר המושבים ככל שאתה גדל.

כיצד עסקים קטנים עוקבים אחר המכירות?

אתה צריך עם כל CRM עקומת למידה קטנה. אנו מפרסמים וובינאים וסרטונים שבועיים ועזרה ישירה. עסקים קטנים יעריכו לראות חיזוי מכירות, צבר מכירות, ניקוד הפניות ללא תכנות או התקנה מורכבת.

CRM לעסקים קטנים צריך להיות פחות או יותר מוכן לפעול בשעה. צוות המכירות יייבא בקלות את אנשי הקשר שלהם באמצעות פתרון גרירה ושחרור.

ניתן לחבר את ה- COM לשיחות טלפון וחיבור ישיר בין שני הפתרונות ימנע הזנת נתונים כפולים. עסקים בכל הגדלים יכולים להתחבר למערכת קריאה זו. אנחנו מציעים לך להעיף מבט על Aircall.

פירוק עם ניהול צינור S יקל על הקריאה של תהליך המכירה. צוות שיווק ומכירות אם יש לך את שניהם הוא יעריך כי ממשק המשתמש קל לשימוש. מומחה השיווק יעריך את הקמפיין השיווקי המחליף כלים הנפוצים כמו Mailchimp, Freshworks CRM, Hubspot CRM, Zoho CRM או Pipedrive CRM.

InvestGlass מתארח בשרתים שוויצריים אשר אתה בהחלט מעריך אם אכפת לך פרטיות הנתונים שלך אירוח. תמיכת לקוחות גם חשובה ואנו מציעים גרסת פרימיום של InvestGlass שבה הצוות שלנו יבלה את הזמן הדרוש כדי להגדיר את ה- CRM שלך ולגרום לבעלי עסקים להיות בטוחים בכלי.

מה לגבי אוטומציה של זרימת עבודה של מכירות?

אם העסק הקטן שלך רוצה לשנות את קנה המידה במהירות ומספר המשתמשים שלך מוגבל אנו מציעים לך להסתכל על כלי האוטומציה שלנו. כלים אלה מחוברים ל-Zapier שהוא גשר לחיבור ליישומים מבוססי ענן +1000. בעלי עסקים חולמים נכון?

אנו יכולים להציע, כמו אוצר אמנות, אילו אפליקציות לנייד יתאימו יותר לצרכים העסקיים שלך, ואיזה פיסות של נתוני לקוחות יתחברו לאיזה תכונות.

אין תכנות לשירות השיווק והלקוחות שלך ו- InvestGlass תעשה את ה"אינסטלציה" בין היישומים מבוססי הענן במידת הצורך. אם אתה רוצה לחבר אינטרקום, Docusign, סלאק, אפילו Whatsapp זה אפשרי. נציגי מכירות יתקדמו עם צרכים חדשים ולכן חשוב לחבר לבנים חדשות לתכונות CRM קיימות.

ברגע שאתה בוחר את הלבנים, אתה תיצור לתוך CRM שלך עבור עסקים קטנים אוטומציה זרימת עבודה מכירות כמו חברת פורבס 500! כן, קשרי לקוחות עם בינה מלאכותית נגישים לעסקים קטנים. לדוגמה, בהתבסס על נתוני הלקוחות שנאספו מיצירת הפניות, הבינה המלאכותית יכולה לסנן את ההפניות ולטפל בהן למכירות או לשירות הנכונים.

אם צינורות המכירות מאטים יותר מדי, CRM ישלח דחיפה לנציגי המכירות שלך כדי להאיץ את ניהול הפרוייקט. לא עוד לחץ עבור בעלי עסקים וצוותי מכירות כי המכונה עושה אוטומציה מכירות איתך.

קמפיינים שיווקיים הם גם כלי חשוב ככל שאתה גדל. כאשר קמפיין אינו פתוח כראוי, CRM יכול להפעיל רצף אחר כדי לוודא שצוות המכירות השיווקי שלך עוקב באופן פעיל אחר לקוחות. כעת מגיע לך את ה- CRM הטוב ביותר האפשרי ואוטומציית השיווק קלה להגדרה. צוותי מכירות ושיווק ישתפו פעולה מכיוון שזה פשוט וקל.