тег: автоматизация маркетинга

Может ли CRM заменить программное обеспечение для автоматизации маркетинга?

Может ли CRM заменить программное обеспечение для автоматизации маркетинга?

Что такое программное обеспечение для автоматизации маркетинга? Программное обеспечение для автоматизации маркетинга - это решение, предназначенное для маркетологов. Такая платформа призвана улучшить работу с потенциальными клиентами, повысить эффективность маркетинга и анализировать кампании. В настоящее время все больше и больше программ для управления взаимоотношениями с клиентами - CRM - конкурируют с программами для автоматизации маркетинга, наступая на их функциональные возможности и, соответственно, клиентов. Тем не менее, эти два инструмента расходятся в своих целях. CRM нацелены на управление командами и клиентами, в то время как автоматизация маркетинга направлена исключительно на повышение релевантности и коэффициента конверсии маркетинговых кампаний. CRM имеют только базовую автоматизацию маркетинга.

Мы видели удивительные инструменты маркетинга по электронной почте, но большинству из них не хватает опыта похорон продаж. B2B-маркетинг и входящий маркетинг должны быть записаны в CRM. Удовлетворенность клиентов, а также тематические исследования должны быть записаны должным образом.

Платформа автоматизации маркетинга объединяет инструменты автоматизации маркетинга электронной почты, выхаживания потенциальных клиентов и конвейеров продаж, аналитики и отчетности, а также цифровой рекламы. 

Автоматизация маркетинга и важные инструменты

Набор инструментов, которыми может обладать программное обеспечение для автоматизации маркетинга, огромен и разнообразен. Тем не менее, некоторые основные функции являются общими и необходимыми для создания успешной маркетинговой платформы. Эти функции представляют собой несколько каналов для достижения ваших потенциальных клиентов.

три скомканные желтые бумаги на зеленой поверхности в окружении желтых линованных бумаг

Автоматизация маркетинга по электронной почте

Одним из инструментов, используемых отделом продаж для установления контактов с потенциальными клиентами и развития потенциальных клиентов, являются холодные электронные письма. Электронные письма представляют собой маркетинговую стратегию, в рамках которой отдел продаж отправляет персонализированные и рассчитанные по времени электронные письма на почтовые адреса потенциальных клиентов. Затем эти письма автоматически регистрируются, и выполняется определенный рабочий процесс. Например, если письмо не получило ответа, то через X дней после первого письма отправляется следующее и так далее.

Автоматизация маркетинга по электронной почте важна, поскольку она автоматизирует процесс отправки электронных писем, последующих действий и маркетинга. Действительно, отделу продаж может понадобиться отправлять электронные письма по поводу запуска нового продукта, для обзора существующих продуктов, для проведения опросов и по многим другим причинам. Создание кампаний электронной почты избавляет от необходимости писать, копировать, вставлять и отправлять сотни/тысячи писем. Поэтому автоматизация электронной почты является ключевым инструментом автоматизации маркетинга.

Нужны еще причины для внедрения базового маркетинга по электронной почте?

  • Целевые нишевые сегменты рынка
  • Конвертируйте больше потенциальных клиентов
  • Привлечение клиентов и потенциальных клиентов
  • Повышение эффективности

Это небольшие, но ключевые преимущества кампаний по электронной почте.

Как только вы начнете массовую рассылку для продаж или для связи с клиентами, вам может понадобиться планировщик. Хотя планировщики все еще редки, они полезны для того, чтобы определить время суток и дни, в которые вы хотите, чтобы ваша кампания электронной почты была активна и связывалась с клиентами.

Как работает автоматизация маркетинга по электронной почте?

Лучшая автоматизация маркетинга электронной почты включает в себя пользовательские переменные, ледоколы и возможность включать определенные графики или картинки, чтобы напоминать "настоящее" письмо. Электронное письмо будет отправлено, как только потенциальный клиент проявит желаемое поведение. Помимо пользовательских переменных, в письмо можно вложить формы или файлы, которые получатель сможет заполнить. Наконец, наиболее эффективные программы автоматизации маркетинга электронной почты, такие как LemList, обладают мобильной оптимизацией и A/B тестированием.

человек, держащий объектив

Привлечение потенциальных клиентов

Управление путешествием клиента от лида к клиенту является жизненно важным направлением маркетингового программного обеспечения. Поэтому основным направлением автоматизации маркетинга является генерация и управление лидами. Захват лидов может осуществляться с помощью электронной почты, форм на сайте или даже программного обеспечения для генерации лидов. Как только лид получен, он попадает в ваш конвейер продаж, пока не будет признан незаинтересованным или клиентом.

Выращивание потенциальных клиентов - как и клиентов - очень важно, поскольку это дает представление о вашем продукте и услуге потенциальному клиенту. Для того чтобы эффективно выхаживать потенциальных клиентов, отделу продаж необходимо собрать большое количество данных о клиентах. Для того чтобы организовать кампанию, вам необходимо определиться с:

  • Тип кампании. Вы можете захотеть сгенерировать и связаться с потенциальными клиентами, восстановить связь с предыдущими потенциальными клиентами, проинформировать клиентов о новых продуктах и т.д. Примером такой кампании могут быть капельные кампании, цель которых - информировать потенциальных клиентов о вашей компании и бренде с помощью серии триггеров и действий.
  • Содержание кампании. Ваш контент будет зависеть от выбранной вами кампании, поскольку вы захотите точно нацелить свою аудиторию на ее интересы и потребности.
  • Сложность кампании. От простого к сложному, рабочий процесс и логика вашей кампании должны быть ясны с самого начала.
  • Аудитория кампании. Эффективно сегментируйте свою целевую аудиторию и поддерживайте все сегменты с помощью специальных кампаний.

Наконец, вы можете автоматизировать повторяющиеся задачи и управление лидами с помощью конвейеров или циклов продаж. Эта функция обычно включает опцию перетаскивания, которая позволяет четко и просто регистрировать лиды на их правильной стадии цикла продаж. Скоринг лидов используется для расчета стоимости и вероятности дохода от генерации лидов.

Аналитика и отчетность

После запуска автоматизации маркетинга одним из необходимых условий является возможность анализа кампаний с помощью понятных отчетов и интуитивно понятных графиков. Это мнение перекликается с одной из тенденций 2021 года в области управления состоянием: геймификация отчетов. Эта аналитика и отчеты должны включать анализ скорости отклика и коэффициента конверсии. Например, для кампании электронной почты количество отправленных, открытых и отвеченных писем является обязательным требованием любого программного обеспечения для автоматизации маркетинга.

Отчетность позволяет создавать отчеты и проводить углубленный анализ того, как работает ваша кампания и где ей не хватает персонализации. Эти показатели являются ключом к развитию вашей кампании, улучшению и привлечению клиентов. Наши инструменты были разработаны для того, чтобы облегчить банкам и финансовым учреждениям взаимодействие с людьми с помощью целевых предложений.

Наше решение позволит измерить ROI маркетинга, пожизненную ценность, стоимость приобретения новых клиентов. Цель ясна, автоматизация рабочего процесса должна улучшить процесс работы вашей команды. Это решение должно помочь вам развивать свой бизнес, а не нанимать больше людей! Отчетность представит в Бонне эффективность автоматизации маркетинга и побудит маркетинговые команды быть более креативными.

Цифровая реклама

Цифровая реклама представляет собой возможность доставлять рекламный контент потенциальным клиентам и заказчикам через многоканальные коммуникации, включая социальные сети, текстовые сообщения, электронную почту, клиентские порталы и даже телефонные звонки. Поэтому, как и большинство инструментов автоматизации маркетинга, цифровая реклама опирается на данные. Цифровая реклама перестраивается:

  • Маркетинг поисковых систем. Самые популярные поисковые системы - Google или Bing. Эти компании процветают за счет платной рекламы. Компании, чтобы быть показанными первыми при наборе определенного ключевого слова, готовы конкурировать за место в объявлениях. Очевидно, что цена зависит от ключевого слова и его привлекательности.
  • Дисплейный маркетинг. Этот вид маркетинга присущ практически любой компании, начиная от Youtube и заканчивая спортивными мероприятиями. 
  • Реклама в социальных сетях. Этот вид маркетинга высоко ценится маркетологами. Маркетинг в социальных сетях включает LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram и так далее.

InvestGlass как инструмент автоматизации маркетинга

InvestGlass - швейцарская CRM-компания, расположенная в Женеве, которая недавно разработала решения по автоматизации маркетинга. Эта разработка была необходима для того, чтобы склониться к созданию комплексного программного обеспечения для автоматизации CRM и маркетинга. Сочетание этих двух направлений вполне может изменить рынок.

Настройте управление маркетингом и продажами с помощью CRM, которая сочетает в себе универсальное программное обеспечение для управления клиентами с решениями для отслеживания лидов и автоматизации маркетинга. Хотя платформа включает в себя планировщик маркетинговых кампаний по электронной почте и другие инструменты автоматизации управления маркетингом и продажами, некоторые разработки все еще ожидаются в области цифровой рекламы; тем не менее, это явно входит в дорожную карту.

Начните бесплатное испытание сегодня! Идите и получите их все!

автоматизация, CRM, маркетинг по электронной почте, автоматизация маркетинга

Начните автоматизировать свою жизнь с помощью InvestGlass

С помощью швейцарских цифровых инструментов, позволяющих сделать каждую часть вашего процесса более человечной.

1

Copyright © 2022 InvestGlass SA. Все права защищены.
Сделано в Швейцарии 🇨🇭