- \n
- DORA benadrukt de verantwoordelijkheid van het senior management voor digitale operationele veerkracht, stelt budgetten beschikbaar voor ICT-beveiliging en stimuleert het delen van informatie over bedreigingen tussen financi\u00eble instellingen.<\/li>\n\n\n\n
- Het beheren van ICT-risico's van derden is cruciaal onder DORA, waardoor financi\u00eble entiteiten due diligence en voortdurende controle moeten uitvoeren en een register van relaties met derden moeten bijhouden om naleving te garanderen.<\/li>\n\n\n\n
- Implementeren van robuuste cyberbeveiligingsmaatregelen ter bescherming tegen digitale bedreigingen.<\/li>\n\n\n\n
- InvestGlass biedt een uitgebreid platform met automatiserings- en CRM-tools die financi\u00eble instellingen ondersteunen bij het naleven van DORA door het onboarding van klanten te vereenvoudigen, het gegevensbeheer te verbeteren en de operationele effici\u00ebntie te verhogen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/EU-parliament.jpeg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nDe vereisten van DORA begrijpen<\/h2>\n\n\n\n
De Digital Operational Resilience Act (DORA) is in het leven geroepen om specifieke ICT-risico's in de financi\u00eble sector aan te pakken die niet onder eerdere regelgeving vielen. DORA is vanaf 17 januari 2025 rechtstreeks van toepassing op financi\u00eble entiteiten, waardoor het voor organisaties van het grootste belang is om de vereisten te begrijpen en na te leven. Het primaire doel van DORA is het versterken van de digitale operationele weerbaarheid van de financi\u00eble sector, door ervoor te zorgen dat netwerken en informatiesystemen beschermd zijn tegen digitale bedreigingen. Dit regelgevingskader is ontworpen om cyberbedreigingen en operationele verstoringen te voorkomen, op te sporen en erop te reageren, waardoor potenti\u00eble financi\u00eble verliezen worden beperkt en de veiligheid en privacy worden gewaarborgd.<\/p>\n\n\n\n
De belangrijkste vereisten van DORA zijn onder andere:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Rapportage van ICT-gerelateerde incidenten harmoniseren<\/li>\n\n\n\n
- Uitbreiding van het toepassingsgebied van betrokken financi\u00eble entiteiten, waaronder instellingen voor bedrijfspensioenvoorziening<\/li>\n\n\n\n
- Vrijwillige melding van aanzienlijke cyberdreigingen mogelijk maken<\/li>\n\n\n\n
- Vaststellen van de vereiste incidentbeheerprocessen<\/li>\n\n\n\n
- Initiatieven om de operationele veerkracht te verbeteren, zoals het stimuleren van informatie-uitwisseling en samenwerking binnen de sector<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Financi\u00eble instellingen kunnen zich voorbereiden op de komende deadlines voor naleving en veilige en veerkrachtige activiteiten onderhouden door deze vereisten te begrijpen.<\/p>\n\n\n\n
Belangrijkste bepalingen van DORA<\/h3>\n\n\n\n
Een van de opvallende kenmerken van de Digital Operational Resilience Act is de duidelijke verantwoordelijkheid die wordt gelegd bij het managementorgaan van een bedrijf voor het waarborgen van digitale operationele veerkracht en ICT-risicobeheer. Dit betekent dat het hogere management direct betrokken en verantwoordelijk moet zijn en een cultuur van veerkracht van bovenaf moet bevorderen. Daarnaast stelt het DORA een speciaal budget beschikbaar voor digitale operationele veerkracht, dat ICT-bewustzijnsprogramma's, training in veerkracht en het testen van digitale operationele veerkracht omvat. Deze financi\u00eble toezegging onderstreept het belang van continue investeringen in cyberbeveiligingsmaatregelen.<\/p>\n\n\n\n
Het delen van informatie over cyberbedreigingen is een andere belangrijke bepaling onder DORA, die vereist dat financi\u00eble entiteiten informatie over cyberbedreigingen en kwetsbaarheden delen. Deze gezamenlijke aanpak is gericht op het cre\u00ebren van een robuuster verdedigingsmechanisme in de hele sector. Inzicht in deze belangrijke bepalingen stelt financi\u00eble instellingen in staat om de nodige maatregelen te nemen om te voldoen aan de DORA en om hun algehele beveiliging te verbeteren.<\/p>\n\n\n\n
Toepassingsgebied<\/h3>\n\n\n\n
De reikwijdte van DORA is uitgebreid en omvat een breed scala aan financi\u00eble instellingen, waaronder:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Kredietinstellingen<\/li>\n\n\n\n
- Betalingsinstellingen<\/li>\n\n\n\n
- Aanbieders van rekeninginformatie<\/li>\n\n\n\n
- Instellingen voor elektronisch geld<\/li>\n\n\n\n
- Beleggingsondernemingen<\/li>\n\n\n\n
- Aanbieders van crypto-activa<\/li>\n\n\n\n
- Centrale effectenbewaarinstellingen<\/li>\n\n\n\n
- Centrale tegenpartijen<\/li>\n\n\n\n
- Handelsplaatsen<\/li>\n\n\n\n
- Instellingen voor bedrijfspensioenvoorziening<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Deze brede toepasbaarheid zorgt ervoor dat alle kritieke spelers in het financi\u00eble ecosysteem worden gehouden aan dezelfde strenge normen van digitale operationele veerkracht.<\/p>\n\n\n\n
Naast deze financi\u00eble entiteiten is DORA ook van toepassing op kritische leveranciers, waaronder ICT-dienstverleners die met of voor deze financi\u00eble instellingen werken. Deze opname zorgt ervoor dat externe leveranciers ook verantwoordelijk worden gehouden voor hun rol in het handhaven van de beveiliging en veerkracht van de financi\u00eble sector. Door inzicht te krijgen in de volledige reikwijdte van DORA kunnen financi\u00eble instellingen alle gebieden van hun activiteiten en samenwerkingsverbanden vaststellen die naleving van de wettelijke vereisten vereisen.<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/justice.jpeg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nEen alomvattend kader voor ICT-risicobeheer ontwikkelen<\/h2>\n\n\n\n
Een uitgebreid ICT-risicobeheerraamwerk is een hoeksteen van DORA-compliance, ontworpen om informatie en ICT-activa binnen financi\u00eble instellingen te beschermen. Dit kader moet het volgende omvatten:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Strategie\u00ebn<\/li>\n\n\n\n
- Beleid<\/li>\n\n\n\n
- Procedures<\/li>\n\n\n\n
- ICT-protocollen<\/li>\n\n\n\n
- Tools die nodig zijn om zowel fysieke als digitale componenten zoals gebouwen en datacenters te beveiligen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Regelmatige herzieningen, ten minste jaarlijks of na grote incidenten, zorgen ervoor dat het kader effectief en up-to-date blijft.<\/p>\n\n\n\n
Het ontwikkelen van een dergelijk raamwerk omvat een systematische benadering van risicobeoordeling, het identificeren, beoordelen en beperken van ICT-risico's. Dit omvat niet alleen interne processen, maar ook externe leveranciers en dienstverleners. Dit omvat niet alleen interne processen, maar ook externe leveranciers en dienstverleners. Met een robuust ICT-risicobeheerraamwerk zijn financi\u00eble instellingen beter uitgerust om te anticiperen op potenti\u00eble cyberbedreigingen en operationele verstoringen en deze tegen te gaan, waardoor hun digitale operationele veerkracht behouden blijft.<\/p>\n\n\n\n
ICT-risico's identificeren<\/h3>\n\n\n\n
Het identificeren van ICT-risico's is de eerste stap in het cre\u00ebren van een effectief kader voor risicobeheer. Dit proces omvat het herkennen van alle omstandigheden die de veiligheid van netwerk- en informatiesystemen in gevaar kunnen brengen. Financi\u00eble entiteiten moeten essenti\u00eble diensten identificeren, bekend als \u2018kritieke of belangrijke functies\u2019 (CIF's), die een materi\u00eble impact kunnen hebben als ze worden verstoord. Regelmatige risicobeoordelingen, inclusief kwetsbaarheidsbeoordelingen, zijn cruciaal om potenti\u00eble kwetsbaarheden op te sporen die specifiek zijn voor de activiteiten en systemen van de organisatie.<\/p>\n\n\n\n
Kwetsbaarheidsbeoordelingen, die kunnen worden uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde tools of handmatige beoordelingen, zijn van vitaal belang bij het identificeren van zwakke plekken in systemen. Daarnaast evalueren netwerkbeveiligingsbeoordelingen de beveiligingsmaatregelen en configuraties van de netwerkinfrastructuur om potenti\u00eble risico's vast te stellen. Social engineering tests, zoals phishing simulaties, helpen bij het identificeren van menselijke kwetsbaarheden binnen de organisatie. Een systematische identificatie van deze risico's rust financi\u00eble instellingen beter uit om ze tegen te gaan.<\/p>\n\n\n\n
Risicobeperkende maatregelen implementeren<\/h3>\n\n\n\n
Zodra de risico's van informatie- en communicatietechnologie (ICT) zijn ge\u00efdentificeerd, is de volgende stap het implementeren van passende risicobeperkende maatregelen. Dit houdt in dat strategie\u00ebn en ICT-risicobeheerinstrumenten worden ingezet om deze risico's te minimaliseren. Het kader moet mechanismen bevatten voor het detecteren en voorkomen van grote ICT-gerelateerde incidenten, zodat potenti\u00eble bedreigingen direct worden aangepakt.<\/p>\n\n\n\n
Een belangrijke uitdaging onder DORA is het waarborgen van gegevensbeveiliging bij externe ICT-leveranciers, waarvoor strikte technische normen voor gegevensopslag en -overdracht nodig zijn. Geautomatiseerde dreigingsdetectiemaatregelen bij externe partners zijn essentieel om tijdig te kunnen reageren op mogelijke datalekken. Door de implementatie van deze risicobeperkende maatregelen kunnen financi\u00eble instellingen hun digitale operationele veerkracht versterken en voldoen aan de DORA-eisen.<\/p>\n\n\n\n
Voortdurende controle en verbetering<\/h3>\n\n\n\n
Voortdurende controle en verbetering zijn cruciale onderdelen van een effectief ICT-risicobeheerraamwerk. DORA benadrukt de noodzaak van voortdurende controle en actualisering van het raamwerk om te blijven voldoen aan de wettelijke vereisten. Organisaties moeten interne beoordelingen gebruiken om de effectiviteit van hun ICT-risicobeheerraamwerken en incidentbestrijdingsplannen te testen, en de lessen die ze daaruit hebben geleerd gebruiken om hun veerkrachtstrategie\u00ebn voortdurend te verbeteren.<\/p>\n\n\n\n
Regelmatige updates zorgen ervoor dat het raamwerk relevant en effectief blijft om nieuwe risico's te beperken.<\/p>\n\n\n\n
ICT-risico's van derden beheren<\/h2>\n\n\n\n
Het beheren van ICT-risico's van derden is een cruciaal aspect van DORA-compliance. Financi\u00eble entiteiten moeten het beheer van leveranciersrisico's integreren in hun algemene kader voor ICT-risicobeheer. Dit houdt een uitgebreide aanpak in die due diligence, leveranciersselectie en doorlopend toezicht omvat. DORA stelt gestandaardiseerde eisen aan de beveiliging van netwerk- en informatiesystemen die worden geleverd door essenti\u00eble derde partijen die ICT-diensten aanbieden aan financi\u00eble instellingen.<\/p>\n\n\n\n
Due diligence en leveranciersselectie<\/h3>\n\n\n\n
Precontractuele due diligence-beoordelingen zijn essentieel om ervoor te zorgen dat derden over passende IT-beveiligingscontroles beschikken. Artikel 25 van het DORA benadrukt het belang van het evalueren van de capaciteiten van derde partijen in het beheren van ICT-risico's voordat contracten worden aangegaan. Dit houdt in dat er uitgebreide risicobeoordelingen moeten worden uitgevoerd op potenti\u00eble leveranciers om er zeker van te zijn dat ze aan de vereiste beveiligingsnormen voldoen.<\/p>\n\n\n\n
Het automatiseren van delen van het due diligence proces kan tijd besparen en zorgen voor consistentie bij het beoordelen van externe leveranciers. Organisaties moeten processen implementeren voor het doorlichten en in dienst nemen van derde partijen, rekening houdend met de vereisten van DORA voor contractering en doorlopende monitoring. Door grondige due diligence uit te voeren, kunnen financi\u00eble instellingen de risico's van externe ICT-leveranciers beperken.<\/p>\n\n\n\n
Voortdurend toezicht en controle<\/h3>\n\n\n\n
Voortdurende bewaking en regelmatige rapportage van ICT-risico's van derden zijn verplicht onder DORA. Artikel 35 beschrijft de noodzaak voor financi\u00eble entiteiten om voortdurend toezicht te houden op externe dienstverleners om financi\u00eble risico's te identificeren, ESG<\/a>, cyber- en bedrijfsrisico's. Regelmatige updates en communicatie met externe ICT-providers helpen de naleving te handhaven en nieuwe risico's aan te pakken.<\/p>\n\n\n\n
Het bijhouden van een register van alle relaties met derden is ook verplicht onder DORA. Belangrijke contractbepalingen moeten worden bijgehouden en beheerd gedurende de gehele levenscyclus van de leverancier om naleving en risicobeperking te garanderen. Door voortdurend toezicht te houden, kunnen financi\u00eble instellingen er zeker van zijn dat hun relaties met derden veilig blijven en voldoen aan de compliancevereisten.<\/p>\n\n\n\n
Enterprise-architectuur inzetten voor compliance<\/h2>\n\n\n\n
Enterprise-architectuur biedt een gestructureerde aanpak voor het beoordelen en beheren van IT-middelen en -processen, wat essentieel is voor DORA-compliance. Deze holistische visie omvat:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Toepassingen<\/li>\n\n\n\n
- Gegevens<\/li>\n\n\n\n
- Infrastructuur<\/li>\n\n\n\n
- Bedrijfsprocessen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Deze aanpak helpt organisaties bij het identificeren van discrepanties tussen bestaande praktijken en de vereisten van DORA.<\/p>\n\n\n\n
Het gebruik van enterprise architectuur stelt financi\u00eble instellingen in staat om hun IT-landschap te harmoniseren met wettelijke standaarden en de operationele veerkracht te vergroten.<\/p>\n\n\n\n
Bedrijfs- en IT-strategie\u00ebn op elkaar afstemmen<\/h3>\n\n\n\n
Het afstemmen van bedrijfs- en IT-strategie\u00ebn is cruciaal voor het bereiken van DORA-compliance. Deze afstemming zorgt ervoor dat beide afdelingen naar gemeenschappelijke doelen toewerken, waardoor de algehele effici\u00ebntie toeneemt. Een duidelijke link tussen bedrijfsdoelstellingen en technologierisico's is essentieel voor strategische afstemming om aan de DORA-eisen te voldoen.<\/p>\n\n\n\n
Enterprise-architectuur zorgt ervoor dat de IT-infrastructuur en -processen zijn afgestemd op de algemene bedrijfsstrategie van de organisatie, de kernbedrijfsfuncties ondersteunen en een snelle aanpassing aan onvoorziene verstoringen mogelijk maken.<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/compliance-process.jpeg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nSamenwerking tussen afdelingen vergemakkelijken<\/h3>\n\n\n\n
Het implementeren van DORA en het opbouwen van digitale weerbaarheid vereist effectieve samenwerking tussen verschillende afdelingen. Dit is essentieel voor een succesvolle uitvoering van het initiatief.<\/p>\n\n\n\n
Enterprise architectuur fungeert als een centrale hub die naadloze communicatie en het delen van informatie mogelijk maakt:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- IT<\/li>\n\n\n\n
- Beveiliging<\/li>\n\n\n\n
- Risicobeheer<\/li>\n\n\n\n
- Bedrijfsonderdelen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Deze gezamenlijke aanpak verbetert de integratie en samenhang tussen verschillende onderdelen van de organisatie.<\/p>\n\n\n\n
Door te zorgen voor vroegtijdige betrokkenheid van alle belanghebbenden, waaronder bestuursleden en leidinggevenden, kan het nalevingsproces tijdens regelgevingsaudits worden gestroomlijnd. Het bevorderen van samenwerking stelt financi\u00eble instellingen in staat om silo's te ontmantelen en inspanningen te co\u00f6rdineren om naleving van de DORA te bereiken.<\/p>\n\n\n\n
Technologische oplossingen gebruiken<\/h3>\n\n\n\n
InvestGlass biedt zeer aanpasbare functies, waaronder digitaal inwerken<\/a>, automatisering, no-code automatisering en marketingautomatisering, die financi\u00eble instellingen helpen bij de naleving van DORA. Deze technologische oplossingen vergemakkelijken het beheer van ICT-diensten, gegevensanalyse en communicatietechnologie en zorgen voor een naadloze naleving van de DORA-normen.<\/p>\n\n\n\n
Het gebruik van deze tools stelt financi\u00eble instellingen binnen de financi\u00eble sector van de EU in staat om hun operationele effici\u00ebntie en veerkracht te vergroten.<\/p>\n\n\n\n
Voorbereiden op regelgevende audits<\/h2>\n\n\n\n
Voorbereiding op wettelijke audits houdt in:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Duidelijke nalevingskaders opstellen<\/li>\n\n\n\n
- Bestuursstructuren opzetten<\/li>\n\n\n\n
- Processen en technologie beschikbaar hebben om audits van Europese toezichthoudende autoriteiten aan te kunnen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Financi\u00eble instellingen moeten op deze audits anticiperen en voorbereid zijn.<\/p>\n\n\n\n
Begeleiding bij de voorbereiding van audits door de drie Europese toezichthoudende autoriteiten, waaronder de Europese Bankautoriteit, is van cruciaal belang om naleving te garanderen en boetes te voorkomen.<\/p>\n\n\n\n
Documentatie en registratie<\/h3>\n\n\n\n
Grondige documentatie van beleid, procedures en protocollen met betrekking tot digitale activiteiten en cyberbeveiliging is essentieel om compliance aan te tonen. Organisaties moeten prioriteit geven aan het documenteren van alle acties die zijn ondernomen om de operationele veerkracht te verbeteren, inclusief gedetailleerde verslagen van risicobeoordelingen, incidentrapporten en herstelinspanningen.<\/p>\n\n\n\n
Het is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat alle nalevingsgerelateerde documentatie gemakkelijk toegankelijk is en onmiddellijk kan worden verstrekt tijdens audits om de transparantie en verantwoordingsplicht te handhaven.<\/p>\n\n\n\n
Interne audits en beoordelingen<\/h3>\n\n\n\n
Regelmatige interne audits zijn een fundamenteel aspect van het voldoen aan de DORA-vereisten. Deze audits helpen om hiaten in de naleving te identificeren en bieden de mogelijkheid om ze proactief aan te pakken. Door het automatiseren van complianceprocessen en het integreren van moderne risicomanagementtechnologie kunnen financi\u00eble instellingen het interne auditproces vereenvoudigen en zorgen voor grondige reviews voorafgaand aan offici\u00eble audits. Het opzetten van een formeel follow-up proces om kritische ICT audit bevindingen te verifi\u00ebren en te herstellen is essentieel voor voortdurende verbetering.<\/p>\n\n\n\n
Regelmatige interne evaluaties bieden organisaties verschillende voordelen, waaronder:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Voorbereiden op externe audits<\/li>\n\n\n\n
- Een hoge standaard van operationele veerkracht handhaven<\/li>\n\n\n\n
- Potenti\u00eble zwakke punten intern identificeren en aanpakken<\/li>\n\n\n\n
- Algehele compliance verbeteren<\/li>\n\n\n\n
- Het risico op ernstige operationele verstoringen verminderen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Reageren op controlebevindingen<\/h3>\n\n\n\n
Het ontwikkelen van een gestructureerd responsplan voor het aanpakken van auditbevindingen is cruciaal voor het behouden van compliance en operationele integriteit. Effectieve communicatie binnen de organisatie zorgt ervoor dat alle relevante teams op de hoogte zijn van auditbevindingen en de noodzakelijke corrigerende maatregelen. Deze gezamenlijke aanpak maakt een snelle en geco\u00f6rdineerde reactie mogelijk en zorgt ervoor dat alle ge\u00efdentificeerde problemen direct worden aangepakt en opgelost.<\/p>\n\n\n\n
Met een robuust responsplan kunnen financi\u00eble instellingen laten zien dat ze streven naar voortdurende verbetering en naleving van de DORA.<\/p>\n\n\n\n
Training en bewustwordingsprogramma's<\/h2>\n\n\n\n
Opleidings- en bewustmakingsprogramma's zijn essentieel om een nalevingscultuur binnen financi\u00eble instellingen in te voeren en menselijke fouten te voorkomen. Deze programma's zorgen ervoor dat alle werknemers, van eerstelijnspersoneel tot senior management, hun rol en verantwoordelijkheden begrijpen bij het naleven van de DORA-voorschriften. Effectieve trainingsprogramma's kunnen het risico op niet-naleving aanzienlijk verkleinen door werknemers uit te rusten met de kennis en vaardigheden die nodig zijn om ICT-risico's te beheren.<\/p>\n\n\n\n
Managementleden zijn ook verplicht om hun kennis en vaardigheden met betrekking tot ICT-risico's onder DORA regelmatig bij te werken.<\/p>\n\n\n\n
Effectieve trainingsprogramma's ontwerpen<\/h3>\n\n\n\n
Het ontwerpen van effectieve trainingsprogramma's houdt in:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- De inhoud afstemmen op de specifieke functies en verantwoordelijkheden van werknemers<\/li>\n\n\n\n
- De complexiteit van de rollen van werknemers afstemmen op het senior management<\/li>\n\n\n\n
- Zorgen voor rolspecifieke training om inzicht te krijgen in de unieke risico's die bij hun functie horen en hoe deze aan te pakken<\/li>\n\n\n\n
- Het betrekken van materiedeskundigen bij het ontwerp van de trainingsinhoud om relevantie en nauwkeurigheid te garanderen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Organisaties moeten geschikte trainingen of aanbieders selecteren in samenwerking met de CISO, Human Resources en afdelingsmanagers. Deze gezamenlijke aanpak zorgt ervoor dat de trainingsprogramma's uitgebreid zijn en afgestemd op de compliancedoelstellingen van de instelling. Door te investeren in goed opgezette trainingsprogramma's kunnen financi\u00eble instellingen een deskundig en sterk personeelsbestand ontwikkelen.<\/p>\n\n\n\n
Regelmatige updates en opfrissingen<\/h3>\n\n\n\n
Regelmatige trainingsupdates zijn cruciaal om het personeel op de hoogte te houden van de laatste wijzigingen in de regelgeving en best practices. Organisaties moeten regelmatig trainingsschema's opstellen om ervoor te zorgen dat ze voortdurend worden bijgeschoold. Deze updates moeten de nieuwste cyberbedreigingen en wijzigingen in de wetgeving weerspiegelen, zodat werknemers op de hoogte blijven van de veranderende compliancevereisten.<\/p>\n\n\n\n
Opfriscursussen kunnen cruciale concepten voor naleving versterken en eventuele hiaten in de kennis die in de loop der tijd zijn ontstaan, opvullen.<\/p>\n\n\n\n
Effectiviteit van training meten<\/h3>\n\n\n\n
De effectiviteit van trainingsprogramma's kan worden ge\u00ebvalueerd door:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Testen van het vermogen van werknemers om geleerde kennis toe te passen op scenario's in de echte wereld<\/li>\n\n\n\n
- Enqu\u00eates en feedbackformulieren gebruiken om te peilen of werknemers de trainingsprogramma's begrijpen en er tevreden over zijn<\/li>\n\n\n\n
- Gebruik van meetgegevens zoals nalevingspercentages en incidentrapporten voor en na de training om de impact van de programma's te beoordelen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Het meten van training doeltreffendheid maakt financi\u00eble<\/a> instellingen om hun trainingsinitiatieven voortdurend te verfijnen, zodat het personeel altijd klaar is om uitdagingen op het gebied van compliance aan te gaan.<\/p>\n\n\n\n
Casestudie: InvestGlass en naleving van DORA<\/h2>\n\n\n\n
InvestGlass biedt een uitgebreid platform dat financi\u00eble instellingen voldoen aan de strenge eisen van de DORA<\/a> regelgeving door verschillende functionaliteiten te integreren die zijn afgestemd op digitale operationele veerkracht. Dit in Zwitserland gevestigde platform biedt robuuste verkoopautomatisering en beheer van klantrelaties<\/a> (CRM) tools, waardoor het een waardevol hulpmiddel is voor financi\u00eble instellingen die hun operationele veerkracht willen verbeteren.<\/p>\n\n\n\n
Door de DORA-regelgeving te koppelen aan de diensten van InvestGlass kunnen financi\u00eble instellingen technologie gebruiken om complianceprocessen te vereenvoudigen en de algehele effici\u00ebntie te verhogen.<\/p>\n\n\n\n
Overzicht van InvestGlass<\/h3>\n\n\n\n
InvestGlass is een Zwitsers cloudgebaseerd platform dat voorziet in:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Tools voor verkoopautomatisering<\/li>\n\n\n\n
- Een CRM-systeem<\/li>\n\n\n\n
- Digitale inwerktools<\/li>\n\n\n\n
- Automatiseringsfuncties op maat voor financi\u00eble diensten<\/li>\n\n\n\n
- AI-integratie<\/li>\n\n\n\n
- Snelle installatie met AI, zodat gebruikers leads en contactpersonen snel kunnen importeren met de CSV-importtool<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
InvestGlass, opgericht in 2014, is gespecialiseerd in fintech, robo-advisor, CRM, portefeuillebeheer, en kunstmatige intelligentie<\/a>. Het platform helpt gebruikers effici\u00ebnter te verkopen door outreach, engagement en automatisering te verenigen in een eenvoudig en flexibel CRM-systeem.<\/p>\n\n\n\n
Geschikt voor bedrijven die belang hechten aan geopolitieke onafhankelijkheid en willen profiteren van moderne tools zoals digitale onboarding, kunstmatige intelligentie<\/a>, en krachtig portefeuillebeheer, wordt InvestGlass beschouwd als de Zwitserse oplossing voor de toekomst.<\/p>\n\n\n\n
Hoe InvestGlass de naleving van DORA ondersteunt<\/h3>\n\n\n\n