디지털 솔루션에 대한 의존도가 높아지면서 사이버 보안은 전 세계 기업의 중요한 우선 순위가 되었습니다.코로나19 팬데믹은 디지털 전환을 가속화했지만 사이버 범죄도 크게 증가했습니다. 예를 들어, 영국에서는 2021년 3월 말까지 사기 범죄가 241% 증가하여 총 460만 건이 발생했습니다. 또한, FBI는 팬데믹 초기 몇 달 동안 사이버 범죄 신고가 네 배 증가한 것을 관찰했습니다. 조직들이 디지털화를 수용함에 따라, 민감한 데이터를 보호하고 신뢰를 유지하기 위해 암호화, 다단계 인증, 지속적인 모니터링과 같은 강력한 보안 조치를 보장하는 것이 필수적입니다.
로보틱 프로세스 자동화(RPA)란 무엇인가요?
로봇 프로세스 자동화(RPA)는 컴퓨터 소프트웨어 ‘로봇'을 사용하여 반복적인 규칙 기반의 디지털 작업을 처리하는 것입니다. 예를 들어 여러 곳에 동일한 정보를 입력하거나 데이터를 다시 입력하거나 복사하여 붙여넣기하는 등의 작업이 이에 해당합니다. InvestGlass RPA와 디지털 서명을 결합하면 탁월한 프로세스 효율성을 얻을 수 있습니다. 디지털 양식은 자동 완성되며 자동화된 프로세스 를 사용하면 문서 서명 속도가 빨라집니다.
데이터 프라이버시 문제에 대한 스캔들이 연일 뉴스의 첫 페이지를 장식하고 있습니다. 스노든부터 페이스북, 왓츠앱에 이르기까지 개인은 기술을 다룰 때 점점 더 회의적이고 신중한 태도를 취하고 있습니다. 굳이 데이브 에거의 영화 서클, 를 통해 누구나 데이터 개인 정보 침해의 위험에 동의할 수 있습니다.
따라서 디지털 서명에 대한 논쟁이 계속되고 있는 것은 분명하고 분명해졌습니다. 이 글에서는 전자 서명이 무엇인지, 디지털 서명 기술이 어떻게 작동하는지, CRM 플랫폼 내에서 디지털 서명을 수락하고 사용하는 방법(주로 InvestGlass와 당사의 API 파트너)을 설명하고, 전자 서명의 장점과 이러한 기술을 사용할 때 보안이 강화되는 것을 증명해 보겠습니다.
어떤 전자 서명이 가장 적합할까요?
Can 전자 서명이 종이 문서를 추월하다 서명이 필요한가요? 점점 더 디지털화되는 환경에서 현재의 팬데믹은 대면 회의의 실현 가능성에 대한 의구심과 거의 모든 상황에 대처할 수 있는 원격 방식에 대한 압박으로 이어졌습니다. 이는 분명 서명에도 적용됩니다.
전자 서명이란 무엇인가요? 전자 서명, 디지털 서명 또는 전자 서명은 합법적인 디지털 는 디지털 문서, 양식, 설문지, 설문조사 등에 대한 승인 또는 동의를 의미합니다. 디지털화된 사회에서는 이론적으로 모든 서명 프로세스를 대체하고 영업 및 데이터 수집 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 다큐사인, 글로벌사인, 시그나티스, 커넥티브, 스크르라이블, 어도비 사인 등 수많은 디지털 서명 제공업체가 존재합니다. 전자 서명 솔루션은 공개 키 인프라 PKI라는 인프라를 기반으로 합니다. 공개 키 인프라는 안전한 서명 환경을 제공하는 데 필요한 디지털 인증서와 공개 서명 키 암호화를 재그룹화합니다.
공식적으로 인정받는 전자 서명 제공업체가 되려면 어떻게 해야 하나요? 스위스, 유럽 연합, 미국 및 대부분의 주 또는 정부에는 전자 서명과 그 적용 가능성을 관리하고 규율하는 인증 기관, 기관 및 사람들이 있습니다. 보안 요건은 까다로우며 제공업체는 법적 구속력이 있는 서명 인증서를 제공하기 위해 이러한 요건을 충족해야 합니다. 유럽에서는 유럽 연합 eIDAS 규정은 유효성 검사 규칙을 나타냅니다.
디지털 서명의 5가지 장점은 무엇인가요?
1 - 효율성/속도
무엇보다도 디지털 서명은 시간 관리와 사용 편의성 측면에서 종이 문서와 비교할 수 없습니다. 판매 프로세스에서는 다양한 사람들로부터 많은 서명을 받아야 합니다. 관리 부담으로 인해 판매에 차질을 빚고 때로는 계약이 완전히 취소되기도 합니다. 실제로 본인과 상대방의 서명 외에도 공동 작업자와 고위 관리자의 서명이 필요할 수 있어 프로세스가 더 길어질 수 있습니다. 비즈니스에서 전자 서명을 사용하면 비용을 절감할 수 있는 솔루션이 될 수 있습니다. 시간은 곧 돈입니다!
2 - 사용자 경험
과소평가된 두 번째 장점은 사용자 경험의 향상입니다: 문서 서명이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 동일한 문서를 인쇄하고, 서명하고, 스캔하여 다시 보내는 과정이 서명 이메일 요청을 여는 것으로 간소화되었습니다. 전체 프로세스는 2분도 채 걸리지 않습니다.
또한 사용자 인터페이스는 브랜딩과 색상으로 사용자 정의 및 개인화가 가능하여 고객 경험을 맞춤화할 수 있습니다.
3 - 법률 준수
셋째, 디지털 서명 기술은 다음과 같은 명확한 규정을 구현합니다. eIDAS 를 준수해야 합니다. 이러한 구속력 있는 규칙은 디지털 서명 제공업체에 명확한 근거를 제시하고 법적 분쟁이 발생할 경우 무결성을 보장합니다.
또한 인증을 위해서는 2단계 인증 또는 신분증 확인을 통한 본인 확인이 필요합니다.
4 - 보안
넷째, 방금 언급했듯이 2단계 인증과 신분증 확인은 문서 액세스 및 서명 기능과 관련하여 높은 수준의 보안을 제공합니다. 이 사실은 사실 전자 서명의 데이터 프라이버시 문제에 대해 불만을 제기하는 사람들의 가장 중요한 반론입니다. 실제로 이메일로 문서를 받은 다음 인쇄하는 것이 어떻게 더 안전할까요? 또한 보안 침해가 발생하더라도 데이터의 암호화로 인해 데이터를 추출하기가 어렵습니다. 또한 이러한 암호화는 서명 후에는 아무도 문서를 수정할 수 없으므로 누군가 새 페이지를 추가하거나 계약서에서 삭제할 위험도 없습니다.
이것으로 충분하지 않다면 2단계 인증(2FA)을 통해 누구도 서명을 복사하거나 위조하여 다른 용도로 사용할 수 없도록 할 수 있습니다.
배포 옵션과 관련하여 대부분의 디지털 서명 제공업체는 SAAS 구성을 사용하고 있지만, 온프레미스 배포가 증가하는 추세이며 가까운 시일 내에 모든 제공업체가 이러한 옵션을 사용할 것으로 예상됩니다.
5 - 거래 비용 절감
마지막으로, 전자 서명 프로세스를 자동화하면 서명 실수나 문서 분실과 같은 인적 오류로 인한 재정적 영향을 완화할 수 있으며, 오류를 감지하지 못할 경우 프로세스 속도가 느려지고 비용 문제가 발생할 수 있습니다. 전자 서명은 모든 것이 정상적으로 진행되도록 보장하여 문제 해결 및 관련 비용을 방지합니다. 비용 측면에서 보면 종이, 스캔, 복사, 우편, 포장 등의 비용 절감 누계는 미미해 보이지만 합산하면 상당한 절감 효과로 이어집니다.
디지털 서명 프로세스는 일반 종이 문서 서명보다 더 효율적이고 친숙하며 규정을 준수합니다. 또한 이러한 전자 도구가 제공하는 보안 강화와 인건비 및 재료비 절감은 전자 서명의 주요 장점입니다.
디지털 서명 프로세스 자동화
InvestGlass는 스위스에 본사를 둔 CRM 재그룹화 PMS, 고객 포털 및 디지털 온보딩 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 두 개의 디지털 서명 파트너를 제공합니다: 시그나티스와 커넥티브. 원하는 전자 서명 시스템을 사용하려면 인베스트글래스 팀에 문의하여 해당 기능을 활성화하세요.
인베스트글래스에서 디지털 서명을 어떻게 사용할 수 있나요? 두 가지 방법이 있습니다:
1. 수동으로 디지털 서명 시작
2. 자동 전자 서명 - 다음과 같습니다. 로봇 프로세스 자동화
수동으로 디지털 서명 시작
InvestGlass 플랫폼 내에서 문서, 잠재 고객 및 고객과 관련된 문서, 심지어 증권이나 계좌와 같은 물건과 관련된 문서도 저장할 수 있습니다. 이러한 PDF 문서 또는 문서 패키지에서 연락처 또는 관련 연락처에게 수동으로 디지털 서명을 요청할 수 있습니다.
신원 확인과 인증이 필요할 수 있는 또 다른 유형의 문서는 양식과 설문조사입니다. InvestGlass는 KYC 수정부터 투자 제안서, 리드 수집부터 특정 설문조사에 이르기까지 다양한 이유로 양식 개념을 사용합니다. 신원과 문서의 무결성을 증명하기 위해 양식의 답변에 서명을 해야 할 수도 있습니다. 따라서 양식이 제출되면 수동으로 디지털 서명 프로세스를 시작할 수 있지만, 이 프로세스를 자동화할 수도 있습니다.
로봇 프로세스 자동화 및 전자 서명
모든 문서는 수동으로 서명을 요청할 수 있습니다. 하지만, 자동화 디지털 양식 제출 시 가능합니다. 따라서 설정된 규칙에 따라 양식 제출 시 디지털 서명 요청이 자동으로 전송됩니다. 연락처의 데이터에 유효한 이메일 주소와 유효한 전화번호가 있어야 한다는 두 가지 조건이 충족되어야 합니다. 이 두 가지 전제 조건이 없으면 알고리즘이 프로세스를 시작할 수 없습니다. 디지털 서명을 위한 개인 키는 이메일 주소와 전화번호가 필요한 2단계 인증을 통해서만 확인할 수 있습니다.
프로세스가 시작되면 관련 담당자에게 특정 문서 또는 계약서에 대한 전자 서명을 요청하는 이메일이 전송됩니다. 처음으로 플랫폼은 디지털 서명을 설정합니다. 서명을 설정하면 신뢰 서비스 제공업체에서 메시지를 통해 확인 코드를 전송하여 보안 수준을 높입니다.
시도하지 말고 해보자!
전자 서명은 인증 기관에서 정한 엄격하고 계속 진화하는 규정의 적용을 받습니다. 이러한 보안 강화는 데이터 프라이버시에 대한 위험을 방지하고 일반 종이 서명에 비해 몇 가지 확실한 이점을 제공합니다. 이 새로운 서명 방식은 팬데믹이 안정화되고 새로운 표준으로 자리 잡으면서 특히 유행하고 있습니다.
여전히 망설이시는 분들을 위해 종이와 디지털 포맷을 혼합한 혼합 서비스도 제공하고 있습니다. 승인 프로세스 - 를 통해 디지털 전환 중에도 비즈니스 연속성을 보장합니다.
기본적으로 인베스트글래스는 두 개의 전자 서명 파트너를 제공합니다, 연결 와 시그나티는 구체적인 차이점이 있습니다. 지원 측면에서 주저하지 마세요. 를 클릭해 이메일 또는 전화로 문의하세요. 모든 질문에 기꺼이 답변해 드리고 필요에 따라 최적의 솔루션을 결정할 수 있도록 도와드리겠습니다.
디지털 서명 FAQ
1. 디지털 서명이란 무엇인가요?
디지털 서명은 온라인에서 문서에 서명하는 안전하고 법적 구속력이 있는 방법입니다. 인쇄하거나 스캔할 필요 없이 진위성, 무결성, 규정 준수를 보장합니다.
2. 인베스트글래스 디지털 서명은 법적으로 인정되나요?
예. 다음 사항을 준수합니다. EU eIDAS, 스위스 ZertES, 및 미국 전자 서명법에 따라 전 세계에서 법적으로 유효합니다.
3. 인베스트글래스는 서명 보안을 어떻게 보장하나요?
문서는 다음과 같이 보호됩니다. 암호화, 2단계 인증 및 ID 확인, 를 사용하여 변조 및 사기를 방지합니다.
4. 인베스트글래스는 어떤 시그니처 제공업체와 통합되나요?
인베스트글래스의 파트너는 다음과 같습니다. 시그나티스 그리고 연결, 를 통해 안전하고 규정을 준수하며 유연한 옵션을 제공합니다.
5. 서명 프로세스를 자동화할 수 있나요?
예. InvestGlass RPA를 사용하면 양식 제출 또는 온보딩 단계 후에 디지털 서명이 자동으로 트리거될 수 있습니다.
6. 디지털 서명 사용의 주요 이점은 무엇인가요?
기존의 종이 기반 서명보다 시간을 절약하고, 비용을 절감하고, 사용자 경험을 개선하고, 규정 준수를 보장하며, 강력한 보안을 제공합니다.
7. 인베스트글래스에서 종이 서명을 계속 사용할 수 있나요?
예. 전환기에 있는 기업을 위해 InvestGlass는 다음을 지원합니다. 하이브리드 워크플로 종이 서명과 디지털 서명을 결합합니다.
8. 고객이 프로세스를 쉽게 이용할 수 있나요?
물론입니다. 고객은 간단한 이메일 요청을 받고 클릭하여 안전하게 서명하고 2분 이내에 프로세스를 완료할 수 있습니다.
9. 서명 환경을 사용자 지정할 수 있나요?
예. 다음과 같이 서명 인터페이스를 개인화할 수 있습니다. 브랜드 색상 및 로고, 를 통해 원활한 고객 경험을 제공합니다.
10. 인베스트글래스 디지털 서명은 어떻게 시작하나요?
전자 서명 파트너를 활성화하려면 InvestGlass 팀에 문의하거나 다음과 같이 시작하세요. 무료 평가판 를 클릭하여 디지털 서명이 워크플로에 어떻게 적용되는지 살펴보세요.
