더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 되는 11가지 컨설팅 영업 팁
컨설턴트는 항상 매출을 늘리고 더 많은 고객을 유치할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 하지만 컨설팅 영업의 최신 트렌드를 파악하기란 쉽지 않을 수 있습니다. 그렇기 때문에 비즈니스를 성장시키고 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 되는 11가지 팁을 모아보았습니다. 고객의 니즈를 더 잘 이해하는 것부터 InvestGlass와 같은 기술을 활용하는 것까지, 이 팁을 통해 경쟁에서 우위를 점하고 비즈니스를 원활하게 운영할 수 있습니다. InvestGlass가 컨설팅 영업에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보세요!
컨설팅 영업이란 무엇인가요?
컨설팅 영업은 금전적 보상을 대가로 기업이나 개인에게 조언, 제품 및 서비스를 제공하는 프로세스입니다. 여기에는 고객과의 관계를 구축하고 고객이 문제에 대한 해결책을 찾도록 돕는 것이 포함됩니다. 여기에는 다음을 제공할 수 있습니다. 시장 조사 분석, 잠재적인 비용 절감 방안을 찾거나 마케팅, 재무 또는 운영에 대한 전략적 지침을 제공합니다. 이러한 모든 활동에는 고객의 요구 사항을 이해하고 솔루션을 파악하고 제안할 수 있는 능력이 필요합니다.
1. 명확한 목표 설정
컨설팅 영업 프로세스를 시작하기 전에 명확한 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 성공이 어떤 것인지에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있고 올바른 작업에 집중하는 데 도움이 됩니다. 장기 목표와 단기 목표를 모두 설정하고 시간 경과에 따른 진행 상황을 추적하는 데 사용할 수 있는 측정 가능한 메트릭을 설정하는 것이 좋습니다.
2. 이상적인 고객이 누구인지 파악하기
서비스 마케팅을 시작하기 전에 이상적인 고객이 누구인지 파악하는 것이 중요합니다. 이를 결정할 때는 고객의 규모, 업종, 예산 등의 요소를 고려하세요. 메시지의 타겟이 명확할수록 비즈니스에 적합한 고객을 유치할 가능성이 높아집니다.
3. 지속적으로 고객 기반 확대
컨설팅 영업은 잠재 고객으로 파이프라인을 가득 채우기 위해 꾸준한 마케팅 노력이 필요합니다. 유료 및 무료 광고와 네트워킹 이벤트 및 추천을 혼합하여 투자하는 것을 고려하세요. 이렇게 하면 더 많은 리드를 창출하고 비즈니스를 계속 성장시키는 데 도움이 됩니다.
4. 고객의 의견을 철저히 경청하세요.
고객의 말을 경청하는 것은 말하는 것만큼이나 중요합니다. 해결책을 제안하기 전에 고객의 요구와 우려 사항을 이해하는 데 시간을 할애하세요. 이렇게 하면 고객의 문제를 더 잘 이해하고 적절한 조언과 서비스를 제공할 수 있습니다. 연락처 보고서를 충분히 작성해야 합니다. 연락처 보고서는 고객과 고객 간의 상호작용에 대한 요약을 제공하는 데 목적이 있습니다.
5. 판매 사고방식 채택하기
컨설팅 영업은 능동적으로 판매에 접근해야 합니다. 즉, 업계의 최신 트렌드를 파악하고 고객의 요구와 관련된 기능과 서비스로 고객의 참여를 적극적으로 유도해야 합니다. 항상 고객의 결정을 존중하면서 고객에게 가장 큰 혜택을 줄 수 있는 솔루션으로 고객을 유도해야 합니다.
6. 고객 특성에 따라 영업 프레젠테이션 편집
모든 고객이 똑같을 수는 없습니다. 영업 프레젠테이션을 준비할 때는 고객의 요구와 관심사에 따라 맞춤화해야 합니다. 이렇게 하면 잠재 고객의 공감을 불러일으킬 수 있는 보다 개인화된 경험을 만들 수 있습니다.
InvestGlass CRM 내에서 태그를 사용해야 합니다. 태그는 고객의 특성과 필요에 따라 고객을 분류하는 데 사용됩니다. 이렇게 하면 공통된 특성이나 관심사를 기반으로 잠재 고객 그룹을 빠르게 생성하여 관련 오퍼로 고객을 더 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.
7. 고객 충성도 보상
고객과 관계를 구축한 후에는 고객의 충성도에 보답하는 것을 잊지 마세요. 할인, 독점 거래 또는 기타 인센티브를 통해 고객이 서비스에 계속 참여하고 투자할 수 있도록 유도할 수 있습니다.
8. 지속적으로 전문성 홍보
마지막으로, 전문성을 최우선으로 생각하는 것을 잊지 마세요. 여러분의 기술과 경험을 보여줄 수 있는 웹사이트와 콘텐츠 마케팅 활동에 투자하세요. 이를 통해 더 많은 고객을 유치하고 시장에서 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 이메일 마케팅 도구를 사용하여 타겟팅 캠페인을 생성하고 잠재 고객을 육성할 수 있습니다. InvestGlass CRM은 기존 고객을 관리하고 영업 주기 전반에 걸쳐 고객의 여정을 추적하는 데 도움이 됩니다. InvestGlass를 사용하면 고객에 대한 360도 뷰를 확보하여 고객의 니즈를 더 잘 이해하고, 성장 기회를 파악하고, 매출 증대로 이어지는 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.
9. 잠재 고객에게 혜택이 무엇인지 보여주세요.
마지막으로, 잠재 고객에게 제공할 수 있는 가치에 집중하세요. 고객이 여러분의 서비스를 통해 어떤 혜택을 누릴 수 있는지, 여러분이 제공하는 솔루션을 어떻게 활용할 수 있는지 보여주세요. 이렇게 하면 고객이 여러분의 조언이나 제품을 고려할 때 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
InvestGlass는 영업 활동, 연락처, 거래를 추적할 수 있는 올인원 CRM 플랫폼을 제공하여 컨설팅 영업을 지원합니다. InvestGlass를 사용하면 파이프라인을 쉽게 생성하고, 성과를 추적하고, 고객 세분화를 수행하고, 고객 행동에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 컨설팅 영업 프로세스를 효율적이고 효과적으로 진행할 수 있습니다.
10. 여러 서비스 또는 제품 번들
여러 서비스나 제품을 함께 묶어 보다 포괄적인 제품을 만드는 것도 고려해 보세요. 이렇게 하면 고객에게 필요한 “원스톱 쇼핑'을 제공하고 고객이 필요한 솔루션에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.
11. 고객에게 추천 요청하기
긍정적인 평판을 쌓는 것은 모든 컨설팅 비즈니스에 필수적입니다. 고객이 지인에게 여러분을 추천하도록 장려하고, 그렇게 할 수 있도록 최상의 서비스를 제공하고 있는지 확인하세요. InvestGlass는 고객 피드백을 추적하고 리뷰를 모니터링하여 사람들이 여러분의 비즈니스에 대해 말하는 내용을 파악할 수 있도록 도와줍니다.
결론적으로, 판매는 힘든 과정일 수 있지만 InvestGlass는 이를 더 쉽게 만드는 데 필요한 도구와 기능을 제공합니다. 고객의 특성에 따라 고객을 세분화할 방법을 찾고 있거나 여러 서비스를 함께 묶는 데 도움이 필요한 경우, InvestGlass가 도와드립니다. 종합적인 CRM 플랫폼을 통해 고객 피드백을 쉽게 추적하고 리뷰를 모니터링하여 비즈니스에 대한 사람들의 의견을 앞서 파악할 수 있습니다. 지금 InvestGlass를 시작하고 판매 성공률을 높이는 데 도움이 되는 모든 훌륭한 기능을 활용하세요!