최고의 온프레미스 CRM은 무엇인가요?
고객 관계 관리(CRM) 솔루션을 선택할 때 기업은 온프레미스 시스템과 클라우드 기반 시스템 사이에서 선택의 기로에 서게 됩니다. 2023년 기준, CRM 구현의 70%가 클라우드 기반입니다., 의 확장성, 접근성, 비용 효율성에 기인합니다. 반대로, 20% 미만 의 CRM 구현이 온프레미스로 이루어지고 있으며, 데이터 보안 및 규정 준수 요구사항이 엄격한 업계에서 선호합니다. 이러한 변화는 유연성과 원격 액세스의 필요성에 따라 클라우드 기반 CRM 솔루션으로 전환하는 중요한 추세를 보여줍니다.
온프레미스 네트워크용으로 특별히 설계된 CRM 시스템부터 클라우드 기반 대안에 이르기까지, 이 문서에는 현재 또는 미래에 전반적인 고객 연결을 개선하고자 하는 기업이 사용할 수 있는 다양한 유형의 최고의 온프레미스 CRM 소프트웨어 및 도구에 관한 모든 정보가 포함되어 있습니다.
주요 내용
- 온프레미스 CRM 솔루션의 기능과 이점을 이해하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
- 솔루션을 선택할 때 접근성, IT 요구사항, 예산, 데이터 백업 등의 요소를 고려하여 CLOUD ACT로부터 보호하세요.
- 온프레미스에서 클라우드 CRM으로 전환하면 확장성과 비용 절감 효과를 얻을 수 있지만 성공적인 구현을 위해서는 사전 계획이 필요합니다.
온프레미스 CRM 이해 베수스 클라우드 기반 CRM
CRM 소프트웨어의 경우, 온프레미스 솔루션은 조직이 고객 데이터를 보다 완벽하게 제어할 수 있고 다양한 사용자 지정 옵션을 제공합니다. 이는 특정 요구 사항이나 개인정보 보호에 대한 우려가 있는 소규모 비즈니스에 유용할 수 있지만, 온프레미스 솔루션을 설정하는 데는 설정 및 유지 관리 비용이 더 많이 드는 경향이 있습니다.
그렇기 때문에 결정을 내리기 전에 항상 클라우드 기반과 온프레미스 CRM 소프트웨어 시스템을 비교해야 하며, 두 가지 배포 형태 중 하나를 선택할 때는 비용과 보안의 장단점을 반드시 고려해야 합니다. 각 유형이 예산 책정부터 IT 요구 사항에 이르기까지 비즈니스 운영의 모든 측면에 어떤 영향을 미치는지도 고려하는 것이 중요합니다.
2024년 상위 5가지 온프레미스 CRM 솔루션
고객 데이터와 인사이트가 비즈니스 성공의 필수 요소로 자리 잡으면서 신뢰할 수 있는 온프레미스 및 클라우드 기반 CRM 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 2024년까지 널리 사용되는 5가지 옵션은 InvestGlass, Microsoft Dynamics 365 For Sales, Infor CloudSuite CRM, Pega CRM 및 SugarCRM이 될 것으로 예상됩니다. 각 솔루션은 산업별 요구 사항에 따라 맞춤화된 다양한 기능을 제공하는 동시에 클라우드 기반 시스템이 아닌 온프레미스에서 실행할 때만 이러한 기능을 제공할 수 있는 이점을 제공합니다. 이러한 조합 덕분에 개별 기업의 요구 사항에 따라 이들 중 하나를 선택하는 것이 이상적인 옵션이 될 수 있습니다.
InvestGlass - 스위스 회사 - 스위스 법률에 따라
인베스트글래스는 강력한 금융 부문을 위한 맞춤형 CRM 소프트웨어 솔루션 회사의 수익을 극대화하고 엄격한 데이터 보안을 유지하도록 설계되었습니다. 사용자 지정 가능한 탭, 기록 필드, AI 기반 인사이트가 포함된 레이아웃을 제공하여 영업팀이 보다 효율적으로 판매할 수 있도록 지원합니다. InvestGlass는 일상적인 사용을 통해 소프트웨어를 효율적으로 구현할 수 있도록 교육 리소스뿐만 아니라 포괄적인 지원을 제공합니다. 요컨대, 이 하나의 CRM 소프트웨어 도구를 통해 기업은 기밀 정보를 침해하거나 민감한 고객 데이터를 손상시킬 위험 없이 성공적인 비즈니스 성장을 보장할 수 있습니다.
InvestGlass의 전략은 컨설턴트가 액세스할 수 있는 환경에서 설정을 “사전 구축”하는 것입니다. 모든 것이 준비되면 사전 구축된 버전이 클라이언트 인프라에 복사됩니다.
영업용 Microsoft Dynamics 365 - 미국 기업 - 클라우드법 적용 대상
영업용 Microsoft Dynamics 365는 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 온-프레미스 및 클라우드 배포 옵션을 제공하는 포괄적인 CRM 솔루션입니다. 이 다기능 시스템에는 AI 기반 고객 인식, 영업 경로 자동화, 영업 담당자의 전반적인 성과를 최적화하는 데 도움이 되는 맞춤형 안내 도구가 포함되어 있습니다.
이 CRM 솔루션의 특징은 다음과 같습니다. 이메일 마케팅 자동화 기능, 리드 생성 리소스, 판매 예측 기능과 함께 종합적인 고객 서비스 제품군도 제공합니다! 이러한 장점 외에도 사용자 정의 가능한 API로 인해 통합 프로젝트 관리와 회계 유틸리티를 자랑합니다. 기업은 사전에 수집한 고객 정보에서 엄선된 최적화된 CRM 데이터를 활용하여 고객 관계를 효과적으로 관리할 수 있습니다.
이 정교한 플랫폼을 통해 영업팀은 영업용 Microsoft Dynamics 365와 같은 통합 시스템의 도움을 받아 정보에 기반한 의사 결정을 통해 끊임없이 변화하는 시장을 효율적으로 탐색하는 동시에, 현재 사용 가능한 신뢰할 수 있는 CRM 솔루션이 제공하는 뛰어난 성능 덕분에 그에 따라 결정된 동적 전략을 통해 기존 관계를 개선하고 잠재적 관계를 개발하는 데 집중할 수 있습니다.
Infor CloudSuite CRM - 미국 회사 - Under CLOUD ACT
인포 클라우드 스위트 CRM은 포괄적인 산업별 고객 관계 관리입니다. 영업, 마케팅, 지원, 서비스 등 여러 접점에서의 고객 활동을 종합적으로 파악할 수 있는 고객관계관리(CRM) 솔루션입니다. 맞춤형 대시보드, 리드/기회 관리 기능, 실시간 데이터 교환과 같은 기능을 통해 고객은 전체 고객에 대한 각 상호 작용의 영향을 극대화할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 관리 라이프사이클을 관리하면서 고객에 대한 귀중한 인사이트를 확보하여 결과적으로 매출 증대에 도움을 줍니다. 이 소프트웨어는 특정 부문에 적합한 맞춤형 설계로 비즈니스 프로세스 관리를 최적화할 수 있으므로 고객 서비스 팀은 접근하기 쉽게 분류된 정보를 통해 보다 효율적으로 작업하여 향후 전략 계획을 위한 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
Pega CRM - 미국 회사 - Under CLOUD ACT
로우코드 엔터프라이즈 솔루션인 Pega CRM 시스템은 고객에게 고객 상호작용을 개선하고 영업 자동화를 최적화할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 강력한 시스템의 세 가지 주요 기능은 서비스 향상을 위한 실시간 AI 통합, 모바일 등 여러 플랫폼에 걸친 포괄적인 보고 기능, 업계 또는 비즈니스 규모에 맞게 특별히 맞춤화된 온라인 셀프 서비스 포털입니다. 사용 인공 지능 는 전체 여정에서 사용자의 니즈를 예측하는 동시에 전반적인 만족도를 높이고 수익도 창출할 수 있습니다. 결과적으로 Pega의 스마트 기술은 탁월한 고객 상호 작용 최적화와 함께 향상된 영업 효율성을 보장합니다. 하나의 중앙 집중식 프로세스에서 사용 가능한 플랫폼입니다.
SugarCRM - 미국 회사 - Under CLOUD ACT
SugarCRM은 온프레미스 호스팅 플랫폼에서 광범위한 사용자 정의 기능을 제공하므로 상당한 제어 및 개인화 기회가 필요한 비즈니스에 적합한 솔루션입니다. 이 CRM 솔루션은 사용자에게 마케팅 활동, 영업 프로세스 및 고객 서비스 성과를 개선할 수 있는 강력한 도구를 제공하는 동시에 협업 및 커뮤니케이션 시스템, 자동화된 보고 대시보드와 같은 고급 자동화 기능의 이점을 누릴 수 있도록 해줍니다. 이메일 마케팅 자동화 기술을 향상시킬 수 있는 고객 관계 개선을 통한 비즈니스 성장을 지원합니다. 이 다목적 도구는 개인이나 조직이 특정 요구 사항에 따라 유연하게 사용자 지정할 수 있습니다.
온프레미스 CRM을 선택할 때 고려해야 할 요소
온프레미스 클라우드 기반 CRM 솔루션을 선택할 때, 기업은 해당 제품이 자신에게 가장 적합한지 여부를 결정하는 여러 가지 요소를 염두에 두어야 합니다. 접근성이 핵심입니다. 팀원들이 근무 시간 외에 액세스할 필요가 있나요? IT 부서도 고려해야 합니다. IT 부서의 역할은 서버 설정과 데이터 로딩은 물론 일상적인 유지보수, 문제 해결 및 장비 교체 업무까지 포함합니다. 데이터 보호 표준 준수는 정기적인 백업이 실패 없이 완료되어야만 보장할 수 있습니다. 클라우드 기반 솔루션에 비해 초기 비용은 저렴해 보일 수 있지만, 지속적인 유지 관리 비용은 여전히 비싸기 때문에 예산이 이 선택에 큰 영향을 미치므로 비용을 신중하게 고려해야 합니다. 모든 비즈니스에 효과적 클라우드 기반 옵션보다 온프레미스 옵션을 결정하기 전에 현재 인프라 설정에 대한 중단 가능성이 적고 유연성이 뛰어나 배포가 더 간단하다는 것을 입증하는 경우가 많습니다.
온프레미스 CRM과 클라우드 CRM 비교: 장단점
최고의 CRM 소프트웨어 솔루션을 선택할 때 기업은 온프레미스 버전과 클라우드 버전 중 하나를 선택해야 합니다. 온프레미스 버전은 향상된 사용자 지정 기능과 함께 데이터를 더 잘 제어할 수 있지만, 설정 및 유지 관리 비용 측면에서 장기적인 소유 비용이 더 높은 경우가 많습니다. 클라우드 기반 시스템은 업계 표준 보안 조치를 통해 여러 디바이스에서 액세스할 수 있으므로 비용 효율성이 더 높습니다. 기업은 하드웨어 또는 소프트웨어 지원을 공급업체에 크게 의존하기 때문에 완전한 독립성이 부족할 수 있습니다.
올바른 선택은 주로 회사의 필요에 따라 달라지며, 확장성, 사용자 지정 기능, 가격대, 그리고 가장 중요한 데이터 프라이버시 수준과 같은 요소를 살펴본 후 정보에 입각한 결정을 내리는 것이 중요합니다! 하지만 최근에는 초기 구축 비용이 다른 솔루션에 비해 저렴하고 위치에 관계없이 즉각적인 공유 용량 및 가용성과 같은 추가 기능이 제공된다는 점에서 클라우드 기반 솔루션으로 전환하는 추세입니다.
요약하자면, 잠재적인 CRM 제공업체 옵션을 검토할 때는 단순히 ‘온프레미스 CRM’(자율성이 높은)이나 ‘CRM 솔루션’(경제성 등의 장점 보유) 중 하나만 보지 않는 것이 중요합니다. 장단점을 모두 고려하면 조직 운영에 더 큰 인사이트를 제공하는 동시에 기밀 수준을 유지하기 위해 필요한 조치를 취함으로써 가장 적합한 솔루션을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
온프레미스에서 클라우드 CRM으로 전환하기
기업이 온프레미스 CRM 데이터 및 시스템에서 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션으로 전환하는 경우, 전환 과정과 관련된 장점과 어려움이 있을 수 있습니다. 이러한 이점에는 확장성 증가, 협업 능력 향상, 비용 효율성 등이 포함될 수 있으며, 이러한 서비스는 일반적으로 장기적인 비용이 적게 들기 때문입니다.
데이터 마이그레이션 프로세스, 사용자 채택률, 기존 시스템의 통합 등 모든 것이 원활하게 진행되기 위해 고려해야 할 과제가 있습니다. 기업은 두 가지 유형의 모델(온프레미스 솔루션) 간의 전환 단계에서 장애물을 신속하게 처리할 수 있도록 사전 예방적인 접근 방식을 취해야 합니다. 다른 하나는 전문 회사(CRM 제공업체)에서 제공하는 솔루션입니다.
온프레미스에서 클라우드 기반 시스템 모델로 전환하는 과정에서 고객 정보 보안과 관련하여 클라우드 제공업체를 통해 도움을 받고자 하는 기업은 데이터 보호 관련 규정을 준수하는 고급 조치 및 정책을 보유하고 추가적인 액세스 제어 기능과 함께 온프레미스 솔루션에 ‘미사용’ 상태로 안전하게 저장되는 민감한 정보 전송 방법을 보호하는 인증 메커니즘 및 암호화 절차를 구현하는 것이 필수적입니다.
산업별 온프레미스 CRM 솔루션
온프레미스 사용 특정 산업에 맞춤화된 CRM 솔루션 는 맞춤형 기능 및 관련 도구와의 통합 등 많은 이점을 제공할 수 있습니다. 마이크로소프트 다이나믹스, 세일즈포스, 조호와 같은 공급업체의 이러한 솔루션은 다양한 산업에 대한 지식을 갖추고 있으며 비즈니스에 효율적인 고객 관계 관리를 제공합니다. 성공을 위한 전략 성장.
고유한 요구 사항에 따라 이러한 플랫폼을 맞춤화하면 비즈니스 프로세스를 간소화하여 더 나은 결과를 얻을 수 있으며, 이는 궁극적으로 고객 관계를 개선 모드로 전환할 수 있습니다. 적절하게 구체적인 접근 방식을 선택함으로써 기업은 성과 정확도와 편의성 측면에서 큰 이점을 얻는 동시에 고객이 요구하는 사항을 정확하게 충족할 수 있습니다.
스위스 소버린 플랫폼: 클라우드 법에 대한 보호막
디지털 데이터가 새로운 금이 되는 시대에는 정보의 주권이 무엇보다 중요합니다. InvestGlass가 제공하는 솔루션과 같은 스위스 솔루션은 미국 클라우드 법과 같은 침습적인 법률에 대한 보루 역할을 합니다. 하지만 이러한 법률에 따라 데이터가 위험에 처하는 이유는 무엇일까요? 자세히 알아보겠습니다.
클라우드 법: 양날의 검
데이터의 합법적 해외 사용(CLOUD) 법에 따라 미국 사법 당국은 데이터가 미국에 저장되어 있든 외국에 저장되어 있든 상관없이 기술 기업에 데이터를 넘기도록 강제할 수 있습니다.
주요 위험:
- 개인 정보 침해: 사용자의 동의나 모르게 데이터에 액세스할 수 있습니다.
- 관할권 초과: 이 법은 국제 경계 및 다른 국가의 개인정보 보호법을 무시합니다.
- 데이터 취약성: 중앙 집중식 데이터 저장소는 보안 침해의 표적이 되기 쉽습니다.
스위스 플랫폼이 보호소를 제공하는 방법
스위스 데이터 보호법은 세계에서 가장 엄격한 편에 속하며, 사용자 개인정보 보호와 통제를 강조합니다.
스위스의 장점:
- 미국 외 관할 지역: 클라우드법의 적용을 받지 않습니다.
- 엄격한 개인정보 보호법: 포괄적인 데이터 보호 규정.
- 데이터 중립성: 스위스는 세계적으로 중립성을 인정받고 있으며, 이는 데이터 정치로까지 확장되고 있습니다.
인베스트글래스: 스위스 디지털 요새
스위스 클라우드 솔루션인 InvestGlass는 미국 외 클라우드법 플랫폼을 필요로 하는 전문가를 위해 설계되었습니다.
인베스트글래스 특전:
- 영업 자동화: 영업 프로세스를 안전하게 간소화하세요.
- 규정 준수 플랫폼: 스위스의 정밀함으로 규정을 준수하세요.
- 데이터 보호: 데이터는 외부의 시선으로부터 안전하게 보호됩니다.
실생활에 미치는 영향
여러분이 스위스 은행이라고 상상해 보세요. 고객은 돈뿐만 아니라 금융 데이터도 은행을 신뢰합니다. 미국 클라우드 법에 따라 이러한 신뢰가 손상될 수 있습니다. 하지만 InvestGlass와 같은 스위스 주권 플랫폼을 사용하면 이러한 민감한 정보는 스위스 개인정보 보호법의 보호를 받을 수 있습니다.
이동 전화 앙투안 솔루션. 또한 일부 KPI에 쉽게 액세스할 수 있도록 만들어야 합니다. 많은 벤처 기업은 CRM에 연결되는 프로그램을 사용합니다.. 완전히 실행된 경우 CRM 도구가 독립 라이브러리와 함께 실행될 수 있는지 확인해야 합니다. CRM 플랫폼에는 Google API가 포함될 수 있습니다. InvestGlass에서는 이러한 라이브러리를 모두 제거하여 다른 클라우드 기반 CRM 솔루션처럼 온프레미스 CRM 시스템에서 사용할 수 있도록 했습니다.
최고의 온프레미스 CRM을 제공하는 InvestGlass
고객 관계 관리가 중요한 CRM 플랫폼 영역에서 InvestGlass는 스위스 규제 기관으로서 강력한 보안을 자랑하는 탁월한 온프레미스 시스템으로 부상하고 있습니다. 2024년에 기업들이 Zoho CRM과 같은 클라우드 기반 CRM 시스템부터 Microsoft Dynamics 365 for Sales, Infor CloudSuite CRM, SugarCRM과 같은 온사이트 솔루션까지 다양한 제품을 탐색하는 가운데, InvestGlass는 특정 비즈니스 프로세스에 완벽하게 부합하는 맞춤형 온프레미스 배포 접근 방식으로 돋보입니다.
InvestGlass는 워크플로 관리에 탁월하며 뛰어난 무료 모바일 클라이언트 앱을 제공하여 영업팀이 이동 중에도 리드 관리부터 영업 파이프라인 진행에 이르는 전체 영업 프로세스에 액세스할 수 있도록 지원합니다. 이 무료 모바일 CRM이 포함된 클라이언트 앱 기능과 마케팅 자동화 기능을 통해 마케팅 팀은 정확하고 쉽게 영향력 있는 마케팅 캠페인을 제작할 수 있습니다.
소프트웨어 배포와 관련하여 InvestGlass의 온프레미스 시스템은 소규모 비즈니스에 데이터와 IT 인프라에 대한 탁월한 제어 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 특히 문서 관리, 재고 관리, 연락처 관리 등 고도의 사용자 지정과 CRM 도구의 직접 관리가 필요한 소규모 비즈니스에 적합합니다.
또한, 플랫폼의 온사이트 아키텍처로 인해 많은 클라우드 CRM 솔루션 공급업체가 클라우드 기반 CRM과 관련된 기능인 원활한 타사 통합을 제공하지 못합니다. CRM 기능과 서비스 도구 및 전문 서비스를 결합한 InvestGlass는 사용자가 고객 상호 작용을 분석하고 이메일 마케팅 전략을 효율적으로 자동화할 수 있도록 지원합니다.
InvestGlass는 단순한 클라우드 기반 CRM 및 플랫폼이 아니라 마케팅, 영업, 서비스 도구를 단일 엔터티로 통합하는 종합 비즈니스 솔루션입니다. 클라우드 컴퓨팅 기능은 강력하지만, 특히 스위스 등급의 데이터 안전성을 중시하고 신뢰할 수 있는 클라우드 기반 CRM 소프트웨어 솔루션을 찾는 기업에서 온프레미스로 활용할 때 가장 잘 실현됩니다.
전체 영업 라이프사이클을 간소화하고 영업 프로세스의 효율성을 향상시키는 기능을 갖춘 InvestGlass는 온프레미스 환경을 선호하는 기업에게 최고의 CRM 소프트웨어로 확고한 입지를 다져왔습니다. 이는 클라우드 기반 민첩성 및 스위스 기업의 안전하고 규제된 프레임워크에 CRM 기능을 결합하면 오늘날의 경쟁 환경에서 강력한 우위를 점할 수 있다는 것을 입증하는 사례입니다.