En iyi şirket içi CRM hangisidir?

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümleri söz konusu olduğunda, şirket içi yazılımlar büyümeyi desteklemede ve güçlü müşteri ilişkilerini teşvik etmede önemli bir faktördür. 2024'te iş ihtiyaçlarınızı karşılayacak en iyi çözümü seçmenize yardımcı olmak amacıyla, akıllıca bir karar verebilmeniz için bu programların çeşitli özelliklerini ve faydalarını karşılaştırdık. Bu makale, şirket içi ağlar için özel olarak tasarlanmış CRM sistemlerinden bulut tabanlı alternatiflere kadar, şimdi veya gelecekte genel müşteri bağlantılarını geliştirmek isteyen işletmeler için mevcut olan en iyi şirket içi CRM yazılımı ve araçlarının farklı türleri hakkında gerekli tüm bilgileri içermektedir. Şirket içi CRM yazılımı, bulut tabanlı alternatiflere kıyasla gelişmiş veri güvenliği sunar.

Önemli Çıkarımlar

• Bilinçli bir karar vermek için şirket içi CRM çözümlerinin özelliklerini ve avantajlarını anlayın.

• Bir çözüm seçerken erişilebilirlik, BT gereksinimleri, bütçe, veri koruma ve veri yedekleme gibi faktörleri göz önünde bulundurun ve CLOUD ACT'den korunun.

• Şirket içi CRM'den bulut CRM'e geçiş ölçeklenebilirlik ve maliyet tasarrufu sağlayabilir ancak başarılı bir uygulama için proaktif planlama gerektirir.

Bulut Tabanlı CRM'e Karşı Şirket İçi CRM'i Anlama

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı söz konusu olduğunda, işletmelerin iki temel dağıtım seçeneği vardır: şirket içi CRM ve bulut tabanlı CRM. Bu iki model arasındaki farkları anlamanın, iş ihtiyaçlarınıza uygun bilinçli bir karar vermek için çok önemli olduğunu düşünüyorum.

Şirket içi CRM çözümleri bir şirketin sunucularına kurulur ve barındırılır, bu da kuruluşa verileri ve özelleştirme seçenekleri üzerinde tam kontrol sağlar. Bu kontrol seviyesi, özellikle özel güvenlik gereksinimleri olan veya kapsamlı özelleştirmeye ihtiyaç duyan işletmeler için faydalıdır. Bununla birlikte, şirket içi CRM sistemleri genellikle daha yüksek ön maliyetlerle gelir ve sürekli bakım ve BT desteği gerektirir.

Buna karşılık, bulut tabanlı CRM çözümleri satıcının sunucularında barındırılır ve internet üzerinden erişilir. Bu model daha fazla esneklik ve erişilebilirlik sunarak ekip üyelerinin CRM sistemine internet bağlantısı olan her yerden erişebilmesini sağlar. Bulut tabanlı CRM sistemleri genellikle daha düşük başlangıç maliyetlerine sahiptir ve işletmeniz büyüdükçe ölçeklendirilmesi daha kolaydır. Bununla birlikte, devam eden abonelik ücretleri ve şirket içi çözümlere kıyasla veri güvenliği üzerinde daha az kontrol içerebilirler.

İşletmeler, her bir dağıtım modelinin artılarını ve eksilerini tartarak operasyonel ihtiyaçlarına ve stratejik hedeflerine en uygun CRM yazılımını seçebilirler.

Şirket İçi CRM'in Tanımı

Şirket içi CRM, bir şirketin kendi sunucularına kurulan ve barındırılan bir tür müşteri ilişkileri yönetimi yazılımını ifade eder. Bu dağıtım modeli, işletmelere verileri üzerinde tam kontrol ve yazılımı kendi özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirme olanağı sağlar. Şirket içi CRM çözümleri, veri depolama ve erişim üzerinde daha fazla kontrol sağladıkları için genellikle büyük işletmeler veya sıkı veri güvenliği gereksinimleri olan kuruluşlar tarafından tercih edilir.

Şirket içi CRM ile işletmeler yazılımın kurulumundan, bakımından ve güvenliğinden sorumludur. Bu, donanım ve yazılım için önemli ön maliyetlerin yanı sıra BT desteği ve sistem güncellemeleri için devam eden masrafları da içerebilir. Bununla birlikte, CRM sistemleri üzerinde yüksek derecede özelleştirme ve kontrol gerektiren şirketler için bu yatırım faydalı olabilir.

CRM Yazılımı Nedir?

CRM yazılımı veya müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı, işletmelerin müşteriler ve potansiyel müşterilerle olan etkileşimlerini yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu yazılım, müşteri verilerini depolamak, müşteri etkileşimlerini izlemek ve müşteri davranışını analiz etmek için merkezi bir platform sağlar. CRM yazılımını kullanarak işletmeler müşteri hizmetlerini iyileştirebilir, satış süreçlerini düzene sokabilir ve pazarlama çabalarını geliştirebilir.

CRM yazılımı şirket içinde veya bulutta kurulabilir ve her biri çeşitli iş işlevlerini desteklemek için bir dizi özellik sunar. CRM yazılımının temel özellikleri arasında satış hatlarını yönetmeye ve potansiyel müşterileri izlemeye yardımcı olan satış otomasyonu; hedefli pazarlama kampanyaları ve müşteri segmentasyonu sağlayan pazarlama otomasyonu; müşteri sorularını ve sorunlarını yönetmek için araçlar sağlayan müşteri hizmetleri ve desteği ve müşteri davranışı ve iş performansı hakkında içgörüler sunan raporlama ve analitik yer alır.

CRM yazılımından yararlanarak işletmeler müşterileriyle daha güçlü ilişkiler kurabilir, operasyonel verimliliği artırabilir ve büyümeyi destekleyebilir.

Şirket İçi CRM ile Bulut Tabanlı CRM'i Anlama

CRM yazılımı söz konusu olduğunda, şirket içi çözümler kuruluşlara müşteri verileri üzerinde daha eksiksiz kontrol ve daha geniş bir özelleştirme seçeneği yelpazesi sağlar. Bu, özel ihtiyaçları veya gizlilikle ilgili endişeleri olan küçük işletmeler için faydalı olsa da, şirket içi bir çözüm kurmak, kurulum ve bakım harcamaları açısından daha yüksek maliyetler getirme eğilimindedir.

Bu nedenle bulut tabanlı ve şirket içi CRM yazılım sistemlerinin karşılaştırılması, herhangi bir karar vermeden önce her zaman yapılmalıdır. Veri gizliliği de dahil olmak üzere maliyet ve güvenlik dengeleri, iki dağıtım biçimi arasındaki seçimde dikkate alınmalıdır. Her bir türün bütçelemeden BT gereksinimlerine kadar iş operasyonlarınızdaki tüm yönleri nasıl etkileyeceğini de hesaba katmak önemlidir.

2024 için En İyi 5 Şirket İçi CRM Çözümü

AI, evet, sizin öncülüğünüzde barındırılıyor

Müşteri verileri ve içgörüleri işletmelerin başarılı olması için gerekli olmaya devam ettikçe, güvenilir şirket içi ve bulut tabanlı CRM yazılım çözümlerine olan talep artmıştır. Bu CRM çözümleri, işletmelerin başarılı olmasına yardımcı olmak için değerli müşteri içgörüleri sağlar. 2024 yılına kadar bu yaygın seçeneklerden beşinin InvestGlass, Microsoft Dynamics 365 For Sales, Infor CloudSuite CRM, Pega CRM ve SugarCRM olacağı tahmin edilmektedir. Her biri, sektöre özel ihtiyaçlara göre uyarlanmış bir dizi özellik sunarken, bu tür yeteneklerin bulut tabanlı sistemler yerine yalnızca tesislerden çalıştırıldığında sunabileceği avantajı sağlıyor. Bu kombinasyon, aralarında seçim yapmayı bireysel şirket gereksinimlerine bağlı olarak ideal bir seçenek haline getirmektedir.

InvestGlass - İsviçre Şirketi - İsviçre yasalarına göre

InvestGlass, finans şirketleri için özel olarak tasarlanmış, gelirlerini en üst düzeye çıkarmaya ve sıkı veri güvenliğini korumaya yardımcı olmak için tasarlanmış güçlü bir CRM yazılım çözümüdür. Satış ekiplerinin daha verimli satış yapabilmesi için güçlü veri yönetimi özellikleri, özelleştirilebilir sekmeler, kayıt alanları ve yapay zeka odaklı içgörüler içeren düzenler sunar. InvestGlass, yazılımın günlük kullanımda verimli bir şekilde uygulanmasını sağlamak için kapsamlı desteğin yanı sıra eğitim kaynakları da sağlar. Kısacası, bu tek CRM yazılım aracı, gizli bilgilerde herhangi bir ihlal veya hassas müşteri verilerini tehlikeye atma riski olmadan başarılı iş büyümesi sağlama konusunda firmalara güven verir.

Satış için Microsoft Dynamics 365 - Amerikan şirketi - CLOUD ACT altında

Satış için Microsoft Dynamics 365, çok çeşitli iş gereksinimlerini karşılayan şirket içi ve bulut dağıtım seçenekleri sunan, her şeyi kapsayan bir CRM çözümüdür. Bu çok işlevli sistem, yapay zeka destekli müşteri tanıma, satış yolu otomasyonu ve temsilcilerin genel performanslarını optimize etmelerine yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmış rehberlik araçları içerir.

Bu CRM çözümü ayrıca gelişmiş satış otomasyonu özelliklerine de sahiptir, e-posta pazarlama otomasyon yetenekleri, müşteri adayı oluşturma kaynakları, satış tahmin fonksiyonları ve kapsamlı bir müşteri hizmetleri paketi! Bu avantajların yanı sıra, özelleştirilebilir API'si sayesinde entegre proje yönetimi ve muhasebe araçlarına sahiptir. Şirketlere, önceden toplanan müşteri bilgilerinden özenle seçilen optimize edilmiş CRM verilerini kullanarak tüketici ilişkileri üzerinde etkili bir şekilde hakimiyet kurma imkanı verir.

Bu sofistike platform, satış ekibinin Satış için Microsoft Dynamics 365 gibi entegre sistemlerin yardımıyla bilinçli kararlar alarak sürekli değişen pazarlarda verimli bir şekilde gezinmesini sağlarken, günümüzde mevcut olan güvenilir CRM çözümlerinin sağladığı mükemmel performans sayesinde buna göre karar verilen dinamik stratejiler aracılığıyla mevcut bağlantıları geliştirmenin yanı sıra potansiyel bağlantıları geliştirmeye de sadık ve odaklanmış kalmaktadır.

Infor CloudSuite CRM - Amerikan şirketi - CLOUD ACT altında

Infor CloudSuite CRM, işletmelere satış, pazarlama, destek ve hizmet gibi çoklu temas noktalarındaki müşteri faaliyetlerinin her şeyi kapsayan bir görünümünü sağlayan kapsamlı ve sektöre özel bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) çözümüdür. Özelleştirilebilir gösterge tabloları, müşteri adayı/fırsat yönetimi yetenekleri ve gerçek zamanlı veri alışverişi gibi özellikleriyle müşterilerin tüm iş süreci yönetimi yaşam döngüsü boyunca her bir etkileşimin etkisini en üst düzeye çıkarmasına olanak tanırken, müşterileri hakkında değerli bilgiler elde etmelerine ve sonuç olarak gelirlerini artırmalarına yardımcı olur. İş süreci yönetimi bu yazılım kullanılarak optimize edilebilir, çünkü özel tasarımı belirli sektörlere iyi bir şekilde hitap eder, böylece müşteri hizmetleri ekipleri erişilebilir bir şekilde sıralanmış bilgiler aracılığıyla daha verimli çalışabilir ve böylece gelecekteki strateji planlaması için daha iyi kararlar alabilir.

Pega CRM - Amerikan şirketi - CLOUD ACT altında

Düşük kodlu bir kurumsal çözüm olan Pega the CRM sistemi, müşterilere müşteri etkileşimlerini iyileştirme ve satış otomasyonlarını optimize etme olanağı sunar. Bu güçlü sistemin üç temel özelliği şunlardır: hizmet geliştirme için gerçek zamanlı yapay zeka entegrasyonu, cep telefonları gibi birden fazla platformda kapsamlı raporlama yetenekleri ve sektörünüze veya işletme büyüklüğünüze göre özel olarak tasarlanmış bir çevrimiçi self servis portalı. Kullanımı Yapay Zeka tüm yolculuk boyunca kullanıcı ihtiyaçlarını öngörmeye yardımcı olurken, genel memnuniyet seviyelerini artırır ve Kar da üretir. Sonuç olarak, Pega'nın akıllı teknolojisi, tek bir merkezi platformda bulunan gelişmiş satış verimliliği süreçleriyle birlikte üstün müşteri etkileşimi optimizasyonu sağlar.

SugarCRM - Amerikan şirketi - CLOUD ACT altında

CRM, SugarCRM şirket içi barındırma platformunda kapsamlı özelleştirme yetenekleri sunduğundan, önemli kontrol ve kişiselleştirme fırsatlarına ihtiyaç duyan işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Bu CRM çözümü, kullanıcılara pazarlama faaliyetlerini, satış süreçlerini ve müşteri hizmetleri performansını iyileştirmek için güçlü araçlar sunarken, otomatik raporlama panoları ve e-posta pazarlama otomasyon teknolojisi ile birlikte işbirliği ve iletişim sistemleri gibi gelişmiş otomasyon özelliklerinden yararlanmalarını sağlayarak gelişmiş müşteri ilişkileri yoluyla iş büyümelerini artırabilir. Bu çok yönlü araç, bireylere veya kuruluşlara kendi özel gereksinimlerine göre özelleştirme esnekliği sağlar.

Şirket İçi CRM Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Faktörler

Şirket içi bulut tabanlı bir CRM çözümü seçmek söz konusu olduğunda işletmeler, ürünün kendileri için en uygun ürün olup olmadığını belirleyecek bir dizi faktörü göz önünde bulundurmalıdır. Erişilebilirlik önemlidir - ekip üyelerinin mesai saatleri dışında erişime ihtiyacı var mı? BT departmanının da dikkate alınması gerekir. Onların rolü sunucu kurulumu ve veri yüklemenin yanı sıra günlük bakım, sorun giderme ve ekipman değiştirme görevlerini de kapsar. Veri koruma standartlarına uygunluk ancak düzenli veri yedeklemelerinin aksatılmadan tamamlanmasıyla sağlanabilir. Başlangıç maliyetleri bulut tabanlı çözümlere kıyasla daha düşük görünse de, sürekli bakım yine de pahalı olmaya devam ettiğinden ve mevcut altyapı kurulumlarında daha az kesinti potansiyeline sahip olmakla birlikte dağıtımı daha basit hale getirerek genellikle daha esnek olduğunu kanıtlayan Bulut Tabanlı seçenekler yerine Şirket İçi seçeneğe karar vermeden önce herhangi bir işletme için maliyet etkinliğini tespit etmek için dikkatli bir değerlendirme yapılması gerektiğinden, bütçe bu seçimi büyük ölçüde etkiler.

Dağıtımla İlgili Hususlar

Bir CRM yazılımı seçerken, işletmelerin dağıtımla ilgili çeşitli faktörleri göz önünde bulundurması gerekir. Bu hususlar, şirket içi veya bulut tabanlı bir çözümün ihtiyaçları için en uygun çözüm olup olmadığının belirlenmesine yardımcı olacaktır.

Ne Düzeyde Erişime İhtiyacınız Var?

Bir CRM yazılımı seçerken göz önünde bulundurulması gereken temel faktörlerden biri de ekibinizin ihtiyaç duyduğu erişim düzeyidir. İşletmeniz, ekip üyelerinin CRM sistemine çeşitli konumlardan erişmesi gereken oldukça mobil bir ortamda faaliyet gösteriyorsa, bulut tabanlı bir CRM çözümü en iyi seçenek olabilir. Bulut tabanlı CRM sistemleri, internet bağlantısı olan her yerden verilere erişme esnekliği sunarak uzaktaki ekiplerin işbirliği yapmasını ve bağlantıda kalmasını kolaylaştırır.

Öte yandan, işletmeniz yüksek düzeyde güvenlik ve veri erişimi üzerinde kontrol gerektiriyorsa, şirket içi bir CRM çözümü daha uygun olabilir. Şirket içi CRM sistemleri şirketinizin kendi sunucularında barındırılır ve veri güvenliği ve erişim izinleri üzerinde daha fazla kontrol sağlar. Bu, katı veri koruma düzenlemelerine sahip sektörlerdeki işletmeler veya hassas müşteri bilgilerini işleyenler için özellikle önemli olabilir.

Erişim ihtiyaçlarınızı dikkatlice değerlendirerek, işletmeniz için doğru esneklik, güvenlik ve kontrol dengesini sağlayan bir CRM çözümü seçebilirsiniz.

Şirket İçi CRM ve Bulut CRM: Artıları ve Eksileri

En iyi CRM yazılım çözümlerini seçerken, işletmelerin şirket içi ve bulut sürümleri arasında karar vermesi gerekir. Şirket içi olanlar daha iyi veri kontrolü ve daha fazla özelleştirme yeteneği sağlar, ancak genellikle kurulum ve bakım maliyetleri açısından daha yüksek uzun vadeli sahip olma maliyetine sahiptir. Bulut tabanlı sistemler, endüstri standardı güvenlik önlemleri ile birden fazla cihazdan erişilebildikleri için daha uygun maliyetlidir. Şirketler, donanım veya yazılım desteği için büyük ölçüde satıcılara güvenmeleri nedeniyle tam bağımsızlıktan yoksun olabilirler.

Doğru seçim büyük ölçüde şirketin ihtiyaçlarına bağlıdır - bilinçli bir karar vermeden önce ölçeklenebilirlik, özelleştirme yetenekleri, fiyat aralığı ve en önemlisi veri gizliliği düzeyi gibi faktörlere bakmak burada kilit önem taşır! Ancak son zamanlarda, ilk uygulama ücretlerinin benzerlerinden daha düşük olma eğiliminde olması ve konumdan bağımsız olarak anında paylaşım kapasiteleri ve kullanılabilirlik gibi ek özellikler nedeniyle bulut tabanlı çözümlere doğru bir kayma olmuştur.

Özetle, potansiyel crm sağlayıcı seçeneklerini incelerken, sadece ‘on premise crm’ (daha fazla özerklik) veya ‘crm çözümü’ (uygun fiyat gibi avantajlara sahip) seçeneklerine bakmamak önemlidir. Her iki avantajı ve dezavantajı tartmak, kurumsal operasyonlarda daha fazla içgörü sağlayarak ve aynı zamanda gizlilik seviyelerini korumak için gerekli adımları atarak en uygun olanı bulmaya yardımcı olacaktır.

Şirket İçi CRM'den Bulut CRM'e Geçiş

İşletmeler şirket içi CRM verilerinden ve sisteminden bulut tabanlı bir yazılım çözümüne geçmeyi tercih ettiklerinde, geçiş süreciyle ilgili avantajlar ve zorluklar yaşayacaklardır. Bu avantajlar arasında ölçeklenebilirlik artışı, daha iyi işbirliği yeteneği ve bu hizmetler genellikle daha düşük uzun vadeli giderlerle geldiğinden maliyet verimliliği sayılabilir.

Her şeyin sorunsuz ilerlemesi için veri taşıma süreçleri, kullanıcı benimseme oranı ve mevcut sistemlerin entegrasyonu gibi dikkate alınması gereken zorluklar vardır. Şirketler yaklaşımlarının proaktif olmasını sağlamalıdır, böylece her iki model türü arasındaki dönüşüm aşamasında herhangi bir engel hızlı bir şekilde ele alınabilir - biri yerinde çözüm. Diğeri ise uzman şirketler (CRM Sağlayıcıları) tarafından sağlanmaktadır.

Yerleşik sistemden bulut tabanlı sistem modeline geçerken müşteri bilgi güvenliği ile ilgili olarak, Bulut sağlayıcılarından yardım isteyen firmaların, veri koruma ile ilgili yönetmeliklere uygun gelişmiş önlemlere ve politikalara sahip olması, ayrıca ekstra erişim kontrol özelliklerinin yanı sıra kimlik doğrulama mekanizmaları ve şifreleme prosedürleri uygulayarak hassas bilgi aktarım yöntemlerini koruyarak yerleşik çözümlerde güvenli bir şekilde ‘beklemede’ saklaması çok önemlidir.

Sektöre Özel Şirket İçi CRM Çözümleri

InvestGlass İsviçreli CRM ve PMS

Belirli bir sektöre göre uyarlanmış şirket içi bir CRM çözümü kullanmak, özel özellikler ve ilgili araçlarla entegrasyonlar gibi birçok avantaj sunabilir. Microsoft Dynamics, Salesforce veya InvestGlass gibi sağlayıcıların bu çözümleri, çeşitli sektörlerin bilgisiyle donatılmıştır ve işletmelere başarılı büyüme için verimli müşteri ilişkileri yönetimi stratejileri sağlar. Ayrıca bu CRM çözümleri, işletmelerin operasyonlarını kolaylaştırmalarına yardımcı olmak için gelişmiş iş süreci yönetimi özellikleri sunar.

Bu platformların benzersiz ihtiyaçlara göre özelleştirilmesi, iş süreçlerini düzene sokarak daha iyi sonuçlar elde etmelerini sağlar ve bu da sonuçta müşteri ilişkilerini iyileştirme moduna geçirir. Şirketler, uygun spesifik yaklaşımları seçerek hem performans doğruluğu hem de kolaylık açısından büyük fayda sağlarken, müşterilerinin tam olarak ihtiyaç duyduklarını karşılayabilirler.

İsviçre Egemen Platformu: Bulut Yasasına Karşı Kalkanınız

Dijital verilerin yeni altın olduğu bir çağda, bilgilerinizin egemenliği çok önemlidir. InvestGlass tarafından sunulan gibi İsviçre çözümleri, ABD CLOUD Yasası gibi istilacı yasalara karşı bir siper olarak duruyor ve diğer çözümlere kıyasla gelişmiş veri egemenliği sunuyor. Peki bu tür yasalar kapsamında veriler neden risk altında? Hadi konuya girelim.

Bulut Yasası: Çift Taraflı Bir Kılıç

Verilerin Denizaşırı Yasal Kullanımının Netleştirilmesi (CLOUD) Yasası, ABD kolluk kuvvetlerinin, verilerin ABD'de mi yoksa yabancı topraklarda mı depolandığına bakılmaksızın teknoloji şirketlerini verileri teslim etmeye zorlamasına olanak tanıyor. Bu durum, hassas bilgilere farklı yetki alanlarındaki yetkililer tarafından erişilebileceğinden, işletmeler için verilere maruz kalma riskini artırmaktadır.

Önemli Riskler:

• Gizlilik İhlali: Verilere izniniz veya bilginiz olmadan erişilebilir.

• Yargı Yetkisinin Aşılması: Yasa, uluslararası sınırları ve diğer ülkelerin gizlilik yasalarını hiçe saymaktadır.

• Veri Güvenlik Açığı: Merkezi veri depolama, ihlaller için kazançlı bir hedef oluşturur.

İsviçre Platformları Nasıl Sığınak Sunuyor?

İsviçre veri koruma yasaları, kullanıcı gizliliği ve kontrolünü vurgulayan dünyanın en katı yasaları arasındadır. İsviçre platformları, kullanıcı gizliliğini sağlamak için katı veri koruma düzenlemelerine uymaktadır.

İsviçre Avantajları:

• ABD Dışı Yargı Alanı: Bulut Yasası'na tabi değildir.

• Sıkı Gizlilik Yasaları: Kapsamlı veri koruma düzenlemeleri.

• Veri Tarafsızlığı: İsviçre, veri politikalarına kadar uzanan tarafsızlığı ile dünya çapında tanınmaktadır.

InvestGlass: İsviçre Dijital Kalesi

Bir İsviçre bulut çözümü olan InvestGlass, ABD dışı bir Bulut Yasası platformu talep eden profesyoneller için tasarlanmıştır. InvestGlass, müşteri bilgilerini korumak için sağlam veri koruma özellikleri sunar.

InvestGlass Avantajları:

1. Satış Otomasyonu: Satış sürecinizi güvenli bir şekilde kolaylaştırın.

2. Uyumluluk Platformu: İsviçre hassasiyeti ile uyumlu kalın.

3. Veri Koruma: Verileriniz meraklı gözlerden korunur.

Gerçek Hayattan Çıkarımlar

Bir İsviçre bankası olduğunuzu düşünün. Müşterileriniz size sadece paraları konusunda değil, aynı zamanda finansal verileri konusunda da güveniyor. ABD Bulut Yasası kapsamında bu güven tehlikeye girebilir. Ancak InvestGlass gibi bir İsviçre egemen platformu ile bu hassas bilgiler İsviçre gizlilik yasalarının koruyucu şemsiyesi altında kalır ve diğer çözümlere kıyasla gelişmiş veri güvenliği sunar.

Telefon Antoine çözümlerine gidiyor. Ayrıca bazı KPI'lara kolay erişim sağlamanız gerekir. Birçok girişim, CRM'lerine bağlanacak programlar kullanır. Tamamen yürütülüyorsanız, CRM aracınızın bağımsız kütüphanelerle çalışabildiğinden emin olmalısınız. CRM platformu Google API içerebilir. InvestGlass ile, herhangi bir bulut tabanlı crm çözümü gibi on premise crm sistemini kullanabilmek için tüm bu kütüphaneleri kaldırdık.

InvestGlass en iyi şirket içi crm

Müşteri ilişkilerini yönetmenin çok önemli olduğu CRM platformları alanında InvestGlass, İsviçre tarafından düzenlenen bir kuruluş olarak sağlam güvenliği ile öne çıkan, önde gelen şirket içi sistem olarak ortaya çıkmaktadır. InvestGlass, işletmelerin müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için sağlam veri yönetimi özellikleri sunar. İşletmeler 2024 yılında Zoho CRM gibi bulut tabanlı CRM sistemlerinden Microsoft Dynamics 365 for Sales, Infor CloudSuite CRM ve SugarCRM gibi yerinde çözümlere kadar çeşitli teklifler arasında gezinirken InvestGlass, belirli iş süreçleriyle mükemmel uyum sağlayan şirket içi dağıtıma yönelik özel yaklaşımıyla öne çıkıyor.

InvestGlass, iş akışı yönetiminde mükemmeldir ve satış ekiplerinin hareket halindeyken bile müşteri adayı yönetiminden satış hattı ilerlemesine kadar tüm satış sürecine erişebilmelerini sağlayan olağanüstü bir ücretsiz mobil müşteri uygulaması sunar. CRM özelliğine sahip bu ücretsiz mobil müşteri uygulaması, pazarlama otomasyonu özellikleriyle birlikte pazarlama ekiplerinin hassas ve kolay bir şekilde etkili pazarlama kampanyaları oluşturmasını sağlar.

Yazılım dağıtımı söz konusu olduğunda, InvestGlass'ın şirket içi sistemleri küçük işletmelere verileri ve BT altyapıları üzerinde benzersiz bir kontrol sağlar. Platform, özellikle belge yönetimi, envanter yönetimi ve iletişim yönetimi dahil olmak üzere CRM araçlarının yüksek derecede özelleştirilmesine ve doğrudan yönetilmesine ihtiyaç duyan küçük işletmeler için çok uygundur.

Dahası, platformun yerinde mimarisi, onu ve birçok bulut crm çözümü satıcısını, genellikle bulut tabanlı CRM'lerle ilişkilendirilen bir özellik olan sorunsuz üçüncü taraf entegrasyonları sunmaktan alıkoymaz. CRM işlevlerini hizmet araçları ve profesyonel hizmetlerle birleştiren InvestGlass, kullanıcıların müşteri etkileşimlerini analiz etmelerini ve e-posta pazarlama stratejilerini verimli bir şekilde otomatikleştirmelerini sağlar.

InvestGlass sadece bulut tabanlı bir CRM ve platform değildir; pazarlama, satış ve hizmet araçlarını tek bir varlıkta bütünleştiren kapsamlı bir iş çözümüdür. Bulut bilişim yetenekleri güçlü olsa da, özellikle İsviçre sınıfı veri güvenliğine değer veren ve güvenilir bir yerinde varlığa sahip bulut tabanlı bir CRM yazılım çözümü arayan şirketler için şirket içinde kullanıldığında en iyi şekilde gerçekleştirilir.

Tüm satış yaşam döngüsünü düzene sokma ve satış süreçlerinin verimliliğini artırma kabiliyetiyle InvestGlass, şirket içi avantajı tercih edenler için en iyi CRM yazılımı olarak konumunu sağlamlaştırdı. Bu, CRM özelliklerini bulut tabanlı çeviklik ve bir İsviçre şirketinin güvenli, düzenlenmiş çerçevesiyle birleştirmenin günümüzün rekabet ortamında nasıl zorlu bir avantaj sağlayabileceğinin bir kanıtıdır.