한국의 디지털 주권 미로 탐색: 스위스식 접근 방식이 승리하는 전략인 이유

데이터 중심의 세상에서 디지털 주권(디지털 미래를 통제할 수 있는 국가의 권리)이라는 개념은 틈새 주제에서 글로벌 비즈니스 전략의 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 이러한 변화는 놀라운 연결성과 기술 리더십으로 유명한 한국에서 특히 두드러집니다. 디지털 선도 국가인 한국은 자국민의 데이터를 보호하고 디지털 인프라를 관리하기 위해 강력한 법률을 시행하고 있습니다. 이로 인해 국내 기업, 특히 Salesforce나 Microsoft와 같은 미국의 대형 클라우드 제공업체에 의존하는 기업에게는 까다로운 상황이 발생하고 있습니다.

미국의 거대 기술 기업들은 강력한 플랫폼을 보유하고 있지만, 다른 국가의 엄격한 데이터 주권 규정과 충돌할 수 있는 미국 법률에 따라 운영되고 있습니다. 이 글에서는 한국의 복잡한 디지털 주권 세계에 대해 자세히 살펴봅니다. 미국 클라우드 서비스가 직면한 문제를 살펴보고 스위스에 기반을 둔 솔루션이라는 매력적인 대안을 소개합니다. 스위스의 데이터 보호 및 중립성 원칙을 기반으로 구축된 플랫폼인 InvestGlass가 규제가 엄격한 한국의 디지털 시장에서 성공하고자 하는 기업에게 더 스마트하고 안전한 선택이 될 수 있는 이유를 보여드리겠습니다.

위험부담이 엄청나게 높습니다. With 인공 지능 비즈니스 운영 방식이 변화하고 고객 데이터의 가치가 그 어느 때보다 높아짐에 따라, 데이터를 누가 어떤 법률에 따라 통제할 것인가 하는 문제는 이제 주요한 전략적 이슈가 되었습니다. 특히 은행, 보험, 정부 서비스 등 규제가 엄격한 분야의 한국 기업에게 있어 올바른 기술 파트너를 선택하는 것은 더 이상 기능이나 가격만이 문제가 아닙니다. 데이터를 어떻게 관리하고, 규정을 준수하며, 비즈니스가 미래의 도전을 극복할 수 있는지에 대한 핵심적인 결정입니다.

이 글에서 배울 내용:

-개인정보보호법(PIPA), 클라우드 보안 인증 프로그램(CSAP) 등 한국의 디지털 주권을 형성하는 핵심 규정.

-미국 클라우드 법과 같은 법률에 따라 Salesforce 및 Microsoft와 같은 미국 기반 클라우드 플랫폼을 사용할 때의 위험과 제한 사항.

-스위스 데이터 보호법의 고유한 혜택과 데이터의 중립적 안전지대로서의 지위.

-인베스트글래스가 한국의 디지털 독립 목표에 완벽하게 부합하는 ‘소버린 바이 디자인’ 대안을 제공하는 방법.

-국내 기업용 CRM 솔루션을 고려하는 한국 기업을 위한 실용적인 팁.

한국의 디지털 패러독스: 주권 장벽을 가진 글로벌 리더

디지털 강국으로서의 한국의 부상은 50년 넘게 이어져 온 성공 스토리입니다. OECD의 2023 디지털 정부 지수에서 한국은 세계 리더로 선정되었으며, 이는 수십 년간 기술에 대한 현명한 투자와 혁신을 향한 끊임없는 노력의 결과입니다. 1970년대 최초의 컴퓨터 프로젝트부터 2020년대의 첨단 디지털 정부 계획에 이르기까지, 한국은 항상 국가 성장을 위해 기술을 활용하기 위해 노력해 왔습니다.

정부의 “디지털 플랫폼 정부” 이니셔티브는 이러한 여정의 최신 단계입니다. 이 야심찬 계획은 그 어느 때보다 효율적으로 국민에게 서비스를 제공하는 데이터 기반의 원활한 공공 행정을 구축하는 것을 목표로 합니다. 이 비전에는 디지털 신분증 시스템부터 AI 기반 공공 서비스까지 모든 것이 포함되어 있어 대한민국이 정부 기술의 최전선에 서게 될 것입니다.

그러나 이러한 미래 지향적인 디지털 야망에는 디지털 국경을 보호하려는 강한 열망이 담겨 있습니다. 한국 정부는 자국민의 데이터와 공공 부문 운영을 국가 통제 하에 두기 위해 복잡한 법과 규제 시스템을 구축했습니다. 이로 인해 해외 기술 제공업체들은 ’주권 장벽'을 세우고 이를 조심스럽게 통과해야만 합니다.

법적 기반 PIPA와 그 너머

이 벽의 두 부분은 국내 기업에게 특히 중요한 개인정보보호법(PIPA)과 클라우드 보안 보장 프로그램(CSAP)입니다.

개인 정보 보호법(PIPA): 2011년에 처음 통과되어 2020년에 더욱 강력해진 PIPA는 세계에서 가장 강력한 데이터 개인정보 보호법 중 하나입니다. 이 법은 개인 정보의 수집, 사용 및 전송 방식을 통제하며, 개인에게 엄격한 동의를 요구하고 데이터에 대한 상당한 권리를 부여합니다. 비즈니스의 경우 PIPA를 준수하는 것은 필수이며, 데이터가 어떻게 이동하고 처리되는지에 대한 자세한 이해가 필요합니다.

이 법은 데이터 사용을 특정 목적으로 제한하고, 필요한 최소한의 데이터만 수집하며, 투명하게 처리하는 등 데이터 처리에 대한 명확한 규칙을 정하고 있습니다. 기업은 데이터 수집에 대한 명확한 동의를 얻고, 데이터 사용 방법을 정확히 알려야 하며, 데이터를 보호하기 위해 강력한 보안 장치를 마련해야 합니다. 이러한 규칙을 위반하면 심각한 경우 연간 매출액의 최대 41조원에 달하는 막대한 벌금이 부과될 수 있으며, 이는 EU의 GDPR과 유사한 구조입니다.

클라우드 보안 보증 프로그램(CSAP): 한국인터넷진흥원(KISA)에서 관리하는 CSAP는 공공 부문 기관과 협력하고자 하는 클라우드 서비스를 위한 인증입니다. 요구 사항이 매우 까다로워 대부분의 해외 클라우드 제공업체에게 큰 장애물이 되고 있습니다. 2023년 1월에 업데이트된 규정은 더욱 엄격해져 기본 인증만 받더라도 핵심 클라우드 운영 인력이 반드시 국내에 상주해야 합니다.

이러한 주요 규제 외에도 한국에는 특정 산업에 대한 데이터 보호 규정이 있습니다. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률은 금융 데이터를 다루고, 위치정보의 보호에 관한 법률은 지도 및 위치 데이터의 국외 반출을 제한합니다. 이러한 법률을 종합하면 한국 데이터에 대한 한국인의 통제를 최우선으로 하는 견고한 프레임워크가 만들어집니다.

CSAP 챌린지: 자세히 살펴보기

CSAP 인증은 한국의 데이터 현지화 정책에 대한 명확한 신호입니다. 데이터가 저장되는 위치뿐만 아니라 컴퓨터 하드웨어, 직원, 관리 사무소의 물리적 위치도 고려해야 합니다. 이러한 접근 방식은 AWS, 구글 클라우드, 마이크로소프트 애저와 같은 대형 클라우드 제공업체의 글로벌 분산형 특성과 상충됩니다.

CSAP 요구 사항	외국 클라우드 제공업체에 대한 의미
물리적 데이터 센터 위치	모든 데이터와 백업은 한국 내 데이터 센터에 저장하고 처리해야 합니다. 따라서 글로벌 재해 복구 사이트를 사용할 수 없습니다.
직원 레지던시	주요 운영 및 관리 인력이 한국에 상주해야 하므로 글로벌 인력 관리가 더 어렵고 비용이 많이 듭니다.
망 분리	이 시스템은 최신 소프트웨어 기반 분리보다 물리적으로 분리된 하드웨어를 선호하며, 이는 전용 장비에 투자하는 것을 의미합니다.
한국어 암호화 표준	글로벌 표준과 일치하지 않을 수 있고 추가 개발이 필요한 특정 한국어 암호화 방법을 사용해야 합니다.
감사 및 검사 권한	한국 당국은 현장 감사를 실시하여 일부 글로벌 기업이 어려워하는 수준의 투명성을 요구할 수 있습니다.

정보기술혁신재단(ITIF)은 이 제도가 미국 클라우드 제공업체를 주요 시장에서 효과적으로 차단하고 있다고 지적합니다. 이로 인해 한국 공공기관은 소수의 국내 기업 중에서 선택해야 하며, 세계 최고의 기술을 놓칠 가능성이 있습니다. 특히 규제를 받는 분야의 많은 민간 기업이 CSAP 인증을 보안의 표준으로 간주하기 때문에 그 영향은 공공 부문을 넘어서는 것입니다.

미국 기술 대기업의 문제: 한국의 세일즈포스와 마이크로소프트

미국 기반 클라우드 제공업체의 한국 내 문제는 단순한 물류 문제가 아니라 법 체계 간의 뿌리 깊은 갈등에서 비롯된 것입니다. Salesforce나 Microsoft와 같은 기업은 데이터가 전 세계 어디에 저장되어 있든 미국 당국이 데이터에 접근할 수 있는 광범위한 권한을 부여하는 미국 법률을 따라야 합니다. 이는 한국을 비롯한 많은 국가가 보호하고자 하는 디지털 주권 개념과 직접적으로 충돌합니다.

클라우드 법: 법률의 충돌

이러한 법 중 가장 중요한 법은 2018년 데이터의 합법적 해외 사용 명확화(CLOUD) 법입니다. 클라우드 법에 따르면 미국 사법당국은 미국 기반 기술 기업이 요청받은 데이터를 다른 국가의 서버에 있는 경우에도 해당 데이터를 넘기도록 강제할 수 있습니다. 즉, Salesforce나 Microsoft가 서울 데이터센터에 저장한 고객 데이터가 반드시 미국 영장의 범위를 벗어나는 것은 아닙니다.

이 법의 영향은 엄청납니다. 한국 은행이 미국 소유의 클라우드 플랫폼에 고객 데이터를 저장하는 경우 해당 데이터는 법적 회색지대에 놓이게 됩니다. 한국 법은 적절한 법적 절차 없이 해당 데이터를 외국 정부에 전송하는 것을 금지할 수 있지만, 미국 법은 클라우드 제공업체가 미국 정부의 요청을 동시에 준수하도록 요구할 수 있습니다. 이로 인해 기업은 곤란한 상황에 처하게 됩니다.

또한 해외정보감시법(FISA), 특히 702조에 따라 미국 정보기관은 국가 안보를 이유로 외국인의 데이터에 액세스할 수 있는 광범위한 권한을 부여받습니다. 일반 경찰의 요청과 달리 FISA 감시는 데이터에 액세스하는 당사자에게 알리지 않고 사법적 검토도 거의 없이 이루어지는 경우가 많습니다. 민감한 고객 정보를 다루는 국내 기업에게는 감당할 수 없는 위험입니다.

Salesforce 접근 방식: 계약으로 신뢰 구축하기

Salesforce는 데이터 보호에 대한 약속을 고객에게 확신시키기 위해 Hyperforce 플랫폼과 구속력 있는 기업 규칙(BCR)과 같은 다양한 법적 보호 장치를 홍보합니다. 또한 지역 데이터 센터와 규정 준수 인증에 많은 비용을 투자하여 고객 데이터의 신뢰할 수 있는 보호자로 자리매김하기 위해 노력하고 있습니다.

그러나 이러한 단계는 도움이 되기는 하지만 기본적인 법적 분쟁을 해결하지는 못합니다. 구속력 있는 기업 규정은 데이터 전송을 처리하는 방법에 대한 회사 내부의 합의일 뿐 미국 법률보다 우선하지 않습니다. Salesforce는 미국 정부의 유효한 요청이 있을 경우, 고객 계약에 명시된 내용과 상관없이 클라우드법에 따라 이를 준수해야 합니다.

Hyperforce 플랫폼은 더 많은 현지 서비스를 제공하려는 Salesforce의 시도이지만 여전히 미국 회사가 관리하는 글로벌 시스템의 일부입니다. 데이터 주권 규칙이 엄격한 조직의 경우, 이 설정에는 어떤 계약으로도 완전히 해결할 수 없는 기본 제공 제한이 있습니다.

Microsoft-KT 파트너십 실용적인 해결 방법

한국의 주권 규정을 준수하는 것이 얼마나 어려운 일인지 잘 알고 있는 미국 통신사들은 현명한 해결책을 찾기 위해 노력하고 있습니다. 좋은 예로 2025년 말 Microsoft와 한국의 주요 통신 회사인 KT가 발표한 파트너십을 들 수 있습니다. 양사는 함께 “보안 퍼블릭 클라우드'를 출시했는데, Microsoft Azure를 기반으로 구축되었지만 국내 주권 요구 사항을 충족하기 위해 KT가 운영합니다.

이 플랫폼은 완벽한 데이터 보호, 고객에 대한 더 많은 제어권, 엄격한 데이터 국내 유지를 위한 규칙을 약속합니다. KT는 모든 단계에서 데이터를 보호하고, 기업이 클라우드 리소스를 더 잘 제어할 수 있도록 하며, 모든 민감한 정보를 국내에 보관하는 세 가지 주요 사항에 중점을 두었습니다.

이 파트너십은 실용적인 조치이지만, 미국 기반 클라우드의 내재된 약점을 보여주는 것이기도 합니다. 문제에 대응하기 위해 만들어진 솔루션으로, 복잡성을 더하고 현지 파트너가 주권적 보호막 역할을 하도록 의존하고 있습니다. 많은 기업에서 여전히 미국 기업이 관여하고 있으며 최종 법적 권한이 누구에게 있는지 불분명할 수 있다는 주요 문제가 사라지지 않고 있습니다.

이 파트너십은 장기적인 안정성에 대한 의문도 제기합니다. 미국과 한국의 관계가 경색되면 어떻게 될까요? 미국 법률이 데이터에 대한 더 많은 접근을 요구하도록 바뀌면 어떻게 될까요? 미국을 기반으로 구축된 한국 기업들은 여전히 통제할 수 없는 미국의 법적, 정치적 변화에 노출되어 있습니다.

스위스의 이점: 중립성 및 데이터 보호의 안전한 피난처

미국의 법적 얽힘과는 대조적으로 스위스는 오랜 중립성의 역사와 데이터 프라이버시에 대한 강력하고 현대적인 헌신을 바탕으로 구축된 법적, 정치적 환경을 제공합니다. 따라서 진정한 주권 클라우드 솔루션을 위한 완벽한 기반이 됩니다.

데이터 보호에 관한 연방 법률(FADP)

스위스의 데이터 보호 시스템은 데이터 보호에 관한 연방법(FADP)을 중심으로 운영됩니다. FADP는 2023년에 유럽연합의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 맞춰 완전히 업데이트되어 세계에서 가장 강력하고 최신의 개인정보 보호법 중 하나로 자리 잡았습니다.

업데이트된 FADP는 데이터 보호를 강화하는 몇 가지 주요 규칙을 도입했습니다:

목적 제한 및 데이터 최소화: 개인 데이터는 구체적이고 명확한 목적을 위해서만 수집할 수 있으며, 그 목적에 필요한 데이터로 제한되어야 합니다. 이를 통해 미국 기술 기업에서 흔히 볼 수 있는 광범위한 데이터 수집을 막을 수 있습니다.

투명성 요건: 기업은 누가 데이터를 통제하는지, 왜 데이터를 처리하는지, 누가 데이터를 받을 수 있는지 등 데이터 수집에 대해 사람들에게 명확하게 알려야 합니다.

개인의 권리: FADP는 개인 데이터를 보고, 수정하고, 삭제하고, 이동할 수 있는 권리를 포함하여 개인 데이터에 대한 모든 권리를 부여합니다. 이러한 권리는 독립적인 데이터 보호 위원회에 의해 집행됩니다.

국경 간 전송 제한: 개인 데이터는 데이터 보호 수준이 “적절한” 국가로만 전송할 수 있습니다. 이는 스위스의 데이터 보호 표준이 데이터가 어디로 이동하든 함께 이동하도록 보장합니다.

스위스 및 미국 법률 프레임워크 비교

스위스 데이터 보호(FADP)	미국 법률 프레임워크(CLOUD Act/FISA)
관할권 범위: 스위스에 영향을 미치는 데이터 처리에 적용되어 현지에서 데이터를 보호합니다.	관할 범위: 전 세계에 걸쳐 미국 기업이 저장한 데이터에 액세스할 수 있습니다.
정부 액세스: 정부의 데이터 접근은 매우 제한적이며, 정당한 스위스 법적 사유가 있어야 하고, 법원의 감시를 받습니다.	정부 액세스: 법 집행 기관 및 보안 기관에 데이터를 요구할 수 있는 광범위한 권한을 부여하지만, 투명성이 거의 없는 경우가 많습니다.
데이터 전송: 국가 간 데이터 전송은 강력한 데이터 보호 정책을 시행하는 국가로만 허용됩니다.	데이터 전송: 미국 당국이 전 세계 데이터에 쉽게 접근할 수 있어 다른 국가의 개인정보 보호법과 충돌을 일으킬 수 있습니다.
중립성: 스위스의 정치적 중립성은 데이터가 국제 정치 싸움에 휘말리지 않는다는 것을 의미합니다.	지정학적 위험: 데이터는 국가 간 정치 및 무역 분쟁에서 무기로 사용될 수 있습니다.
독립적인 감독: 데이터 보호 커미셔너는 정치적 압력으로부터 독립적으로 일합니다.	정치적 감독: 데이터 액세스에 대한 결정은 정치의 영향을 받을 수 있습니다.

스위스 중립성의 전략적 가치

중요한 점은 스위스는 EU나 미국의 일부가 아니며, 스위스의 법률 체계는 독립적이라는 점입니다. 스위스에만 기반을 두고 스위스 땅에 데이터 센터를 둔 클라우드 제공업체는 미국 클라우드법이나 이와 유사한 외국의 감시법을 따를 필요가 없습니다. 이는 데이터가 스위스 법에 의해서만 보호된다는 명확하고 확실한 법적 약속을 제공합니다.

스위스는 데이터 보호에 대한 이러한 “스위스식 마무리'와 안정성과 신중함에 대한 스위스의 오랜 명성 덕분에 신뢰할 수 있는 글로벌 데이터 안전지대로 자리 잡았습니다. 한국 기업의 경우 스위스에 데이터를 저장하면 가장 높은 수준의 개인정보 보호 기준을 준수하는 중립적이고 안전한 곳에 데이터를 보관하고 있다는 사실에 안심할 수 있습니다.

스위스의 중립성은 단순한 역사적 사실이 아니라 스위스의 국제 관계에 대한 접근 방식을 안내하는 핵심 원칙입니다. 이러한 중립성은 디지털 세계로 이어져 스위스는 점점 더 분열되는 글로벌 인터넷에서 신뢰할 수 있는 중개자가 되었습니다. 국경을 넘나들며 활동하는 기업에게 이러한 중립성은 어느 한 국가의 정치적 변덕에 영향을 받지 않는 안정적인 기반을 제공합니다.

인베스트글래스 디자인에 의한 소버린 대안

디지털 주권 퍼즐을 풀고자 하는 한국 기업에게 InvestGlass는 완벽한 솔루션이 될 수 있습니다. 제네바에 본사를 둔 100% 스위스 기업인 InvestGlass는 설계 단계부터 주권적인 강력한 AI 기반 CRM 및 자동화 플랫폼을 제공합니다. 나중에 규정 준수를 위해 조정한 것이 아니라 처음부터 스위스 데이터 보호 및 중립성 원칙에 따라 구축되었습니다.

규제 대상 산업을 위한 완벽한 플랫폼

인베스트글래스는 규제 대상 산업의 니즈에 맞게 특별히 제작된 전체 도구 세트를 제공합니다:

고객 관계 관리(CRM): 플랫폼의 핵심은 모든 고객 데이터를 한곳으로 모아 기업이 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 도와주는 스마트 CRM 시스템입니다. CRM에는 고객을 분류하고, 커뮤니케이션을 추적하고, 관계를 매핑하여 더 강력한 관계를 구축할 수 있는 고급 도구가 있습니다.

포트폴리오 관리 시스템 (PMS): 금융회사의 경우 InvestGlass에는 자산 관리자가 투자를 추적하고, 성과를 분석하고, 고객 보고서를 작성할 수 있는 포트폴리오 관리 도구가 내장되어 있습니다. 이러한 통합을 통해 별도의 시스템이 필요하지 않으며 모든 고객 데이터가 하나의 안전한 장소에 보관됩니다.

디지털 온보딩: 이 플랫폼에는 완벽한 디지털 온보딩 프로세스가 포함되어 있어 신규 고객을 쉽게 등록하는 동시에 모든 규칙을 준수할 수 있습니다. 내장된 KYC(고객알기제도) 및 AML(자금세탁방지) 검사는 규정 준수를 자동화하여 시간을 절약하고 실수 가능성을 줄여줍니다.

마케팅 자동화: InvestGlass를 통해 기업은 타겟팅 마케팅 캠페인을 생성 및 실행하고, 성과를 추적하고, 결과를 측정할 수 있습니다. 마케팅 도구는 CRM과 완벽하게 연동되어 모든 고객 상호 작용을 기록하고 분석할 수 있습니다.

고객 포털: 안전한 브랜드 고객 포털을 통해 고객은 자신의 정보를 확인하고, 어드바이저와 상담하고, 거래를 할 수 있습니다. 포털은 회사의 브랜딩에 맞게 사용자 지정하고 특정 보안 요구 사항을 충족하도록 설정할 수 있습니다.

유연한 배포 방법

InvestGlass를 돋보이게 하는 것은 바로 데이터 주권에 대한 아키텍처의 헌신입니다. InvestGlass를 통해 한국 기업들은 두 가지의 명확하고 안전한 호스팅 옵션을 이용할 수 있습니다:

스위스 클라우드 호스팅: 모든 데이터를 스위스 현지의 안전한 최고급 데이터 센터에 저장할 수 있으며, 스위스 FADP에 의해서만 보호됩니다. 따라서 미국 클라우드법 및 기타 외국 정부의 요구 사항으로부터 데이터를 완전히 보호할 수 있습니다. 스위스 클라우드 옵션은 엔터프라이즈급 보안, 백업 시스템, 성능을 제공하는 동시에 데이터가 스위스의 법적 보호를 받도록 보장합니다.

온프레미스 배포: 정부 기관이나 금융 기관과 같이 데이터 위치 규정이 가장 엄격한 조직의 경우, InvestGlass를 국내 자체 데이터 센터에 직접 설치할 수 있습니다. 이렇게 하면 최고 수준의 제어가 가능하므로 데이터가 국외로 유출되지 않도록 할 수 있습니다. 온프레미스 옵션은 CSAP 요건을 충족해야 하거나 매우 민감한 데이터를 처리해야 하는 조직에 특히 유용합니다.

이러한 유연성은 미국의 대형 클라우드 제공업체의 획일적인 접근 방식에 비해 큰 이점을 제공합니다. 복잡한 법적 해결 방법이나 현지 기업과의 파트너십 대신 위험 수준과 규제 의무에 완벽하게 부합하는 배포 모델을 선택할 수 있습니다.

규정 준수를 위해 구축

또한 InvestGlass 플랫폼은 규제 산업을 위해 특별히 제작되었습니다. 규정 준수 추적, 감사 추적, 규제 보고서 작성을 위한 도구가 내장되어 있어 규정을 훨씬 더 간편하게 준수할 수 있습니다. 이 플랫폼의 규정 준수 기능은 금융 기관과 규제 전문가의 도움을 받아 개발되었기 때문에 복잡한 규제 분야에 있는 기업의 실제 요구 사항을 충족합니다.

주요 규정 준수 기능은 다음과 같습니다:

포괄적인 감사 추적: 플랫폼의 모든 작업은 타임스탬프와 함께 기록되어 누가 언제 무엇을 했는지에 대한 전체 기록을 생성합니다. 이 감사 추적은 규제 점검 및 내부 규정 준수 검토에 매우 중요합니다.

구성 가능한 승인 워크플로: 승인 워크플로우를 설정하여 대규모 거래나 고객 데이터 변경과 같은 민감한 작업이 발생하기 전에 적절한 사람이 검토하고 승인하도록 할 수 있습니다.

규제 보고: 플랫폼에는 일반적인 규제 요구사항에 대한 기성 보고서가 있으며, 사용자 지정 보고서를 만들 수도 있습니다. 보고서는 필요할 때마다 생성하거나 자동으로 전달되도록 예약할 수 있습니다.

데이터 보존 관리: InvestGlass를 사용하면 데이터 보존 정책을 설정하고 시행하여 필요한 기간 동안 데이터를 보관한 후 규칙에 따라 안전하게 삭제할 수 있습니다.

한국 기업을 위한 실용적인 팁

국내 기업에서 자체 CRM 솔루션을 고려하는 경우 고려해야 할 몇 가지 실용적인 사항을 소개합니다.

주권 요구 사항 파악하기

첫 번째 단계는 회사의 구체적인 주권 요구 사항이 무엇인지 이해하는 것입니다. 다음 질문에 대해 생각해 보세요:

-귀사는 어떤 종류의 데이터를 취급하며, 어떤 규정이 적용되나요?

-CSAP 요건이나 기타 공공 부문 규정을 따라야 하나요?

-데이터 유출 또는 정부의 무단 액세스가 발생하면 어떤 일이 발생할 수 있나요?

-고객이 자신의 데이터를 외국 정부가 볼 수 있다는 사실을 알게 된다면 어떤 기분이 들까요?

이러한 질문에 대한 답변은 스위스 호스팅 솔루션, 온프레미스 배포 또는 이 두 가지를 혼합한 솔루션이 귀사에 적합한 선택인지 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

총 비용 평가

주권은 매우 중요하지만 비용, 기능, 설정의 용이성과 같은 실용적인 요소와 균형을 맞춰야 합니다. InvestGlass를 Salesforce 또는 Microsoft Dynamics와 같은 옵션과 비교할 때는 다음 사항을 고려하세요:

구현 비용: 라이선스, 사용자 지정, 기존 시스템과의 연결을 포함하여 플랫폼을 실행하는 데 드는 초기 비용은 얼마인가요?

지속적인 운영 비용: 호스팅, 유지 관리, 지원 및 업그레이드에 대한 정기적인 비용은 얼마인가요?

규정 준수 비용: 한국 규정을 준수하기 위해 추가로 지불해야 하는 비용은 무엇인가요? 미국 기반 플랫폼의 경우 현지 파트너십 비용, 추가 보안 비용, 법률 검토 비용 등이 포함될 수 있습니다.

위험 비용: 규정 준수 실패, 데이터 유출 또는 평판 손상으로 인해 발생할 수 있는 잠재적 비용은 얼마인가요? 민감한 데이터를 다루는 기업의 경우 이러한 위험은 매우 클 수 있습니다.

모든 비용을 고려할 때 인베스트글래스와 같은 토종 솔루션이 한국 규정을 맞추기 위해 많은 변경이 필요한 미국 기반 대안보다 비용 효율성이 더 높은 경우가 많습니다.

이사 계획 세우기

현재 Salesforce, Microsoft Dynamics 또는 기타 CRM 플랫폼을 사용 중인 회사의 경우 InvestGlass로 이전하려면 신중한 계획이 필요합니다. 고려해야 할 주요 사항은 다음과 같습니다:

데이터 마이그레이션: 기존 고객 데이터를 새 플랫폼으로 어떻게 이전하나요? InvestGlass는 데이터를 정확하고 안전하게 옮길 수 있도록 마이그레이션 도구와 지원을 제공합니다.

통합: 새 플랫폼은 사용 중인 다른 시스템과 어떻게 연결되나요? InvestGlass는 다양한 타사 애플리케이션과 연결할 수 있는 유연한 API를 제공합니다.

교육: 새 플랫폼에 대한 직원 교육은 어떻게 진행하나요? InvestGlass는 문서, 동영상 튜토리얼, 실시간 교육 세션을 포함한 전체 교육 리소스를 제공합니다.

타임라인: 이전하는 데 얼마나 걸리며, 전환하는 동안 비즈니스를 어떻게 운영할 것인가요? 이전 시스템과 새 시스템을 한동안 모두 실행하는 단계별 접근 방식을 사용하면 업무 중단을 줄일 수 있습니다.

결론 결론: 진정한 주권 선택

한국이 디지털 국경을 지속적으로 강화함에 따라 CRM 및 클라우드 플랫폼의 선택은 중요한 전략적 결정이 되었습니다. Salesforce나 Microsoft와 같은 미국 기반 공급업체를 고수한다는 것은 일정한 수준의 법적 위험을 감수하고 복잡한 규정 준수 수정 및 해결 방법을 처리해야 한다는 것을 의미합니다. 이러한 솔루션은 강력하긴 하지만 디지털 주권이 최우선시되는 세상을 위해 만들어지지 않았습니다.

InvestGlass는 명확하고 매력적이며 안전한 대안을 제공합니다. 데이터 프라이버시, 중립성, 법적 독립성이라는 스위스 원칙을 수용함으로써 규정을 준수할 뿐만 아니라 진정한 주권을 가진 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼의 완벽한 기능, 유연한 배포 옵션, 규제 대상 산업에 대한 집중은 데이터를 보호하는 동시에 우수한 운영을 원하는 한국 기업에게 완벽한 선택이 될 것입니다.

데이터를 보호하고 고객의 프라이버시를 존중하며 정부의 국가 전략을 따르고자 하는 한국 기업에게 스위스는 분명한 선택지입니다. 한국에서 디지털 성공의 길은 외세의 통제를 받는 벽으로 둘러싸인 정원이 아니라 신뢰할 수 있고 중립적이며 주권적인 스위스라는 안전한 피난처를 이용하는 것입니다. 인베스트글래스가 바로 그 안전한 피난처입니다.

디지털 주권을 수용하기로 결정하는 것은 단순히 규정 준수 상자에 체크하는 것이 아니라 회사의 미래에 대한 전략적 투자입니다. 설계부터 주권을 보장하는 플랫폼을 선택하면 점점 더 복잡해지는 규제 환경에서 성공할 수 있는 기반을 마련하는 동시에 데이터 개인정보 보호에 점점 더 많은 관심을 갖는 고객들의 신뢰를 얻을 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

1. 디지털 주권이란 무엇이며 한국에서 디지털 주권이 중요한 이유는 무엇인가요?

디지털 주권이란 한 국가가 자국의 디지털 인프라, 데이터, 법률을 통제할 권리가 있다는 개념입니다. 디지털 선도 국가인 대한민국에서는 시민의 데이터를 보호하고 디지털 경제를 강력하게 유지하는 것이 국가적 우선 순위입니다. 이에 따라 국내에서는 데이터의 수집, 저장, 사용 방식을 통제하는 개인정보보호법(PIPA)과 정보통신망법(CSAP)과 같은 엄격한 규칙이 시행되고 있습니다. 기업 입장에서는 이러한 규칙을 준수하는 것이 합법적으로 사업을 운영하고 고객의 신뢰를 유지하는 데 중요합니다.

2. 한국에서 Salesforce와 같은 미국 클라우드 제공업체를 사용할 때 가장 큰 문제점은 무엇인가요?

가장 큰 문제는 법의 충돌입니다. 미국에 기반을 둔 기업은 미국 클라우드법을 따라야 하는데, 이 법에 따르면 미국 당국은 한국에 저장된 데이터라도 자신이 통제하는 데이터에 대한 접근을 요구할 수 있습니다. 이로 인해 한국 법은 한 가지(데이터를 한국 통제하에 두라)를 말하고 미국 법은 다른 것(데이터를 미국 당국에 제공하라)을 말하는 충돌이 발생할 수 있습니다. 이러한 상충은 한국 기업이 규정을 준수하는 데 위험을 초래합니다.

3. 스위스 데이터 보호법(FADP)은 미국 법과 어떻게 다른가요?

스위스 FADP는 GDPR과 유사한 강력하고 통합된 데이터 보호법입니다. 스위스는 미국과 달리 해외에 저장된 데이터에 대한 감시 접근을 허용하는 클라우드법 같은 법률이 없습니다. 스위스 법은 개인의 프라이버시를 우선시하며 정치적으로 중립적인 방식으로 운영됩니다. 데이터에 대한 정부의 접근은 제한적이며 적절한 스위스 법적 사유가 있어야 하므로 미국 시스템보다 훨씬 더 강력한 보호를 제공합니다.

4. 인베스트글래스가 ‘소버린 바이 디자인’ 솔루션인 이유는 무엇인가요?

InvestGlass는 제네바에 본사를 둔 100% 스위스 회사입니다. 이 회사의 플랫폼은 처음부터 스위스 개인정보 보호법에 따라 구축되었으며, 나중에 규정 준수를 위해 조정된 것이 아닙니다. 이 회사는 스위스(미국 법 적용 범위 밖) 또는 고객 자체 데이터 센터의 온프레미스 호스팅을 제공합니다. 이를 통해 고객은 데이터가 어디에 있는지, 어떤 법률이 데이터를 보호하는지 완전하고 명확하게 제어할 수 있습니다. 이러한 주권에 대한 아키텍처적 접근 방식은 InvestGlass를 미국에 기반을 둔 경쟁업체와 차별화하는 요소입니다.

5. 한국 공공 부문 기관도 인베스트글래스를 사용할 수 있나요?

예. InvestGlass는 온프레미스 배포 옵션을 제공하기 때문에 한국의 공공 부문 기관은 한국의 자체 데이터 센터에서 전체 플랫폼을 호스팅할 수 있습니다. 이는 데이터 위치 및 제어에 대한 가장 엄격한 규정을 충족하므로 CSAP 인증을 받은 현지 제공업체를 대체할 수 있는 훌륭한 대안이 됩니다. 온프레미스 옵션은 모든 데이터가 한국 국경 내에서 한국 법률에 따라 유지되도록 보장합니다.

6. Salesforce 또는 Microsoft에서 InvestGlass로 전환하는 것이 어렵나요?

InvestGlass는 원활한 전환을 위해 만들어졌으며 마이그레이션에 대한 완벽한 지원을 제공합니다. 유연한 API와 규제 산업에 중점을 두어 기업이 데이터를 안전하게 보호하고 규정을 준수하면서 현재 CRM 시스템에서 쉽게 마이그레이션할 수 있도록 지원하는 도구와 프로세스를 갖추고 있습니다. InvestGlass 팀은 고객과 협력하여 마이그레이션을 계획하고 수행함으로써 업무 중단을 최대한 최소화합니다.

7. 인베스트글래스는 데이터 암호화 및 보안을 어떻게 처리하나요?

인베스트글래스는 데이터를 저장하거나 전송할 때 엔드투엔드 암호화를 비롯한 강력한 보안 기능을 제공합니다. 소버린 모델의 가장 큰 장점은 고객이 관리형 하드웨어 보안 모듈(HSM)을 통해 자체 암호화 키를 관리할 수 있다는 점입니다. 이를 통해 누가 자신의 데이터에 액세스할 수 있는지에 대한 최종 결정권을 가질 수 있습니다. 또한 이 플랫폼에는 상세한 액세스 제어, 감사 로그, 보안 모니터링 도구가 있습니다.

8. 스위스 클라우드를 사용하면 데이터가 멀리 떨어져 있고 액세스 속도가 느려지나요?

최신 클라우드 기술과 글로벌 네트워크는 지연 시간(레이턴시)을 매우 최소화합니다. 대부분의 비즈니스 애플리케이션의 경우 유럽 데이터 센터와 로컬 데이터 센터 간의 액세스 시간 차이는 매우 작으며 사용자 경험에 영향을 미치지 않습니다. 보안과 법적 보호라는 큰 이점은 사소한 지연 시간을 감수할 만한 가치가 있습니다. 매우 엄격한 성능 요구 사항이 있는 기업의 경우 온프레미스 옵션을 사용하면 지연 시간 문제를 해결할 수 있습니다.

9. KT-마이크로소프트 ‘소버린 클라우드’ 파트너십은 인베스트글래스와 비교했을 때 어떤 점이 다른가요?

KT-마이크로소프트 솔루션은 국내 규정을 준수하기 위해 만들어진 파트너십이지만, 그 핵심에는 여전히 미국 회사가 있습니다. 따라서 데이터에 대한 최종 결정권이 누구에게 있는지 의심스러울 수 있습니다. 인베스트글래스는 스위스 법만을 따르는 스위스 기반의 단일 회사라는 보다 간단하고 명확한 선택지를 제공합니다. 이는 여러 회사를 거치는 복잡한 방식 없이 보다 직접적이고 확실한 형태의 주권을 제공합니다.

10. 인베스트글래스는 금융회사 전용인가요?

InvestGlass는 프라이빗 뱅킹, 자산 관리, 보험 등 금융 업계에서 많은 경험을 쌓았지만, 강력한 CRM, 자동화, 보안 기능은 데이터 주권을 중요하게 생각하는 모든 규제 대상 산업이나 비즈니스에 적합합니다. 여기에는 의료, 법률 서비스, 정부 기관 및 민감한 고객 정보를 취급하는 모든 회사가 포함됩니다. 이 플랫폼은 다양한 용도와 산업에 맞게 설정할 수 있을 만큼 유연합니다.