{"id":44540,"date":"2025-03-19T11:30:00","date_gmt":"2025-03-19T10:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=44540"},"modified":"2025-03-12T03:21:56","modified_gmt":"2025-03-12T02:21:56","slug":"ai-chatbots-in-bankieren-richtlijn-voor-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/","title":{"rendered":"AI Chatbots in bankieren richtlijn voor 2025"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Chatbots met kunstmatige intelligentie (AI) transformeren de banksector, verbeteren de klantervaring en optimaliseren de operationele effici\u00ebntie. Aangezien financi\u00eble instellingen doorgaan met het invoeren van digitale oplossingen, zijn AI-gestuurde chatbots essenti\u00eble hulpmiddelen geworden in bancaire diensten. Deze richtlijn onderzoekt de rol van chatbots in het bankwezen, hun voordelen en best practices voor implementatie in 2025.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-are-banking-chatbots\"><strong>Wat zijn chatbots voor banken?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een chatbot in de banksector is een virtuele assistent met AI. Chatbots maken gebruik van natuurlijke taalverwerking (NLP) en machine learning (ML) om gesprekken met klanten op een menselijke manier te laten verlopen. Deze chatbots bieden realtime ondersteuning door vragen te beantwoorden over rekeningsaldi, vervaldata voor betalingen, renteberekeningen en andere bankdiensten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In tegenstelling tot menselijke agenten zijn chatbots voor banken 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, wat zorgt voor ononderbroken klantondersteuning en tegelijkertijd de operationele kosten voor financi\u00eble instellingen verlaagt. Door voortdurend te leren van eerdere interacties, verbeteren chatbots de service-effici\u00ebntie, personaliseren ze gebruikerservaringen en ondersteunen ze bankactiviteiten, zoals fraudedetectie, het verwerken van leningen en financi\u00eble adviesdiensten. Hun vermogen om meerdere klantvragen tegelijk te behandelen maakt ze tot een essentieel hulpmiddel in het moderne bankwezen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-chatbot-solutions-for-banking-applications\"><strong>Chatbot-oplossingen voor banktoepassingen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-support-amp-assistance\"><strong>Klantenondersteuning en assistentie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klantenservice lost niet alleen problemen op, maar houdt klanten ook proactief op de hoogte. Chatbots voor bankieren sturen realtime meldingen over betalingsherinneringen, overschrijvingsverzoeken, transactie-updates, lopende kosten en wijzigingen in de kredietscore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als pushmeldingen zijn ingeschakeld, hoeven klanten niet meer in te loggen en naar informatie te zoeken. Aan de andere kant ontvangen ze direct updates van de chatbot. Bovendien behandelen chatbots voor banken routinevragen zoals rekeningsaldi, transactiegeschiedenis en filialen. Door snelle antwoorden en zelfbedieningsopties te bieden, verbeteren ze de klantervaring, minimaliseren ze wachttijden en verbeteren ze de algehele service-effici\u00ebntie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ai-powered-financial-advisory\"><strong>AI-gestuurd financieel advies<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geavanceerd <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/toptips-voor-efficiente-ai-workflow-automatisering\/\">AI-workflow<\/a> op chatbots analyseert uitgavenpatronen van klanten en biedt gepersonaliseerde financi\u00eble inzichten. Ze helpen klanten bij het beheren van budgetten, het bijhouden van uitgaven en stellen investeringsmogelijkheden voor op basis van hun financi\u00eble doelen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-secure-transactions-amp-fraud-prevention\"><strong>Veilige transacties en fraudepreventie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chatbots voor banken spelen een cruciale rol bij het opsporen en voorkomen van fraude. Ze controleren transacties op verdachte activiteiten, waarschuwen klanten voor mogelijke bedreigingen en helpen bij het beveiligen van hun rekeningen via multifactorauthenticatie en biometrische verificatie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-loan-amp-credit-card-processing\"><strong>Verwerking van leningen en creditcards<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chatbots stroomlijnen het aanvraagproces voor leningen en creditcards door klanten te begeleiden bij geschiktheidscontroles, het indienen van documenten en het volgen van de goedkeuring. Ze verbeteren de effici\u00ebntie door terugkerende taken te automatiseren en zorgen voor snellere verwerkingstijden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-multilingual-amp-voice-enabled-support\"><strong>Meertalige &amp; spraakgestuurde ondersteuning<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Om tegemoet te komen aan een wereldwijd publiek bieden chatbots voor banken meertalige ondersteuning en spraakgestuurde interacties. Deze functie verbetert de toegankelijkheid en inclusiviteit, omdat klanten in hun voorkeurstaal kunnen communiceren via tekst of spraakopdrachten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ai-chatbots-in-banking-benefits\"><strong>Voordelen van AI-chatbots in het bankwezen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/AI-Chatbots-In-Banking-Benefits.png\" alt=\"Voordelen van AI-chatbots in het bankwezen\" class=\"wp-image-44542\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/AI-Chatbots-In-Banking-Benefits.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/AI-Chatbots-In-Banking-Benefits-300x225.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/AI-Chatbots-In-Banking-Benefits-768x576.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Voordelen van AI-chatbots in het bankwezen<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-24-7-customer-support\"><strong>24\/7 Klantenondersteuning<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In tegenstelling tot menselijke agenten hebben chatbots met <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/wat-is-intelligente-automatisering-met-investglass-crm\/\">intelligente automatisering<\/a> bieden 24 uur per dag hulp, zodat klanten altijd en overal onmiddellijk ondersteuning krijgen. Bancaire chatbots verkorten de wachttijden aanzienlijk door 24\/7 ondersteuning te bieden en accurate antwoorden te geven, waardoor de kans toeneemt dat problemen van klanten bij de eerste interactie worden opgelost. Ze bieden ook een discrete en directe oplossing voor het afhandelen van gevoelige zaken, zoals het doen van late betalingen, zonder dat daar menselijke interactie voor nodig is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Door de service-effici\u00ebntie en klanttevredenheid voortdurend te verbeteren, bevorderen chatbots de loyaliteit en versterken ze langetermijnrelaties, zodat klanten betrokken blijven bij de bank.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-personalized-banking-experience\"><strong>Persoonlijke bankervaring<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Door middel van AI-gestuurde data-analyse bieden chatbots aanbevelingen op maat, gepersonaliseerd financieel advies en aangepaste productaanbiedingen, waardoor de klanttevredenheid toeneemt.<br>Klantenservice moet aantrekkelijk zijn en op maat gemaakt voor elk individu. Elke klant is uniek en zonder personalisatie kunnen ze het gevoel krijgen dat ze gewoon een klantnummer zijn. Dit gebrek aan verbondenheid kan leiden tot hoge opzegpercentages en een verzwakte merkreputatie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Door interacties te personaliseren kunnen banken de responstijden verbeteren en de kwaliteit van de ondersteuning verhogen, zodat beter aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan. Met natuurlijk taalbegrip en 24\/7 beschikbaarheid kunnen chatbots inspelen op een divers klantenbestand, waaronder internationale klanten en late-night gebruikers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bovendien bieden veel AI-chatbots meertalige ondersteuning, waardoor naadloze communicatie in verschillende talen mogelijk is. Klantenservice bieden in meerdere talen geeft banken een concurrentievoordeel, vergroot hun bereik en bevordert sterkere relaties met klanten over de hele wereld.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cost-savings-for-banks\"><strong>Kostenbesparingen voor banken<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het automatiseren van klantenservice en financi\u00eble adviestaken verlaagt de operationele kosten voor banken. AI-chatbots minimaliseren de behoefte aan uitgebreide menselijke ondersteuningsteams, terwijl de servicekwaliteit behouden blijft.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chatbots met AI en machine learning zijn zelflerend en verzamelen voortdurend gegevens om hun reacties te verfijnen en de kwaliteit van hun dienstverlening te verbeteren. Deze voortdurende verbetering maakt ze tot een zeer kosteneffectieve oplossing, omdat ze weinig direct toezicht van programmeurs nodig hebben. In plaats daarvan kunnen AI-trainers strategische begeleiding bieden, waardoor chatbots in de loop van de tijd kunnen evolueren en effici\u00ebnter kunnen werken, terwijl de operationele kosten dalen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-improved-security-and-fraud-detection\"><strong>Verbeterde beveiliging en fraudedetectie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Door gebruik te maken van AI en machine learning detecteren chatbots frauduleuze activiteiten in realtime en helpen ze banken om risico's te beperken en beveiligingsmaatregelen te verbeteren. Fraude blijft een groot probleem in de banksector, waarbij uit onderzoek blijkt dat 35% van de bedrijven in 2023 meer dan 1.000 fraudepogingen heeft ervaren. Nog zorgwekkender is dat 61% een toename in fraudeaanvallen op consumentenrekeningen rapporteerde, terwijl 54% een toename in fraudepogingen op zakelijke rekeningen zag.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E\u00e9n geslaagde fraudepoging kan de reputatie en financi\u00eble stabiliteit van een bank ernstig schaden. Bancaire chatbots spelen een cruciale rol bij het verminderen van frauderisico's door uitgavenpatronen van klanten te monitoren en verdachte transacties te identificeren. Eventuele afwijkingen worden onmiddellijk gesignaleerd en ter verificatie aan klanten gerapporteerd, wat een extra beveiligingslaag biedt en zowel de bank als haar klanten beschermt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-practice-with-ai-chatbots-in-banking\"><strong>Oefenen met AI-chatbots in het bankwezen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Practice-With-AI-Chatbots-In-Banking-1.png\" alt=\"Oefenen met AI-chatbots in het bankwezen\" class=\"wp-image-44833\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Practice-With-AI-Chatbots-In-Banking-1.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Practice-With-AI-Chatbots-In-Banking-1-300x225.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Practice-With-AI-Chatbots-In-Banking-1-768x576.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Oefenen met AI-chatbots in het bankwezen<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-understand-your-customers-needs\"><strong>1. De behoeften van uw klanten begrijpen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voorkeuren, gedragingen en pijnpunten van klanten analyseren om chatbots te ontwerpen die effectief inspelen op specifieke bankvereisten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-ensure-your-chatbot-reflects-your-brand-s-tone-and-personality\"><strong>2. Zorg ervoor dat je chatbot de toon en persoonlijkheid van je merk weerspiegelt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zorg voor consistente communicatie door chatbotreacties af te stemmen op de merkstem van je bank en de strategie voor klantbetrokkenheid.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-continuously-update-and-refine-information\"><strong>3. Informatie voortdurend bijwerken en verfijnen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Werk de kennisbanken van de chatbot regelmatig bij om te zorgen voor accurate antwoorden en om je aan te passen aan de veranderende verwachtingen van klanten en de regelgeving voor banken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-enhance-collaboration-between-live-agents-and-chatbots\"><strong>4. De samenwerking tussen live agents en chatbots verbeteren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Integreer AI-chatbots naadloos met menselijke agenten, zodat complexe vragen die menselijke tussenkomst vereisen soepel kunnen worden beantwoord.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-focus-on-security-and-regulatory-compliance\"><strong>5. Focus op beveiliging en naleving van regelgeving<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zorg ervoor dat chatbotinteracties voldoen aan financi\u00eble voorschriften, wetten voor gegevensbescherming en best practices op het gebied van cyberbeveiliging om het vertrouwen van klanten te behouden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-final-thoughts\"><strong>Laatste gedachten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AI-chatbots zorgen voor een revolutie in de banksector door de klantenservice te verbeteren, <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/hoe-de-verkoop-verhogen-met-ai-en-automatisering\/\">verkopen verhogen<\/a>, Het verbeteren van de beveiliging en het optimaliseren van financi\u00eble activiteiten. Naarmate de technologie zich blijft ontwikkelen, moeten banken best practices toepassen en chatbotcapaciteiten voortdurend verfijnen om concurrerend te blijven in 2025 en daarna. Door AI-gestuurde chatbots strategisch te implementeren, kunnen financi\u00eble instellingen superieure klantervaringen leveren en tegelijkertijd operationele effici\u00ebntie en kostenbesparingen realiseren.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Artificial Intelligence (AI) chatbots are transforming the banking industry, enhancing customer experience, and optimizing operational efficiency. As financial institutions continue to adopt digital solutions, AI-powered chatbots have become essential tools in banking services. This guideline explores the role of chatbots in banking, their benefits, and best practices for implementation in 2025. What Are Banking Chatbots? [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":44543,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[888],"class_list":["post-44540","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-financial-crm"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6.1 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>AI Chatbots In Banking Guideline For 2025<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Guideline for AI chatbots in banking with solutions and top benefits. We follow Practice With AI Chatbots Step.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/ai-chatbots-in-bankieren-richtlijn-voor-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"AI Chatbots In Banking Guideline For 2025\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Artificial Intelligence (AI) chatbots are transforming the banking industry, enhancing customer experience, and optimizing operational efficiency. As\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/ai-chatbots-in-bankieren-richtlijn-voor-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-03-19T10:30:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/AI-chatbots-in-banking.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"InvestGlass\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuten\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"AI Chatbots in bankieren richtlijn voor 2025","description":"Richtlijn voor AI-chatbots in bankieren met oplossingen en topvoordelen. We volgen Praktijk met AI-chatbots stap.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/ai-chatbots-in-bankieren-richtlijn-voor-2025\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"AI Chatbots In Banking Guideline For 2025","og_description":"Artificial Intelligence (AI) chatbots are transforming the banking industry, enhancing customer experience, and optimizing operational efficiency. As","og_url":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/ai-chatbots-in-bankieren-richtlijn-voor-2025\/","og_site_name":"InvestGlass","article_published_time":"2025-03-19T10:30:00+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":768,"url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/AI-chatbots-in-banking.png","type":"image\/png"}],"author":"InvestGlass","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@investglass","twitter_site":"@investglass","twitter_misc":{"Geschreven door":"InvestGlass","Geschatte leestijd":"6 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/"},"author":{"name":"InvestGlass","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24"},"headline":"AI Chatbots In Banking Guideline For 2025","datePublished":"2025-03-19T10:30:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/"},"wordCount":1049,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/AI-chatbots-in-banking.png","keywords":["FInancial CRM"],"articleSection":["Article"],"inLanguage":"nl-NL","copyrightYear":"2025","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/","url":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/","name":"AI Chatbots in bankieren richtlijn voor 2025","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/AI-chatbots-in-banking.png","datePublished":"2025-03-19T10:30:00+00:00","description":"Richtlijn voor AI-chatbots in bankieren met oplossingen en topvoordelen. We volgen Praktijk met AI-chatbots stap.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/AI-chatbots-in-banking.png","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/AI-chatbots-in-banking.png","width":1024,"height":768,"caption":"AI chatbots in banking"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"InvestGlass","item":"https:\/\/www.investglass.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"AI Chatbots In Banking Guideline For 2025"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","name":"InvestGlass","description":"De Zwitserse soevereine CRM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"alternateName":"InvestGlass","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.investglass.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":["Organization","Place"],"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization","name":"InvestGlass","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","logo":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/investglass","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/investglass\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCt5r5XgzbSq2KhguJQxCwyA"],"telephone":[],"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24","name":"InvestGlass","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","caption":"InvestGlass"},"sameAs":["https:\/\/www.investglass.com"],"url":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/author\/axginvestglass-com\/"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/ai-chatbots-in-banking-guideline-for-2025\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","width":839,"height":192,"caption":"InvestGlass"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44540"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44540\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/44543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=44540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}