{"id":36550,"date":"2023-04-15T20:16:47","date_gmt":"2023-04-15T18:16:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=36550"},"modified":"2025-03-19T04:42:31","modified_gmt":"2025-03-19T03:42:31","slug":"poprawa-doswiadczenia-klienta-w-bankowosci-dzieki-crm-kompleksowy-przewodnik-z-investglass-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/","title":{"rendered":"Poprawa do\u015bwiadczenia klienta w bankowo\u015bci dzi\u0119ki CRM: Kompleksowy przewodnik z InvestGlass CRM"},"content":{"rendered":"

Bran\u017ca bankowa do\u015bwiadcza szybkiej transformacji cyfrowej, nap\u0119dzanej zmieniaj\u0105cymi si\u0119 oczekiwaniami klient\u00f3w i post\u0119pem technologicznym. W 2023 r, 63% bank\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracowa\u0142o z firmami fintech w celu ulepszenia us\u0142ug cyfrowych<\/a>, Prognozuje si\u0119, \u017ce do 2024 roku liczba ta osi\u0105gnie 75%. Zmiana ta wymaga od bank\u00f3w i instytucji finansowych dostosowania si\u0119 i wprowadzania innowacji w celu \u015bwiadczenia doskona\u0142ych us\u0142ug doradczych i poprawy do\u015bwiadcze\u0144 klient\u00f3w.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Obecnie banki i instytucje finansowe musz\u0105 dostosowywa\u0107 si\u0119 i wprowadza\u0107 innowacje, aby \u015bwiadczy\u0107 najwy\u017cszej jako\u015bci us\u0142ugi doradcze i zwi\u0119ksza\u0107 zadowolenie klient\u00f3w. W tym wpisie na blogu zbadamy, w jaki spos\u00f3b InvestGlass, szwajcarska platforma CRM, mo\u017ce pom\u00f3c bankom, bankom prywatnym, firmom zarz\u0105dzaj\u0105cym maj\u0105tkiem i sp\u00f3\u0142dzielczym kasom oszcz\u0119dno\u015bciowo-kredytowym zwi\u0119kszy\u0107 zadowolenie klient\u00f3w i usprawni\u0107 ich dzia\u0142alno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n

1. Zarz\u0105dzanie portfelem i planowanie finansowe z CRM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

InvestGlass CRM oferuje pot\u0119\u017cny zestaw narz\u0119dzi do zarz\u0105dzania portfelem, planowania finansowego i zarz\u0105dzania maj\u0105tkiem. Dzi\u0119ki integracji CRM z istniej\u0105cymi systemami, doradcy finansowi i zarz\u0105dzaj\u0105cy aktywami mog\u0105 uzyska\u0107 ca\u0142o\u015bciowy wgl\u0105d w portfele inwestycyjne i cele finansowe swoich klient\u00f3w. Umo\u017cliwia im to udzielanie spersonalizowanych porad i projektowanie dostosowanych strategii inwestycyjnych dla swoich klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

2. Usprawnienie procesu sprzeda\u017cy dzi\u0119ki cyfrowym narz\u0119dziom onboardingowym<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

InvestGlass CRM oferuje kompleksowe rozwi\u0105zanie cyfrowy onboarding<\/a> kt\u00f3ra upraszcza proces otwierania z\u0142o\u017conych rachunk\u00f3w bankowych i wdra\u017cania nowych klient\u00f3w. Wykorzystuj\u0105c cyfrowe rozwi\u0105zania onboardingowe, banki i instytucje finansowe mog\u0105 \u015bwiadczy\u0107 szybsze i bardziej wydajne us\u0142ugi, zwi\u0119kszaj\u0105c zadowolenie klient\u00f3w i obni\u017caj\u0105c koszty operacyjne.<\/p>\n\n\n\n

\"Cyfrowy
Cyfrowy onboarding InvestGlass<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

3. Usprawnienie komunikacji z klientem dzi\u0119ki portalowi klienta<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Kluczowym aspektem poprawy obs\u0142ugi klienta jest zapewnienie klientom p\u0142ynnej i intuicyjnej obecno\u015bci cyfrowej. InvestGlass CRM oferuje konfigurowalny portal klienta, kt\u00f3ry umo\u017cliwia klientom dost\u0119p do informacji finansowych, portfeli inwestycyjnych i \u0142atw\u0105 komunikacj\u0119 z doradcami. Ten poziom przejrzysto\u015bci i dost\u0119pu sprzyja zaufaniu, lojalno\u015bci wobec marki i zwi\u0119ksza zadowolenie klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

4. Automatyzacja marketingu dla spersonalizowanych kampanii<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

InvestGlass CRM umo\u017cliwia bankom<\/a> i instytucji finansowych do tworzenia ukierunkowanych kampanii marketingowych, kt\u00f3re trafiaj\u0105 do ich klient\u00f3w. Z marketing<\/a> Dzi\u0119ki funkcjom automatyzacji, firmy mog\u0105 skutecznie segmentowa\u0107 swoich klient\u00f3w i wysy\u0142a\u0107 im dopasowane tre\u015bci, aby piel\u0119gnowa\u0107 potencjalnych klient\u00f3w i budowa\u0107 lojalno\u015b\u0107 wobec marki. Pomaga to nie tylko usprawni\u0107 proces sprzeda\u017cy, ale tak\u017ce umo\u017cliwia pracownikom skupienie si\u0119 na \u015bwiadczeniu wysokiej jako\u015bci us\u0142ug doradczych.<\/p>\n\n\n\n

5. Informacje oparte na danych dla doskona\u0142ych us\u0142ug doradczych dla wszystkich instytucji finansowych<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

InvestGlass CRM zapewnia solidne narz\u0119dzia do analizy danych, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 bankom<\/a> i instytucje finansowe do monitorowania ryzyka portfela, \u015bledzenia wynik\u00f3w i podejmowania \u015bwiadomych decyzji w oparciu o dane w czasie rzeczywistym. Wykorzystuj\u0105c te informacje, banki mog\u0105 oferowa\u0107 swoim klientom najwy\u017cszej jako\u015bci us\u0142ugi doradcze i proaktywnie dostosowywa\u0107 si\u0119 do zmian rynkowych.<\/p>\n\n\n\n

6. Kompleksowa integracja zapewniaj\u0105ca sp\u00f3jne wra\u017cenia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

InvestGlass CRM oferuje p\u0142ynn\u0105 integracj\u0119 z r\u00f3\u017cnymi systemami innych firm, umo\u017cliwiaj\u0105c banki, aby stworzy\u0107 sp\u00f3jne do\u015bwiadczenie we wszystkich swoich cyfrowych aplikacjach.<\/a> produkt\u00f3w i us\u0142ug. Pomaga to firmom usprawni\u0107 ich dzia\u0142alno\u015b\u0107 i oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu<\/a> jednocze\u015bnie zapewniaj\u0105c swoim klientom sp\u00f3jne i anga\u017cuj\u0105ce do\u015bwiadczenie.<\/p>\n\n\n\n

7. Ochrona danych i prywatno\u015bci dzi\u0119ki szwajcarskiemu CRM dla prywatnego banku<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

InvestGlass CRM, jako platforma CRM z siedzib\u0105 w Szwajcarii, nie podlega ameryka\u0144skiej ustawie o chmurze, zapewniaj\u0105c ochron\u0119 danych klient\u00f3w zgodnie z rygorystycznymi szwajcarskimi przepisami dotycz\u0105cymi prywatno\u015bci. Oferuje to Zwi\u0119kszona ochrona danych i zapewnienie prywatno\u015bci klientom<\/a> i pozwala bankom i instytucjom finansowym dzia\u0142a\u0107 z pewno\u015bci\u0105 i spokojem.<\/p>\n\n\n\n

\"Najpierw
Najpierw suwerenno\u015b\u0107 Szwajcarii<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

8.Dlaczego CRM ma na celu popraw\u0119 satysfakcji klienta?<\/h2>\n\n\n\n

Systemy zarz\u0105dzania relacjami z klientami (CRM) maj\u0105 na celu popraw\u0119 zadowolenia klient\u00f3w poprzez usprawnienie i ulepszenie r\u00f3\u017cnych aspekt\u00f3w podr\u00f3\u017cy klienta. U\u0142atwiaj\u0105 one skuteczn\u0105 komunikacj\u0119, organizacj\u0119 i analiz\u0119 danych, pomagaj\u0105c firmom budowa\u0107 silne, d\u0142ugotrwa\u0142e relacje z klientami. Oto kilka powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych Systemy CRM odgrywaj\u0105 kluczow\u0105 rol\u0119<\/a> w zwi\u0119kszaniu zadowolenia klient\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Scentralizowane dane klient\u00f3w<\/strong>: Systemy CRM przechowuj\u0105 wszystkie dane klient\u00f3w w jednej centralnej lokalizacji, u\u0142atwiaj\u0105c firmom dost\u0119p, analiz\u0119 i wykorzystanie informacji o klientach. Pozwala to firmom uzyska\u0107 kompleksowe zrozumienie ka\u017cdego klienta, jego preferencji i wcze\u015bniejszych interakcji z firm\u0105.<\/li>\n\n\n\n
  2. Spersonalizowane do\u015bwiadczenie klienta<\/strong>: Analizuj\u0105c dane klient\u00f3w, systemy CRM umo\u017cliwiaj\u0105 firmom segmentacj\u0119 klient\u00f3w w oparciu o preferencje, potrzeby i zachowania. Informacje te pomagaj\u0105 firmom tworzy\u0107 ukierunkowane i spersonalizowane kampanie marketingowe, us\u0142ugi i oferty, kt\u00f3re rezonuj\u0105 z klientami i poprawiaj\u0105 ich og\u00f3lne wra\u017cenia.<\/li>\n\n\n\n
  3. Wydajna komunikacja<\/strong>: Systemy CRM pomagaj\u0105 firmom usprawni\u0107 komunikacj\u0119 z klientami poprzez automatyzacj\u0119 rutynowych zada\u0144, \u015bledzenie interakcji i zapewnianie natychmiastowego dost\u0119pu do danych klient\u00f3w. Pozwala to firmom szybko reagowa\u0107 na zapytania i pro\u015bby klient\u00f3w, poprawiaj\u0105c czas reakcji i og\u00f3ln\u0105 satysfakcj\u0119.<\/li>\n\n\n\n
  4. Ulepszona obs\u0142uga klienta<\/strong>: Systemy CRM mog\u0105 integrowa\u0107 si\u0119 z narz\u0119dziami obs\u0142ugi klienta, umo\u017cliwiaj\u0105c firmom \u015bledzenie zg\u0142osze\u0144 do pomocy technicznej, monitorowanie czasu reakcji i identyfikowanie obszar\u00f3w wymagaj\u0105cych poprawy. Usprawniaj\u0105c procesy obs\u0142ugi klienta, firmy mog\u0105 szybko i skutecznie rozwi\u0105zywa\u0107 problemy klient\u00f3w<\/a>, co prowadzi do zwi\u0119kszenia satysfakcji i lojalno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
  5. Podej\u015bcie oparte na wsp\u00f3\u0142pracy<\/strong>: Systemy CRM wspieraj\u0105 \u015brodowisko wsp\u00f3\u0142pracy, umo\u017cliwiaj\u0105c r\u00f3\u017cnym dzia\u0142om firmy dost\u0119p do danych klient\u00f3w i dzielenie si\u0119 nimi. Pomaga to w zapewnieniu p\u0142ynnego do\u015bwiadczenia w r\u00f3\u017cnych punktach kontaktu, zapewniaj\u0105c klientom sp\u00f3jn\u0105, wysokiej jako\u015bci obs\u0142ug\u0119 podczas ca\u0142ej podr\u00f3\u017cy z firm\u0105.<\/li>\n\n\n\n
  6. Podejmowanie decyzji w oparciu o dane<\/strong>: Systemy CRM zapewniaj\u0105 firmom cenne informacje i analizy, kt\u00f3re mo\u017cna wykorzysta\u0107 do podejmowania \u015bwiadomych decyzji, ulepszania strategii biznesowych i identyfikowania mo\u017cliwo\u015bci poprawy. Takie podej\u015bcie oparte na danych pozwala firmom przewidywa\u0107 potrzeby klient\u00f3w, dostosowywa\u0107 si\u0119 do zmieniaj\u0105cych si\u0119 warunk\u00f3w rynkowych i zapewnia\u0107 wyj\u0105tkowe do\u015bwiadczenia klient\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n
  7. Proaktywne rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w<\/strong>: Systemy CRM mog\u0105 pom\u00f3c firmom zidentyfikowa\u0107 potencjalne problemy przed ich eskalacj\u0105, umo\u017cliwiaj\u0105c im proaktywne rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w i utrzymanie zadowolenia klient\u00f3w. Analizuj\u0105c opinie klient\u00f3w i \u015bledz\u0105c wska\u017aniki wydajno\u015bci, firmy mog\u0105 szybko dostrzega\u0107 trendy, rozwi\u0105zywa\u0107 problemy i wdra\u017ca\u0107 ulepszenia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Podsumowuj\u0105c, systemy CRM s\u0105 zaprojektowane tak, aby ulepszy\u0107 klienta<\/a> satysfakcji, zapewniaj\u0105c firmom narz\u0119dzia potrzebne do skutecznego zarz\u0105dzania relacjami z klientami. Centralizuj\u0105c dane klient\u00f3w, umo\u017cliwiaj\u0105c spersonalizowane do\u015bwiadczenia, usprawniaj\u0105c komunikacj\u0119 i wspieraj\u0105c podej\u015bcie oparte na wsp\u00f3\u0142pracy, systemy CRM pomagaj\u0105 firmom budowa\u0107 silne, d\u0142ugotrwa\u0142e relacje z klientami, ostatecznie prowadz\u0105c do poprawy satysfakcji i lojalno\u015bci klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

    InvestGlass CRM to kompleksowe rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re umo\u017cliwia bankom i instytucjom finansowym popraw\u0119 obs\u0142ugi klienta i usprawnienie ich dzia\u0142alno\u015bci. Wdra\u017caj\u0105c InvestGlass CRM, banki mog\u0105 zapewni\u0107 swoim klientom najwy\u017cszej jako\u015bci us\u0142ugi doradcze, spersonalizowane kampanie marketingowe i p\u0142ynne do\u015bwiadczenie cyfrowe, zwi\u0119kszaj\u0105c satysfakcj\u0119 klient\u00f3w i sukces biznesowy.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u200bThe banking industry is experiencing rapid digital transformation, driven by evolving customer expectations and technological advancements.\u00a0In 2023, 63% of banks collaborated with fintech companies to enhance digital services, a figure projected to reach 75% by 2024.\u00a0\u00a0This shift necessitates that banks and financial institutions adapt and innovate to deliver superior advisory services and improve customer experiences.\u200b […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":36551,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[443],"class_list":["post-36550","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-improve-customer-experience-in-banking-with-crm"],"yoast_head":"\nEnhance Banking CX with InvestGlass CRM<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u200bThe banking industry is experiencing rapid digital transformation, driven by evolving customer expectations and technological advancements.\u00a0In 2023, 63%\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/poprawa-doswiadczenia-klienta-w-bankowosci-dzieki-crm-kompleksowy-przewodnik-z-investglass-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Improve Customer Experience in Banking with CRM: A Comprehensive Guide with InvestGlass CRM\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u200bThe banking industry is experiencing rapid digital transformation, driven by evolving customer expectations and technological advancements.\u00a0In 2023, 63%\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/poprawa-doswiadczenia-klienta-w-bankowosci-dzieki-crm-kompleksowy-przewodnik-z-investglass-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-04-15T18:16:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-19T03:42:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ebb8fe-nztm.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"InvestGlass\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minut\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ulepsz bankowy CX dzi\u0119ki InvestGlass CRM","description":"Bran\u017ca bankowa do\u015bwiadcza szybkiej transformacji cyfrowej, nap\u0119dzanej zmieniaj\u0105cymi si\u0119 oczekiwaniami klient\u00f3w i post\u0119pem technologicznym. W 2023 roku 63%","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/poprawa-doswiadczenia-klienta-w-bankowosci-dzieki-crm-kompleksowy-przewodnik-z-investglass-crm\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Improve Customer Experience in Banking with CRM: A Comprehensive Guide with InvestGlass CRM","og_description":"\u200bThe banking industry is experiencing rapid digital transformation, driven by evolving customer expectations and technological advancements.\u00a0In 2023, 63%","og_url":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/poprawa-doswiadczenia-klienta-w-bankowosci-dzieki-crm-kompleksowy-przewodnik-z-investglass-crm\/","og_site_name":"InvestGlass","article_published_time":"2023-04-15T18:16:47+00:00","article_modified_time":"2025-03-19T03:42:31+00:00","og_image":[{"width":960,"height":1200,"url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ebb8fe-nztm.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"InvestGlass","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@investglass","twitter_site":"@investglass","twitter_misc":{"Napisane przez":"InvestGlass","Szacowany czas czytania":"5 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/"},"author":{"name":"InvestGlass","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24"},"headline":"Improve Customer Experience in Banking with CRM: A Comprehensive Guide with InvestGlass CRM","datePublished":"2023-04-15T18:16:47+00:00","dateModified":"2025-03-19T03:42:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/"},"wordCount":995,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ebb8fe-nztm.jpg","keywords":["Improve Customer Experience in Banking with CRM"],"articleSection":["Article"],"inLanguage":"pl-PL","copyrightYear":"2023","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/","url":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/","name":"Ulepsz bankowy CX dzi\u0119ki InvestGlass CRM","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ebb8fe-nztm.jpg","datePublished":"2023-04-15T18:16:47+00:00","dateModified":"2025-03-19T03:42:31+00:00","description":"Bran\u017ca bankowa do\u015bwiadcza szybkiej transformacji cyfrowej, nap\u0119dzanej zmieniaj\u0105cymi si\u0119 oczekiwaniami klient\u00f3w i post\u0119pem technologicznym. W 2023 roku 63%","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ebb8fe-nztm.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ebb8fe-nztm.jpg","width":960,"height":1200,"caption":"CRM Reporting"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"InvestGlass","item":"https:\/\/www.investglass.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Improve Customer Experience in Banking with CRM: A Comprehensive Guide with InvestGlass CRM"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","name":"InvestGlass","description":"Swiss Sovereign CRM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"alternateName":"InvestGlass","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.investglass.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":["Organization","Place"],"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization","name":"InvestGlass","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","logo":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/investglass","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/investglass\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCt5r5XgzbSq2KhguJQxCwyA"],"telephone":[],"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24","name":"InvestGlass","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","caption":"InvestGlass"},"sameAs":["https:\/\/www.investglass.com"],"url":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/author\/axginvestglass-com\/"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/improve-customer-experience-in-banking-with-crm-a-comprehensive-guide-with-investglass-crm\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","width":839,"height":192,"caption":"InvestGlass"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36550"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36550\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36551"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}