InvestGlass wspiera banki za pomoc\u0105 szwajcarskiej suwerennej platformy CRM i automatyzacji wykorzystywanej jako warstwa modernizacyjna do digitalizacji onboardingu, zgodno\u015bci i zaanga\u017cowania klient\u00f3w, podczas gdy starsze rdzenie pozostaj\u0105 stabilne w tle.<\/p>\n\n\n\n
Dlaczego modernizacja starszych system\u00f3w bankowych nie mo\u017ce ju\u017c d\u0142u\u017cej czeka\u0107?<\/h2>\n\n\n\n
W latach 2020-2023 bran\u017ca finansowa by\u0142a \u015bwiadkiem jednej z najbardziej dramatycznych zmian w zachowaniu klient\u00f3w, jakie kiedykolwiek odnotowano. Wzros\u0142o wykorzystanie bankowo\u015bci zdalnej, cyfrowy onboarding sta\u0142 si\u0119 podstawowym oczekiwaniem, a klienci zacz\u0119li ocenia\u0107 sw\u00f3j bank na podstawie p\u0142ynnych do\u015bwiadcze\u0144 oferowanych przez du\u017ce technologie i neobanki. Jednak pod koniec 2023 r. ponad 60 procent globalnych wydatk\u00f3w na IT w bankowo\u015bci by\u0142o nadal przeznaczonych na utrzymanie przestarza\u0142ych system\u00f3w, a nie na tworzenie innowacyjnych rozwi\u0105za\u0144. Ta nier\u00f3wnowaga nie jest ju\u017c mo\u017cliwa do utrzymania.<\/p>\n\n\n\n
Oczekiwania klient\u00f3w dotycz\u0105ce natychmiastowego wdra\u017cania, zdalnego doradztwa i dost\u0119pu przez dwadzie\u015bcia cztery godziny na dob\u0119 s\u0105 kszta\u0142towane przez platformy, kt\u00f3re zapewniaj\u0105 wszystko w ci\u0105gu kilku sekund. Architektury mainframe z lat dziewi\u0119\u0107dziesi\u0105tych po prostu nie nad\u0105\u017caj\u0105. Kiedy klient mo\u017ce otworzy\u0107 konto w cyfrowym challengerze w ci\u0105gu kilku minut, ale w tradycyjnym banku czeka go wiele dni papierkowej roboty, luka konkurencyjna staje si\u0119 bole\u015bnie wyra\u017ana.<\/p>\n\n\n\n
Organy regulacyjne r\u00f3wnie\u017c zwr\u00f3ci\u0142y na to uwag\u0119:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Na pocz\u0105tku 2023 r. organy nadzoru na ca\u0142ym \u015bwiecie na\u0142o\u017cy\u0142y setki milion\u00f3w dolar\u00f3w kar za przerwy w dostawie pr\u0105du i awarie migracji<\/li>\n\n\n\n
- S\u0142aba realizacja modernizacji jest obecnie uwa\u017cana za r\u00f3wnie ryzykown\u0105, co brak modernizacji w og\u00f3le.<\/li>\n\n\n\n
- Odporno\u015b\u0107 technologiczna sta\u0142a si\u0119 priorytetem na poziomie zarz\u0105du instytucji finansowych<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Modernizacja ma zasadniczo na celu zmniejszenie odporno\u015bci i ryzyka operacyjnego, a nie tylko b\u0142yszcz\u0105ce interfejsy mobilne lub ci\u0119cie koszt\u00f3w. Banki, kt\u00f3re zwlekaj\u0105, borykaj\u0105 si\u0119 z rosn\u0105cymi kosztami utrzymania, niedoborem talent\u00f3w i rosn\u0105c\u0105 kontrol\u0105 regulacyjn\u0105. Pytanie nie brzmi ju\u017c, czy modernizowa\u0107, ale jak to zrobi\u0107 bez zak\u0142\u00f3cania us\u0142ug lub nara\u017cania integralno\u015bci danych.<\/p>\n\n\n\n
Co liczy si\u0119 jako starszy system bankowy w 2024 roku?<\/h2>\n\n\n\n
Starsze systemy bankowe to zazwyczaj monolityczne rdzenie napisane w j\u0119zyku COBOL, PL\/I lub starszych wersjach Java, wdro\u017cone na komputerach mainframe lub \u015bci\u015ble powi\u0105zanych serwerach uniksowych wprowadzonych mi\u0119dzy latami osiemdziesi\u0105tymi a pocz\u0105tkiem lat dwutysi\u0119cznych. Systemy te by\u0142y rewolucyjne w swoim czasie, ale obecnie stanowi\u0105 znacz\u0105ce ograniczenia dla rozwoju biznesu i innowacji.<\/p>\n\n\n\n
Konkretne przyk\u0142ady cech dziedzictwa obejmuj\u0105:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Przetwarzanie p\u0142atno\u015bci nocnych w trybie wsadowym zamiast transakcji w czasie rzeczywistym<\/li>\n\n\n\n
- Okna uzgadniania na koniec dnia, kt\u00f3re op\u00f3\u017aniaj\u0105 widoczno\u015b\u0107 klienta<\/li>\n\n\n\n
- Interfejsy kasjerskie z zielonym ekranem s\u0105 nadal u\u017cywane w wielu bankach uniwersalnych<\/li>\n\n\n\n
- Ograniczona lub nieistniej\u0105ca ekspozycja API dla zewn\u0119trznych integracji<\/li>\n\n\n\n
- Zastrze\u017cone formaty danych, kt\u00f3re opieraj\u0105 si\u0119 nowoczesnej analityce<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
System staje si\u0119 przestarza\u0142y nie tylko ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j wiek, ale tak\u017ce dlatego, \u017ce nie mo\u017ce \u0142atwo udost\u0119pnia\u0107 interfejs\u00f3w programowania aplikacji, obs\u0142ugiwa\u0107 dost\u0119pu do danych w czasie rzeczywistym lub spe\u0142nia\u0107 obecnych praktyk bezpiecze\u0144stwa, takich jak architektura zerowego zaufania i silne szyfrowanie. Gdy ka\u017cda zmiana wymaga miesi\u0119cy testowania i koordynacji, a infrastruktura technologiczna nie mo\u017ce dostosowa\u0107 si\u0119 do wymog\u00f3w regulacyjnych, system staje si\u0119 ograniczeniem, a nie czynnikiem umo\u017cliwiaj\u0105cym.<\/p>\n\n\n\n
Podstawowe funkcje, na kt\u00f3re zazwyczaj wp\u0142ywaj\u0105 starsze ograniczenia:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Funkcja<\/p><\/th>
Wsp\u00f3lne ograniczenie dziedziczenia<\/p><\/th><\/tr>
Rachunki bie\u017c\u0105ce<\/p><\/td>
Op\u00f3\u017anienia w ksi\u0119gowaniu partii<\/p><\/td><\/tr>
Przetwarzanie kart<\/p><\/td>
Ograniczona autoryzacja w czasie rzeczywistym<\/p><\/td><\/tr>
Kredyty hipoteczne<\/p><\/td>
R\u0119czna obs\u0142uga dokument\u00f3w<\/p><\/td><\/tr>
Operacje skarbowe<\/p><\/td>
Silosowe systemy danych<\/p><\/td><\/tr>
Prowadzenie dokumentacji portfela<\/p><\/td>
Tylko wyceny na koniec dnia<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Najcz\u0119stsze bol\u0105czki starszych platform podstawowych<\/h3>\n\n\n\n
Problemy zwi\u0105zane ze starszymi systemami podstawowymi dziel\u0105 si\u0119 na cztery r\u00f3\u017cne kategorie, kt\u00f3re maj\u0105 wp\u0142yw na banki na ka\u017cdym poziomie dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n
Koszty operacyjne:<\/strong> Niekt\u00f3re banki zg\u0142aszaj\u0105, \u017ce ponad siedemdziesi\u0105t procent ich bud\u017cetu IT jest zablokowane na prowadzenie dzia\u0142alno\u015bci banku, pozostawiaj\u0105c niewiele miejsca na innowacje, pilota\u017ce AI lub rozw\u00f3j konkurencyjnych produkt\u00f3w. Wysokie koszty utrzymania rosn\u0105 z roku na rok, w miar\u0119 jak sprz\u0119t si\u0119 starzeje, a specjalistyczne wsparcie staje si\u0119 coraz rzadsze.<\/p>\n\n\n\n
Ograniczenia zwi\u0105zane ze zwinno\u015bci\u0105:<\/strong> Ka\u017cda zmiana w monolitycznym rdzeniu mo\u017ce wymaga\u0107 miesi\u0119cy test\u00f3w i skoordynowanych wdro\u017ce\u0144. Wprowadzanie nowych produkt\u00f3w, takich jak zr\u00f3wnowa\u017cone mandaty inwestycyjne lub innowacyjne oferty oszcz\u0119dno\u015bciowe, staje si\u0119 \u0107wiczeniem na wiele kwarta\u0142\u00f3w, a nie sprintem.<\/p>\n\n\n\n
Nara\u017cenie na ryzyko:<\/strong> Europejskie banki do\u015bwiadczy\u0142y wielodniowych przestoj\u00f3w z powodu nieudanych zada\u0144 wsadowych, nara\u017caj\u0105c klient\u00f3w na zak\u0142\u00f3cenia w \u015bwiadczeniu us\u0142ug i nara\u017caj\u0105c instytucje na kary regulacyjne. Z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 systemu sprawia, \u017ce reagowanie na incydenty jest wolniejsze, a analiza przyczyn \u017ar\u00f3d\u0142owych trudniejsza.<\/p>\n\n\n\n
Niedob\u00f3r talent\u00f3w:<\/strong> Nieliczni specjali\u015bci COBOL odchodz\u0105 na emerytur\u0119, a pula ekspert\u00f3w, kt\u00f3rzy rozumiej\u0105 te starsze j\u0119zyki programowania, kurczy si\u0119 z ka\u017cdym rokiem. Poleganie na malej\u0105cej bazie talent\u00f3w jest ukrytym ryzykiem odporno\u015bci, kt\u00f3rego wiele instytucji nie docenia.<\/p>\n\n\n\n
Strategiczne opcje modernizacji starszych system\u00f3w bankowych<\/h2>\n\n\n\n
Nie istnieje jeden plan modernizacji. Banki musz\u0105 wybiera\u0107 podej\u015bcia w oparciu o konkretne okoliczno\u015bci, tolerancj\u0119 ryzyka i cele strategiczne. Wiele instytucji \u0142\u0105czy wiele strategii na przestrzeni kilku lat, uznaj\u0105c, \u017ce modernizacja starszych system\u00f3w jest raczej podr\u00f3\u017c\u0105 ni\u017c pojedynczym wydarzeniem.<\/p>\n\n\n\n
G\u0142\u00f3wne strategie modernizacji obejmuj\u0105:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Pe\u0142na wymiana rdzenia dla czystego konta<\/li>\n\n\n\n
- Peeling i enkapsulacja wok\u00f3\u0142 starszego rdzenia<\/li>\n\n\n\n
- Bankowo\u015b\u0107 jako us\u0142uga i platformy typu greenfield<\/li>\n\n\n\n
- Cyfrowa warstwa zaanga\u017cowania jako szybka \u015bcie\u017cka do warto\u015bci<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Podej\u015bcie<\/p><\/th>
Koszt<\/p><\/th>
Ryzyko<\/p><\/th>
Czas wyceny<\/p><\/th>
Najlepsze dla<\/p><\/th><\/tr>
Pe\u0142na wymiana rdzenia<\/p><\/td>
Bardzo wysoka<\/p><\/td>
Wysoki<\/p><\/td>
3-5+ lat<\/p><\/td>
Banki z niezr\u00f3wnowa\u017conymi starszymi rdzeniami<\/p><\/td><\/tr>
Peeling i kapsu\u0142kowanie<\/p><\/td>
\u015aredni<\/p><\/td>
Niski do \u015bredniego<\/p><\/td>
1-3 lata<\/p><\/td>
Stopniowa transformacja ze stabilno\u015bci\u0105<\/p><\/td><\/tr>
Bankowo\u015b\u0107 jako us\u0142uga<\/p><\/td>
Zmienna<\/p><\/td>
\u015aredni<\/p><\/td>
6-18 miesi\u0119cy<\/p><\/td>
Nowe produkty, marki cyfrowe<\/p><\/td><\/tr>
Cyfrowa warstwa zaanga\u017cowania<\/p><\/td>
Niski do \u015bredniego<\/p><\/td>
Niski<\/p><\/td>
3-12 miesi\u0119cy<\/p><\/td>
Natychmiastowe korzy\u015bci w zakresie CX i zgodno\u015bci<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Poni\u017csze podrozdzia\u0142y analizuj\u0105 ka\u017cde podej\u015bcie, koncentruj\u0105c si\u0119 na kompromisach istotnych dla kierownictwa banku, takich jak wp\u0142yw regulacji, ryzyko migracji, zale\u017cno\u015b\u0107 od dostawcy i d\u0142ugoterminowa elastyczno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n
Pe\u0142na wymiana rdzenia dla czystego konta<\/h3>\n\n\n\n
Pe\u0142na wymiana reprezentuje podej\u015bcie \"big bang\", w kt\u00f3rym bank migruje z mainframe lub w\u0142asno\u015bciowego rdzenia na nowoczesn\u0105 modu\u0142ow\u0105 platform\u0119 rdzeniow\u0105. Banki z Europy i Bliskiego Wschodu w latach 2015-2024 realizowa\u0142y takie programy, przy czym ramy czasowe projekt\u00f3w cz\u0119sto przekracza\u0142y trzy lata, a bud\u017cety si\u0119ga\u0142y setek milion\u00f3w euro.<\/p>\n\n\n\n
Zalety pe\u0142nej wymiany systemu:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Uproszczona architektura i mniejsza z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 systemu<\/li>\n\n\n\n
- Mo\u017cliwo\u015bci przetwarzania w czasie rzeczywistym we wszystkich us\u0142ugach bankowych<\/li>\n\n\n\n
- \u0141atwiejsza konfiguracja produktu i kr\u00f3tszy czas wprowadzenia na rynek<\/li>\n\n\n\n
- Zgodne z przepisami modele danych zaprojektowane z my\u015bl\u0105 o nowoczesnych regulacjach bankowych<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
G\u0142\u00f3wne zagro\u017cenia do rozwa\u017cenia:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Awarie prze\u0142\u0105czania, kt\u00f3re mog\u0105 zak\u0142\u00f3ci\u0107 operacje bankowe na wiele dni<\/li>\n\n\n\n
- B\u0142\u0119dy migracji danych wp\u0142ywaj\u0105ce na wra\u017cliwe dane finansowe<\/li>\n\n\n\n
- Op\u00f3r pracownik\u00f3w i utrata wiedzy instytucjonalnej<\/li>\n\n\n\n
- Znaczne wymagania inwestycyjne z d\u0142ugimi okresami zwrotu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ta \u015bcie\u017cka jest najbardziej odpowiednia, gdy istniej\u0105cy rdze\u0144 nie mo\u017ce by\u0107 ekonomicznie utrzymany po ustalonej dacie lub gdy ca\u0142y podstawowy system bankowy wymaga fundamentalnej restrukturyzacji. Banki rozwa\u017caj\u0105ce t\u0119 \u015bcie\u017ck\u0119 powinny zapewni\u0107 solidne planowanie gotowo\u015bci operacyjnej i szeroko zakrojone testy r\u00f3wnoleg\u0142e przed jakimkolwiek prze\u0142\u0105czeniem produkcji.<\/p>\n\n\n\n
Peeling i enkapsulacja wok\u00f3\u0142 starszego rdzenia<\/h3>\n\n\n\n
Peeling polega na stopniowym przenoszeniu okre\u015blonych funkcji bankowych, takich jak p\u0142atno\u015bci, dane podstawowe klient\u00f3w lub wydawanie kart, ze starszego rdzenia do dedykowanych nowoczesnych komponent\u00f3w. Enkapsulacja ujawnia pozosta\u0142\u0105 podstawow\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107 za po\u015brednictwem interfejs\u00f3w API lub warstw us\u0142ug bez zmiany wewn\u0119trznego kodu, umo\u017cliwiaj\u0105c \u0142atwiejsz\u0105 integracj\u0119 nowych kana\u0142\u00f3w cyfrowych.<\/p>\n\n\n\n
We\u017amy pod uwag\u0119 bank wprowadzaj\u0105cy w 2024 r. oddzielny mechanizm p\u0142atno\u015bci w czasie rzeczywistym do natychmiastowych przelew\u00f3w, pozostawiaj\u0105c ksi\u0119gowanie depozyt\u00f3w na komputerze mainframe. Takie podej\u015bcie zapewnia natychmiastow\u0105 warto\u015b\u0107 przy jednoczesnym zarz\u0105dzaniu ryzykiem poprzez ukierunkowane zmiany.<\/p>\n\n\n\n
Korzy\u015bci z tej strategii:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Zmniejszone ryzyko dzi\u0119ki zmianom przyrostowym<\/li>\n\n\n\n
- Inwestycje roz\u0142o\u017cone na wiele cykli bud\u017cetowych<\/li>\n\n\n\n
- Mo\u017cliwo\u015bci ci\u0105g\u0142ego uczenia si\u0119 i doskonalenia<\/li>\n\n\n\n
- Zachowanie istniej\u0105cych, dobrze dzia\u0142aj\u0105cych system\u00f3w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Wymagania dotycz\u0105ce zarz\u0105dzania:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Silny nadz\u00f3r nad architektur\u0105 w celu unikni\u0119cia tworzenia spl\u0105tanego krajobrazu hybrydowego.<\/li>\n\n\n\n
- Przejrzysta dokumentacja punkt\u00f3w integracji<\/li>\n\n\n\n
- Regularne sprawdzanie, kt\u00f3re funkcje pozostaj\u0105 na starszych, a kt\u00f3re na nowoczesnych platformach.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Takie podej\u015bcie jest odpowiednie dla bank\u00f3w, kt\u00f3re musz\u0105 poprawi\u0107 wydajno\u015b\u0107 operacyjn\u0105 i mo\u017cliwo\u015bci bankowo\u015bci cyfrowej bez stawiania wszystkiego na jeden program transformacji.<\/p>\n\n\n\n
Bankowo\u015b\u0107 jako us\u0142uga i platformy Greenfield<\/h3>\n\n\n\n
Niekt\u00f3re instytucje uruchamiaj\u0105 od podstaw cyfrowe marki lub linie produkt\u00f3w na zewn\u0119trznych platformach BaaS, zachowuj\u0105c jednocze\u015bnie g\u0142\u00f3wny rdze\u0144 dla istniej\u0105cych klient\u00f3w. Podej\u015bcie to jest powszechne w przypadku wydawania kart, po\u017cyczek dla ma\u0142ych firm lub rachunk\u00f3w inwestycyjnych typu white label, gdzie kluczowe znaczenie ma szybko\u015b\u0107 wprowadzenia produktu na rynek.<\/p>\n\n\n\n
Wymogi regulacyjne i oczekiwania dotycz\u0105ce rezydencji danych w regionach takich jak Szwajcaria i Unia Europejska oznaczaj\u0105, \u017ce dostawcy BaaS musz\u0105 oferowa\u0107 jasn\u0105 kontrol\u0119 nad danymi klient\u00f3w. Opcje chmury prywatnej i suwerennego hostingu staj\u0105 si\u0119 krytycznymi kryteriami oceny dla instytucji finansowych dzia\u0142aj\u0105cych w \u015bci\u015ble regulowanym \u015brodowisku.<\/p>\n\n\n\n
Rozwa\u017cania podczas oceny BaaS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Czynnik<\/p><\/th>
Pytanie oceniaj\u0105ce<\/p><\/th><\/tr>
Blokada sprzedawcy<\/p><\/td>
Jakie s\u0105 strategie wyj\u015bcia i opcje przenoszenia danych?<\/p><\/td><\/tr>
Mo\u017cliwo\u015bci integracji<\/p><\/td>
W jaki spos\u00f3b platforma \u0142\u0105czy si\u0119 z istniej\u0105cymi systemami?<\/p><\/td><\/tr>
Suwerenno\u015b\u0107 danych<\/p><\/td>
Gdzie s\u0105 przechowywane i przetwarzane dane klient\u00f3w?<\/p><\/td><\/tr>
Zgodno\u015b\u0107 z przepisami<\/p><\/td>
Czy dostawca spe\u0142nia lokalne wymagania dotycz\u0105ce nadzoru?<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
BaaS jest raczej uzupe\u0142nieniem podstawowej modernizacji ni\u017c jej ca\u0142kowitym substytutem. W przypadku du\u017cych bank\u00f3w o ugruntowanej pozycji umo\u017cliwia szybkie eksperymentowanie, podczas gdy modernizacja starszych system\u00f3w przebiega r\u00f3wnolegle.<\/p>\n\n\n\n
Cyfrowa warstwa zaanga\u017cowania jako szybka \u015bcie\u017cka do warto\u015bci<\/h3>\n\n\n\n
Podej\u015bcie oparte na cyfrowej warstwie zaanga\u017cowania w pierwszej kolejno\u015bci modernizuje stos skierowany do klienta, wdra\u017caj\u0105c nowy CRM, podr\u00f3\u017ce onboardingowe, portale i platformy analityczne po\u0142\u0105czone ze starszym rdzeniem za po\u015brednictwem interfejs\u00f3w API. Metod\u0119 t\u0119 mo\u017cna wdro\u017cy\u0107 w ci\u0105gu dwunastu do osiemnastu miesi\u0119cy i natychmiast poprawi\u0107 do\u015bwiadczenie mened\u017cer\u00f3w ds. relacji, zespo\u0142\u00f3w ds. zgodno\u015bci i klient\u00f3w ko\u0144cowych bez dotykania g\u0142\u00f3wnego systemu ksi\u0119gowego.<\/p>\n\n\n\n
InvestGlass pasuje dok\u0142adnie do tej kategorii, zapewniaj\u0105c cyfrowy onboarding, KYC, zarz\u0105dzanie portfelem, automatyzacj\u0119 marketingu i portal klienta, kt\u00f3re znajduj\u0105 si\u0119 nad istniej\u0105cymi podstawowymi systemami bankowymi i mainframe'ami. Platforma dzia\u0142a jako warstwa modernizacyjna, umo\u017cliwiaj\u0105c bankom dostarczanie nowoczesnych do\u015bwiadcze\u0144 bankowych, podczas gdy starsze platformy nadal obs\u0142uguj\u0105 transakcje backendowe.<\/p>\n\n\n\n
Zastan\u00f3w si\u0119, w jaki spos\u00f3b szwajcarski bank prywatny m\u00f3g\u0142by wdro\u017cy\u0107 to podej\u015bcie:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Wdro\u017cenie InvestGlass CRM i onboarding w ci\u0105gu trzech do sze\u015bciu miesi\u0119cy<\/li>\n\n\n\n
- \u0141\u0105czenie si\u0119 za po\u015brednictwem interfejs\u00f3w API ze starszym rdzeniem w celu uzyskania danych konta<\/li>\n\n\n\n
- Uruchomienie nowego portalu klienta z podgl\u0105dem portfolio w czasie rzeczywistym.<\/li>\n\n\n\n
- Rozpocz\u0119cie planowania wymiany rdzenia w trybie pilnym<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Ten wzorzec jest szczeg\u00f3lnie atrakcyjny dla bank\u00f3w prywatnych, zarz\u0105dzaj\u0105cych maj\u0105tkiem i bank\u00f3w uniwersalnych, w kt\u00f3rych do\u015bwiadczenie klienta i regulacyjne przep\u0142ywy pracy s\u0105 najwa\u017cniejszymi priorytetami w 2024 i 2025 roku.<\/p>\n\n\n\n
Plan modernizacji krok po kroku bez przestoj\u00f3w w \u015bwiadczeniu us\u0142ug<\/h2>\n\n\n\n
Ta mapa drogowa oferuje pragmatyczne o\u015bmiostopniowe podej\u015bcie zainspirowane rzeczywistymi programami, w kt\u00f3rych banki modernizuj\u0105 si\u0119 bez przerywania us\u0142ug dla klient\u00f3w lub naruszania obowi\u0105zk\u00f3w regulacyjnych. Ka\u017cdy krok opiera si\u0119 na poprzednim, tworz\u0105c dynamik\u0119 przy jednoczesnym zarz\u0105dzaniu ryzykiem.<\/p>\n\n\n\n
Kroki obejmuj\u0105 r\u00f3wnoleg\u0142e uruchomienia, wypuszczenia typu canary, \u015bcis\u0142e zarz\u0105dzanie zmianami i pr\u00f3by migracji danych - wszystkie s\u0105 sprawdzonymi technikami ograniczania ryzyka awarii podczas transformacji.<\/p>\n\n\n\n
Krok 1 Przeprowadzenie dog\u0142\u0119bnej analizy starszej architektury i danych<\/h3>\n\n\n\n
Pierwszym krokiem jest kompleksowy audyt obecnych system\u00f3w, w tym podstawowej bankowo\u015bci, kana\u0142\u00f3w, CRM, system\u00f3w ryzyka, hurtowni raport\u00f3w i integracyjnego oprogramowania po\u015brednicz\u0105cego. Ta faza odkrywania tworzy podstaw\u0119 dla wszystkich kolejnych dzia\u0142a\u0144 modernizacyjnych.<\/p>\n\n\n\n
Dzia\u0142ania odkrywcze obejmuj\u0105:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Mapowanie przep\u0142yw\u00f3w danych, interfejs\u00f3w, zada\u0144 wsadowych i r\u0119cznych obej\u015b\u0107<\/li>\n\n\n\n
- Dokumentowanie raport\u00f3w regulacyjnych generowanych ze starszego stosu<\/li>\n\n\n\n
- Korzystanie z narz\u0119dzi do mapowania zale\u017cno\u015bci aplikacji<\/li>\n\n\n\n
- Przeprowadzanie wywiad\u00f3w z personelem operacyjnym<\/li>\n\n\n\n
- Przegl\u0105d dziennik\u00f3w incydent\u00f3w z ostatnich trzech lat<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Wynikiem jest mapa cieplna modernizacji, kt\u00f3ra zaznacza obszary wysokiego ryzyka, szybkie wygrane i miejsca, w kt\u00f3rych enkapsulacja b\u0119dzie najprostsza. Ta mapa cieplna staje si\u0119 podstaw\u0105 planu modernizacji i pomaga ustali\u0107 priorytety, na kt\u00f3rych nale\u017cy skoncentrowa\u0107 pocz\u0105tkowe wysi\u0142ki.<\/p>\n\n\n\n
Krok 2 Ustanowienie silnego zarz\u0105dzania i kontroli ryzyka dla programu<\/h3>\n\n\n\n
Banki powinny utworzy\u0107 wielofunkcyjny komitet steruj\u0105cy, w tym IT, linie biznesowe, ryzyko, zgodno\u015b\u0107 i operacje, z jasnym mandatem i prawami do podejmowania decyzji. Taka struktura zarz\u0105dzania zapewnia, \u017ce wysi\u0142ki modernizacyjne pozostaj\u0105 zgodne ze strategi\u0105 biznesow\u0105 i wymogami regulacyjnymi.<\/p>\n\n\n\n
Kluczowe artefakty zarz\u0105dzania:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Komisje kontroli zmian do zatwierdzania modyfikacji technicznych<\/li>\n\n\n\n
- Fora przegl\u0105du architektury dla decyzji projektowych<\/li>\n\n\n\n
- Comiesi\u0119czne przegl\u0105dy ryzyka dostosowane do oczekiwa\u0144 regulacyjnych<\/li>\n\n\n\n
- Zdefiniowane akceptowalne poziomy us\u0142ug i zasady wycofywania<\/li>\n\n\n\n
- Plany komunikacji dla g\u0142\u00f3wnych zmian<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Nowoczesne narz\u0119dzia, takie jak zautomatyzowane testowanie i ci\u0105g\u0142a integracja, powinny by\u0107 formalnie zintegrowane z zarz\u0105dzaniem, aby zapobiec po\u015bpiesznym wdro\u017ceniom, kt\u00f3re mog\u0142yby zagrozi\u0107 ci\u0105g\u0142ej dost\u0119pno\u015bci us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n
Krok 3 Modernizacja najpierw na kraw\u0119dziach dzi\u0119ki mikrous\u0142ugom i interfejsom API<\/h3>\n\n\n\n
Wczesne prace powinny koncentrowa\u0107 si\u0119 na kana\u0142ach cyfrowych, CRM, analityce i bramkach p\u0142atniczych, gdzie warto\u015b\u0107 mo\u017ce by\u0107 dostarczona szybko, a ryzyko dla ksi\u0119gi g\u0142\u00f3wnej jest ograniczone. Podej\u015bcie to jest zgodne z zasad\u0105 stopniowego usprawniania proces\u00f3w operacyjnych.<\/p>\n\n\n\n
Banki mog\u0105 korzysta\u0107 z mikrous\u0142ug w celu zapewnienia dyskretnych mo\u017cliwo\u015bci, takich jak:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Alerty o transakcjach i powiadomienia dla klient\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
- Generowanie dokument\u00f3w na potrzeby zgodno\u015bci z przepisami<\/li>\n\n\n\n
- Kampanie marketingowe i komunikacja z klientami<\/li>\n\n\n\n
- Kontrole KYC i weryfikacja to\u017csamo\u015bci<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Bramy API i platformy integracyjne zapewniaj\u0105, \u017ce nowe us\u0142ugi mog\u0105 by\u0107 wykorzystywane przez aplikacje internetowe i mobilne bez nara\u017cania z\u0142o\u017cono\u015bci mainframe. Bank mo\u017ce doda\u0107 now\u0105 cyfrow\u0105 podr\u00f3\u017c onboardingow\u0105 z InvestGlass, podczas gdy otwarcie konta na rdzeniu pozostaje niezmienione, demonstruj\u0105c natychmiastow\u0105 warto\u015b\u0107 bez zak\u0142\u00f3cania starszego pokolenia.<\/p>\n\n\n\n
![\"InvestGlass](\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Lead-score-CRM-1024x524.png\")
InvestGlass Lead Scoring<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n Krok 4 R\u00f3wnoleg\u0142e uruchamianie starszych i nowoczesnych komponent\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n
R\u00f3wnoleg\u0142e uruchomienie oznacza, \u017ce nowa us\u0142uga dzia\u0142a r\u00f3wnolegle ze star\u0105, otrzymuj\u0105c te same transakcje, dzi\u0119ki czemu wyniki mo\u017cna por\u00f3wna\u0107 przed prze\u0142\u0105czeniem. Technika ta buduje zaufanie w\u015br\u00f3d personelu operacyjnego i prze\u0142o\u017conych, kt\u00f3rzy naturalnie obawiaj\u0105 si\u0119 niestabilno\u015bci podczas modernizacji.<\/p>\n\n\n\n
Techniki bezpiecznej pracy r\u00f3wnoleg\u0142ej:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Prze\u0142\u0105czniki funkcji umo\u017cliwiaj\u0105ce natychmiastowe wycofanie<\/li>\n\n\n\n
- Wersje kanaryjskie, kt\u00f3re najpierw udost\u0119pniaj\u0105 nowe funkcje niewielkiemu podzbiorowi u\u017cytkownik\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
- Progresywna migracja klient\u00f3w, kt\u00f3ra zmniejsza promie\u0144 ra\u017cenia ka\u017cdego problemu<\/li>\n\n\n\n
- Uzgadnianie w czasie rzeczywistym mi\u0119dzy nowymi i starymi systemami<\/li>\n\n\n\n
- Szczeg\u00f3\u0142owe \u015bcie\u017cki audytu dla audytor\u00f3w wewn\u0119trznych i zewn\u0119trznych<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
R\u00f3wnoleg\u0142e uruchamianie przez kilka tygodni lub nawet pe\u0142nych cykli raportowania przed wycofaniem starszych komponent\u00f3w zapewnia, \u017ce nowe rozwi\u0105zanie dzia\u0142a zgodnie z oczekiwaniami w rzeczywistych warunkach.<\/p>\n\n\n\n
Krok 5 Traktuj migracj\u0119 danych jako dedykowany program in\u017cynieryjny<\/h3>\n\n\n\n
Migracja danych powinna by\u0107 zaplanowana r\u00f3wnie starannie jak wdro\u017cenie nowego systemu, z w\u0142asnym bud\u017cetem, cyklami testowymi i bramkami zatwierdzaj\u0105cymi. Jest to najbardziej wra\u017cliwa faza ka\u017cdej modernizacji, poniewa\u017c bezpo\u015brednio wp\u0142ywa na integralno\u015b\u0107 danych i zgodno\u015b\u0107 z przepisami.<\/p>\n\n\n\n
Etapy migracji danych:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Faza<\/p><\/th>
Dzia\u0142ania<\/p><\/th><\/tr>
Inwentaryzacja<\/p><\/td>
Dokumentowanie wszystkich system\u00f3w i format\u00f3w danych \u017ar\u00f3d\u0142owych<\/p><\/td><\/tr>
Ocena jako\u015bci<\/p><\/td>
Identyfikacja problem\u00f3w z danymi wymagaj\u0105cych naprawy<\/p><\/td><\/tr>
Mapowanie schematu<\/p><\/td>
Definiowanie transformacji do nowych modeli danych<\/p><\/td><\/tr>
Suche przebiegi<\/p><\/td>
Przeprowadzenie wielu pr\u00f3bnych migracji<\/p><\/td><\/tr>
Pojednanie<\/p><\/td>
Walidacja zmigrowanych danych wzgl\u0119dem \u017ar\u00f3d\u0142a<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Konieczne jest uwzgl\u0119dnienie potrzeb regulacyjnych, takich jak przechowywanie dokumentacji historycznej przez okres od pi\u0119ciu do dziesi\u0119ciu lat, w zale\u017cno\u015bci od jurysdykcji. Nowoczesne techniki, takie jak przechwytywanie zmienionych danych, utrzymuj\u0105 starsze i nowe magazyny w zgodno\u015bci podczas d\u0142ugotrwa\u0142ych migracji, zmniejszaj\u0105c ryzyko utraty danych.<\/p>\n\n\n\n
Krok 6: Przygotowanie do dzia\u0142ania w chmurze lub w trybie suwerennym<\/h3>\n\n\n\n
Nawet je\u015bli bank zdecyduje si\u0119 utrzyma\u0107 podstawowe obci\u0105\u017cenia w siedzibie, aplikacje mog\u0105 by\u0107 tworzone w stylu gotowym do pracy w chmurze przy u\u017cyciu kontener\u00f3w, infrastruktury jako kodu i zautomatyzowanych potok\u00f3w wdra\u017cania. Takie podej\u015bcie zwi\u0119ksza odporno\u015b\u0107 i wydajno\u015b\u0107 operacyjn\u0105 niezale\u017cnie od tego, gdzie fizycznie dzia\u0142aj\u0105 systemy.<\/p>\n\n\n\n
Kluczowe kwestie dotycz\u0105ce gotowo\u015bci do dzia\u0142ania w chmurze i suwerenno\u015bci:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Wymogi dotycz\u0105ce rezydencji danych w Europie i Szwajcarii<\/li>\n\n\n\n
- Prywatna chmura w szwajcarskich centrach danych dla wra\u017cliwych obci\u0105\u017ce\u0144<\/li>\n\n\n\n
- Obci\u0105\u017cenia niekrytyczne, takie jak analiza piaskownicy, jako kandydaci do wdro\u017cenia chmury<\/li>\n\n\n\n
- Aktywne strefy dost\u0119pno\u015bci zwi\u0119kszaj\u0105ce odporno\u015b\u0107<\/li>\n\n\n\n
- Zautomatyzowane skalowanie do obs\u0142ugi skok\u00f3w popytu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Opcje hostingu InvestGlass w Szwajcarii pokazuj\u0105, w jaki spos\u00f3b banki mog\u0105 \u0142\u0105czy\u0107 nowoczesn\u0105 architektur\u0119 ze \u015bcis\u0142\u0105 ochron\u0105 danych, zapewniaj\u0105c korzy\u015bci z przetwarzania w chmurze bez nara\u017cania szwajcarskiej suwerenno\u015bci danych.<\/p>\n\n\n\n
Krok 7 Wdra\u017canie zabezpiecze\u0144, zgodno\u015bci i audytowalno\u015bci od pierwszego dnia<\/h3>\n\n\n\n
Bezpiecze\u0144stwo musi by\u0107 wbudowane w ka\u017cdy nowy komponent z silnym uwierzytelnianiem, szyfrowaniem danych w spoczynku i w tranzycie oraz precyzyjn\u0105 kontrol\u0105 dost\u0119pu. Nie jest to opcjonalne w silnie regulowanym \u015brodowisku, w kt\u00f3rym zgodno\u015b\u0107 z przepisami determinuje dost\u0119p do rynku.<\/p>\n\n\n\n
Podstawowe kontrole bezpiecze\u0144stwa i zgodno\u015bci:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Silne uwierzytelnianie wieloczynnikowe<\/li>\n\n\n\n
- Szyfrowanie zgodne z aktualnymi standardami<\/li>\n\n\n\n
- Precyzyjna kontrola dost\u0119pu oparta na rolach<\/li>\n\n\n\n
- Ci\u0105g\u0142e monitorowanie i narz\u0119dzia SIEM<\/li>\n\n\n\n
- Zautomatyzowane kontrole zgodno\u015bci<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Konkretne ramy regulacyjne, takie jak RODO, ok\u00f3lniki FINMA i PSD2, wp\u0142ywaj\u0105 na projektowanie logowania, zarz\u0105dzanie zgodami i monitorowanie transakcji. \u015acie\u017cki audytu dotycz\u0105ce komunikacji z klientami, zmian w portfelu i decyzji dotycz\u0105cych wdra\u017cania mog\u0105 by\u0107 rejestrowane bezpo\u015brednio na platformach takich jak InvestGlass, aby pom\u00f3c organom regulacyjnym i audytorom wewn\u0119trznym.<\/p>\n\n\n\n
Krok 8 Szkolenie zespo\u0142\u00f3w i operacjonalizacja ci\u0105g\u0142ych zmian<\/h3>\n\n\n\n
Mened\u017cerowie relacji, pracownicy oddzia\u0142\u00f3w, zespo\u0142y back office i specjali\u015bci ds. zgodno\u015bci - wszyscy oni potrzebuj\u0105 szkole\u0144 w zakresie nowych portali, przep\u0142yw\u00f3w pracy i pulpit\u00f3w nawigacyjnych. Ludzka strona modernizacji cz\u0119sto decyduje o tym, czy post\u0119p technologiczny przek\u0142ada si\u0119 na rzeczywist\u0105 warto\u015b\u0107 biznesow\u0105.<\/p>\n\n\n\n
Skuteczne podej\u015bcia szkoleniowe:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Etapowe programy szkoleniowe dostosowane do harmonogram\u00f3w wdra\u017cania<\/li>\n\n\n\n
- Modu\u0142y e-learningowe do samodzielnego budowania umiej\u0119tno\u015bci<\/li>\n\n\n\n
- Pilota\u017cowe oddzia\u0142y lub zespo\u0142y do wczesnego testowania i uzyskiwania informacji zwrotnych<\/li>\n\n\n\n
- Mistrzowie, kt\u00f3rzy pomagaj\u0105 innym dostosowa\u0107 si\u0119 do nowych narz\u0119dzi<\/li>\n\n\n\n
- Zaktualizowane runbooki odzwierciedlaj\u0105ce stosy hybrydowe<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Kultura ci\u0105g\u0142ego doskonalenia i regularne retrospektywy po ka\u017cdej wersji utrzymuj\u0105 tempo i zapobiegaj\u0105 regresji do starych r\u0119cznych obej\u015b\u0107. Zaufanie pracownik\u00f3w bezpo\u015brednio koreluje z sukcesem programu.<\/p>\n\n\n\n
Bloki technologiczne dla nowoczesnych architektur bankowych<\/h2>\n\n\n\n
Nowoczesne systemy bankowe opieraj\u0105 si\u0119 na sp\u00f3jnym zestawie element\u00f3w technologicznych, kt\u00f3re wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105 ze sob\u0105 w celu zapewnienia elastyczno\u015bci, skalowalno\u015bci i odporno\u015bci. Komponenty te wsp\u00f3\u0142dzia\u0142aj\u0105 ze starszymi rdzeniami za po\u015brednictwem platform integracyjnych, kolejek i warstw wirtualizacji danych.<\/p>\n\n\n\n
InvestGlass wsp\u00f3\u0142pracuje z tymi komponentami, dzia\u0142aj\u0105c jako centralny klient i centrum proces\u00f3w, organizuj\u0105c onboarding, KYC i przep\u0142ywy pracy portfela, jednocze\u015bnie \u0142\u0105cz\u0105c si\u0119 z podstawow\u0105 infrastruktur\u0105 bankow\u0105.<\/p>\n\n\n\n
Interfejsy API i mikrous\u0142ugi jako nowa platforma integracji<\/h3>\n\n\n\n
Interfejsy programowania aplikacji sta\u0142y si\u0119 podstawowym sposobem udost\u0119pniania okre\u015blonych funkcji bankowych, takich jak dane konta, inicjowanie p\u0142atno\u015bci lub widoki portfela, aplikacjom wewn\u0119trznym i zewn\u0119trznym. Stanowi to fundamentaln\u0105 zmian\u0119 w stosunku do zastrze\u017conych protoko\u0142\u00f3w u\u017cywanych przez starsze platformy.<\/p>\n\n\n\n
Mikrous\u0142ugi to ma\u0142e, niezale\u017cnie wdra\u017cane us\u0142ugi skoncentrowane na konkretnych mo\u017cliwo\u015bciach biznesowych, takich jak autoryzacja p\u0142atno\u015bci lub kontrole KYC. Banki u\u017cywaj\u0105 bramek API do zabezpieczania i zarz\u0105dzania dost\u0119pem, a standardy takie jak Open Banking API w Europie zapewniaj\u0105 interoperacyjno\u015b\u0107 w ca\u0142ej bran\u017cy finansowej.<\/p>\n\n\n\n
Korzy\u015bci dla bank\u00f3w:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Starsze rdzenie mog\u0105 by\u0107 opakowane przez warstwy us\u0142ugowe<\/li>\n\n\n\n
- Nowe portale cyfrowe komunikuj\u0105 si\u0119 za po\u015brednictwem nowoczesnych interfejs\u00f3w API opartych na JSON<\/li>\n\n\n\n
- Funkcje bankowo\u015bci mobilnej, takie jak aktualizacje salda w czasie rzeczywistym, staj\u0105 si\u0119 mo\u017cliwe<\/li>\n\n\n\n
- Pulpity inwestycyjne mog\u0105 p\u0142ynnie pobiera\u0107 dane z wielu \u017ar\u00f3de\u0142<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Platformy danych i analiza w czasie rzeczywistym<\/h3>\n\n\n\n
Przej\u015bcie od nocnego raportowania wsadowego do analityki niemal w czasie rzeczywistym stanowi znacz\u0105c\u0105 zmian\u0119 w sposobie wykorzystywania danych przez banki. Jeziora danych, lakehouses i platformy strumieniowe umo\u017cliwiaj\u0105 wgl\u0105d, kt\u00f3ry wcze\u015bniej by\u0142 niemo\u017cliwy w przypadku silosowych starszych baz danych.<\/p>\n\n\n\n
Mo\u017cliwo\u015bci oferowane przez nowoczesne platformy danych:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Zdolno\u015b\u0107<\/p><\/th>
Wp\u0142yw na dzia\u0142alno\u015b\u0107<\/p><\/th><\/tr>
Zaawansowane modele ryzyka<\/p><\/td>
Lepsze decyzje dotycz\u0105ce zarz\u0105dzania ryzykiem<\/p><\/td><\/tr>
Monitorowanie zgodno\u015bci<\/p><\/td>
Proaktywne przestrzeganie przepis\u00f3w<\/p><\/td><\/tr>
Spersonalizowany marketing<\/p><\/td>
Wy\u017csza satysfakcja klient\u00f3w<\/p><\/td><\/tr>
Zautomatyzowana sprawozdawczo\u015b\u0107 regulacyjna<\/p><\/td>
Mniejszy wysi\u0142ek r\u0119czny<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
InvestGlass mo\u017ce wykorzystywa\u0107 i wzbogaca\u0107 takie dane, aby zapewni\u0107 mened\u017cerom relacji pe\u0142ny wgl\u0105d w portfele klient\u00f3w, interakcje i status zgodno\u015bci. Prywatny bank mo\u017ce wykorzystywa\u0107 codzienne analizy portfela do uruchamiania proaktywnych po\u0142\u0105cze\u0144 doradczych dotycz\u0105cych skoncentrowanych pozycji, pokazuj\u0105c, w jaki spos\u00f3b dane wp\u0142ywaj\u0105 na lepsze wyniki klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Chmura, chmura prywatna i suwerenny hosting<\/h3>\n\n\n\n
Zrozumienie r\u00f3\u017cnic mi\u0119dzy chmur\u0105 publiczn\u0105, prywatn\u0105 i suwerenn\u0105 jest niezb\u0119dne do podejmowania \u015bwiadomych decyzji dotycz\u0105cych architektury. Banki cz\u0119sto preferuj\u0105 opcje prywatne lub suwerenne dla wra\u017cliwych obci\u0105\u017ce\u0144, zw\u0142aszcza bior\u0105c pod uwag\u0119 kontrol\u0119 regulacyjn\u0105 dotycz\u0105c\u0105 lokalizacji danych.<\/p>\n\n\n\n
Od 2020 r. organy regulacyjne w Szwajcarii i Unii Europejskiej wyda\u0142y wytyczne wyja\u015bniaj\u0105ce, w jaki spos\u00f3b dostawcy us\u0142ug w chmurze musz\u0105 obs\u0142ugiwa\u0107 dane bankowe. Zwi\u0119kszy\u0142o to komfort korzystania z chmury na \u015bci\u015ble okre\u015blonych warunkach, jednocze\u015bnie wzmacniaj\u0105c znaczenie suwerenno\u015bci danych.<\/p>\n\n\n\n
Kryteria wyboru hostingu:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Lokalizacja danych i wymogi jurysdykcyjne<\/li>\n\n\n\n
- Wymagania dotycz\u0105ce op\u00f3\u017anie\u0144 dla us\u0142ug bankowych w czasie rzeczywistym<\/li>\n\n\n\n
- Potrzeby w zakresie odporno\u015bci i odzyskiwania danych po awarii<\/li>\n\n\n\n
- Ryzyko koncentracji dostawc\u00f3w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
InvestGlass oferuje hosting w szwajcarskich centrach danych, a tak\u017ce wdro\u017cenia lokalne, daj\u0105c bankom konkretny spos\u00f3b na spe\u0142nienie oczekiwa\u0144 w zakresie suwerenno\u015bci danych przy jednoczesnej modernizacji. Ta elastyczno\u015b\u0107 ma kluczowe znaczenie dla instytucji, kt\u00f3re wyr\u00f3\u017cniaj\u0105 si\u0119 szwajcarsk\u0105 poufno\u015bci\u0105 i kontrol\u0105.<\/p>\n\n\n\n
Automatyzacja niskokodowa i silniki przep\u0142ywu pracy<\/h3>\n\n\n\n
Narz\u0119dzia o niskim poziomie kodu i silniki przep\u0142ywu pracy pozwalaj\u0105 bankom na cyfryzacj\u0119 i automatyzacj\u0119 proces\u00f3w biznesowych, takich jak onboarding, przegl\u0105d KYC, zatwierdzanie po\u017cyczek i kontrole adekwatno\u015bci inwestycji bez obszernego niestandardowego kodowania. Zmniejsza to zale\u017cno\u015b\u0107 od ograniczonych zasob\u00f3w programistycznych.<\/p>\n\n\n\n
Typowe przypadki u\u017cycia niskiego kodu:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Konfiguracja cyfrowego formularza onboardingowego<\/li>\n\n\n\n
- Korekty regu\u0142 decyzyjnych KYC<\/li>\n\n\n\n
- Modyfikacje obiegu zatwierdze\u0144<\/li>\n\n\n\n
- Automatyzacja gromadzenia dokument\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
- Integracja podpisu E<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
InvestGlass obejmuje funkcje przep\u0142ywu pracy bez kodu i z niskim kodem, kt\u00f3re organizuj\u0105 weryfikacj\u0119 to\u017csamo\u015bci, gromadzenie dokument\u00f3w, ocen\u0119 ryzyka i podpis elektroniczny w ramach jednej podr\u00f3\u017cy klienta. Zarz\u0105dzaj\u0105cy maj\u0105tkiem mo\u017ce skr\u00f3ci\u0107 czas otwierania konta z dni do godzin, automatyzuj\u0105c te wcze\u015bniej r\u0119czne procesy.<\/p>\n\n\n\n
Modernizacja cyklu \u017cycia klienta i CRM wok\u00f3\u0142 rdzenia<\/h2>\n\n\n\n
Nowoczesne zarz\u0105dzanie cyklem \u017cycia klienta jest jedn\u0105 z najszybszych modernizacji, poniewa\u017c bezpo\u015brednio zwi\u0119ksza przychody, zadowolenie klient\u00f3w i zgodno\u015b\u0107 z przepisami, pozostawiaj\u0105c w du\u017cej mierze nietkni\u0119t\u0105 podstawow\u0105 ksi\u0119gowo\u015b\u0107. W wielu bankach dane CRM, procesy wdra\u017cania i informacje o portfelu s\u0105 rozproszone w arkuszach kalkulacyjnych, wiadomo\u015bciach e-mail, starszych narz\u0119dziach front office i r\u0119cznych listach kontrolnych.<\/p>\n\n\n\n
Ujednolicona platforma CRM i automatyzacji tworzy pojedynczy widok klienta i koordynuje wszystkie interakcje od pierwszego kontaktu do bie\u017c\u0105cych przegl\u0105d\u00f3w portfela. InvestGlass zosta\u0142 stworzony specjalnie dla instytucji finansowych i mo\u017ce zast\u0105pi\u0107 rozdrobnione narz\u0119dzia zintegrowanym stosem do onboardingu, KYC, zarz\u0105dzania portfelem, marketingu i portali klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Cyfrowy onboarding i KYC jako nowe drzwi wej\u015bciowe<\/h3>\n\n\n\n
Cyfrowy onboarding umo\u017cliwia klientom zdalne nawi\u0105zywanie relacji za po\u015brednictwem Internetu lub urz\u0105dze\u0144 mobilnych, przesy\u0142anie dokument\u00f3w, odpowiadanie na pytania dotycz\u0105ce adekwatno\u015bci i podpisywanie um\u00f3w drog\u0105 elektroniczn\u0105. Zdolno\u015b\u0107 ta zmieni\u0142a si\u0119 z przyjemnej na niezb\u0119dn\u0105 dla tradycyjnych bank\u00f3w konkuruj\u0105cych z neobankami.<\/p>\n\n\n\n
Ramy regulacyjne, takie jak KYC, zasady przeciwdzia\u0142ania praniu brudnych pieni\u0119dzy i zobowi\u0105zania dotycz\u0105ce adekwatno\u015bci produkt\u00f3w inwestycyjnych, musz\u0105 by\u0107 osadzone w tych procesach. Przep\u0142ywy pracy InvestGlass prowadz\u0105 klient\u00f3w i doradc\u00f3w przez przechwytywanie danych, sprawdzanie, ocen\u0119 ryzyka i zatwierdzanie, jednocze\u015bnie przechowuj\u0105c dowody i \u015bcie\u017cki audytu w Szwajcarii lub na miejscu.<\/p>\n\n\n\n
Banki mog\u0105 oczekiwa\u0107 ulepsze\u0144 ilo\u015bciowych:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Metryczny<\/p><\/th>
Typowe ulepszenie<\/p><\/th><\/tr>
Czas wdro\u017cenia<\/p><\/td>
Od kilku dni do mniej ni\u017c jednego dnia<\/p><\/td><\/tr>
Stawki NIGO<\/p><\/td>
Znacz\u0105ca redukcja<\/p><\/td><\/tr>
R\u0119czne punkty styku<\/p><\/td>
50% lub wi\u0119ksza redukcja<\/p><\/td><\/tr>
Dokumentacja zgodno\u015bci<\/p><\/td>
Automatyczne przechwytywanie 100%<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Cyfrowy onboarding stanowi widoczny sukces modernizacji zar\u00f3wno dla klient\u00f3w, jak i pracownik\u00f3w, dzi\u0119ki czemu jest to pot\u0119\u017cna wczesna inicjatywa, kt\u00f3ra buduje impuls do szerszej transformacji.<\/p>\n\n\n\n
CRM dla bank\u00f3w i mened\u017cer\u00f3w maj\u0105tkowych<\/h3>\n\n\n\n
Og\u00f3lne narz\u0119dzia CRM cz\u0119sto nie nadaj\u0105 si\u0119 do \u015brodowisk regulowanych, brakuje im mo\u017cliwo\u015bci \u015bledzenia preferencji inwestycyjnych, profili ryzyka i interakcji regulacyjnych. Specyficzny dla bankowo\u015bci CRM eliminuje te luki, jednocze\u015bnie wspieraj\u0105c popraw\u0119 wydajno\u015bci operacyjnej.<\/p>\n\n\n\n
InvestGlass \u0142\u0105czy zarz\u0105dzanie kontaktami, \u015bledzenie mo\u017cliwo\u015bci, flagi zgodno\u015bci i widoki portfela w jednym interfejsie. Banki mog\u0105 konfigurowa\u0107 segmentacj\u0119, scoring i cykle przegl\u0105d\u00f3w zgodnie z wewn\u0119trznymi zasadami i oczekiwaniami regulacyjnymi, zamiast wymusza\u0107 r\u0119czne obej\u015bcia.<\/p>\n\n\n\n
Mo\u017cliwo\u015bci integracji, kt\u00f3re maj\u0105 znaczenie:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Salda w czasie rzeczywistym z g\u0142\u00f3wnych system\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
- Posiadane aktywa i dane transakcyjne od powiernik\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
- Oczekuj\u0105ce zadania zgodno\u015bci i terminy<\/li>\n\n\n\n
- Historia komunikacji z klientem<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Prywatny bank w Genewie lub Zurychu mo\u017ce dostosowa\u0107 przep\u0142ywy pracy CRM zar\u00f3wno do MiFID II, jak i lokalnych zasad odpowiednio\u015bci, korzystaj\u0105c z takiej platformy, zapewniaj\u0105c sp\u00f3jne zachowanie doradc\u00f3w w ca\u0142ej organizacji.<\/p>\n\n\n\n
Automatyzacja zarz\u0105dzania portfelem i doradztwa<\/h3>\n\n\n\n
W wielu bankach maj\u0105tkowych i prywatnych dane portfelowe znajduj\u0105 si\u0119 w oddzielnych podstawowych systemach inwestycyjnych lub arkuszach kalkulacyjnych, co utrudnia zapewnienie sp\u00f3jnych proces\u00f3w doradczych i raportowania. Zintegrowane zarz\u0105dzanie portfelem rozwi\u0105zuje ten problem.<\/p>\n\n\n\n
InvestGlass mo\u017ce scentralizowa\u0107 zasoby, wyniki, portfele modelowe i r\u00f3wnowa\u017cenie, \u0142\u0105cz\u0105c si\u0119 z rdzeniem banku lub powiernikiem jako z\u0142otym \u017ar\u00f3d\u0142em pozycji. Przep\u0142ywy pracy doradc\u00f3w automatyzuj\u0105 kontrole odpowiednio\u015bci, analizy scenariuszy i okresowe przegl\u0105dy, generuj\u0105c raporty gotowe dla klienta za pomoc\u0105 szablon\u00f3w zamiast r\u0119cznego monta\u017cu.<\/p>\n\n\n\n
Wymierne wyniki obejmuj\u0105:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Szybsze przygotowanie do spotka\u0144 z klientami<\/li>\n\n\n\n
- Wi\u0119cej czasu dla doradc\u00f3w na skupienie si\u0119 na warto\u015bciowych rozmowach<\/li>\n\n\n\n
- Pe\u0142na \u015bcie\u017cka audytu dla wszystkich porad i zmian w portfelu<\/li>\n\n\n\n
- Zmniejszone ryzyko operacyjne zwi\u0105zane z b\u0142\u0119dami manualnymi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Automatyzacja marketingu i portale klient\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n
Nowoczesne banki wykorzystuj\u0105 automatyzacj\u0119 marketingu do prowadzenia zgodnych, podzielonych na segmenty kampanii, kt\u00f3re uwzgl\u0119dniaj\u0105 preferencje komunikacyjne i klasyfikacje inwestor\u00f3w. Mo\u017cliwo\u015bci te zwi\u0119kszaj\u0105 zadowolenie klient\u00f3w, jednocze\u015bnie wspieraj\u0105c wymogi regulacyjne dotycz\u0105ce odpowiedniej komunikacji.<\/p>\n\n\n\n
InvestGlass mo\u017ce uruchamia\u0107 kampanie w oparciu o wydarzenia w portfelu, wydarzenia \u017cyciowe lub etapy wdra\u017cania, pomagaj\u0105c bankom w dostarczaniu aktualnych i odpowiednich wiadomo\u015bci. Portale klienckie i interfejsy mobilne umo\u017cliwiaj\u0105 klientom ko\u0144cowym przegl\u0105danie ich portfeli, dokument\u00f3w i wiadomo\u015bci oraz bezpieczne przesy\u0142anie zapyta\u0144 bez konieczno\u015bci wysy\u0142ania wiadomo\u015bci e-mail.<\/p>\n\n\n\n
Portale mog\u0105 by\u0107 oznaczone mark\u0105 dla okre\u015blonych linii biznesowych lub partner\u00f3w zewn\u0119trznych, wspieraj\u0105c sieci niezale\u017cnych doradc\u00f3w lub zewn\u0119trznych zarz\u0105dzaj\u0105cych aktywami z odpowiedni\u0105 kontrol\u0105 uprawnie\u0144. Ta elastyczno\u015b\u0107 przekszta\u0142ca zaanga\u017cowanie klienta z reaktywnego w proaktywne.<\/p>\n\n\n\n
Zarz\u0105dzanie ryzykiem, zgodno\u015b\u0107 z przepisami i suwerenno\u015b\u0107 danych w modernizacji<\/h2>\n\n\n\n
Organy regulacyjne w Szwajcarii, Unii Europejskiej i innych regionach coraz cz\u0119\u015bciej analizuj\u0105 ryzyko technologiczne, outsourcing i ochron\u0119 danych w projektach modernizacji bank\u00f3w. Modernizacja jest jednak okazj\u0105 do wzmocnienia kontroli zgodno\u015bci i zarz\u0105dzania ryzykiem poprzez lepsze dane, automatyzacj\u0119 i \u015bcie\u017cki audytu.<\/p>\n\n\n\n
Suwerenno\u015b\u0107 danych jest szczeg\u00f3lnie wa\u017cna dla szwajcarskich instytucji, kt\u00f3re preferuj\u0105 lub s\u0105 zobowi\u0105zane do przechowywania danych klient\u00f3w w granicach kraju zgodnie z okre\u015blonymi przepisami nadzorczymi. Podejmowanie w\u0142a\u015bciwych decyzji dotycz\u0105cych architektury od samego pocz\u0105tku zapobiega p\u00f3\u017aniejszym kosztownym naprawom.<\/p>\n\n\n\n
Oczekiwania regulacyjne dotycz\u0105ce technologii i outsourcingu<\/h3>\n\n\n\n
Organy nadzoru, takie jak FINMA i europejskie banki centralne, opublikowa\u0142y ok\u00f3lniki i wytyczne dotycz\u0105ce odporno\u015bci, outsourcingu i korzystania z chmury od oko\u0142o 2018 roku. Banki musz\u0105 wykaza\u0107 si\u0119 zrozumieniem swojego \u0142a\u0144cucha dostaw, w tym lokalizacji danych, podwykonawc\u00f3w i obowi\u0105zk\u00f3w w zakresie bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n\n\n\n
Wymogi regulacyjne, kt\u00f3rymi nale\u017cy si\u0119 zaj\u0105\u0107:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Wym\u00f3g<\/p><\/th>
Potrzebne dowody<\/p><\/th><\/tr>
Przejrzysto\u015b\u0107 \u0142a\u0144cucha dostaw<\/p><\/td>
Udokumentowane relacje z dostawcami<\/p><\/td><\/tr>
Ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142ania<\/p><\/td>
Przetestowane plany odzyskiwania danych<\/p><\/td><\/tr>
Strategie wyj\u015bcia<\/p><\/td>
Ustalenia umowne dotycz\u0105ce rozwi\u0105zania umowy z dostawc\u0105<\/p><\/td><\/tr>
Rezydencja danych<\/p><\/td>
Przejrzysta dokumentacja lokalizacji danych<\/p><\/td><\/tr>
\u015acie\u017cki audytu<\/p><\/td>
Kompleksowe rejestrowanie i przechowywanie danych<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Wyb\u00f3r platform z przejrzystym miejscem przechowywania danych, pe\u0142nymi \u015bcie\u017ckami audytu i konfigurowalnymi zasadami przechowywania u\u0142atwia odpowiadanie na pytania organ\u00f3w regulacyjnych podczas inspekcji na miejscu.<\/p>\n\n\n\n
Szwajcarska suwerenno\u015b\u0107 danych i opcje lokalne<\/h3>\n\n\n\n
Szwajcarska suwerenno\u015b\u0107 danych oznacza przechowywanie danych klient\u00f3w w szwajcarskiej jurysdykcji ze wzgl\u0119du na prywatno\u015b\u0107, wzgl\u0119dy strategiczne i reputacyjne. Jest to szczeg\u00f3lnie istotne dla niezale\u017cnych zarz\u0105dzaj\u0105cych aktywami, biur rodzinnych i bank\u00f3w kantonalnych, kt\u00f3re wyr\u00f3\u017cniaj\u0105 si\u0119 szwajcarsk\u0105 poufno\u015bci\u0105 i kontrol\u0105.<\/p>\n\n\n\n
InvestGlass rozwi\u0105zuje ten problem bezpo\u015brednio dzi\u0119ki hostingowi w szwajcarskich centrach danych i opcji wdro\u017cenia na miejscu we w\u0142asnej infrastrukturze technologicznej klienta. Model ten umo\u017cliwia instytucjom modernizacj\u0119 cyfrowego onboardingu, CRM, zarz\u0105dzania portfelem i portali klient\u00f3w bez przenoszenia wra\u017cliwych danych finansowych do zagranicznych region\u00f3w chmury.<\/p>\n\n\n\n
Co wa\u017cne, suwerenny hosting nie oznacza rezygnacji z automatyzacji czy mo\u017cliwo\u015bci uczenia maszynowego. Modele nadal mog\u0105 dzia\u0142a\u0107 w \u015brodowiskach szwajcarskich, a banki zyskuj\u0105 korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z nowoczesnych technologii przy zachowaniu pe\u0142nej kontroli nad danymi.<\/p>\n\n\n\n
Zautomatyzowane przep\u0142ywy pracy w zakresie zgodno\u015bci i integracja RegTech<\/h3>\n\n\n\n
Modernizacja umo\u017cliwia automatyczne sprawdzanie KYC, AML, kontroli sankcji, monitorowania transakcji i odpowiednio\u015bci poprzez po\u0142\u0105czenie z wewn\u0119trznymi silnikami regu\u0142 i zewn\u0119trznymi dostawcami RegTech. Ta automatyzacja przekszta\u0142ca zgodno\u015b\u0107 z przepisami z r\u0119cznego obci\u0105\u017cenia w usprawniony proces.<\/p>\n\n\n\n
InvestGlass organizuje te kontrole w sp\u00f3jnym, audytowalnym przep\u0142ywie pracy, rejestruj\u0105c decyzje, uzasadnienia i zatwierdzenia dla ka\u017cdego klienta i transakcji. Integracja z wyspecjalizowanymi dostawcami w celu sprawdzenia lub oceny ryzyka mo\u017ce zosta\u0107 osi\u0105gni\u0119ta za po\u015brednictwem interfejs\u00f3w API, przy jednoczesnym zachowaniu podstawowych danych klienta w ramach suwerennych granic.<\/p>\n\n\n\n
Korzy\u015bci dla zespo\u0142\u00f3w ds. zgodno\u015bci:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Nadz\u00f3r oparty na pulpicie nawigacyjnym zast\u0119puje \u015bledzenie w arkuszu kalkulacyjnym.<\/li>\n\n\n\n
- Alerty, kolejki i wska\u017aniki starzenia zapewniaj\u0105 widoczno\u015b\u0107<\/li>\n\n\n\n
- Zmniejszone ryzyko regulacyjne dzi\u0119ki sp\u00f3jnym procesom<\/li>\n\n\n\n
- Ni\u017cszy poziom zm\u0119czenia pracownik\u00f3w wspieraj\u0105cy podejmowanie lepszej jako\u015bci decyzji<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Jak InvestGlass wspiera modernizacj\u0119 starszych system\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n
InvestGlass zosta\u0142 zaprojektowany w celu uzupe\u0142nienia i modernizacji istniej\u0105cych rdzeni bankowych, a nie ich zast\u0105pienia. Platforma jest szwajcarskim suwerennym rozwi\u0105zaniem CRM i automatyzacji, kt\u00f3re \u0142\u0105czy cyfrowy onboarding, KYC, zarz\u0105dzanie portfelem, automatyzacj\u0119 marketingu, zarz\u0105dzanie dokumentami i portal klienta w jednym ekosystemie.<\/p>\n\n\n\n
InvestGlass integruje si\u0119 za po\u015brednictwem interfejs\u00f3w API lub bezpiecznych interfejs\u00f3w plik\u00f3w ze starszymi systemami, dzia\u0142aj\u0105c jako nowoczesna warstwa zaanga\u017cowania i proces\u00f3w, podczas gdy podstawowe ksi\u0119gi i rejestry pozostaj\u0105 stabilne. Dzi\u0119ki temu InvestGlass jest idealnym partnerem dla bank\u00f3w poszukuj\u0105cych cyfrowej transformacji bez ryzyka zwi\u0105zanego z pe\u0142n\u0105 wymian\u0105 systemu.<\/p>\n\n\n\n
Wzorce integracji ze starszymi rdzeniami i opiekunami<\/h3>\n\n\n\n
InvestGlass \u0142\u0105czy si\u0119 z rdzeniami opartymi na komputerach mainframe, systemami ksi\u0119gowania portfeli i zewn\u0119trznymi powiernikami za pomoc\u0105 interfejs\u00f3w API, bezpiecznej wymiany plik\u00f3w lub kolejek komunikat\u00f3w w zale\u017cno\u015bci od \u015brodowiska banku.<\/p>\n\n\n\n
Typowe przep\u0142ywy danych:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Kierunek<\/p><\/th>
Typ danych<\/p><\/th>
Cel<\/p><\/th><\/tr>
Przychodz\u0105ce<\/p><\/td>
Codzienne pozycje i transakcje<\/p><\/td>
Widoki i analizy portfela<\/p><\/td><\/tr>
Przychodz\u0105ce<\/p><\/td>
Statyczne dane klienta<\/p><\/td>
Wzbogacanie CRM<\/p><\/td><\/tr>
Wychodz\u0105ce<\/p><\/td>
\u017b\u0105dania nowych kont<\/p><\/td>
Automatyzacja otwierania konta<\/p><\/td><\/tr>
Wychodz\u0105ce<\/p><\/td>
Zaktualizowane dane klienta<\/p><\/td>
Synchronizacja g\u0142\u00f3wnego systemu<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Platforma obs\u0142uguje architektury z wieloma powiernikami, powszechne w\u015br\u00f3d niezale\u017cnych zarz\u0105dzaj\u0105cych aktywami i zewn\u0119trznych zarz\u0105dzaj\u0105cych aktywami w Szwajcarii i Europie. Integracja jest zazwyczaj etapowa, zaczynaj\u0105c od danych tylko do wgl\u0105du i przechodz\u0105c do pe\u0142nych dwukierunkowych przep\u0142yw\u00f3w pracy po ustanowieniu zaufania.<\/p>\n\n\n\n
Typowa podr\u00f3\u017c wdro\u017ceniowa z InvestGlass<\/h3>\n\n\n\n
Realistyczny harmonogram wdro\u017cenia obejmuje od trzech do sze\u015bciu miesi\u0119cy na pocz\u0105tkowe wdro\u017cenie obejmuj\u0105ce onboarding, CRM i podstawowe raportowanie, a nast\u0119pnie kolejne fale dla zaawansowanych funkcji portfela i automatyzacji.<\/p>\n\n\n\n
Etapy projektu:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Odkrywanie i gromadzenie wymaga\u0144<\/li>\n\n\n\n
- Warsztaty konfiguracyjne w celu dostosowania platformy do proces\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
- Konfiguracja integracji z istniej\u0105cymi systemami<\/li>\n\n\n\n
- Szkolenie u\u017cytkownik\u00f3w dla wszystkich pracownik\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
- Pilota\u017cowe uruchomienie w wybranej jednostce biznesowej<\/li>\n\n\n\n
- Szersze wdro\u017cenie w ca\u0142ej organizacji<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Poniewa\u017c InvestGlass jest konfigurowalny, a nie kodowany na zam\u00f3wienie, wiele zmian, takich jak nowe formularze, przep\u0142ywy pracy i raporty, mo\u017ce by\u0107 dostarczanych bez d\u0142ugich cykli rozwoju. Banki mog\u0105 zacz\u0105\u0107 od jednej jednostki biznesowej i stopniowo rozszerza\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 na inne segmenty i obszary geograficzne. Jeden z europejskich bank\u00f3w prywatnych zredukowa\u0142 r\u0119czne etapy wdra\u017cania o ponad po\u0142ow\u0119 po pierwszej fazie wdro\u017cenia.<\/p>\n\n\n\n
Wyniki biznesowe osi\u0105gni\u0119te przez klient\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n
Klienci cz\u0119sto osi\u0105gaj\u0105 konkretne, wymierne wyniki dzi\u0119ki wdro\u017ceniu InvestGlass:<\/p>\n\n\n\n
Usprawnienia operacyjne:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Kr\u00f3tszy czas wdro\u017cenia z dni do godzin<\/li>\n\n\n\n
- Mniej r\u0119cznych punkt\u00f3w styku w procesach klienta<\/li>\n\n\n\n
- Lepsza jako\u015b\u0107 danych w rekordach klient\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
- Wy\u017csza produktywno\u015b\u0107 mened\u017cera ds. relacji<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Korzy\u015bci w zakresie zgodno\u015bci:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Bardziej sp\u00f3jne pliki KYC z pe\u0142n\u0105 dokumentacj\u0105<\/li>\n\n\n\n
- Automatyczne przypomnienia o okresowych przegl\u0105dach<\/li>\n\n\n\n
- Rejestry podlegaj\u0105ce audytowi przechowywane w Szwajcarii<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Wzrost zaanga\u017cowania klient\u00f3w:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Wi\u0119ksza popularno\u015b\u0107 portali w\u015br\u00f3d klient\u00f3w ko\u0144cowych<\/li>\n\n\n\n
- Lepsza reakcja na ukierunkowane kampanie<\/li>\n\n\n\n
- Bardziej terminowe przegl\u0105dy portfolio i komunikacja<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Wewn\u0119trzna wsp\u00f3\u0142praca ulega poprawie, poniewa\u017c doradcy, zespo\u0142y ds. zgodno\u015bci i zespo\u0142y operacyjne korzystaj\u0105 z tego samego, aktualnego widoku ka\u017cdego klienta w InvestGlass.<\/p>\n\n\n\n
Ci\u0105g\u0142e doskonalenie i zabezpieczenie na przysz\u0142o\u015b\u0107 po modernizacji<\/h2>\n\n\n\n
Modernizacja nie jest jednorazowym projektem, ale ci\u0105g\u0142ym procesem udoskonalania. Przepisy, oczekiwania klient\u00f3w i trendy technologiczne nadal ewoluuj\u0105 pod koniec lat dwudziestych, a banki musz\u0105 budowa\u0107 mo\u017cliwo\u015bci ci\u0105g\u0142ej adaptacji.<\/p>\n\n\n\n
Gdy bank ma ju\u017c nowoczesn\u0105 warstw\u0119 zaanga\u017cowania i danych, mo\u017ce szybko iterowa\u0107 podr\u00f3\u017ce klient\u00f3w, produkty i analizy bez konieczno\u015bci corocznego powracania do podstawowych decyzji dotycz\u0105cych migracji. Platformy takie jak InvestGlass wspieraj\u0105 tak\u0105 ci\u0105g\u0142\u0105 ewolucj\u0119 poprzez narz\u0119dzia konfiguracyjne, regularne aktualizacje funkcji i \u015bcis\u0142e dostosowanie do trend\u00f3w regulacyjnych.<\/p>\n\n\n\n
Banki powinny my\u015ble\u0107 horyzontalnie: co poprawi si\u0119 w ci\u0105gu nast\u0119pnego roku, nast\u0119pnych trzech lat i nast\u0119pnej dekady.<\/p>\n\n\n\n
Definiowanie i \u015bledzenie wska\u017anik\u00f3w sukcesu modernizacji<\/h3>\n\n\n\n
Banki powinny monitorowa\u0107 kluczowe wska\u017aniki wydajno\u015bci po ka\u017cdej fali modernizacji, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce inwestycje przynosz\u0105 oczekiwane zyski i zidentyfikowa\u0107 obszary wymagaj\u0105ce dalszej poprawy.<\/p>\n\n\n\n
Zalecane wska\u017aniki:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Kategoria<\/p><\/th>
Kluczowe wska\u017aniki wydajno\u015bci<\/p><\/th><\/tr>
Kondycja systemu<\/p><\/td>
Czas sprawno\u015bci, cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 incydent\u00f3w<\/p><\/td><\/tr>
Wydajno\u015b\u0107 procesu<\/p><\/td>
Czas cyklu wdra\u017cania, wska\u017aniki STP<\/p><\/td><\/tr>
Wp\u0142yw na klienta<\/p><\/td>
Zadowolenie klienta, wyniki NPS<\/p><\/td><\/tr>
Operacje<\/p><\/td>
R\u0119czne przekazywanie, czas kontroli zgodno\u015bci<\/p><\/td><\/tr>
Biznes<\/p><\/td>
Szybko\u015b\u0107 wprowadzania nowych produkt\u00f3w, wzrost przychod\u00f3w<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
InvestGlass zapewnia wiele z tych wska\u017anik\u00f3w natywnie dla proces\u00f3w, kt\u00f3re organizuje, u\u0142atwiaj\u0105c mierzenie wp\u0142ywu bez ci\u0119\u017ckich projekt\u00f3w raportowania. Banki powinny wybra\u0107 ukierunkowany zestaw wska\u017anik\u00f3w dostosowanych do cel\u00f3w strategicznych, zamiast \u015bledzi\u0107 wszystko.<\/p>\n\n\n\n
Przygotowanie do sztucznej inteligencji i zaawansowanej personalizacji<\/h3>\n\n\n\n
Po scentralizowaniu danych i proces\u00f3w wewn\u0119trznych banki mog\u0105 bezpiecznie eksperymentowa\u0107 ze sztuczn\u0105 inteligencj\u0105 w zadaniach takich jak analiza dokument\u00f3w, sugestie dotycz\u0105ce nast\u0119pnych najlepszych dzia\u0142a\u0144 i alerty ryzyka predykcyjnego. Uczenie maszynowe otwiera nowe mo\u017cliwo\u015bci zwi\u0119kszania satysfakcji klient\u00f3w i poprawy wydajno\u015bci operacyjnej.<\/p>\n\n\n\n
Rozwa\u017cania dotycz\u0105ce przyj\u0119cia sztucznej inteligencji:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Oczekiwania regulacyjne dotycz\u0105ce wyja\u015bnialno\u015bci<\/li>\n\n\n\n
- Wymagania dotycz\u0105ce ludzkiego nadzoru nad decyzjami wp\u0142ywaj\u0105cymi na klienta<\/li>\n\n\n\n
- Wewn\u0119trzne wytyczne i zasady etyczne dotycz\u0105ce korzystania ze sztucznej inteligencji<\/li>\n\n\n\n
- Fundamenty jako\u015bci danych wymagane dla niezawodnych modeli<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
InvestGlass wykorzystuje narz\u0119dzia oparte na sztucznej inteligencji w kontrolowany spos\u00f3b, na przyk\u0142ad sugeruj\u0105c doradcom dzia\u0142ania nast\u0119pcze w oparciu o zachowanie klienta, pozostawiaj\u0105c ostateczne decyzje ludziom. Sukces sztucznej inteligencji zale\u017cy od solidnych podstaw danych i proces\u00f3w opisanych w tym artykule, dzi\u0119ki czemu modernizacja jest warunkiem wst\u0119pnym dla zaawansowanych mo\u017cliwo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n
Cz\u0119sto zadawane pytania dotycz\u0105ce modernizacji starszych system\u00f3w bankowych<\/h2>\n\n\n\n
Jak d\u0142ugo trwa typowa modernizacja starszego systemu bankowego?<\/h3>\n\n\n\n
Ramy czasowe r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od zakresu i podej\u015bcia, ale wiele bank\u00f3w prowadzi programy modernizacji w fazach trwaj\u0105cych od dw\u00f3ch do pi\u0119ciu lat. Widoczne korzy\u015bci, takie jak cyfrowy onboarding lub ulepszenia CRM, mog\u0105 zosta\u0107 osi\u0105gni\u0119te w ci\u0105gu pierwszych sze\u015bciu do dwunastu miesi\u0119cy. Pe\u0142na wymiana rdzenia cz\u0119sto zajmuje kilka lat, podczas gdy stworzenie nowoczesnej warstwy zaanga\u017cowania i proces\u00f3w wok\u00f3\u0142 istniej\u0105cego rdzenia mo\u017ce by\u0107 znacznie szybsze i wi\u0105\u017ce si\u0119 z mniejszym ryzykiem. Projekty InvestGlass dotycz\u0105ce onboardingu, CRM i portalu zazwyczaj zapewniaj\u0105 pocz\u0105tkowe wykorzystanie produkcyjne w ci\u0105gu kilku miesi\u0119cy, w zale\u017cno\u015bci od zakresu integracji i zasob\u00f3w wewn\u0119trznych. Rozpocz\u0119cie od dobrze zaplanowanych faz pomaga utrzyma\u0107 tempo i wsparcie interesariuszy podczas d\u0142u\u017cszych etap\u00f3w transformacji.<\/p>\n\n\n\n
Jak banki mog\u0105 oszacowa\u0107 koszt modernizacji swoich starszych system\u00f3w?<\/h3>\n\n\n\n
Oszacowanie koszt\u00f3w powinno uwzgl\u0119dnia\u0107 wiele wymiar\u00f3w, w tym licencje na oprogramowanie lub subskrypcje, prace integracyjne, czas personelu wewn\u0119trznego, szkolenia, migracj\u0119 danych i potencjalne oszcz\u0119dno\u015bci zwi\u0105zane z likwidacj\u0105. Banki powinny rozpocz\u0105\u0107 od fazy odkrywania, aby zmapowa\u0107 obecne systemy i procesy, co wspiera dok\u0142adniejsze prognozy bud\u017cetowe w oparciu o wybrane strategie modernizacji. Korzystanie z konfigurowalnych platform SaaS, takich jak InvestGlass, dla funkcji cyklu \u017cycia klienta zmniejsza koszty rozwoju niestandardowego w por\u00f3wnaniu do budowania wszystkiego we w\u0142asnym zakresie. Banki powinny r\u00f3wnie\u017c modelowa\u0107 d\u0142ugoterminowe oszcz\u0119dno\u015bci operacyjne wynikaj\u0105ce z ograniczenia pracy r\u0119cznej, ni\u017cszej konserwacji starszych technologii i mniejszej liczby incydent\u00f3w. Modernizacja powinna by\u0107 traktowana jako znacz\u0105ca inwestycja, kt\u00f3ra zwr\u00f3ci si\u0119 w ci\u0105gu trzech do siedmiu lat, a nie jako jednorazowy wydatek.<\/p>\n\n\n\n
Czy mo\u017cna zmodernizowa\u0107 starsze systemy bankowe bez przechodzenia do chmury publicznej?<\/h3>\n\n\n\n
Tak, banki mog\u0105 modernizowa\u0107 si\u0119, utrzymuj\u0105c wra\u017cliwe obci\u0105\u017cenia w prywatnych centrach danych lub suwerennych chmurach, o ile architektury przyjmuj\u0105 nowoczesne praktyki, takie jak interfejsy API, mikrous\u0142ugi i automatyzacja. Wiele europejskich i szwajcarskich instytucji wybiera model hybrydowy, z platformami skierowanymi do klienta i analityk\u0105 w chmurach prywatnych lub pa\u0144stwowych oraz rdzeniami dzia\u0142aj\u0105cymi lokalnie lub w \u015bci\u015ble kontrolowanych \u015brodowiskach. InvestGlass obs\u0142uguje zar\u00f3wno szwajcarski hosting SaaS, jak i pe\u0142ne wdro\u017cenie lokalne, umo\u017cliwiaj\u0105c modernizacj\u0119 nawet instytucjom o \u015bcis\u0142ej polityce chmurowej. Kluczem jest oddzielenie modernizacji architektury od wyboru dostawcy chmury, traktuj\u0105c je jako powi\u0105zane, ale odr\u0119bne decyzje.<\/p>\n\n\n\n
Jak zarz\u0105dza\u0107 zmianami z pracownikami i klientami podczas modernizacji?<\/h3>\n\n\n\n
Skuteczne programy modernizacji obejmuj\u0105 ustrukturyzowane zarz\u0105dzanie zmian\u0105 obejmuj\u0105ce komunikacj\u0119, szkolenia, wsparcie i p\u0119tle informacji zwrotnych zar\u00f3wno dla pracownik\u00f3w, jak i klient\u00f3w. Praktyczne dzia\u0142ania obejmuj\u0105 anga\u017cowanie pracownik\u00f3w pierwszej linii w warsztaty projektowe, zapewnianie wczesnego dost\u0119pu do nowych narz\u0119dzi i wyznaczanie mistrz\u00f3w, kt\u00f3rzy pomagaj\u0105 innym w adaptacji. Banki powinny jasno komunikowa\u0107 si\u0119 z klientami na temat nowych portali lub do\u015bwiadcze\u0144 onboardingowych, oferuj\u0105c w razie potrzeby r\u00f3wnolegle stare i nowe kana\u0142y na okres przej\u015bciowy. Platformy takie jak InvestGlass zapewniaj\u0105 intuicyjne interfejsy i konfigurowalne przep\u0142ywy pracy, kt\u00f3re zmniejszaj\u0105 wysi\u0142ek szkoleniowy w por\u00f3wnaniu z wieloma starszymi systemami. Pomiar wska\u017anik\u00f3w przyj\u0119cia i zadowolenia w\u015br\u00f3d pracownik\u00f3w i klient\u00f3w pomaga zidentyfikowa\u0107 obszary wymagaj\u0105ce dodatkowego wsparcia.<\/p>\n\n\n\n
Od czego powinien zacz\u0105\u0107 bank, je\u015bli modernizacja wydaje si\u0119 przyt\u0142aczaj\u0105ca?<\/h3>\n\n\n\n
Banki powinny rozpocz\u0105\u0107 od skoncentrowanej oceny podr\u00f3\u017cy klienta i punkt\u00f3w b\u00f3lu regulacyjnego, a nast\u0119pnie wybra\u0107 jeden lub dwa obszary o du\u017cym wp\u0142ywie, takie jak onboarding, CRM lub konkretna linia produkt\u00f3w do pocz\u0105tkowego projektu. Wsp\u00f3\u0142praca z do\u015bwiadczonymi dostawcami, kt\u00f3rzy rozumiej\u0105 \u015brodowiska regulowane, mo\u017ce przyspieszy\u0107 ten pierwszy krok i zmniejszy\u0107 niepewno\u015b\u0107. Wdro\u017cenie nowoczesnej warstwy zaanga\u017cowania, takiej jak InvestGlass, cz\u0119sto zapewnia solidne podstawy, poprawiaj\u0105c jako\u015b\u0107 danych, widoczno\u015b\u0107 proces\u00f3w i gotowo\u015b\u0107 do integracji w p\u00f3\u017aniejszych fazach. Ma\u0142e, widoczne sukcesy buduj\u0105 zaufanie i wsparcie, u\u0142atwiaj\u0105c z czasem g\u0142\u0119bsz\u0105 modernizacj\u0119 rdzenia. Celem jest prze\u0142o\u017cenie strategicznych ambicji na jasny, etapowy plan modernizacji, kt\u00f3ry r\u00f3wnowa\u017cy ryzyko, warto\u015b\u0107 i zobowi\u0105zania regulacyjne.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
In 2024 and 2025, banks can no longer delay core modernization, as legacy platforms still consume more than half of IT budgets and block true digital onboarding, instant payments, and AI driven services. Modernization does not have to mean risky big bang replacement; banks can wrap cores with APIs, move selected workloads to private cloud, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":29251,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[19,95],"class_list":["post-49104","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-crm","tag-wealth-management"],"yoast_head":"\n
How to Modernize Legacy Banking Systems | InvestGlass<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In 2024 and 2025, banks can no longer delay core modernization, as legacy platforms still consume more than half of IT budgets and block true digital\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/jak-zmodernizowac-starsze-systemy-bankowe\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How to Modernize Legacy Banking Systems\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In 2024 and 2025, banks can no longer delay core modernization, as legacy platforms still consume more than half of IT budgets and block true digital\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/jak-zmodernizowac-starsze-systemy-bankowe\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-02-18T08:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-19T19:02:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CRM.008.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"InvestGlass\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"25 minut\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak zmodernizowa\u0107 starsze systemy bankowe | InvestGlass","description":"W 2024 i 2025 roku banki nie mog\u0105 ju\u017c d\u0142u\u017cej zwleka\u0107 z modernizacj\u0105 rdzenia, poniewa\u017c starsze platformy nadal poch\u0142aniaj\u0105 ponad po\u0142ow\u0119 bud\u017cet\u00f3w IT i blokuj\u0105 prawdziw\u0105 cyfryzacj\u0119.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/jak-zmodernizowac-starsze-systemy-bankowe\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"How to Modernize Legacy Banking Systems","og_description":"In 2024 and 2025, banks can no longer delay core modernization, as legacy platforms still consume more than half of IT budgets and block true digital","og_url":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/jak-zmodernizowac-starsze-systemy-bankowe\/","og_site_name":"InvestGlass","article_published_time":"2026-02-18T08:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-02-19T19:02:29+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":768,"url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CRM.008.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"InvestGlass","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@investglass","twitter_site":"@investglass","twitter_misc":{"Napisane przez":"InvestGlass","Szacowany czas czytania":"25 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/"},"author":{"name":"InvestGlass","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24"},"headline":"How to Modernize Legacy Banking Systems","datePublished":"2026-02-18T08:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-19T19:02:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/"},"wordCount":5589,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CRM.008.jpeg","keywords":["CRM","wealth management"],"articleSection":["Article"],"inLanguage":"pl-PL","copyrightYear":"2026","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/","url":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/","name":"Jak zmodernizowa\u0107 starsze systemy bankowe | InvestGlass","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CRM.008.jpeg","datePublished":"2026-02-18T08:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-19T19:02:29+00:00","description":"W 2024 i 2025 roku banki nie mog\u0105 ju\u017c d\u0142u\u017cej zwleka\u0107 z modernizacj\u0105 rdzenia, poniewa\u017c starsze platformy nadal poch\u0142aniaj\u0105 ponad po\u0142ow\u0119 bud\u017cet\u00f3w IT i blokuj\u0105 prawdziw\u0105 cyfryzacj\u0119.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CRM.008.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CRM.008.jpeg","width":1024,"height":768},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"InvestGlass","item":"https:\/\/www.investglass.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"How to Modernize Legacy Banking Systems"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","name":"InvestGlass","description":"Swiss Sovereign CRM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"alternateName":"InvestGlass","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.investglass.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":["Organization","Place"],"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization","name":"InvestGlass","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","logo":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/investglass","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/investglass\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCt5r5XgzbSq2KhguJQxCwyA"],"telephone":[],"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24","name":"InvestGlass","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","caption":"InvestGlass"},"sameAs":["https:\/\/www.investglass.com"],"url":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/author\/axginvestglass-com\/"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-modernize-legacy-banking-systems\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","width":839,"height":192,"caption":"InvestGlass"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49104","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49104"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49104\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49104"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49104"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}