Skrevet af InvestGlass d. 2 november 2025.

Hvad er CPQ-processen? Og hvorfor det er vigtigt

Hvis du nogensinde har undret dig over, hvad CPQ-processen er, og hvorfor virksomheder bliver ved med at tale om den, er dette afsnit noget for dig. CPQ står for Configure, Price and Quote - en trinvis proces i salgscyklussen, som kan automatiseres med specialiseret software. CPQ (Configure, Price, Quote) er både en arbejdsgang og en type software, der hjælper salgsteams med at konfigurere komplekse produkter, beregne nøjagtige priser og generere professionelle tilbud hurtigt.

På dagens hurtigt bevægende markeder er salgscyklusserne under pres. Kunderne forventer hastighed, personalisering og fejlfri oplevelser. Traditionelle manuelle tilbudsmetoder skaber flaskehalse: sælgere, der udfylder regneark, prisansvarlige, der godkender manuelt, data, der er spredt på tværs af systemer. Det er her, CPQ-processen kommer ind i billedet - ved at automatisere CPQ-workflowet (configure price quote) kan virksomheder dramatisk reducere den manuelle indsats, understøtte dynamisk prissætning, forbedre nøjagtigheden og forkorte salgscyklussen. En CPQ-platform er en omfattende, integreret løsning, der automatiserer salgsprocesser og understøtter komplekse produktkonfigurationer. Konfigurationsprocessen er den indledende fase, hvor produkter opsættes i henhold til foruddefinerede regler for at sikre effektive og nøjagtige konfigurationer. CPQ-teknologien har udviklet sig til at automatisere og strømline konfigurations-, prisfastsættelses- og tilbudsopgaver og integreres problemfrit med CRM- og ERP-systemer for at forbedre salgseffektiviteten og kundeoplevelsen. CPQ-software automatiserer komplekse produktkonfigurationer og prisberegninger, hvilket reducerer den manuelle indsats og sikrer nøjagtighed i tilbud og prisstrategier. De fleste CPQ-løsninger tilbyder standardfunktioner som automatiseret konfiguration, prissætning og tilbudsgivning, men kan tilpasses til specifikke forretningsbehov. CPQ håndterer komplekse prismodeller, herunder differentierede priser, abonnementer, volumen og bundtede priser, som er afgørende for nøjagtige tilbud og tilpasning til markedsændringer. CPQ-software til pristilbud strømliner hele salgsprocessen, fra produktvalg til levering af tilbud, og forbedrer både salgsproduktiviteten og kundetilfredsheden.

Kort sagt: CPQ er ikke bare en teknologisk tilføjelse, det er en strategisk mulighed for at imødekomme skiftende kundebehov, reducere menneskelige fejl og øge salgsproduktiviteten.

Introduktion: Hvad er CPQ?

I dagens benhårde forretningsverden har du brug for hastighed, nøjagtighed og personalisering for at vinde og beholde dine kunder. Det er præcis her, CPQ - Configure Price Quote - bliver din game-changer. CPQ er ikke bare en salgsproces; det er din konkurrencefordel drevet af avanceret software, der giver dig mulighed for at generere tilbud og forslag, der er skræddersyet til hver kundes nøjagtige behov på få minutter, ikke timer. Når du automatiserer hele din salgscyklus med et CPQ-system, giver du dine salgsteams mulighed for at levere spot-on-tilbud, mestre prisstrategier og lukke aftaler hurtigere - samtidig med at dine kunder bliver absolut begejstrede.

Sådan forvandler CPQ-processen dit salgsspil i tre kritiske faser: konfiguration, prissætning og tilbudsgivning. Under konfigurationen bliver dine sælgere løsningsarkitekter, der bruger CPQ-værktøjer til at vælge præcis de rigtige produkter, funktioner og tjenester, der matcher det, dine kunder faktisk vil have. Prisfastsættelsesfasen? Ren magi. Indbyggede prisregler, dynamisk prisfastsættelse, differentieret prisfastsættelse og abonnementsmodeller beregner automatisk din endelige pris - og sikrer, at du leverer ensartede priser på tværs af hver eneste salgskanal. Endelig leverer tilbudsfasen et professionelt, fejlfrit tilbud direkte til din kunde på få øjeblikke, ikke dage.

Sig farvel til manuelle processer og menneskelige fejl for altid. CPQ-software frigør dine sælgere fra sjæleknusende manuel dataindtastning og komplekse prisberegninger, der optager dyrebar salgstid. Når du integrerer problemfrit med dine CRM- og ERP-systemer, får du adgang til kundedata, lagerbeholdning og prisoplysninger i realtid lige ved hånden. Denne integration betyder, at dine salgsteams kan svare på kundeforespørgsler med det samme, levere nøjagtige tilbud med sikkerhed og styre prissætningen som professionelle - selv når markedsforholdene skifter fra den ene dag til den anden.

Vil du se din salgseffektivitet og produktivitet skyde i vejret? Det er det, der sker, når du implementerer et CPQ-system. Dine sælgere genererer nøjagtige tilbud på en brøkdel af tiden, hvilket forkorter din salgscyklus og øger din succesrate for indgåelse af aftaler dramatisk. CPQ-software understøtter avancerede prisstrategier, der sikrer, at hvert tilbud automatisk afspejler dine seneste prisregler og forretningspolitikker. Med analyser og rapportering i realtid får du en banebrydende indsigt i salgspræstationer, som hjælper dig med at optimere processer og skabe seriøs vækst i omsætningen.

Dine kunder vil absolut elske, hvad CPQ-software gør for deres købsoplevelse. Du leverer hurtige, personlige og præcise tilbud, som får dem til at føle sig forstået og værdsat. De får krystalklare, ensartede priser og skræddersyede løsninger, der opbygger en urokkelig tillid og forbedrer den generelle tilfredshed. Ved at gøre det muligt for dine salgsteams at fokusere på meningsfulde kundeinteraktioner i stedet for kedelige administrative opgaver, hjælper CPQ-systemer dig med at skabe stærkere relationer og levere enestående kundeoplevelser.

Når du vælger den rigtige CPQ-løsning, skal du fokusere på det, der betyder mest: integrationsmuligheder med dine eksisterende CRM- og ERP-systemer, brugervenlighed, som dit team rent faktisk vil elske, skalerbarhed, der vokser med din virksomhed, og understøttelse af funktioner som dynamisk prissætning, differentieret prissætning og robuste analyser. De bedste CPQ-platforme giver dig mulighed for at håndtere komplekse produktkonfigurationer, tilpasse dig flere salgskanaler og løbende forbedre dit salgsworkflow uden at få sved på panden.

CPQ-software er dit transformerende værktøj til moderne salgssucces. Ved at automatisere processen med at konfigurere pristilbud forbedrer du salgseffektiviteten, sikrer nøjagtig og ensartet prisfastsættelse og leverer enestående kundeoplevelser, der adskiller dig fra konkurrenterne. Uanset om du er en virksomhed i vækst, der er klar til at skalere, eller en etableret virksomhed, der ønsker at optimere, vil implementering af en CPQ-løsning have en betydelig indvirkning på dine salgsprocesser, kundetilfredshed og langsigtet forretningssucces.

De tre søjler: Konfigurer - Pris - Tilbud

1. Konfigurer

I konfigurationsfasen vælger eller bygger sælgeren (eller systemet) det produkt eller den service, der er skræddersyet til kundens behov. Konfigurationsprocessen styres af specifikke kundekrav for at sikre kompatibilitet og nøjagtig prisfastsættelse. Tænk på komplekse miljøer: flere muligheder, bundling, modulære produkter, abonnementsplaner, service add-ons eller endda multikanalsalg. Et CPQ-værktøj i topklasse guider brugeren gennem gyldige valg, håndhæver kompatibilitetsregler og sikrer, at den konfigurerede løsning virkelig opfylder kundens behov.

Denne del af CPQ-processen er kritisk, fordi fejlkonfiguration fører til forkerte tilbud, utilfredse kunder og dyrt omarbejde. Ved at automatisere konfigurationen mindskes risikoen for manuelle dataindtastningsfejl, så salgsteams kan arbejde hurtigere og mere sikkert.

2. Pris

Når en konfiguration er opbygget, går prisfastsættelsesfasen i gang. Her anvender systemet prisregler, formler, rabatter, mængdetrin, abonnementsmodeller, dynamiske prisjusteringer baseret på markedsforhold og meget mere. Denne prisfastsættelsesproces sikrer en nøjagtig prisfastsættelse, der er i overensstemmelse med virksomhedens politik og tilpasset kundesegmenterne.

Dynamisk prissætning betyder især, at systemet kan tilpasse sig begrænsninger i forsyningskæden, Markedsføring incitamenter, mængderabatter eller særlige kampagner. Med den rigtige CPQ-software bliver prisfastsættelsen fleksibel, men kontrolleret - hvilket gør det muligt for virksomheder at reagere på skiftende forhold uden at åbne for fejlbehæftede manuelle regneark. CPQ hjælper også med at etablere standardiserede priser, der sikrer konsistens og overholdelse på tværs af alle salgstilbud.

3. Citat

Til sidst kommer tilbudsfasen, hvor den konfigurerede og prissatte løsning bliver til et professionelt tilbud: branded, klart, præcist og klar til kundegennemgang. Dette trin udløser ofte godkendelsesworkflows til endelig godkendelse, sikrer, at den endelige pris er låst fast, og muliggør hurtig levering af tilbuddet til kunden. CPQ-værktøjer strømliner godkendelsesproces ved at gøre den hurtigere og mere gennemsigtig ved hjælp af automatiserede meddelelser, sporing af synlighed og revisionsspor for at reducere forsinkelser og forbedre driftseffektiviteten. Denne tilbudsproces er sandhedens øjeblik: det punkt, hvor salgscyklussen bevæger sig mod afslutning. Den skal være hurtig, præcis og i overensstemmelse med kundens forventninger.

Tilsammen udgør disse tre søjler - konfigurer, pris, tilbud - rygraden i en CPQ-proces. Den rigtige software og det rigtige workflow understøtter disse faser problemfrit og integreres med andre nøglesystemer (CRM, ERP, forsyningskæde, marketing) for at skabe en samlet oplevelse.

Hvordan CPQ forbedrer kundetilfredsheden

CPQ-processen har direkte indflydelse på, hvordan dine kunder opfatter din virksomhed. Når du kan tilbyde rettidige, præcise tilbud, der afspejler deres behov, opbygger du tillid, og du bevæger dig hurtigere mod en aftale.

Sådan gør du:

Præcise tilbud reducerer sandsynligheden for frem og tilbage og genforhandling, hvilket fører til højere kundetilfredshed.
Hurtigere tilbudsgivning forkorter salgscyklussen, hvilket betyder, at kunderne får det, de vil have, hurtigere.
Konfiguration styret af forretningsregler betyder, at det, du tilbyder, faktisk er det, du leverer - færre overraskelser, færre utilfredse kunder.
Indsigt i priser og produktmuligheder i realtid betyder, at du kan svare på kundernes spørgsmål med det samme, hvilket forbedrer den samlede kundeoplevelse.
Integration af kundedata fra dit CRM sikrer, at du skræddersyr løsningen til kundens profil, hvilket gør interaktionen mere personlig og relevant.

Ved at strømline configure-price-quote-workflowet gør du det faktisk muligt for dine salgsteams at fokusere mere på at opbygge relationer og forstå kundernes behov - i stedet for at kæmpe med manuelle processer, regneark og flaskehalse i forbindelse med godkendelser. CPQ-brugere oplever typisk højere kundetilfredshed og bedre salgsresultater sammenlignet med ikke-brugere.

Hvorfor det er vigtigt at verificere kundedata i CPQ

For at kunne levere præcise priser og skræddersyede løsninger har du brug for kundedata af høj kvalitet. Dårlige data giver dårlige resultater: forkerte priser, fejlkonfigurerede produkter, uoverensstemmende tilbud og utilfredse kunder. Effektiv datahåndtering - organisering og konsolidering af salgsdata fra forskellige kilder - understøtter præcise tilbud og effektive salgsprocesser.

Et CPQ-værktøj skal integreres problemfrit med dit CRM-system (Customer Relationship Management) og andre systemer, der indeholder data om kundeinteraktioner, købshistorik, præferencer og segment. På den måde:

Du sikrer, at tilbuddet indeholder relevante tilbud til kundens segment.
Du undgår overflødige eller uhensigtsmæssige produkter i konfigurationen.
Du fremskynder tilbudsprocessen ved at bruge eksisterende data i stedet for at indtaste oplysninger igen.
Du får indsigt i muligheder for krydssalg eller opsalg ved at analysere historiske data.

Så selvom CPQ måske fokuserer på konfiguration, pris og tilbud, kan det ikke fungere isoleret - håndtering, verificering og udnyttelse af nøjagtige kundedata er afgørende for systemets succes.

Kortere salgscyklus med CPQ

En af de mest overbevisende forretningsfordele ved CPQ er muligheden for at forkorte salgscyklussen. Her kan du se hvordan:

Ved at automatisere konfiguration, prisfastsættelse og tilbudsgivning eliminerer du trin, hvor salgs- eller backofficeteams er inaktive eller venter.
Standardiserede arbejdsgange reducerer godkendelsesforsinkelser og menneskelige flaskehalse.
Indblik i tilbudsstatus i realtid betyder, at alle ved, hvor en aftale står, så du undgår overraskelser.
Sælgere bruger mindre tid på administrative opgaver og mere tid på at engagere sig direkte med potentielle kunder og bringe handlen videre. Med CPQ kan salgsrepræsentanten fokusere på at opbygge relationer og fremme aftaler i stedet for at gå i stå med administrativt arbejde.

Kort sagt gør CPQ det muligt for salgsteams at fokusere på det, der betyder noget - at interagere med kunderne - i stedet for at styre manuelle processer. Dette skift fra proces til relation understøtter direkte bedre salgsresultater.

Sikre præcis prissætning selv på dynamiske markeder

Præcis prissætning bliver endnu mere afgørende, når markedsforholdene ændrer sig hurtigt - uanset om det skyldes forstyrrelser i forsyningskæden, inflation, nye tilbud fra konkurrenterne eller ændringer i råvareomkostningerne. Et CPQ-system med dynamisk prisfastsættelse hjælper dig med at reagere på disse ændringer uden at risikere fejl.

Nøglefunktionerne omfatter:

Prisregelmotor: Juster automatisk priserne baseret på foruddefinerede formler eller triggere.
Mængderabat: Anvend automatisk rabatter baseret på mængde eller kundeniveau.
Abonnements- eller tilbagevendende prismodeller: Anvend nutidens krav til SaaS, serviceplaner eller forbrugsbaseret fakturering.
Godkendelsesworkflows: Sørg for, at enhver afvigelse fra standardpriserne gennemgås, før tilbuddet udstedes.
Salgsrepræsentanter: Giv salgsrepræsentanter mulighed for at foreslå rabatter eller ændre priser inden for fastsatte tilladelser, og integrer deres input i den automatiserede prisfastsættelsesproces.
Dataintegration i realtid: Link til forsyningskædesystemer eller ERP for at afspejle omkostningsændringer hurtigt.

Alt dette betyder, at du sikrer nøjagtig prissætning, selv når forholdene udvikler sig - og at dine tilbud afspejler reelle omkostninger og værdi, ikke forældede tal eller antagelser.

CPQ-værktøjer: Hvad du skal kigge efter

Hvis du evaluerer CPQ-software eller -værktøjer, er det nyttigt at vide, hvilke funktioner der virkelig betyder noget. Her er de vigtigste kriterier:

Konfigurationsmotor: understøtter kompleks produktlogik, bundter, modulære tilbud, multikanalindstillinger.
Prismotor: understøtter differentieret prisfastsættelse, mængderabatter, abonnementsmodeller/tilbagevendende modeller, dynamiske justeringer.
Tilbudsmotor: genererer brandede, professionelle tilbud med sporing, revisionskontrol og godkendelser.
Godkendelsesworkflows: tilpasset til din virksomhed, så det går hurtigt, samtidig med at styringen opretholdes.
Systemintegrationer: forbinder med CRM-, ERP-, lager-/forsyningskæde- og marketingsystemer.
Integration af CPQ-software: Integration af CPQ-software med CRM- og ERP-systemer strømliner salgsprocesserne, forbedrer datatilgængeligheden og øger effektiviteten.
Udnyttelse af kundedata: bruger historiske data, segmentering, købsadfærd.
Brugervenlig grænseflade: så sælgerne hurtigt kan tage systemet i brug med minimal oplæring.
Analyse og rapportering: så du kan måle salgsproduktivitet, tilbud-til-kasse-målinger og flaskehalse.
Tilpasningsevne: understøtter din virksomhed i udvikling, nye prismodeller, skiftende produktporteføljer.

Når du vælger et CPQ-værktøj, der opfylder disse krav, er du bedre i stand til at udnytte de fulde fordele ved CPQ i din virksomhed.

Hvordan InvestGlass understøtter CPQ-processen

Lad os nu fokusere på, hvordan InvestGlass passer ind i dette økosystem - hvordan det understøtter CPQ-processen og investerer på en måde, der aktiverer salgsteams, eliminerer manuelle processer, udnytter kundeinteraktioner og forbedrer salgsresultaterne. Et veluddannet salgsteam drager fordel af at bruge CPQ til at forbedre effektiviteten og nøjagtigheden, hvilket sikrer mere smidige arbejdsgange og bedre resultater.

Samlet platform for salg, data og automatisering

InvestGlass er mere end bare CRM - det er en integreret platform, der dækker marketing, salg, service, drift og porteføljestyring. (Investglass) Fordi platformen centraliserer kundedata, salgsaktiviteter og arbejdsgange, giver den et stærkt fundament for indlejring af en CPQ-proces. Når sælgerne konfigurerer, prissætter og afgiver tilbud, gør de det med fuld adgang til kundehistorik, interaktionsdata og produkt-/servicedetaljer.

Automatisering af arbejdsgange og godkendelser

En kritisk dimension af CPQ er behovet for at automatisere tilbudsprocessen og godkendelsesworkflows. InvestGlass tilbyder kraftfulde automatiseringsværktøjer, der giver dig mulighed for at:

Definer tilpassede arbejdsgange for godkendelser (f.eks. godkendelse af rabatter, skræddersyede konfigurationer). (Investglass)
Automatiser opgaver og advarsler for at guide sælgerne gennem processen. (Investglass)
Fjern betydelige dele af den manuelle dataindtastning og routing - reducer menneskelige fejl og den administrative byrde.

Integration af kundedata og salgspipeline

InvestGlass giver dig mulighed for at styre hele din salgscyklus fra leadgenerering, sporing af muligheder til afslutning af aftalen. (Investglass) Når en sælger går ind i en aftale, har systemet derfor allerede de relevante kundeinteraktioner og -data - hvilket giver mulighed for mere skræddersyede konfigurationer, smidigere tilbudsgivning og hurtigere afslutninger.

Understøttelse af dynamisk prissætning og komplekse konfigurationer

Selvom InvestGlass primært er kendt for sin CRM og automatisering, understøtter arkitekturen tilpassede workflows og integration - hvilket gør det muligt at integrere kompleks prislogik (differentieret prisfastsættelse, abonnementsmodeller, mængderabatter) og konfigurere produkter og tjenester dynamisk. Gennem automatiserings- og workflowfunktionerne kan du skræddersy platformen, så den passer til din prisfastsættelsesproces, skiftende markedsforhold og udfordringer i forsyningskæden.

Forbedring af kundetilfredshed og salgsproduktivitet

Ved at reducere manuelle trin, fremskynde tilbudsprocessen og give sælgerne mere tid til det egentlige kundeengagement har InvestGlass direkte indflydelse på to vigtige resultater: højere kundetilfredshed og forbedret salgsproduktivitet. Med præcise tilbud og strømlinede interaktioner føler dine kunder sig værdsat, dine salgscyklusser accelererer, og dit team bruger mindre tid på backoffice-arbejde og mere tid på at sælge.

Et dybt dyk: Eksempel på brugssag

Forestil dig en virksomhed, der sælger modulært udstyr plus serviceplaner (hardware + installation + serviceabonnement). Uden CPQ ville sælgeren:

Tjek manuelt, hvilke moduler der er kompatible
Brug et regneark til at beregne priser (hardwareomkostninger + installation + serviceabonnement)
Få rabatter godkendt via e-mail
Opbyg et tilbudsdokument manuelt
Send det til kunden, og vent på underskrift

Denne manuelle proces er langsom, fejlbehæftet og ineffektiv. Sælgeren kan bruge timer på at konfigurere, risikere forkert prissætning eller inkompatible moduler og miste momentum hos kunden.

Med en CPQ-proces indlejret i InvestGlass:

Sælgeren vælger kunden i CRM-systemet, importerer deres profil og tidligere køb.
Systemet guider dem gennem gyldige konfigurationer (moduler, serviceniveauer, kontraktvilkår).
Prisregler gælder: hardwareomkostninger + installationsgebyr + serviceabonnement med differentieret rabat. Hvis volumen er høj, eller kunden er premium, gælder rabatten automatisk.
Systemet udløser et godkendelsesworkflow, hvis rabatten overskrider tærsklen, eller hvis der kræves særlige vilkår.
Der genereres automatisk et branded tilbud, som sendes til kunden, mens sælgeren får besked om eventuel opfølgning.
Kunden godkender elektronisk, kontrakten underskrives, data flyder ind i ERP- eller faktureringssystemet.

Det er resultatet: Salgscyklussen reduceres fra dage til timer, priserne er nøjagtige, konfigurationen er garanteret kompatibel, kunden får hurtigt et professionelt tilbud, og sælgeren holder fokus på relationen i stedet for på papirarbejdet.

Håndtering af kompleksiteten i forsyningskæden og markedsføringen

I mange virksomheder skaber forstyrrelser i forsyningskæden eller markedsføringskampagner kompleksitet i prissætningen - du har måske svingende råvareomkostninger, begrænset lagerbeholdning, flere markeder eller sæsonbetonede kampagner. CPQ-processen, især når den er integreret via værktøjer som InvestGlass, hjælper dig med at håndtere denne kompleksitet proaktivt.

For eksempel:

Når der bliver mangel på en vigtig del, indstiller du en regel i prismotoren: Hæv prisen, og giv sælgerne besked om den nye pris.
Når marketing kører en priskampagne, indlejrer du reglen, så tilbud, der genereres i løbet af kampagneperioden, automatisk afspejler kampagnen.
Når flere salgskanaler (direkte, forhandlere, online) kræver ensartet prissætning, sikrer CPQ standardisering.

Disse funktioner understøtter tilpasning af marketing, forsyningskæde og salg - og giver din virksomhed smidighed og konsistens.

Bedre værktøjer til salgsteams

Salgsteams trives, når de får de rigtige værktøjer i stedet for at blive kørt fast af processer. En velimplementeret CPQ-løsning, der understøttes af InvestGlass, gør følgende for dem:

Reducerer den tid, der bruges på manuelle processer (dataindtastning, godkendelser, oprettelse af dokumenter)
Tilbyder guidede arbejdsgange, så selv komplekse konfigurationer udføres uden fejl
Giver klarhed over priser, rabatter og status for endelige priser og tilbud
Giver sælgerne mulighed for at fokusere på kundeinteraktioner, forstå kundernes behov og bringe handlen videre
Forbedrer moralen, når tilbudsgivningen bliver mere smidig, fejlfri og af høj kvalitet

Ved at give sælgerne gode arbejdsgange med CPQ-software får de tid til at gøre det, de er bedst til: at sælge og opbygge relationer.

Måling af salgsresultater og produktivitet

At indføre CPQ handler ikke kun om at “installere software” - det handler om at forbedre målinger og forretningsresultater. Her er nogle centrale præstationsindikatorer (KPI'er), som du kan følge:

Tid fra tilbud til afslutning: Hvor hurtigt genereres tilbud og afsluttes aftaler?
Tilbudsnøjagtighed: procentdel af tilbud, der accepteres uden revision eller afvisning på grund af konfigurations- eller prisfejl.
Rabatafvigelse: Sporing af, hvor ofte tilbuddene afviger fra standardpriserne, og hvorfor.
Konfigurationsfejl: Hvor mange aftaler skulle omarbejdes på grund af forkerte konfigurationer.
Sælgernes produktivitet: tid sparet pr. sælger fra manuelle opgaver, der nu er automatiseret.
Kundetilfredshed: resultater af undersøgelser eller gentagne forretninger efter levering af tilbud.

Med en platform som InvestGlass kan du, fordi dataene er samlet, måle disse parametre, identificere flaskehalse i processen med at konfigurere pristilbud og løbende forbedre dine arbejdsgange.

Overvindelse af almindelige CPQ-implementeringsudfordringer

Selv om fordelene er tydelige, kan der være forhindringer forbundet med at implementere en CPQ-proces. Her er nogle almindelige udfordringer - og hvordan InvestGlass hjælper med at mindske dem:

Udfordring: Datasiloer og fragmenterede systemer

Hvis dine CRM-, ERP-, prissætningsværktøjer og supply chain-data er isolerede, vil CPQ-processen have svært ved at fungere. InvestGlass leverer en samlet platform, der hjælper med at samle kundedata, salgspipeline, automatiseringsworkflows og integrationer. (InvestGlass' hjælpecenter)

Udfordring: Modstand fra salgsteams

Salgsrepræsentanterne kan stritte imod, fordi nye værktøjer føles som ekstra arbejde. Men når de implementeres korrekt - med guidede arbejdsgange, brugervenlighed og klare fordele (mindre administration, hurtigere tilbud) - forbedres salgsproduktiviteten. InvestGlass lægger vægt på brugervenlighed og automatisering for at gøre livet lettere for sælgerne. (Investglass)

Udfordring: Komplekse regler for prisfastsættelse

Virksomheder med mange produkter, rabatniveauer, abonnementsmodeller eller flere regioner har svært ved at indkode al prislogikken. Med InvestGlass' automatiserings- og workflow-builder uden kode kan du tilpasse regler, godkendelsesworkflows og automatiseringssekvenser. (Finder af software)

Udfordring: Ledelse af forandringer

Introduktionen af CPQ ændrer, hvordan salgs-, økonomi-, drifts- og marketingteams interagerer. Fordi InvestGlass har automatisering, godkendelser og integrerede arbejdsgange (herunder automatiseret markedsføring), kan du bringe interessenter sammen med gennemsigtige processer. (Investglass)

Udfordring: Opretholdelse af nøjagtig prissætning midt i markedsændringer

Når markedsforholdene ændrer sig, omkostningerne i forsyningskæden svinger, eller markedsføringskampagnerne udvikler sig, skal din prissætning tilpasses. En stærk CPQ-proces understøttet af InvestGlass muliggør dynamiske prisjusteringer og sikrer nøjagtig prisfastsættelse selv i flydende miljøer.

Værditilbuddet: Hvorfor vælge InvestGlass til CPQ

Her er flere overbevisende grunde til at overveje InvestGlass som grundlag for din CPQ-proces:

Alt-i-en-platform: CRM, salgspipeline, automatisering, digital onboarding, porteføljestyring - alt i ét. (Investglass)
Schweizisk datasuverænitet, stærk sikkerhed og compliance - ideelt, når kundedata, lovkrav og tillid er vigtige. (Investglass)
Automatisering uden kode: Du behøver ikke tung IT-udvikling for at skabe arbejdsgange, prisregler og godkendelsesprocesser. (Finder af software)
Fokuser på at aktivere salgsteams: Med guidede workflows, automatisering og integrerede kundedata kan dine teams skifte fra manuel tilbudsgivning til relationsopbygning.
Skalerbar til komplekse behov: Uanset om du har komplekse produktkonfigurationer, abonnementsmodeller eller flere kanaler, kan platformen understøtte dine CPQ-behov i takt med, at du vokser.
Synlighed fra ende til anden: Fra lead til aftale til onboarding får du klar indsigt i din salgscyklus, hvilket muliggør løbende forbedring af salgsproduktivitet og salgsresultater.

Når du tager InvestGlass i brug, køber du altså ikke bare software - du investerer i en strategisk opgradering af din indtægtsgenerator.

Trin til at implementere en CPQ-proces med InvestGlass

Hvis du er klar til at gå videre, får du her en praktisk køreplan til at implementere CPQ med InvestGlass:

Definer din salgsproces: Kortlæg din nuværende salgscyklus, herunder produktkonfigurationstrin, prisregler, godkendelser og generering af tilbud. Identificer flaskehalse, manuelle processer og hotspots for fejl.
Rens og konsolider kundedata: Sørg for, at dit CRM (via InvestGlass) har nøjagtige, opdaterede kundeprofiler, købshistorik, segmentdata og interaktioner. Det er grundlaget for at kunne skræddersy konfiguration og prissætning.
Konfigurer produktkatalog og prisregler: Byg din produktkonfigurationslogik (moduler, bundter, abonnementsmuligheder), og indkod dine prisregler (differentieret prisfastsættelse, mængderabatter, dynamiske justeringer).
Opsæt tilbudsskabeloner og godkendelsesworkflows: Design professionelle tilbudsdokumenter, indstil godkendelsestærskler og arbejdsgange (hvem skal godkende, hvornår udløses advarsler).
Integrer med andre systemer: Forbind InvestGlass med dine ERP-, supply-chain-, marketing automation- og lagersystemer, så data flyder problemfrit, og CPQ-processen er baseret på information i realtid.
Træn dine salgsteams: Sørg for, at sælgerne forstår, hvordan CPQ-processen fungerer, hvordan de skal bruge InvestGlass-grænsefladen, og hvordan de skal fortolke og handle på tilbud og godkendelser.
Overvåg og optimer: Brug analyser i InvestGlass til at spore KPI'er som tid fra tilbud til afslutning, nøjagtighed, rabatafvigelse, konfigurationsfejl og kundetilfredshed. Forbedr løbende arbejdsgange, prisfastsættelsesregler og brugeroplevelse.
Skalér og udvikl dig: Når din virksomhed vokser, kan du udvide med nye produkter, kanaler, regioner og abonnementsmodeller og opdatere din CPQ-logik i overensstemmelse hermed. InvestGlass' fleksible arkitektur understøtter vækst.

Ved at følge denne køreplan får du indarbejdet en robust konfigurer-pris-tilbud-proces, der understøtter dine forretningsmål og skaber målbare resultater.

Almindelige myter og realiteter om CPQ

Myte 1: CPQ er kun for meget store virksomheder.
Virkeligheden: Mens CPQ begyndte i store produktions- og højkompleksitetsindustrier, giver moderne platforme som InvestGlass mellemstore virksomheder mulighed for at anvende CPQ, især hvis de har skiftende prismodeller, abonnementsplaner eller multikanalsalg.

Myte 2: CPQ erstatter sælgeren.
Virkeligheden: CPQ erstatter ikke medarbejderne - det styrker dem. Ved at fjerne manuelle processer, kopiering af regneark og routing af godkendelser bruger sælgerne mere tid på kundeinteraktioner og mindre på administrative opgaver.

Myte 3: CPQ er kun et tilbudsværktøj.
Virkeligheden: Tilbudsgivning er kun den synlige spids. Den virkelige værdi kommer fra integration med konfigurationslogik, prissætningsmotorer, systemintegrationer, datastrømme og analyser. Et værktøj som InvestGlass giver denne bredere funktionalitet.

Myte 4: Implementering af CPQ løser alt fra den ene dag til den anden.
Virkeligheden: Det kræver arbejde: rene data, proceskortlægning, brugeradoption, integration. Men når det gøres rigtigt, er gevinsterne i form af nøjagtighed, hastighed og kundetilfredshed reelle og bæredygtige.

Hvordan CPQ hænger sammen med forsyningskæden og marketingstrategier

CPQ lever ikke isoleret - det er direkte forbundet med planlægning af forsyningskæden og marketingstrategier. Her er hvordan:

Markedsføring og prissætning i forsyningskæden: Hvis prisen på en bestemt komponent stiger på grund af knaphed, kan dit CPQ-system afspejle denne stigning i prissætningen. Det sikrer, at du ikke giver tilbud under prisen og udhuler marginerne.
Marketingkampagner og tilbud: Når marketing kører en særlig kampagne, indlejrer du kampagnepriserne i CPQ-reglerne, så tilbud, der genereres i løbet af kampagneperioden, automatisk afspejler tilbuddet - ingen manuelle tilsidesættelser.
Flere salgskanaler: Uanset om du sælger direkte, via distributører, online eller via forhandlere, sikrer CPQ ensartet pris- og konfigurationslogik på tværs af kanaler, hvilket reducerer risikoen for uoverensstemmelser og modstridende tilbud.
Kundedata og målretning af kampagner: Med de omfattende kundedata i dit CRM (via InvestGlass) kan du segmentere kunder til pris- eller produkttilbud, og din CPQ-proces henter automatisk det relevante prisniveau eller konfigurationssæt.
Feedback-loop: Data fra indgåede aftaler flyder tilbage til markedsføring og planlægning af forsyningskæden - hvilke komponenter der sælger, hvilke konfigurationer der er populære, hvilke rabatter der blev accepteret. Denne feedback i realtid hjælper med at forfine fremtidig markedsføring og lagerstrategi.

Den forretningsmæssige case: ROI af CPQ med InvestGlass

Indførelse af en CPQ-proces understøttet af InvestGlass giver målbar ROI:

Reduceret tid fra tilbud til afslutning: Ved at reducere forsinkelser i forbindelse med konfiguration, godkendelse og tilbudsgivning kan du fremskynde indtægtsføringen og forbedre cash flowet.
Færre fejl og omarbejde: Når tilbuddene er nøjagtige (konfiguration + pris korrekt), reducerer du omkostningerne til rettelser, undgår tabte aftaler og forbedrer kundernes tillid.
Højere gevinstprocenter: Hurtigere, mere professionelle tilbud og bedre tilpasning til kundernes behov fører til højere konverteringsrater.
Større produktivitet hos sælgerne: Ved at automatisere manuelle opgaver kan sælgerne bruge mere tid på at sælge - den aktivitet, der giver det højeste afkast.
Forbedret kundetilfredshed og fastholdelse: Præcise tilbud og ensartede oplevelser skaber loyalitet og tilskynder til mersalg/krydsalg - hvilket reducerer kundeafgang.
Skalerbare pris- og produktmodeller: Når du indfører abonnementsmodeller eller dynamisk prissætning, kan din CPQ-proces skaleres uden eksponentielle stigninger i manuel indsats eller risiko.
Bedre styring og margenkontrol: Godkendelsesworkflows sikrer, at rabatter kontrolleres, prisregler håndhæves og marginer opretholdes.

På en måde investerer du mindre i tilbudsgivning og mere i salgseksekvering og kunderelationer - og det er netop her, din konkurrencefordel ligger.

De sidste tanker: Styrk salget, løft kundeoplevelsen

Kort sagt: CPQ-processen (configure-price-quote) er en kritisk funktion i moderne salgsorganisationer. Når den udføres godt, fjerner den flaskehalse, reducerer menneskelige fejl, sikrer nøjagtig prissætning, forkorter salgscyklusser og øger kundetilfredsheden.

Platforme som InvestGlass leverer den rygrad, der er nødvendig for at levere denne funktionalitet - ved at forene kundedata, automatisering, arbejdsgange og salgsresultater i én samlet løsning. Ved at implementere CPQ med InvestGlass køber du ikke bare et værktøj - du investerer i et system, der gør det muligt for dine salgsteams at arbejde med højere performance, reagere på markedsændringer og levere overlegne oplevelser til dine kunder.

Hvis du er klar til at bevæge dig ud over regneark, reducere manuelle processer, aktivere dine salgsteams og levere præcise tilbud hurtigere, så er vejen klar: indfør en CPQ-proces, der er integreret i dit bredere økosystem - og InvestGlass har alt, hvad du behøver for at gøre det til en realitet.

Næste skridt for dig

Bestil en demo af InvestGlass for at se, hvordan det håndterer konfiguration, prissætning, tilbudsgivning og automatisering i din virksomhedskontekst.
Kortlæg din nuværende tilbudsproces: hvad tager tid, hvor opstår der fejl, hvor falder kundetilfredsheden.
Start i det små: Vælg en produktlinje eller en servicepakke, definer konfigurationsregler, prisniveauer og godkendelser, og prøv et CPQ-workflow i InvestGlass.
Indsaml målinger (tid fra tilbud til afslutning, fejlprocent, sparet sælgertid, kundetilfredshed) og skaler derfra.
Fortsæt med at forfine: integrer data fra forsyningskæden, marketingkampagner, abonnementsmodeller, og brug analyser til at gentage.

CPQ