{"id":30726,"date":"2021-09-02T18:14:42","date_gmt":"2021-09-02T16:14:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=30726"},"modified":"2025-10-12T17:21:45","modified_gmt":"2025-10-12T15:21:45","slug":"jak-skutecznie-wdrozyc-system-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/how-to-successfully-implement-a-crm\/","title":{"rendered":"Jak skutecznie wdro\u017cy\u0107 CRM?"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-clear-customer-relationship-management-system-in-order-to-ensure-its-success\">Przejrzysty system zarz\u0105dzania relacjami z klientami w celu zapewnienia sukcesu.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Je\u015bli chodzi o zarz\u0105dzanie relacjami z klientami lub CRM, nie ma jednego uniwersalnego rozwi\u0105zania. W zale\u017cno\u015bci od wielko\u015bci i potrzeb organizacji, a tak\u017ce konkretnej bran\u017cy, w kt\u00f3rej dzia\u0142asz, najlepszy system CRM dla Ciebie b\u0119dzie si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107. Istnieje jednak kilka podstawowych krok\u00f3w, kt\u00f3re wszystkie firmy powinny podj\u0105\u0107 podczas wdra\u017cania<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Jakie s\u0105 kroki, aby <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/5-najlepszych-programow-do-osiagniecia-sukcesu-w-bankowosci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"385\">pomy\u015blne wdro\u017cenie CRM<\/a>? Prawie 70% wszystkich projekt\u00f3w CRM ko\u0144czy si\u0119 niepowodzeniem. Przewodnik wdra\u017cania CRM polega na wyobra\u017ceniu sobie ekologii oprogramowania biznesowego i innego oprogramowania, z kt\u00f3rego zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy korzysta na co dzie\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Te pi\u0119\u0107 kluczowych poj\u0119\u0107 wyja\u015bnia wymagane inwestycje i <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/zmaksymalizuj-swoja-strategie-top-marketing-b2b-5-najlepszych-praktyk-sukcesu\/\" data-wpil-monitor-id=\"15\">strategie<\/a> Firmy mog\u0105 pod\u0105\u017ca\u0107 za udanym procesem wdra\u017cania CRM:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-define-the-goals-of-your-crm-implementation\">1. Zdefiniuj cele wdro\u017cenia CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Pierwszym krokiem jest zdefiniowanie cel\u00f3w zwi\u0105zanych z budow\u0105 systemu CRM. Co chcesz osi\u0105gn\u0105\u0107? Czy chcesz zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c, poprawi\u0107 satysfakcj\u0119 klient\u00f3w, czy co\u015b innego? B\u0105d\u017a tak konkretny, jak to tylko mo\u017cliwe, aby\u015b m\u00f3g\u0142 zmierzy\u0107 sw\u00f3j sukces.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Powiniene\u015b najpierw nauczy\u0107 si\u0119, jak czy\u015bci\u0107 dane, aby zapobiec duplikowaniu danych i zachowa\u0107 przede wszystkim istotne dane. Jako\u015b\u0107 danych okre\u015bli jako\u015b\u0107 zaanga\u017cowania kierownictwa. Kierownik projektu powinien wiedzie\u0107, jak zorganizowa\u0107 proces sprzeda\u017cy i ca\u0142e si\u0142y organizacyjne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">We wsp\u00f3\u0142czesnym \u015bwiecie biznesu dane s\u0105 najwa\u017cniejsze. Firmy gromadz\u0105 ogromne ilo\u015bci danych na temat wszystkiego, od klient\u00f3w po \u0142a\u0144cuch dostaw, a dane te mog\u0105 by\u0107 wykorzystywane do podejmowania strategicznych decyzji. Zasoby danych firmy s\u0105 cz\u0119sto cenniejsze ni\u017c jej aktywa fizyczne. W zwi\u0105zku z tym niezb\u0119dne jest wdro\u017cenie systemu zarz\u0105dzania relacjami z klientami (CRM), kt\u00f3ry mo\u017ce gromadzi\u0107, przechowywa\u0107 i analizowa\u0107 dane. Dzi\u0119ki odpowiedniemu CRM Twoja firma b\u0119dzie lepiej przygotowana do podejmowania decyzji opartych na danych, kt\u00f3re maksymalizuj\u0105 zyski i minimalizuj\u0105 koszty. Kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, je\u015bli chcesz, aby Twoja firma odnios\u0142a sukces, musisz upewni\u0107 si\u0119, \u017ce Twoje zasoby danych s\u0105 w dobrych r\u0119kach.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">InvestGlass mo\u017ce zaoferowa\u0107 plan wdro\u017cenia CRM i wytyczne dotycz\u0105ce inicjatyw CRM, aby u\u0142atwi\u0107 pomy\u015blne wdro\u017cenie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"geodir-embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Jak zacz\u0105\u0107 korzysta\u0107 z CRM w 2022 roku?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Saeqrc6VHcw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-choose-the-right-crm-software\">2. Wyb\u00f3r odpowiedniego oprogramowania CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Gdy ju\u017c wiesz, co chcesz osi\u0105gn\u0105\u0107, mo\u017cesz zacz\u0105\u0107 szuka\u0107 rozwi\u0105zania CRM, kt\u00f3re pomo\u017ce Ci osi\u0105gn\u0105\u0107 Twoje cele. Na rynku dost\u0119pnych jest wiele r\u00f3\u017cnych opcji, dlatego wa\u017cne jest, aby po\u015bwi\u0119ci\u0107 troch\u0119 czasu na znalezienie takiej, kt\u00f3ra b\u0119dzie dobrze pasowa\u0107 do Twojej firmy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Je\u015bli chodzi o wyb\u00f3r odpowiedniego oprogramowania dla firmy, wa\u017cne jest, aby znale\u017a\u0107 rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re spe\u0142nia okre\u015blone potrzeby, a jednocze\u015bnie mie\u015bci si\u0119 w bud\u017cecie. Na rynku dost\u0119pnych jest wiele \u015bwietnych rozwi\u0105za\u0144 CRM, wi\u0119c przed podj\u0119ciem ostatecznej decyzji warto po\u015bwi\u0119ci\u0107 troch\u0119 czasu na zbadanie dost\u0119pnych opcji i por\u00f3wnanie cen. Po wybraniu oprogramowania, kt\u00f3re spe\u0142nia Twoje potrzeby i mie\u015bci si\u0119 w bud\u017cecie, pami\u0119taj o jego pe\u0142nym wdro\u017ceniu, aby w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 jego mo\u017cliwo\u015bci. Szkolenie pracownik\u00f3w w zakresie korzystania z oprogramowania i konfigurowanie proces\u00f3w w celu wykorzystania jego funkcji pomo\u017ce zmaksymalizowa\u0107 jego potencja\u0142 i czerpa\u0107 korzy\u015bci z posiadania doskona\u0142ego rozwi\u0105zania CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Upewnij si\u0119, \u017ce mo\u017cesz przeprowadzi\u0107 \u0142atw\u0105 migracj\u0119 danych ze starego systemu do nowego CRM bez utraty danych. Nowy system powinien posiada\u0107 API. API to zestaw instrukcji programistycznych, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 interakcj\u0119 jednego oprogramowania z innym. Posiadanie interfejsu API pozwoli systemowi CRM na p\u0142ynn\u0105 integracj\u0119 z innymi u\u017cywanymi rozwi\u0105zaniami programowymi, takimi jak system ksi\u0119gowy lub ERP. U\u0142atwi to przechowywanie wszystkich danych w jednym miejscu i pozwoli unikn\u0105\u0107 ich powielania.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Dane powinny by\u0107 kompleksowe dla ka\u017cdego procesu biznesowego. Wiedza techniczna ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia, w jaki spos\u00f3b dane s\u0105 wykorzystywane, manipulowane i przenoszone mi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi dzia\u0142ami.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"710\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/investglass-api-1-1024x710.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32248\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/investglass-api-1-1024x710.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/investglass-api-1-300x208.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/investglass-api-1-768x533.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/investglass-api-1-1536x1065.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/investglass-api-1.png 2048w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/investglass-api-1-1080x749.png 1080w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/investglass-api-1-1280x888.png 1280w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/investglass-api-1-980x680.png 980w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/investglass-api-1-480x333.png 480w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">InvestGlass API<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-train-your-employees\">3. Szkolenie pracownik\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Po wybraniu systemu CRM wa\u017cne jest przeszkolenie pracownik\u00f3w w zakresie jego obs\u0142ugi. To oni b\u0119d\u0105 go u\u017cywa\u0107 na co dzie\u0144, wi\u0119c wa\u017cne jest, aby wiedzieli, jak najlepiej wykorzysta\u0107 system.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Zesp\u00f3\u0142 wdro\u017ceniowy b\u0119dzie odpowiedzialny za instalacj\u0119 i konfiguracj\u0119 systemu CRM, a tak\u017ce szkolenie pracownik\u00f3w w zakresie jego obs\u0142ugi. Zesp\u00f3\u0142 powinien w jak najwi\u0119kszym stopniu wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z u\u017cytkownikami CRM i zespo\u0142em sprzeda\u017cy, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce przyj\u0119cie u\u017cytkownik\u00f3w b\u0119dzie p\u0142ynne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Sukces wdro\u017cenia CRM b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c zale\u017ca\u0142 od zespo\u0142u, kt\u00f3ry b\u0119dzie za nie odpowiedzialny. Wybierz ludzi, kt\u00f3rzy s\u0105 podekscytowani projektem i posiadaj\u0105 umiej\u0119tno\u015bci i wiedz\u0119 niezb\u0119dne do jego realizacji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Dobrze wyszkolony personel jest niezb\u0119dny dla ka\u017cdej firmy, ale jest szczeg\u00f3lnie wa\u017cny dla firm, kt\u00f3re w du\u017cym stopniu polegaj\u0105 na obs\u0142udze klienta. Gdy klienci maj\u0105 pozytywne do\u015bwiadczenia z firm\u0105, jest bardziej prawdopodobne, \u017ce wr\u00f3c\u0105 do niej w przysz\u0142o\u015bci. Aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce pracownicy zapewniaj\u0105 niezmiennie doskona\u0142\u0105 obs\u0142ug\u0119, firmy powinny wdro\u017cy\u0107 system zarz\u0105dzania relacjami z klientami (CRM). Systemy CRM pomagaj\u0105 firmom \u015bledzi\u0107 interakcje z klientami i identyfikowa\u0107 potencjalne problemy. Post\u0119puj\u0105c zgodnie z ustalonym procesem, firmy mog\u0105 unikn\u0105\u0107 problem\u00f3w i zapewni\u0107, \u017ce ich pracownicy zawsze zapewniaj\u0105 najlepsz\u0105 mo\u017cliw\u0105 obs\u0142ug\u0119. Ponadto firmy powinny zach\u0119ca\u0107 swoich pracownik\u00f3w do regularnego korzystania z systemu CRM. W ten spos\u00f3b firmy mog\u0105 zapewni\u0107, \u017ce ich obs\u0142uga klienta pozostaje na wysokim poziomie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"701\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09-1024x701.png\" alt=\"Us\u0142uga skalowania dla finans\u00f3w InvestGlass\" class=\"wp-image-47223\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09-1024x701.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09-300x205.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09-768x525.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09-1536x1051.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Us\u0142uga skalowania dla finans\u00f3w InvestGlass<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-evaluate-and-adjust-with-measurable-targets\">4. Ocena i dostosowanie za pomoc\u0105 mierzalnych cel\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"70b92711-d98e-4b21-bd23-9f0736fd6ae8\">Wreszcie, po wdro\u017ceniu systemu CRM wa\u017cne jest, aby monitorowa\u0107 jego wydajno\u015b\u0107 i w razie potrzeby wprowadza\u0107 poprawki. Pomo\u017ce to zapewni\u0107 maksymalne wykorzystanie inwestycji i osi\u0105gni\u0119cie cel\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">Budowa systemu CRM mo\u017ce by\u0107 \u015bwietnym sposobem na usprawnienie dzia\u0142alno\u015bci firmy. Po\u015bwi\u0119caj\u0105c czas na wyb\u00f3r odpowiedniego systemu i przeszkolenie pracownik\u00f3w, mo\u017cesz przygotowa\u0107 si\u0119 na sukces. Pami\u0119taj, aby monitorowa\u0107 swoje post\u0119py i dostosowywa\u0107 je w razie potrzeby, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce osi\u0105gasz swoje cele.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">Jak m\u00f3wi przys\u0142owie, \u201ccel bez planu to tylko marzenie\u201d. I cho\u0107 nie ma nic z\u0142ego w wielkich marzeniach, je\u015bli chodzi o osi\u0105gni\u0119cie sukcesu w biznesie, wa\u017cne jest, aby wyznacza\u0107 cele, kt\u00f3re s\u0105 osi\u0105galne. W przeciwnym razie prawdopodobnie poczujesz si\u0119 sfrustrowany i zestresowany, a tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 b\u0119dzie zdemotywowany.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">Jednym ze sposob\u00f3w wyznaczania osi\u0105galnych cel\u00f3w firmy jest wdro\u017cenie systemu CRM. Pomo\u017ce to \u015bledzi\u0107 post\u0119py i zidentyfikowa\u0107 obszary wymagaj\u0105ce poprawy. Dodatkowo, ustalaj\u0105c realistyczne cele i terminy, mo\u017cesz zapewni\u0107, \u017ce Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 pozostanie skoncentrowany i na dobrej drodze. Po\u015bwi\u0119caj\u0105c czas na w\u0142a\u015bciwe zaplanowanie i wdro\u017cenie osi\u0105galnych cel\u00f3w firmy, b\u0119dziesz na dobrej drodze do osi\u0105gni\u0119cia sukcesu.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"701\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a-1024x701.png\" alt=\"W pe\u0142ni elastyczny CRM InvestGlass\" class=\"wp-image-47415\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a-1024x701.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a-300x205.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a-768x526.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a-1536x1052.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">W pe\u0142ni elastyczny CRM InvestGlass<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"7e839855-3d75-496e-b124-957452b9c175\">Ka\u017cda firma, kt\u00f3ra chce odnie\u015b\u0107 sukces, musi mie\u0107 solidne zrozumienie swoich klient\u00f3w. W tym miejscu pojawia si\u0119 zarz\u0105dzanie relacjami z klientami (CRM). CRM polega na wykorzystaniu danych do zrozumienia klient\u00f3w i zaspokojenia ich potrzeb. Kluczow\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 CRM jest zrozumienie podr\u00f3\u017cy klienta - od momentu, gdy po raz pierwszy dowiedzia\u0142 si\u0119 o Twoim produkcie lub us\u0142udze, do zakupu i nie tylko.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"a2bbeb6f-53bd-469d-916e-1f4676ec3ec4\">Jednym z najwa\u017cniejszych aspekt\u00f3w CRM jest \u015bledzenie kluczowych wska\u017anik\u00f3w wydajno\u015bci (KPI). KPI pomagaj\u0105 mierzy\u0107 i \u015bledzi\u0107 post\u0119py w osi\u0105ganiu cel\u00f3w. Mog\u0105 by\u0107 wykorzystywane do \u015bledzenia wszystkiego, od poziomu zadowolenia klient\u00f3w po liczb\u0119 zrealizowanych sprzeda\u017cy. Rozumiej\u0105c, kt\u00f3re wska\u017aniki KPI s\u0105 najwa\u017cniejsze dla Twojej firmy, mo\u017cesz upewni\u0107 si\u0119, \u017ce zawsze koncentrujesz si\u0119 na rzeczach, kt\u00f3re maj\u0105 najwi\u0119ksze znaczenie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"0846e379-3b97-4b87-931a-9bc5be69fbca\">Wdro\u017cenie systemu CRM to \u015bwietny spos\u00f3b na rozpocz\u0119cie \u015bledzenia wska\u017anik\u00f3w KPI. W ten spos\u00f3b b\u0119dziesz w stanie gromadzi\u0107 cenne dane o swoich klientach i wykorzystywa\u0107 je do ulepszania swojej dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-successful-crm-implementation-should-be-celebrated\">5. Pomy\u015blne wdro\u017cenie CRM powinno by\u0107 \u015bwi\u0119towane<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">Po ca\u0142ym wysi\u0142ku w\u0142o\u017conym w udan\u0105 implementacj\u0119 CRM, wa\u017cne jest, aby \u015bwi\u0119towa\u0107 sw\u00f3j sukces. Pomo\u017ce to zmotywowa\u0107 pracownik\u00f3w i poka\u017ce im, \u017ce jeste\u015b zaanga\u017cowany w ulepszanie swojej firmy. Wiadomo\u015b\u0107 o sukcesie powinna by\u0107 rozpalona przez kluczowych cz\u0142onk\u00f3w, w tym kierownictwo \u015bredniego szczebla i kierownik\u00f3w projekt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">Pomy\u015blne wdro\u017cenie systemu CRM mo\u017ce by\u0107 \u015bwietnym sposobem na usprawnienie dzia\u0142alno\u015bci firmy. Po\u015bwi\u0119caj\u0105c czas na wyb\u00f3r odpowiedniego systemu i szkolenie<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">Dzielenie si\u0119 sukcesem CRM ze swoim zespo\u0142em ma kluczowe znaczenie dla jego przyj\u0119cia i zapewnienia, \u017ce wszyscy s\u0105 zaanga\u017cowani w korzy\u015bci, jakie mo\u017ce przynie\u015b\u0107. W tym przewodniku podzielimy si\u0119 kilkoma wskaz\u00f3wkami, jak to zrobi\u0107. Informuj\u0105c o warto\u015bci CRM i dziel\u0105c si\u0119 historiami sukcesu, mo\u017cesz zach\u0119ci\u0107 wszystkich do wsp\u00f3\u0142pracy i zapewni\u0107, \u017ce Twoja firma w pe\u0142ni skorzysta z wdro\u017cenia systemu CRM.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"631\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Alexandre-Gaillard-InvestGlass-1024x631.png\" alt=\"InvestGlass to szwajcarskie rozwi\u0105zanie chmurowe nale\u017c\u0105ce do szwajcarskiej rodziny\" class=\"wp-image-47959\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Alexandre-Gaillard-InvestGlass-1024x631.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Alexandre-Gaillard-InvestGlass-300x185.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Alexandre-Gaillard-InvestGlass-768x473.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Alexandre-Gaillard-InvestGlass-1536x947.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Alexandre-Gaillard-InvestGlass.png 1746w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">InvestGlass to szwajcarskie rozwi\u0105zanie chmurowe nale\u017c\u0105ce do szwajcarskiej rodziny<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">Istnieje kilka kluczowych <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/5-krokow-do-pomyslnej-konfiguracji-systemu-crm-dla-zewnetrznych-zarzadzajacych-aktywami\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"398\">Kroki, kt\u00f3re nale\u017cy podj\u0105\u0107, aby pomy\u015blnie wdro\u017cy\u0107 CRM<\/a> system:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">1. Zdefiniuj cele wdro\u017cenia CRM<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">2. Wyb\u00f3r odpowiedniego oprogramowania CRM<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">3. Szkolenie pracownik\u00f3w<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">4. Ocena i dostosowanie<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"8648bca8-6b27-4709-bc92-95014a90b9bc\">5. \u015awi\u0119tuj sw\u00f3j sukces!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading alignwide\" id=\"we-re-a-studio-in-berlin-with-an-international-practice-in-architecture-urban-planning-and-interior-design-we-believe-in-sharing-knowledge-and-promoting-dialogue-to-increase-the-creative-potential-of-collaboration\" style=\"font-size:48px;line-height:1.1\">Cz\u0119sto zadawane pytania<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Dlaczego wi\u0119kszo\u015b\u0107 projekt\u00f3w CRM ko\u0144czy si\u0119 niepowodzeniem i jak InvestGlass mo\u017ce tego unikn\u0105\u0107?<\/strong><br>Prawie 70% projekt\u00f3w CRM ko\u0144czy si\u0119 niepowodzeniem z powodu niejasnych cel\u00f3w, niskiej jako\u015bci danych lub s\u0142abej adopcji. InvestGlass oferuje ustrukturyzowane plany wdro\u017cenia CRM i wytyczne, kt\u00f3re pomagaj\u0105 firmom zdefiniowa\u0107 jasne cele i okre\u015bli\u0107 wymierne wyniki.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Jakie s\u0105 pierwsze kroki we wdra\u017caniu systemu CRM?<\/strong><br>Pierwszym krokiem jest zdefiniowanie cel\u00f3w - niezale\u017cnie od tego, czy chodzi o zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy, popraw\u0119 obs\u0142ugi czy zwi\u0119kszenie zgodno\u015bci z przepisami. InvestGlass pomaga firmom ustrukturyzowa\u0107 ich procesy i uporz\u0105dkowa\u0107 dane, zapewniaj\u0105c, \u017ce wysokiej jako\u015bci informacje stanowi\u0105 podstaw\u0119 ich CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Jak wybra\u0107 odpowiednie oprogramowanie CRM?<\/strong><br>Odpowiedni CRM powinien odpowiada\u0107 potrzebom bran\u017cy, bud\u017cetowi i wymaganiom technicznym. InvestGlass zapewnia hostowany w Szwajcarii, konfigurowalny CRM z interfejsami API do \u0142atwej integracji, dzi\u0119ki czemu jest bezpieczn\u0105 i skalowaln\u0105 opcj\u0105 dla bran\u017c regulowanych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Czy InvestGlass mo\u017ce wspiera\u0107 migracj\u0119 i integracj\u0119 danych?<\/strong><br>Tak. InvestGlass oferuje narz\u0119dzia do p\u0142ynnej migracji danych i po\u0142\u0105czenia API z istniej\u0105cymi systemami, takimi jak ksi\u0119gowo\u015b\u0107, ERP i narz\u0119dzia do zarz\u0105dzania portfelem, zapewniaj\u0105c brak utraty krytycznych informacji podczas przej\u015bcia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Jak mog\u0119 zapewni\u0107, \u017ce m\u00f3j zesp\u00f3\u0142 wdro\u017cy nowy CRM?<\/strong><br>Przyj\u0119cie zale\u017cy od szkolenia i do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika. InvestGlass zapewnia sesje wdro\u017ceniowe, intuicyjne pulpity nawigacyjne i konfigurowalne przep\u0142ywy pracy, u\u0142atwiaj\u0105c pracownikom korzystanie z systemu w codziennej rutynie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Dlaczego szkolenie pracownik\u00f3w ma kluczowe znaczenie dla sukcesu CRM?<\/strong><br>Pracownicy s\u0105 codziennymi u\u017cytkownikami systemu, a szkolenia zapewniaj\u0105 maksymalizacj\u0119 jego warto\u015bci. Dzi\u0119ki InvestGlass firmy otrzymuj\u0105 ci\u0105g\u0142e wsparcie i dostosowane programy szkoleniowe, aby zach\u0119ci\u0107 do silnego przyj\u0119cia i zminimalizowa\u0107 op\u00f3r.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Jak mog\u0119 zmierzy\u0107, czy moje wdro\u017cenie CRM dzia\u0142a?<\/strong><br>Sukces nale\u017cy \u015bledzi\u0107 za pomoc\u0105 wska\u017anik\u00f3w KPI, takich jak wsp\u00f3\u0142czynniki konwersji sprzeda\u017cy, zadowolenie klient\u00f3w lub wzrost pipeline. InvestGlass zawiera wbudowane funkcje analityczne i raportowania, kt\u00f3re pomagaj\u0105 mierzy\u0107 wyniki i udoskonala\u0107 strategi\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Jak\u0105 rol\u0119 odgrywa jako\u015b\u0107 danych w sukcesie CRM?<\/strong><br>Czyste, dok\u0142adne dane s\u0105 niezb\u0119dne do uzyskania istotnych informacji i zaanga\u017cowania klient\u00f3w. InvestGlass zawiera zautomatyzowane narz\u0119dzia do deduplikacji, kontroli zgodno\u015bci i inteligentnego zarz\u0105dzania danymi w celu utrzymania jako\u015bci danych na ka\u017cdym etapie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Jak firma powinna \u015bwi\u0119towa\u0107 sukces CRM?<\/strong><br>Rozpoznawanie kamieni milowych motywuje pracownik\u00f3w i wzmacnia adopcj\u0119. InvestGlass pomaga zaprezentowa\u0107 sukces poprzez niestandardowe pulpity nawigacyjne, funkcje wsp\u00f3\u0142pracy zespo\u0142owej i narz\u0119dzia raportowania skierowane do klient\u00f3w, kt\u00f3re podkre\u015blaj\u0105 osi\u0105gni\u0119t\u0105 warto\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Dlaczego InvestGlass jest w\u0142a\u015bciwym wyborem dla udanego wdro\u017cenia CRM?<\/strong><br>InvestGlass zosta\u0142 zbudowany w Szwajcarii z naciskiem na zgodno\u015b\u0107, bezpiecze\u0144stwo i elastyczno\u015b\u0107. Wspiera us\u0142ugi finansowe, M\u015aP i firmy regulowane za pomoc\u0105 konfigurowalnego CRM, kt\u00f3ry dostosowuje si\u0119 do okre\u015blonych przep\u0142yw\u00f3w pracy i standard\u00f3w bran\u017cowych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A clear customer relationship management system, in order to ensure its success. When it comes to customer relationship management or CRM, there is no one-size-fits-all solution. Depending on the size and needs of your organization, as well as the specific industry you&#8217;re in, the best CRM system for you will vary. However, there are some [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":48317,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[196,197],"class_list":["post-30726","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-crm-implementation","tag-train-employee"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v27.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>How To Successfully Implement A CRM? | InvestGlass<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Explore 5 tips to a successful CRM implementation and avoid common pitfalls that lead to project failures in your business.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/jak-skutecznie-wdrozyc-system-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How To Successfully Implement A CRM?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A clear customer relationship management system, in order to ensure its success. When it comes to customer relationship management or CRM, there is no\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/jak-skutecznie-wdrozyc-system-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-02T16:14:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-12T15:21:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/CleanShot-2025-09-30-at-10.21.16.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"657\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"419\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"InvestGlass\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minut\" \/>\n<meta property=\"og:video\" content=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Saeqrc6VHcw\" \/>\n<meta property=\"og:video:type\" content=\"text\/html\" \/>\n<meta property=\"og:video:duration\" content=\"2498\" \/>\n<meta property=\"og:video:width\" content=\"480\" \/>\n<meta property=\"og:video:height\" content=\"270\" \/>\n<meta property=\"ya:ovs:adult\" content=\"false\" \/>\n<meta property=\"ya:ovs:upload_date\" content=\"2021-09-02T16:14:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"ya:ovs:allow_embed\" content=\"true\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak skutecznie wdro\u017cy\u0107 CRM? | InvestGlass","description":"Poznaj 5 wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych udanego wdro\u017cenia CRM i unikaj typowych pu\u0142apek, kt\u00f3re prowadz\u0105 do niepowodze\u0144 projekt\u00f3w w Twojej firmie.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/jak-skutecznie-wdrozyc-system-crm\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"How To Successfully Implement A CRM?","og_description":"A clear customer relationship management system, in order to ensure its success. When it comes to customer relationship management or CRM, there is no","og_url":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/jak-skutecznie-wdrozyc-system-crm\/","og_site_name":"InvestGlass","article_published_time":"2021-09-02T16:14:42+00:00","article_modified_time":"2025-10-12T15:21:45+00:00","og_image":[{"width":657,"height":419,"url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/CleanShot-2025-09-30-at-10.21.16.png","type":"image\/png"}],"author":"InvestGlass","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@investglass","twitter_site":"@investglass","twitter_misc":{"Napisane przez":"InvestGlass","Szacowany czas czytania":"10 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/"},"author":{"name":"InvestGlass","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24"},"headline":"How To Successfully Implement A CRM?","datePublished":"2021-09-02T16:14:42+00:00","dateModified":"2025-10-12T15:21:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/"},"wordCount":1913,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/CleanShot-2025-09-30-at-10.21.16.png","keywords":["crm implementation","train employee"],"articleSection":["Article"],"inLanguage":"pl-PL","copyrightYear":"2021","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/","url":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/","name":"Jak skutecznie wdro\u017cy\u0107 CRM? | InvestGlass","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/CleanShot-2025-09-30-at-10.21.16.png","datePublished":"2021-09-02T16:14:42+00:00","dateModified":"2025-10-12T15:21:45+00:00","description":"Poznaj 5 wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych udanego wdro\u017cenia CRM i unikaj typowych pu\u0142apek, kt\u00f3re prowadz\u0105 do niepowodze\u0144 projekt\u00f3w w Twojej firmie.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/CleanShot-2025-09-30-at-10.21.16.png","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/CleanShot-2025-09-30-at-10.21.16.png","width":657,"height":419},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"InvestGlass","item":"https:\/\/www.investglass.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"How To Successfully Implement A CRM?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","name":"InvestGlass","description":"Swiss Sovereign CRM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"alternateName":"InvestGlass","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.investglass.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":["Organization","Place"],"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization","name":"InvestGlass","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","logo":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/investglass","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/investglass\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCt5r5XgzbSq2KhguJQxCwyA"],"telephone":[],"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24","name":"InvestGlass","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","caption":"InvestGlass"},"sameAs":["https:\/\/www.investglass.com"],"url":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/author\/axginvestglass-com\/"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-man-ein-crm-erfolgreich-einfuhrt\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","width":839,"height":192,"caption":"InvestGlass"}]},"og_video":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Saeqrc6VHcw","og_video_type":"text\/html","og_video_duration":"2498","og_video_width":"480","og_video_height":"270","ya_ovs_adult":"false","ya_ovs_upload_date":"2021-09-02T16:14:42+00:00","ya_ovs_allow_embed":"true"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30726","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30726"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30726\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30726"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30726"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}