{"id":30421,"date":"2021-07-05T06:55:13","date_gmt":"2021-07-05T04:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=30421"},"modified":"2025-10-28T11:35:45","modified_gmt":"2025-10-28T10:35:45","slug":"lipiec-to-powolny-miesiac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/july-is-a-slow-month\/","title":{"rendered":"Lipiec to powolny miesi\u0105c? Nadszed\u0142 czas, aby ponownie przemy\u015ble\u0107 etapy cyklu \u017cycia klienta!"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Czy to powolny lipiec? Warto od\u015bwie\u017cy\u0107 CRM i wybra\u0107<a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/how-to-choose-a-crm-in-2021\/\"> prosty CRM do budowania cyklu \u017cycia klienta.<\/a> Trzy etapy cyklu \u017cycia klienta to :<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Etap pozyskiwania klient\u00f3w&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The&nbsp;<strong>G\u00f3rna cz\u0119\u015b\u0107 lejka (TOFU)<\/strong>&nbsp;oznacza pierwsz\u0105 interakcj\u0119 mi\u0119dzy potencjalnym klientem a firm\u0105, koncentruj\u0105c si\u0119 na&nbsp;<strong>\u015bwiadomo\u015b\u0107 marki<\/strong>&nbsp;zamiast natychmiastowej sprzeda\u017cy. Badania pokazuj\u0105, \u017ce&nbsp;<strong>68% przedsi\u0119biorstw<\/strong>&nbsp;priorytetowe strategie TOFU, takie jak&nbsp;<strong>Marketing tre\u015bci i reklamy w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych<\/strong>, aby przyci\u0105gn\u0105\u0107 nowych potencjalnych klient\u00f3w (SalesGenie). Optymalizacja tego etapu ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia potencjalnych klient\u00f3w przez \u015bcie\u017ck\u0119 konwersji (<a href=\"https:\/\/www.klaviyo.com\/uk\/blog\/customer-lifecycle-marketing-ecommerce?utm_source=chatgpt.com\">Klaviyo<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pocz\u0105tek cyklu \u017cycia; klient wchodzi w kontakt z firm\u0105 po raz pierwszy. Sprzeda\u017c nie jest konieczna w tej fazie, ale nowych klient\u00f3w mo\u017cna pozyska\u0107 poprzez reklam\u0119 lub poczt\u0119 pantoflow\u0105. Jest r\u00f3wnie\u017c znany jako \u201cg\u00f3ra lejka\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiedy klient nawi\u0105zuje kontakt, etap zakupu powinien wygl\u0105da\u0107 zupe\u0142nie inaczej ni\u017c wtedy, gdy dzwoni. Musisz wtedy zaoferowa\u0107 najlepsze produkty lub us\u0142ugi, aby zaspokoi\u0107 potrzeby klienta. Wa\u017cnym sposobem jest r\u00f3wnie\u017c oferowanie informacji odpowiadaj\u0105cych potrzebom klienta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Etap konwersji sprzeda\u017cy&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W tym okresie potencjalni klienci s\u0105 przekszta\u0142cani w klient\u00f3w za pomoc\u0105 tradycyjnych taktyk sprzeda\u017cy, takich jak zimne rozmowy telefoniczne lub targi i konferencje. Etap ten obejmuje generowanie lead\u00f3w. Jest on r\u00f3wnie\u017c znany jako \u2018\u015arodek lejka\u2019.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jest to szansa na dotarcie do klienta w momencie, gdy zastanawia si\u0119 nad zakupem. Marketing w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, SEO i inne metody przychodz\u0105ce i wychodz\u0105ce powinny umie\u015bci\u0107 Twoj\u0105 mark\u0119 na radarze klienta. Ten etap ko\u0144czy si\u0119 sukcesem, gdy klient si\u0119ga po wi\u0119cej informacji, chc\u0105c dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej lub uzyska\u0107 ostateczn\u0105 cen\u0119. Klient por\u00f3wnuje produkty konkurencyjnych marek (w tym Twojej), przeprowadza badania i czyta opinie klient\u00f3w, aby odnie\u015b\u0107 sukces na tym etapie \u2018docierania\u2019. Jest to r\u00f3wnie\u017c szansa na skontaktowanie si\u0119 z klientem za po\u015brednictwem medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych lub marketingu w wyszukiwarkach, takiego jak optymalizacja pod k\u0105tem wyszukiwarek, aby przej\u015b\u0107 do tego etapu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Konwersja po sprzeda\u017cy&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na tym etapie obecni klienci s\u0105 zatrzymywani za pomoc\u0105 strategii retencyjnych, kt\u00f3re wzmacniaj\u0105 lojalno\u015b\u0107 wobec marki i generuj\u0105 ponowne zakupy, zapobiegaj\u0105c w ten spos\u00f3b odej\u015bciu do produkt\u00f3w \/ us\u0142ug konkurencji.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utrzymanie klienta zaczyna si\u0119 od pytania o wra\u017cenia zwi\u0105zane z produktem lub us\u0142ug\u0105. Klienci dziel\u0105 si\u0119 swoimi opiniami na temat tego, co dla nich zrobi\u0142e\u015b. Ca\u0142odobowa obs\u0142uga klienta, rabaty i premie za polecenie mog\u0105 pom\u00f3c klientowi dotrze\u0107 i wr\u00f3ci\u0107 na lini\u0119. Musisz tak\u017ce jak najlepiej wykorzysta\u0107 opinie klient\u00f3w, aby zbudowa\u0107 program \u201cVoice of the Customer\u201d po raz pierwszy i poprawi\u0107 jako\u015b\u0107 swoich us\u0142ug i obs\u0142ugi klienta po raz drugi. Program ten rejestruje odczucia klient\u00f3w, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce relacje z nimi s\u0105 skuteczne.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"geodir-embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Jak zada\u0107 w\u0142a\u015bciwe pytanie: Hal Gregersen na TEDxYouth@IFTA\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/APVaTRNQmJc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-do-you-start-your-lead-nurturing-and-sales-funnel\"><strong>Jak rozpocz\u0105\u0107 proces pozyskiwania lead\u00f3w i lejek sprzeda\u017cowy?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Piel\u0119gnowanie lead\u00f3w odbywa si\u0119 poprzez zautomatyzowan\u0105 prac\u0119. Zasadniczo obejmuje segmentacj\u0119 potencjalnych klient\u00f3w w oparciu o ich etap. Leady s\u0105 piel\u0119gnowane odpowiednio dla ka\u017cdego etapu cyklu \u017cycia klienta. Na przyk\u0142ad, je\u015bli masz produkt \/ us\u0142ug\u0119, wiesz, \u017ce Twoi potencjalni klienci b\u0119d\u0105 niewiele wi\u0119cej ni\u017c nowicjuszami. Na przyk\u0142ad, je\u015bli masz produkt \/ us\u0142ug\u0119, wiesz, \u017ce Twoi potencjalni klienci b\u0119d\u0105 niewiele wi\u0119cej ni\u017c nowicjuszami, wi\u0119c kieruj\u0105c si\u0119 do\u015bwiadczeniem, zrobisz co\u015b, aby poinformowa\u0107 ich o swoim produkcie \/ us\u0142udze, a zatem nazywa si\u0119 to piel\u0119gnowaniem lead\u00f3w lub edukacj\u0105 lead\u00f3w. kontakt z klientami w tej konkretnej fazie jest znany, nie powinien by\u0107 zaanga\u017cowany \u017caden po\u015brednik, taki jak personel call center, kt\u00f3ry pomo\u017ce automatycznie budowa\u0107 zaufanie mi\u0119dzy firm\u0105 a jej potencjalnymi klientami lub klientami. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce klient musi mie\u0107 poczucie osobistego kontaktu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-is-the-customer-life-cycle-in-investglass-crm-or-customer-relationship-management\"><strong>Jak wygl\u0105da cykl \u017cycia klienta w InvestGlass CRM lub zarz\u0105dzaniu relacjami z klientami?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/crm-dla-malych-firm\/\">InvestGlass CRM<\/a> s\u0105 podstaw\u0105 udanego cyklu \u017cycia klienta, poniewa\u017c dotycz\u0105 sp\u00f3jnego marketingu i zarz\u0105dzania relacjami. InvestGlass CRM to najlepszy przyjaciel Twojego przedstawiciela handlowego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten wa\u017cny proces przeniesie Twoj\u0105 firm\u0119 na wy\u017cszy poziom, poniewa\u017c zosta\u0142 zaprojektowany, aby u\u0142atwi\u0107 Ci rozwijanie bazy klient\u00f3w, zdobywanie ich lojalno\u015bci i budowanie silnych relacji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/crm-dla-sme\/\">InvestGlass CRM<\/a> Pomaga zarz\u0105dza\u0107 ka\u017cd\u0105 faz\u0105 cyklu \u017cycia klienta, od pozyskania, utrzymania do lojalno\u015bci, na wiele sposob\u00f3w, takich jak skuteczna strategia InvestGlass CRM, programy lojalno\u015bciowe, automatyzacja marketingu itp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Istniej\u0105 r\u00f3\u017cne fazy cyklu \u017cycia klienta w ka\u017cdym rodzaju dzia\u0142alno\u015bci lub organizacji, wi\u0119c nie mo\u017ce istnie\u0107 jedna definicja dla wszystkich bran\u017c, ale zestaw definicji mo\u017ce si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od wymaga\u0144 bran\u017cowych.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W sektorze bankowym <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/najwieksze-wyzwania-zwiazane-z-wdrazaniem-sztucznej-inteligencji-w-bankowosci-i-sposoby-ich-przezwyciezenia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2266\">wyzwanie<\/a> b\u0119dzie inna, je\u015bli budujesz nowy bank lub jeste\u015b tradycyjnym bankiem. Podr\u00f3\u017c klient\u00f3w do nowego <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/transformacyjne-zastosowania-sztucznej-inteligencji-w-marketingu-bankowym\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2350\">Bank zostanie utworzony za po\u015brednictwem aplikacji<\/a> zazwyczaj pobieraj\u0105 j\u0105 z App Store. Podczas gdy dla <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/crm-dla-prywatnego-banku\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1299\">bankowo\u015b\u0107 prywatna<\/a> W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w b\u0119dzie to poczta pantoflowa lub relacje biznesowe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W segmentach bankowo\u015bci detalicznej lub ubezpiecze\u0144 detalicznych potencjalni klienci s\u0105 przyzwyczajeni do szukania recenzji produkt\u00f3w. Zarz\u0105dzanie cyklem \u017cycia klienta jest zatem bardziej agresywne. Twoje produkty finansowe lub ubezpieczeniowe b\u0119d\u0105 musia\u0142y by\u0107 prezentowane przez mened\u017cer\u00f3w sprzeda\u017cy i przedstawicieli handlowych z wi\u0119ksz\u0105 agresywno\u015bci\u0105. Nie m\u00f3wimy ju\u017c o \u201cwarto\u015bciowych klientach\u201d, a o \u015bwiecie KPI - kluczowych wska\u017anik\u00f3w wydajno\u015bci. Przedstawiciele handlowi b\u0119d\u0105 musieli u\u017cywa\u0107 argument\u00f3w w postaci ekskluzywnych ofert.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-are-the-phases-of-customer-sales-cycle\"><strong>Jakie s\u0105 fazy cyklu sprzeda\u017cy klienta?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zatrzymanie klienta to szeroko stosowana metoda, dzi\u0119ki kt\u00f3rej klienci czuj\u0105, \u017ce s\u0105 niezb\u0119dni dla Twojej firmy lub marki. Istnieje kilka strategii zatrzymywania klient\u00f3w. Dobr\u0105 strategi\u0105 utrzymania klienta b\u0119dzie po\u0142\u0105czenie ofert i zach\u0119t, sprzeda\u017cy krzy\u017cowej produkt\u00f3w, a tak\u017ce wprowadzenie dodatkowych us\u0142ug do pierwotnego zakupu. Lojalno\u015b\u0107 klienta sprawi, \u017ce b\u0119d\u0105 one korzystne dla obu stron pod wzgl\u0119dem redukcji koszt\u00f3w, poprawy relacji, szerzenia \u015bwiadomo\u015bci na temat Twojej firmy, mo\u017cesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej na ten temat tutaj.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Patrz\u0105c na fazy, przez kt\u00f3re wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w przechodzi przed zakupem, mo\u017cna stworzy\u0107 skuteczny plan marketingowy zgodnie z tymi fazami. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pozyskiwanie polega na docieraniu do potencjalnych klient\u00f3w z przekazem marketingowym przy u\u017cyciu r\u00f3\u017cnych technik, takich jak media reklamowe, takie jak reklamy drukowane, radio, reklamy telewizyjne itp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Najpierw jednak nale\u017cy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 idealnego klienta lub person\u0119 kupuj\u0105cego. Tw\u00f3j potencjalny klient powinien wygl\u0105da\u0107 podobnie do Twojego sta\u0142ego klienta biznesowego. Je\u015bli masz pomys\u0142 na ten etap, mo\u017cesz przej\u015b\u0107 do nast\u0119pnego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nast\u0119pnym krokiem jest konwersja. Powiniene\u015b przyci\u0105gn\u0105\u0107 lub przekonwertowa\u0107 potencjalnych <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/5-powodow-dla-ktorych-potencjalni-klienci-nie-kupuja-od-ciebie\/\" data-wpil-monitor-id=\"54\">klient<\/a> daj\u0105c im odpowiedni przekaz marketingowy dotycz\u0105cy produktu lub us\u0142ugi, tak aby zadali sobie pytanie \u2018dlaczego nie kupi\u0107 ode mnie?\". Je\u015bli jeste\u015b w stanie sprawi\u0107, by my\u015bleli w ten spos\u00f3b, a nast\u0119pnie sk\u0142oni\u0107 ich do zakupu, jeste\u015b na dobrej drodze.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zosta\u0142o to wykazane <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/w-jaki-sposob-pomoc-jest-wykorzystywana-przez-przedsiebiorstwa-do-ustalania-cen-i-jej-wplyw-na-inflacje\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1794\">skuteczne w wielu bran\u017cach<\/a> poprzez marketing internetowy. Kiedy pomy\u015bl\u0105, dlaczego nie spr\u00f3bowa\u0107! To m\u00f3j wyb\u00f3r, czy tego chc\u0119, czy nie, a je\u015bli zdecyduj\u0105 si\u0119 na zakup, jest to r\u00f3wnie\u017c du\u017ca korzy\u015b\u0107 z kierowania reklamy do w\u0142a\u015bciwych odbiorc\u00f3w i przekazywania ZAUFANIA....<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"geodir-embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Przestali\u015bmy ufa\u0107 instytucjom i zacz\u0119li\u015bmy ufa\u0107 nieznajomym | Rachel Botsman\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GqGksNRYu8s?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dlaczego <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/narzedzia-marketingowe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"e-mail marketing\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"558\">e-mail marketing<\/a> jest wa\u017cne dla etapu retencji?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/5-pomocnych-narzedzi-do-wysylania-e-maili-sprzedazowych\/\">Marketing e-mailowy<\/a> to powszechny spos\u00f3b wymiany informacji z potencjalnymi klientami. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/how-to-create-a-successful-email-marketing-strategy-in-2021\/\">Marketing e-mailowy<\/a> pomo\u017ce Ci reklamowa\u0107 Twoje produkty i us\u0142ugi. To szybki i skuteczny spos\u00f3b na budowanie marki i wiarygodno\u015bci. Marketing e-mailowy mo\u017ce pom\u00f3c w budowaniu zaufania w\u015br\u00f3d klient\u00f3w. Kiedy otrzymaj\u0105 oni jak\u0105kolwiek wiadomo\u015b\u0107 od Ciebie, niezale\u017cnie od tego, czy jest to oferta promocyjna, czy aktualizacja produktu, z pewno\u015bci\u0105 zaufaj\u0105 Ci bardziej, je\u015bli zrobisz to za po\u015brednictwem poczty elektronicznej ni\u017c jakiejkolwiek innej platformy, takiej jak media spo\u0142eczno\u015bciowe lub og\u00f3lny wpis na blogu. Ka\u017cdy e-mail powinien przedstawia\u0107 nowe pomys\u0142y, powinien dok\u0142adnie okre\u015bla\u0107, co klienci powinni zrobi\u0107, i pokazywa\u0107 jeden zakup lub jeden link do klikni\u0119cia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Osoba podejmuj\u0105ca decyzj\u0119 mo\u017ce nie mie\u0107 czasu na przeczytanie Twojego <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/jak-stworzyc-skuteczna-strategie-e-mail-marketingu-w-2023-roku\/\">e-mail<\/a> Dlatego upewnij si\u0119, \u017ce masz plik PDF lub komunikacj\u0119 wideo, aby pokaza\u0107, jak du\u017c\u0105 warto\u015b\u0107 oferuje Tw\u00f3j produkt lub us\u0142uga. Decydent mo\u017ce uczestniczy\u0107 w p\u00f3\u017aniejszych etapach cyklu sprzeda\u017cy. Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy powinien by\u0107 gotowy do ponownego rozpocz\u0119cia cyklu sprzeda\u017cy z nimi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podczas opracowywania kampanii e-mail marketingowej nale\u017cy upewni\u0107 si\u0119, jaki etap cyklu \u017cycia klienta jest celem na tym etapie? Jest to bardzo wa\u017cna cz\u0119\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 nale\u017cy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 podczas opracowywania strategii e-mail marketingu w kontek\u015bcie InvestGlass CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dla ka\u017cdego modelu cyklu \u017cycia klienta masz seri\u0119 e-maili. Oferta sprzeda\u017cy jest skalibrowana w oparciu o typowe etapy sukcesu i powiniene\u015b radzi\u0107 sobie z obiekcjami za pomoc\u0105 tych e-maili. Najwi\u0119kszym wyzwaniem jest poczucie naturalno\u015bci podczas korzystania z szablon\u00f3w do obs\u0142ugi typowych zastrze\u017ce\u0144.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-make-digital-marketing-always-on-coordinated\"><strong>Spraw, by marketing cyfrowy by\u0142 zawsze skoordynowany<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klienci s\u0105 nadal w relacji, gdy nawi\u0105zuj\u0105 z nimi pierwszy kontakt. Firmy musz\u0105 budowa\u0107 relacje poprzez zaplanowane, zawsze aktywne podej\u015bcie marketingowe. Marketing cyklu \u017cycia klienta koncentruje si\u0119 na potencjalnych klientach i ich drodze do zakupu. Zosta\u0142o to nazwane \u2019marketingiem cyklu \u017cycia\u2018 w zwi\u0105zku ze wzrostem zaanga\u017cowania, konwersji i utrzymania klient\u00f3w przez marketer\u00f3w. Tutaj przedstawiamy najlepsze narz\u0119dzia i udost\u0119pniamy map\u0119 podr\u00f3\u017cy klienta. Skorzystaj z tego narz\u0119dzia, aby sprawdzi\u0107 luk\u0119 mi\u0119dzy dzia\u0142aniami prospektowymi, nad kt\u00f3rymi m\u00f3g\u0142by\u015b pracowa\u0107, a tymi, nad kt\u00f3rymi obecnie pracujesz. Dowiedz si\u0119 wi\u0119cej o zaanga\u017cowaniu klient\u00f3w i najlepszych praktykach dzi\u0119ki naszemu zestawowi narz\u0119dzi. Dowiedz si\u0119, jak analiz\u0119 mo\u017cna zastosowa\u0107 do...<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"geodir-embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"12 sekret\u00f3w marketingu i nie uwierzysz, co b\u0119dzie dalej | Naimul Huq | TEDxUNC\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3gEOP8Th478?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sales-process-automation-in-2021-nbsp\"><strong>Automatyzacja proces\u00f3w sprzeda\u017cy w 2021 r.&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;W tej nieko\u0144cz\u0105cej si\u0119 sytuacji Covid analizy cyklu \u017cycia klienta by\u0142y bardzo trudne. Nikt nie jest winny, ale trzeba dba\u0107 o u\u015bmiech na twarzach przedstawicieli handlowych. Poszukaj zwolennik\u00f3w marki. Niekt\u00f3re kana\u0142y komunikacji mog\u0105 by\u0107 zat\u0142oczone g\u0142upimi wiadomo\u015bciami, ale musisz wznowi\u0107 komunikacj\u0119 za pomoc\u0105 odpowiednich tre\u015bci. Podr\u00f3\u017c klienta mo\u017ce by\u0107 kr\u00f3tsza, a etapy cyklu \u017cycia zredukowane do mniejszej liczby etap\u00f3w, poniewa\u017c klienci chc\u0105 szybko konsumowa\u0107.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twoja oferta sprzeda\u017cowa powinna by\u0107 przejrzysta, a pracownicy dzia\u0142u sprzeda\u017cy bardzo empatyczni, szczeg\u00f3lnie w przypadku potencjalnych klient\u00f3w B2B. Przysz\u0142y klient b\u0119dzie przyjazny dla technologii cyfrowych, wi\u0119c jest to szansa na wykorzystanie <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/cyfrowy-onboarding\/\" title=\"cyfrowy onboarding\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"126\">cyfrowy onboarding<\/a> i zautomatyzowa\u0107 podr\u00f3\u017c klient\u00f3w. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/narzedzia-automatyzacji\/\">Automatyzacja<\/a> mo\u017ce pom\u00f3c zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c przy mniejszych zasobach. Nie musisz wydawa\u0107 pieni\u0119dzy na bezu\u017cyteczne kampanie marketingowe o niskim ROI. Automatyzacja nie oznacza gorszej jako\u015bci obs\u0142ugi klienta. Lojalni klienci doceni\u0105 szybkie udzielanie odpowiedzi. Niemniej jednak, zawsze nale\u017cy ucieka\u0107, je\u015bli automatyzacja zespo\u0142u sprzeda\u017cy jest bezu\u017cyteczna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zastan\u00f3w si\u0119 i przetestuj model freemium? Rozpocznij proces sprzeda\u017cy tak szybko, jak to mo\u017cliwe i zaanga\u017cuj w niego potencjalnych klient\u00f3w, je\u015bli mo\u017cesz po prostu rozda\u0107 produkt lub us\u0142ug\u0119 za darmo z wyra\u017anym dzia\u0142aniem z ich strony w celu konwersji. To Tw\u00f3j spos\u00f3b na powi\u0119kszanie bazy przysz\u0142ych klient\u00f3w i generowanie powtarzaj\u0105cych si\u0119 zakup\u00f3w, nawet zanim stan\u0105 si\u0119 zarejestrowanymi u\u017cytkownikami. Zadbaj o ich zadowolenie po dokonaniu pierwszego zakupu i zapewnij im wspania\u0142e wra\u017cenia na ka\u017cdym etapie cyklu \u017cycia. Wr\u00f3c\u0105 do ciebie, gdy b\u0119d\u0105 potrzebowa\u0107 wi\u0119cej, ale nie spamuj ich produktami lub us\u0142ugami, kt\u00f3rych nie potrzebuj\u0105! <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/how-to-create-a-successful-email-marketing-strategy-in-2021\/\">Dodawanie automatycznych wiadomo\u015bci e-mail<\/a> jak wywo\u0142ane powitanie, kolejne przypomnienia, na wypadek gdyby co\u015b posz\u0142o nie tak!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/rozpocznij-za-darmo\/\">Przygotuj si\u0119 na darmowy okres pr\u00f3bny InvestGlass ju\u017c dzi\u015b!<\/a><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>It&#8217;s a slow July ? It&#8217;s to refresh your CRM and choose a simple CRM to build your customer life cycle. The three stages of the customer life cycle are : 1. Customer acquisition stage&nbsp; The&nbsp;Top of the Funnel (TOFU)&nbsp;marks the first interaction between a potential customer and a business, focusing on&nbsp;brand awareness&nbsp;rather than immediate [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":30422,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[141],"class_list":["post-30421","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-customer-lifecycle"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v28.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Stages of the customer life cycle! - InvestGlass<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Understand the customer life cycle stages and optimize engagement at every touchpoint. Learn strategies to boost retention and loyalty.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/lipiec-to-powolny-miesiac\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"July is a Slow Month? It&#039;s time to re-think the stages of the customer life cycle!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"It&#039;s a slow July ? It&#039;s to refresh your CRM and choose a simple CRM to build your customer life cycle. The three stages of the customer life cycle are :\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/lipiec-to-powolny-miesiac\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-05T04:55:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-28T10:35:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1742\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1035\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"InvestGlass\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minut\" \/>\n<meta property=\"og:video\" content=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/APVaTRNQmJc\" \/>\n<meta property=\"og:video:type\" content=\"text\/html\" \/>\n<meta property=\"og:video:duration\" content=\"573\" \/>\n<meta property=\"og:video:width\" content=\"480\" \/>\n<meta property=\"og:video:height\" content=\"270\" \/>\n<meta property=\"ya:ovs:adult\" content=\"false\" \/>\n<meta property=\"ya:ovs:upload_date\" content=\"2021-07-05T04:55:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"ya:ovs:allow_embed\" content=\"true\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Etapy cyklu \u017cycia klienta! - InvestGlass","description":"Zrozum etapy cyklu \u017cycia klienta i zoptymalizuj zaanga\u017cowanie w ka\u017cdym punkcie kontaktu. Poznaj strategie zwi\u0119kszaj\u0105ce retencj\u0119 i lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/lipiec-to-powolny-miesiac\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"July is a Slow Month? It's time to re-think the stages of the customer life cycle!","og_description":"It's a slow July ? It's to refresh your CRM and choose a simple CRM to build your customer life cycle. The three stages of the customer life cycle are :","og_url":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/lipiec-to-powolny-miesiac\/","og_site_name":"InvestGlass","article_published_time":"2021-07-05T04:55:13+00:00","article_modified_time":"2025-10-28T10:35:45+00:00","og_image":[{"width":1742,"height":1035,"url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"InvestGlass","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@investglass","twitter_site":"@investglass","twitter_misc":{"Napisane przez":"InvestGlass","Szacowany czas czytania":"9 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/"},"author":{"name":"InvestGlass","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24"},"headline":"July is a Slow Month? It&#8217;s time to re-think the stages of the customer life cycle!","datePublished":"2021-07-05T04:55:13+00:00","dateModified":"2025-10-28T10:35:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/"},"wordCount":1885,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg","keywords":["customer lifecycle"],"articleSection":["Article"],"inLanguage":"pl-PL","copyrightYear":"2021","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/","url":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/","name":"Etapy cyklu \u017cycia klienta! - InvestGlass","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg","datePublished":"2021-07-05T04:55:13+00:00","dateModified":"2025-10-28T10:35:45+00:00","description":"Zrozum etapy cyklu \u017cycia klienta i zoptymalizuj zaanga\u017cowanie w ka\u017cdym punkcie kontaktu. Poznaj strategie zwi\u0119kszaj\u0105ce retencj\u0119 i lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg","width":1742,"height":1035,"caption":"sales rep in july"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"InvestGlass","item":"https:\/\/www.investglass.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"July is a Slow Month? It&#8217;s time to re-think the stages of the customer life cycle!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","name":"InvestGlass","description":"Swiss Sovereign CRM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"alternateName":"InvestGlass","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.investglass.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":["Organization","Place"],"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization","name":"InvestGlass","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","logo":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/investglass","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/investglass\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCt5r5XgzbSq2KhguJQxCwyA"],"telephone":[],"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24","name":"InvestGlass","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","caption":"InvestGlass"},"sameAs":["https:\/\/www.investglass.com"],"url":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/author\/axginvestglass-com\/"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","width":839,"height":192,"caption":"InvestGlass"}]},"og_video":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/APVaTRNQmJc","og_video_type":"text\/html","og_video_duration":"573","og_video_width":"480","og_video_height":"270","ya_ovs_adult":"false","ya_ovs_upload_date":"2021-07-05T04:55:13+00:00","ya_ovs_allow_embed":"true"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30421"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30421\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30421"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}