{"id":49548,"date":"2026-04-15T08:53:11","date_gmt":"2026-04-15T06:53:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=49548"},"modified":"2026-04-16T11:14:38","modified_gmt":"2026-04-16T09:14:38","slug":"principi-di-user-experience-per-piattaforme-finanziarie-regolamentate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/","title":{"rendered":"Come bilanciare conformit\u00e0 ed esperienza utente nel settore fintech?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando un cliente accede alla sua dashboard di gestione patrimoniale alle 7 del mattino per controllare le prestazioni del portafoglio prima di una riunione mattutina, i secondi trascorsi tra il clic e la visualizzazione dei dati plasmano la percezione dell'intera istituzione. L'esperienza utente nei servizi finanziari non \u00e8 pi\u00f9 un \"nice to have\". \u00c8 il fattore decisivo se i clienti rimangono, raccomandano o passano a un concorrente con prodotti digitali pi\u00f9 fluidi. Ogni interazione modella l'esperienza dell'utente finale, rendendo cruciale sia per gli utenti che per il business dare priorit\u00e0 a un design UX efficace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa guida copre gli aspetti essenziali delle basi dell'esperienza utente per piattaforme regolamentate, dai sistemi CRM e <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/ottimizzare-lonboarding-digitale-per-il-corporate-banking-best-practice-e-strategie-chiave\/\" target=\"_self\">onboarding digitale<\/a> ai cruscotti del portafoglio e ai portali clienti. Che tu gestisca una banca privata, una societ\u00e0 di gestione patrimoniale o una compagnia di assicurazioni, comprendere come gli utenti reali interagiscono con i tuoi strumenti ti aiuter\u00e0 a ridurre l'attrito, a soddisfare gli obblighi di conformit\u00e0 e a costruire una fiducia duratura. Migliorare le basi dell'esperienza utente pu\u00f2 anche aumentare il tempo che gli utenti trascorrono sulle tue piattaforme digitali, con conseguente maggiore coinvolgimento e maggiore fiducia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-is-user-experience-ux-in-financial-services\">Cos'\u00e8 l'User Experience (UX) nei Servizi Finanziari?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'esperienza utente comprende l'impressione totale che clienti e personale si formano quando utilizzano un prodotto digitale come un portale di online banking o una dashboard di gestione patrimoniale svizzera. Copre ogni momento, dalla prima visita al sito web alle revisioni continue del portafoglio e ai controlli di conformit\u00e0. Ogni interazione dell'utente finale con la piattaforma, dalla navigazione al completamento delle attivit\u00e0, modella la loro percezione generale e la soddisfazione nei confronti del servizio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nei settori regolamentati, l'UX riguarda specificamente l'efficacia, l'efficienza e la soddisfazione dell'utente nel completare attivit\u00e0 concrete. Queste attivit\u00e0 includono l'onboarding, la verifica KYC, il controllo della performance del portafoglio o l'aggiornamento dei dati personali. Adottare un approccio incentrato sull'utente \u00e8 essenziale nella progettazione di piattaforme di servizi finanziari, poich\u00e9 garantisce che le esigenze e i comportamenti degli utenti siano prioritari, supportando sia la conformit\u00e0 normativa che la soddisfazione dell'utente. Una forte strategia UX bilancia la semplicit\u00e0 con i rigorosi requisiti normativi relativi a KYC, AML, MiFID II e leggi sulla protezione dei dati, incluse le aspettative GDPR e FINMA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati sono chiari. Le ricerche dimostrano che l&#x27;88% degli utenti abbandona definitivamente una piattaforma dopo un&#x27;esperienza negativa, mentre il 72% condivide le esperienze positive con pi\u00f9 di cinque persone. Per <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/quanto-e-redditizio-possedere-una-banca-unanalisi-approfondita\/\" target=\"_self\">istituzioni finanziarie<\/a> dove la fiducia \u00e8 tutto, una grande esperienza utente supporta direttamente la fidelizzazione e le raccomandazioni dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esempio: UX buona vs cattiva nell'apertura di un account<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Esperienza positiva<\/p><\/th><th colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Esperienza frustrante<\/p><\/th><\/tr><tr><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Barra di avanzamento chiara che mostra il passaggio 2 di 5<\/p><\/td><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Nessuna indicazione su quanti passi rimangono<\/p><\/td><\/tr><tr><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Campi precompilati da input precedenti<\/p><\/td><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Richieste ripetute per gli stessi dati<\/p><\/td><\/tr><tr><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Validazione istantanea del documento con feedback utile<\/p><\/td><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Rifiuto inspiegabile di scansione valida del passaporto<\/p><\/td><\/tr><tr><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Email di conferma in pochi secondi<\/p><\/td><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Silenzio per 48 ore, poi un PDF generico<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-positive-user-experience-in-a-digital-onboarding-journey\">Esperienza utente positiva nel percorso di onboarding digitale<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mappare il percorso del cliente \u00e8 fondamentale per identificare i punti critici e ottimizzare ogni fase del processo di onboarding.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Considera un cliente di private banking che completa l'onboarding digitale su un portale InvestGlass ospitato in Svizzera. Il processo richiede meno di 15 minuti dall'inizio alla fine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schermata 1: Benvenuto e <\/strong><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/cose-la-verifica-dellidentita-e-come-funziona\/\" target=\"_self\"><strong>verifica dell'identit\u00e0<\/strong><\/a> Il clienteVisualizza una schermata di benvenuto chiara con il proprio nome precompilato dalla richiesta iniziale. Un indicatore di avanzamento mostra il passaggio 1 di 5. Caricano il passaporto e in pochi secondi il sistema conferma che il documento \u00e8 leggibile. Un piccolo suggerimento spiega perch\u00e9 la verifica dell'identit\u00e0 \u00e8 importante, scritto in un inglese britannico semplice e senza gergo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schermata 2: Dettagli personali e residenza fiscale<\/strong> I campi sono raggruppati logicamente. Il sistema rileva automaticamente il paese dal passaporto e suggerisce le opzioni di residenza fiscale. La validazione inline evidenzia eventuali informazioni mancanti prima che il cliente tenti di inviare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schermata 3: Questionario di idoneit\u00e0<\/strong> Le domande relative al rischio utilizzano un linguaggio chiaro e quotidiano. Anzich\u00e9 chiedere informazioni sulle \u201csoglie di tolleranza alla volatilit\u00e0\u201d, il modulo chiede: \u201cCome ti sentiresti se il tuo portafoglio subisse un calo del 15% in un mese?\u201d. Le icone di aiuto contestuale spiegano termini come \u201ctitolare effettivo finale\u201d quando necessario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schermata 4: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/5-semplici-passi-per-firmare-un-documento-pdf-ecco-come-fare\/\" target=\"_self\"><strong>Firma documento<\/strong><\/a><strong> e conferma<\/strong> Le firme elettroniche funzionano senza intoppi sia su desktop che su mobile. Arriva un'email di conferma immediata, che dettaglia i prossimi passi e fornisce un accesso sicuro all'archivio documenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La progettazione di questi flussi di onboarding con riferimento alle user persona garantisce che il processo soddisfi le esigenze dei diversi tipi di clienti e supporti un percorso del cliente senza interruzioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa esperienza utente positiva riduce le chiamate all&#x27;assistenza fino al 40% e incoraggia i clienti a ricorrere al self-service <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/6-migliori-software-gratuiti-di-gestione-del-portafoglio-per-investitori-intelligenti-nel-2025\/\" target=\"_self\">strumenti per il portafoglio<\/a> aggiornamenti sulle visualizzazioni e sull&#x27;idoneit\u00e0. Alcuni casi di studio dimostrano che i tassi di completamento passano dal 45% all&#x27;85% quando i flussi di onboarding sono progettati in questo modo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-frustrating-user-experience-in-a-compliance-heavy-context\">Esperienza utente frustrante in un contesto con molte conformit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ora considera lo scenario opposto. Un potenziale cliente tenta di <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/come-avviare-la-propria-banca-privata\/\" target=\"_self\">Aprire un conto in banca<\/a> sta ancora utilizzando processi obsoleti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caricano il loro passaporto, ma il sistema lo rifiuta senza spiegazioni. Dopo tre tentativi, scoprono che il file superava di 100KB un limite di dimensioni non dichiarato. Riavviare il modulo, solo per scoprire che la sessione \u00e8 scaduta e nulla \u00e8 stato salvato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il questionario sui rischi utilizza acronimi come \u201cUBO\u201d ed \u201cESG\u201d senza definizioni. Le domande sono formulate usando un linguaggio normativo copiato direttamente dalla documentazione MiFID II. Il cliente indovina le risposte, non essendo sicuro del loro significato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo l'invio, non ricevono alcuna conferma. Una settimana dopo, un'email chiede loro di reinviare documenti gi\u00e0 caricati. L'allegato \u00e8 un PDF statico che richiede stampante, penna e scanner.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo tipo di esperienza comporta tassi di abbandono del 50-70% e file KYC incompleti che richiedono un intervento manuale di correzione, con un costo di 50-100 \u20ac per ogni singolo caso. Nel 2024 e nel 2025, molte banche continuavano ad affidarsi a catene di e-mail e PDF statici, il che generava attriti, errori e problemi di sicurezza. InvestGlass \u00e8 stato progettato appositamente per eliminare questi punti critici attraverso la divulgazione progressiva, la convalida in linea e la gestione intelligente dei documenti.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/5d9252c3-edec-4891-a5a3-4646ee6aad17.png\" alt=\"L&#039;immagine raffigura una persona frustrata seduta a una scrivania disordinata con un computer, circondata da fogli sparsi, evidenziando le sfide dell&#039;esperienza utente e l&#039;importanza di affrontare i problemi di usabilit\u00e0 nel processo di progettazione. Questa scena riflette la risposta emotiva che gli utenti possono avere quando hanno difficolt\u00e0 con un&#039;interfaccia utente mal progettata.\"><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-user-centred-design-for-regulated-institutions\">Design incentrato sull'utente per istituzioni regolamentate<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La progettazione incentrata sull'utente tratta <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/le-migliori-strategie-per-una-gestione-efficace-delle-relazioni-bancarie\/\" target=\"_self\">gestori di relazioni<\/a>, responsabili della conformit\u00e0, clienti finali e personale di back office come utenti principali, ognuno con esigenze legittime che modellano le decisioni di progettazione. Questo approccio parte da obiettivi concreti piuttosto che da funzionalit\u00e0 tecniche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un relationship manager potrebbe dover \u201capprovare un nuovo conto entro 24 ore\u201d. Un compliance officer potrebbe dover \u201cvisualizzare tutte le revisioni KYC in sospeso su un unico schermo\u201d. Un cliente finale potrebbe voler \u201cverificare la performance del mio portafoglio senza dover chiamare il mio consulente\u201d. Comprendere le esigenze degli utenti attraverso metodi di ricerca come interviste agli utenti, analisi comportamentali anonime e analisi dei ticket di supporto aiuta i team a progettare sistemi che funzionino veramente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass ottimizza i propri flussi di lavoro sulla base del feedback diretto fornito da banche private e gestori patrimoniali europei. Questo processo continuo ha consentito di ottenere un risparmio di tempo del 25-30% nelle verifiche KYC e di velocizzare notevolmente i controlli di adeguatezza. La piattaforma rispecchia ci\u00f2 che gli utenti reali fanno effettivamente, non ci\u00f2 che i progettisti ipotizzano che potrebbero fare. Un impegno costante nell&#x27;ambito dell&#x27;esperienza utente \u00e8 essenziale per garantire un equilibrio tra efficienza, conformit\u00e0 e soddisfazione degli utenti in contesti regolamentati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ruoli utente tipici nella UX di wealth management:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cliente:<\/strong> Cerca un servizio self-service intuitivo per viste del portafoglio, accesso ai documenti e messaggistica sicura<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestore delle relazioni<\/strong> Richiede un rapido accesso ai dati durante le riunioni, visualizzazioni del profilo di rischio con un clic e una registrazione efficiente delle chiamate<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsabile della conformit\u00e0<\/strong> Richiede audit trail, schermate di approvazione batch e chiari indicatori di stato normativo<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Back Office:<\/strong> Gestisce elaborazione batch, importazione dati e gestione delle eccezioni<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-core-components-of-ux-for-crm-and-client-portals\">Componenti principali dell'UX per CRM e portali clienti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'esperienza utente UX nel software finanziario combina elementi classici come usabilit\u00e0 e design visivo con aspetti specifici del settore come visibilit\u00e0 del rischio, audit trail e sovranit\u00e0 dei dati. Ogni componente contribuisce a come gli utenti trovano informazioni, completano attivit\u00e0 e percepiscono l'istituzione dietro l'interfaccia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le sottosezioni seguenti analizzano gli elementi chiave su cui fanno affidamento i designer UX nella creazione di sistemi CRM, moduli di onboarding e dashboard di portfolio per ambienti regolamentati. Tutte le spiegazioni fanno riferimento a contesti reali come i requisiti MiFID II, le aspettative FINMA e le esigenze di reporting ESG.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-usability\">Usabilit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'usabilit\u00e0 determina con quanta facilit\u00e0 un relationship manager o un cliente pu\u00f2 completare attivit\u00e0 fondamentali come la registrazione delle chiamate, l'aggiornamento delle informazioni KYC o la firma di documenti. Un sistema utilizzabile presenta una navigazione chiara, layout di moduli coerenti e flussi di lavoro che supportano l'uso della tastiera per gli utenti che lo utilizzano intensamente ogni giorno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esempi concreti di un'ottima usabilit\u00e0 includono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accesso con un clic al profilo di rischio del cliente direttamente dalla schermata del portafoglio<\/li>\n\n\n\n<li>Una timeline unificata che mostra tutte le interazioni, i documenti e gli eventi di conformit\u00e0 in un unico posto<\/li>\n\n\n\n<li>Modifica inline dei dettagli del cliente senza navigare in schermate separate<\/li>\n\n\n\n<li>Scorciatoie da tastiera per azioni comuni come salvare, cercare e passare al record successivo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando una banca svizzera di medie dimensioni \u00e8 passata dai fogli di calcolo e dalle cartelle condivise a InvestGlass, i gestori di relazione hanno segnalato una riduzione dei tempi di esecuzione delle attivit\u00e0 da 2 ore a 20 minuti per le revisioni di routine dei clienti. I sistemi intuitivi riducono i tempi di formazione fino al 50% per il nuovo personale e diminuiscono il rischio di errori operativi che potrebbero comportare violazioni normative. Ai sensi del GDPR, le sanzioni possono raggiungere i 10 milioni di euro o pi\u00f9, rendendo l&#x27;usabilit\u00e0 una questione di conformit\u00e0 oltre che di efficienza.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-information-architecture\">Architettura dell'informazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'architettura dell'informazione descrive come le entit\u00e0 come clienti, famiglie, portafogli, documenti e attivit\u00e0 sono strutturate e collegate all'interno di un sistema. Una chiara gerarchia aiuta il personale a vedere le relazioni tra i propri stakeholder. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/pl\/understanding-who-is-a-beneficial-owner-our-guide-to-rules-requirements\/\" target=\"_self\">beneficiari effettivi<\/a>, conti e mandati senza dover cercare tra schermate scollegate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In uno spazio di lavoro InvestGlass, la struttura potrebbe apparire cos\u00ec in parole:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cartella cliente (livello superiore)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tabella: Documenti KYC (scansioni del passaporto, prova di residenza, origine del patrimonio)<\/li>\n\n\n\n<li>Scheda: Portafoglio (partecipazioni, punteggi ESG, grafici di performance)<\/li>\n\n\n\n<li>Scheda: Documenti (accordi, corrispondenza, moduli firmati)<\/li>\n\n\n\n<li>Scheda: Comunicazioni (registri chiamate, email, note riunioni)<\/li>\n\n\n\n<li>Scheda: Rischi (Risposte al questionario MiFID, profilo di rischio, stato di adeguatezza)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa architettura dell&#x27;informazione logica supporta sia le attivit\u00e0 quotidiane che gli audit normativi. Quando un team addetto alla conformit\u00e0 deve esportare tutta la documentazione KYC relativa a un determinato segmento di clientela, pu\u00f2 farlo rapidamente senza dover effettuare ricerche su pi\u00f9 sistemi. Alcuni studi dimostrano che un&#x27;architettura dell&#x27;informazione ben organizzata riduce i tempi di ricerca del 60% in <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/il-miglior-crm-per-gli-investimenti-migliora-la-gestione-degli-investimenti\/\" target=\"_self\">CRM per la gestione patrimoniale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-interaction-design\">Progettazione dell'interazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La progettazione dell'interazione regola come il sistema risponde quando gli utenti filtrano i portfolio, approvano i flussi di lavoro o firmano documenti elettronici. Una buona progettazione dell'interazione minimizza i clic per i relationship manager che eseguono centinaia di azioni al giorno. La progettazione dell'interfaccia utente (UI) svolge un ruolo fondamentale nel garantire che gli elementi visivi e le interazioni siano coerenti e visivamente gradevoli, migliorando l'usabilit\u00e0 e rafforzando l'identit\u00e0 del marchio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una giornata tipica per un relationship manager che utilizza InvestGlass potrebbe includere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>8:30<\/strong> Registra una chiamata con il cliente. Il sistema aggiunge automaticamente l'orario e inserisce la voce nella cronologia del cliente senza passaggi aggiuntivi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>9:15<\/strong> Aggiorna i dettagli KYC. La validazione in linea segnala immediatamente i campi incompleti con messaggi chiari.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>10:00<\/strong> Revisione delle approvazioni in sospeso. Uno schermo di batch mostra tutti gli elementi che richiedono un'azione con valori predefiniti intelligenti applicati.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>14:30<\/strong> Firma documenti con un cliente. La cattura della firma touch-friendly funziona senza problemi su un iPad durante la riunione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>16:00<\/strong> Esegui un filtro per il portafoglio. I grafici in tempo reale si aggiornano quando valute e intervalli di date vengono modificati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche le micro-interazioni contano. Gli indicatori di caricamento per i calcoli di portafoglio di grandi dimensioni rassicurano gli utenti che qualcosa sta accadendo. I badge di feedback istantaneo per il controllo antiriciclaggio mostrano lo stato verde, ambra o rosso senza richiedere un controllo separato. Questi dettagli riducono il carico cognitivo e impediscono agli utenti di lottare con stati incerti del sistema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-visual-design-and-trust-cues\">Progettazione visiva e indicatori di fiducia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli elementi visivi influenzano la percezione di stabilit\u00e0 e fiducia nei settori regolamentati. La tipografia, il colore e lo spazio contribuiscono a determinare se i clienti si sentono sicuri o ansiosi quando utilizzano una piattaforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una progettazione visiva efficace per il private banking include tipicamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tonalit\u00e0 calme e sobrie (blu navy, grigi tenui, verdi spenti)<\/li>\n\n\n\n<li>Tipografia sans-serif a 14-16 pt per la leggibilit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Spazio bianco strategico che evita che gli schermi sembrino affollati<\/li>\n\n\n\n<li>Badge di stato chiari che mostrano il completamento del KYC o i livelli di rischio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esempio prima e dopo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una dashboard disordinata, che mostrava 12 KPI disposti in una griglia fitta, numerosi banner di avviso e inviti all&#x27;azione contrastanti, \u00e8 stata riprogettata con un layout che d\u00e0 priorit\u00e0 alle informazioni. Il nuovo design presenta i tre KPI pi\u00f9 importanti sotto forma di schede riassuntive, con pulsanti di espansione per ulteriori dettagli. I banner di avviso sono stati sostituiti da un&#x27;unica icona di notifica che mostra il numero di avvisi. Gli utenti hanno riferito di sentirsi &quot;pi\u00f9 tranquilli&quot; e di trovare le informazioni chiave 40% pi\u00f9 velocemente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass offre la possibilit\u00e0 di personalizzare il marchio, consentendo alle banche di adattare l&#x27;interfaccia utente al proprio marchio pur rispettando i principi di una buona esperienza utente. Le ricerche indicano che l&#x27;80% degli utenti associa un design visivo pulito all&#x27;affidabilit\u00e0 istituzionale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-data-sovereignty-as-part-of-the-experience\">Sovranit\u00e0 dei dati come parte dell'esperienza<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dal 2020, i clienti europei chiedono sempre pi\u00f9 spesso dove vengono archiviati i loro dati e sotto quale giurisdizione. Questa consapevolezza significa che la sovranit\u00e0 dei dati \u00e8 ora percepita come parte dell'esperienza utente, non solo come un problema tecnico di back-end.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass offre hosting in Svizzera e deploy on-premise, che possono essere comunicati chiaramente nei flussi di onboarding e nei portali clienti. Messaggi di esempio potrebbero includere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cI vostri dati sono ospitati esclusivamente in Svizzera sotto la legge svizzera.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cNon memorizziamo informazioni in infrastrutture cloud americane o cinesi.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cMantieni la piena sovranit\u00e0 sui tuoi dati personali e finanziari in ogni momento.\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vantaggi di un messaggio di sovranit\u00e0 trasparente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Maggiore fiducia tra individui ad alto patrimonio netto e family office<\/li>\n\n\n\n<li>Posizionamento pi\u00f9 forte per le organizzazioni del settore pubblico con rigide regole sui dati<\/li>\n\n\n\n<li>Differenziazione dai concorrenti utilizzando provider di cloud iperscalabili<\/li>\n\n\n\n<li>Allineamento con le aspettative della FINMA e gli standard europei di protezione dei dati<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/zaivbdy17_k-1024x683.jpg\" alt=\"InvestGlass - Il sovrano svizzero dell&#039;intelligenza artificiale\" class=\"wp-image-37206\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/zaivbdy17_k-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/zaivbdy17_k-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/zaivbdy17_k-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/zaivbdy17_k-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/zaivbdy17_k.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">InvestGlass - Il sovrano svizzero dell'intelligenza artificiale<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ux-design-process-for-crm-onboarding-and-portfolio-tools\">Processo di progettazione UX per strumenti CRM, di onboarding e portfolio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il processo di design UX per gli istituti finanziari si mappa approssimativamente in scopri, progetta, valida, implementa e perfeziona. A differenza delle app consumer dove sono comuni le iterazioni rapide, questo processo deve rispettare i cicli di approvazione interni, i vincoli IT e i requisiti di revisione di conformit\u00e0. \u00c8 importante trattare il processo UX come un ciclo continuo che prosegue dopo il lancio, con test e iterazioni continue per garantire miglioramenti costanti all'esperienza utente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dal 2022 al 2026, molte organizzazioni sono passate da progetti waterfall pluriennali a rilasci pi\u00f9 iterativi per i portali clienti. InvestGlass supporta questo con moduli configurabili, in modo che i team di progettazione possano migliorare l'UX per gradi piuttosto che attendere ricostruzioni complete del sistema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-discovery-and-research\">Scoperta e ricerca<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La scoperta inizia con la raccolta di feedback dalle persone che utilizzano effettivamente i propri sistemi. Le interviste agli stakeholder con i relationship manager, i responsabili della conformit\u00e0, il personale IT e i team di marketing rivelano punti critici reali che la sola analisi potrebbe trascurare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Metodi di ricerca pratici:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analizzare 2025 ticket di supporto e log del call center per identificare problemi UX ricorrenti nell'onboarding o nella reportistica.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizzare i flussi utente tramite analytics anonimizzati per vedere dove gli utenti abbandonano i moduli digitali<\/li>\n\n\n\n<li>Condurre un'indagine contestuale osservando gli utenti mentre completano le attivit\u00e0 nel loro ambiente di lavoro effettivo<\/li>\n\n\n\n<li>Esamina un modulo KYC aggiornato nel 2018 ed elenca tutti i campi che confondono il personale attuale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche la ricerca \u00e8 soggetta a vincoli normativi. La registrazione delle sessioni e l'archiviazione dei dati degli utenti devono essere conformi al GDPR e alla legge svizzera sulla protezione dei dati. L'anonimizzazione e processi di consenso chiari sono essenziali.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-design-and-prototyping\">Progettazione e prototipazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta chiariti i punti dolenti, i designer UX iniziano a creare schizzi a bassa fedelt\u00e0 di nuovi flussi di apertura di conti o dashboard di portfolio prima di realizzarli sulla piattaforma live.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passaggi per uno sprint di progettazione di due settimane:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Giorni 1-2:<\/strong> Rivedere i risultati della ricerca e definire tre user story prioritarie da affrontare<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Giorni 3-5:<\/strong> Disegna wireframe per ogni user story, testando i progetti con prototipi cartacei o semplici prototipi cliccabili<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Giorni 6-8:<\/strong> Raffina i prototipi in base al feedback iniziale di due o tre utenti interni<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Giorni 9-10:<\/strong> Allinea le decisioni di progettazione con le linee guida del marchio esistenti e le divulgazioni dei rischi dai team legali.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Giorni 11-14:<\/strong> Crea mockup ad alta fedelt\u00e0 utilizzando il design basato su componenti per garantire coerenza tra CRM, portale e modelli di email<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testare se i consulenti riescono a trovare la documentazione di idoneit\u00e0 in meno di 30 secondi fornisce dati quantitativi sul fatto che le idee di progettazione funzionino effettivamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-validation-with-users-and-compliance\">Validazione con gli utenti e conformit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Negli ambienti regolamentati, i prototipi devono essere esaminati sia dagli utenti finali sia dai responsabili del rischio o della conformit\u00e0. Questa doppia validazione garantisce che i miglioramenti all'esperienza dell'utente finale non creino lacune normative.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sessione di validazione di esempio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un piccolo gruppo di gestori patrimoniali con sede a Londra nel 2026 tester\u00e0 un nuovo questionario di adeguatezza su tablet. Gli osservatori monitoreranno il tempo necessario per completare le attivit\u00e0, il tasso di errore e i punteggi di fiducia degli utenti. Ai partecipanti verr\u00e0 chiesto di pensare ad alta voce durante il percorso dell'utente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La conformit\u00e0 convalida che informative, formulazione del consenso e archiviazione soddisfino le normative locali. Un semplice modello di piano di test potrebbe includere:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Compito<\/p><\/th><th colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Criteri di successo<\/p><\/th><th colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Metriche<\/p><\/th><\/tr><tr><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Completa il questionario sui rischi<\/p><\/td><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Meno di 4 minuti, nessun errore<\/p><\/td><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Tempo, conteggio errori<\/p><\/td><\/tr><tr><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Localizzare accordo firmato<\/p><\/td><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Trovato in 30 secondi<\/p><\/td><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Ora di localizzare<\/p><\/td><\/tr><tr><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Comprendere il messaggio di hosting dei dati<\/p><\/td><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Di spiegare con parole mie<\/p><\/td><td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"><p>Risposta qualitativa<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-implementation-and-continuous-improvement\">Implementazione e miglioramento continuo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le modifiche UX concordate sono configurate in InvestGlass tramite flussi di lavoro, campi e controlli automatici, piuttosto che tramite codice personalizzato complesso. Questo approccio riduce i tempi di implementazione e rende pratici gli aggiustamenti dei processi in corso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gestione del cambiamento \u00e8 importante quanto il dispiegamento tecnico. Sessioni di formazione, guide rapide e suggerimenti all'interno dell'app aiutano il personale in prima linea ad adottare nuove interfacce con sicurezza. Il monitoraggio dei KPI post-lancio dimostra se le modifiche apportano i benefici attesi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esempio: Semplificazione iterativa del KYC<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una banca privata europea ha semplificato il proprio flusso KYC in tre rilasci:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rilascio 1:<\/strong> Campi del modulo ridotti da 47 a 32 eliminando duplicati e requisiti obsoleti<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rilascio 2:<\/strong> Aggiunta la divulgazione progressiva in modo che i campi avanzati appaiano solo quando pertinenti<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rilascio 3:<\/strong> Introdotte delle richieste di feedback degli utenti reali che hanno identificato due domande ancora poco chiare<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I tassi di completamento sono aumentati da 62% a 89% nel corso delle tre versioni, a dimostrazione del valore di un processo continuo piuttosto che di una singola riprogettazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-common-ux-pitfalls-in-financial-software-and-their-cost\">Errori comuni di UX nel software finanziario e il loro costo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I sistemi bancari legacy spesso contengono insidie che frustrano gli utenti e creano rischi operativi. Schermate sovraccariche, messaggi di errore poco chiari e documenti sparsi sono sintomo di sistemi progettati senza test utente o raccolta di feedback dal personale di prima linea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I costi sono misurabili. Le richieste scartate nei flussi di mutuo online, i ripetuti solleciti KYC che infastidiscono i clienti e le deroghe di conformit\u00e0 che richiedono una revisione manuale consumano risorse e danneggiano le relazioni. Questi problemi di usabilit\u00e0 sono risolvibili attraverso la configurazione e la progettazione incentrata sull'utente, non necessariamente attraverso la sostituzione completa del sistema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-overcomplicated-forms-and-jargon\">Moduli troppo complicati e gergo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moduli che mescolano codici interni, nomi di prodotti e acronimi normativi senza spiegazioni confondono sia i clienti finali che i gestori delle relazioni. Nei contesti multilingue in Europa, il problema si aggrava.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prima:<\/strong> \u201cSi prega di confermare il suo stato di UBO (Ultimate Beneficial Owner) in merito alle classificazioni CRS\/FATCA pertinenti applicabili alle sue giurisdizioni fiscali di residenza.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dopo:<\/strong> \u201cSei il proprietario effettivo di questo account o agisci per conto di qualcun altro? Seleziona l'opzione che ti riguarda.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soluzioni includono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Divulgazione progressiva che rivela campi complessi solo quando necessario<\/li>\n\n\n\n<li>Icone di aiuto contestuale che spiegano i termini al passaggio del mouse o al tocco<\/li>\n\n\n\n<li>Etichette in linguaggio semplice che corrispondono a codici interni interni<\/li>\n\n\n\n<li>Condurre test di usabilit\u00e0 con utenti reali prima di lanciare nuovi moduli<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-poor-mobile-and-tablet-experience-for-advisers\">Scarsa esperienza mobile e tablet per i consulenti<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Molti relationship manager ora si aspettano di lavorare su iPad durante gli incontri con i clienti. Nel 2024 e nel 2025, questa pratica \u00e8 diventata standard per molti studi di consulenza. Tuttavia, molti sistemi non sono mai stati progettati per touch screen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Errori comuni:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tabelle che non si ridimensionano, costringendo lo scorrimento orizzontale<\/li>\n\n\n\n<li>Campi firma che falliscono su touchscreen<\/li>\n\n\n\n<li>Dashboard che nascondono i KPI chiave sui display pi\u00f9 piccoli<\/li>\n\n\n\n<li>Pulsanti troppo piccoli per i tocchi delle dita<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass offre un design responsive e flussi ottimizzati per dispositivi mobili che supportano riunioni di persona e consulenza da remoto. Una migliore esperienza utente mobile riduce i tempi di preparazione delle riunioni e consente aggiornamenti istantanei dei dati dei clienti dopo le visite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Linee guida per il layout su mobile:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dai priorit\u00e0 alle schede di riepilogo rispetto alle griglie complesse<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizza sezioni comprimibili per le informazioni secondarie<\/li>\n\n\n\n<li>Assicurati che i target touch siano quadrati di almeno 44 px<\/li>\n\n\n\n<li>Testare su dispositivi reali, non solo simulazioni del browser<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/InvestGlass-Form-Builder-1.png\" alt=\"Moduli digitali di InvestGlass\" class=\"wp-image-48312\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Moduli digitali di InvestGlass<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fragmented-client-journeys-across-systems\">Viaggi del cliente frammentati tra sistemi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'utilizzo di strumenti separati per CRM, onboarding, reportistica di portafoglio e condivisione di documenti crea esperienze frammentate. I clienti necessitano di login separati per portali diversi. I consulenti devono reinserire i dati in molteplici sistemi. I costi di supporto aumentano poich\u00e9 il personale deve risolvere i problemi di integrazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esempio di percorso unificato:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati acquisiti durante l'onboarding, come residenza fiscale e risposte al profilo di rischio, appaiono istantaneamente nei report di portafoglio e nei controlli di conformit\u00e0. Il cliente accede a un unico portale per visualizzare documenti, performance e messaggi. Il relationship manager vede le stesse informazioni nella sua timeline del CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una piattaforma integrata come InvestGlass allinea l'esperienza del cliente attraverso moduli di onboarding, cronologie CRM e dashboard del portale clienti. Centralizzare tutto sotto un unico <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/cosa-significa-sovrano\/\" target=\"_self\">sovrano<\/a> La piattaforma riduce il rischio operativo e crea un'esperienza positiva coerente in ogni punto di contatto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-mastering-ux-basics-matters-for-banks-and-wealth-managers\">Perch\u00e9 padroneggiare le basi dell'UX \u00e8 importante per banche e gestori patrimoniali<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una migliore UX porta a benefici misurabili. Un aumento delle conversioni nelle aperture di account, una riduzione dei costi di supporto, una migliore prontezza normativa e una maggiore fidelizzazione dei clienti derivano tutti da un'attenzione sistematica a come gli utenti interagiscono con i prodotti digitali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sondaggi di settore del 2023 e 2024 confermano il legame tra soddisfazione digitale e patrimonio gestito. Le istituzioni con esperienze digitali solide attraggono clienti facoltosi pi\u00f9 giovani che si aspettano app mobili e opzioni di auto-servizio. Gli investitori transfrontalieri scelgono sempre pi\u00f9 i fornitori che rispettano le normative locali, offrendo al contempo percorsi digitali fluidi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una UX solida basata su un'infrastruttura sovrana svizzera rappresenta un vantaggio competitivo per le istituzioni europee che preferiscono non affidarsi a fornitori americani o cinesi. Quando le aspettative del pubblico di riferimento includono sia la usabilit\u00e0 che la protezione dei dati, soddisfare entrambe le esigenze crea una differenziazione che le piattaforme generiche non possono eguagliare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Risultati aziendali chiave da enfatizzare:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tassi di completamento dell&#x27;onboarding superiori all&#x27;85%<\/li>\n\n\n\n<li>Il volume delle chiamate all&#x27;assistenza \u00e8 diminuito del 30-40%<\/li>\n\n\n\n<li>Riduzione dei tempi di preparazione dell&#x27;audit del 50% grazie all&#x27;architettura logica delle informazioni<\/li>\n\n\n\n<li>I punteggi Net Promoter Score dei clienti sono migliorati affrontando i punti dolenti identificati dal feedback degli utenti<\/li>\n\n\n\n<li>Clienti fedeli che portano altri referral basandosi sulla risposta emotiva positiva ai strumenti digitali<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-trust-loyalty-and-data-sovereignty\">Fiducia, lealt\u00e0 e sovranit\u00e0 dei dati<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti, specialmente nel private banking, chiedono sempre pi\u00f9 spesso dove vengono archiviati i loro dati e sotto quale giurisdizione. Dal 2020, questa preoccupazione \u00e8 passata dagli specialisti tecnici alle conversazioni mainstream con i clienti. Una profonda comprensione di questo cambiamento aiuta le istituzioni a posizionarsi in modo appropriato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combinare un'esperienza utente chiara e calma con informazioni trasparenti sull'hosting svizzero crea fiducia a lungo termine. Quando i clienti capiscono che i loro dati rimangono sotto giurisdizione svizzera o locale, piuttosto che nelle nuvole iperscala americane o cinesi, si sentono pi\u00f9 sicuri. Questa trasparenza supporta una risposta emotiva positiva che va oltre qualsiasi singola funzionalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass consente alle istituzioni di controllare l'infrastruttura, supportando le implementazioni on-premise quando richiesto dalle normative nazionali. I regolatori europei, tra cui la FINMA, pongono l'accento sulla centralit\u00e0 del cliente e sulla protezione dei dati. Soddisfare queste aspettative attraverso interfacce user-friendly e infrastrutture sovrane dimostra un impegno genuino verso gli interessi del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sovranit\u00e0 ed esperienza utente sono ora preoccupazioni intrecciate, non argomenti separati. Le istituzioni che trattano l'esperienza utente come meramente cosmetica e la sovranit\u00e0 come meramente tecnica perdono l'opportunit\u00e0 di creare prodotti che soddisfino realmente le esigenze degli utenti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-applying-ux-basics-with-investglass-as-a-sovereign-platform\">Applicare le basi di UX con InvestGlass come piattaforma sovrana<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass offre un modo pratico per implementare i principi UX in CRM, onboarding, gestione del portafoglio, automazione del marketing e portali clienti. La piattaforma \u00e8 costruita specificamente per istituzioni regolamentate, con flussi di lavoro che riflettono i requisiti di conformit\u00e0 effettivi piuttosto che processi di vendita generici.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 contrasta con l'utilizzo di suite CRM generiche americane o cinesi, dove la residenza dei dati e i flussi di lavoro specifici del settore possono essere pi\u00f9 difficili da controllare. I team non tecnici possono configurare moduli, flussi di lavoro e dashboard in InvestGlass per adattarli ai risultati delle loro ricerche UX senza dover attendere risorse di sviluppo. Gli obiettivi aziendali relativi alla soddisfazione del cliente, all'efficienza della conformit\u00e0 e alla riduzione dei costi operativi sono direttamente supportati dall'architettura della piattaforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avviare un progetto mirato di miglioramento dell'UX offre risultati rapidi. Ad esempio, ottimizzare l'onboarding digitale per uno specifico segmento di clientela nel 2026, misurando quindi i tassi di completamento e i ticket di supporto, fornisce prove per espandere l'approccio ad altri percorsi utente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passi concreti:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prenota una demo per vedere come InvestGlass gestisce l'onboarding, il CRM e la gestione del portafoglio in un unico ambiente integrato<\/li>\n\n\n\n<li>Mappare un percorso cliente ad alta priorit\u00e0 end-to-end, annotando i punti dolenti attuali e i flussi utente<\/li>\n\n\n\n<li>Organizza un workshop di revisione UX con relationship manager, ufficiali di conformit\u00e0 e IT per identificare rapide soluzioni VINCENTI (quick wins)<\/li>\n\n\n\n<li>Definisci le metriche comportamentali che traccerai prima e dopo le modifiche<\/li>\n\n\n\n<li>Rivedere i requisiti di sovranit\u00e0 dei dati e confermare che l'hosting in Svizzera o una distribuzione on-premise soddisfi le vostre esigenze.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Padroneggiare le basi dell'esperienza utente non \u00e8 un'opzione per le istituzioni regolamentate che competono nel 2026. La combinazione di un'UX intuitiva, un'architettura dell'informazione chiara e la sovranit\u00e0 dei dati svizzeri crea soluzioni efficaci sia per i clienti che per il personale. Le organizzazioni che trattano l'UX come una priorit\u00e0 strategica, non come un ripensamento, costruiranno la fiducia e l'efficienza necessarie per prosperare in un ambiente normativo esigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ux-design-tools-and-resources\">Strumenti e Risorse di UX Design<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I designer UX si affidano a una variet\u00e0 di strumenti e risorse per creare prodotti digitali user-friendly che soddisfino le esigenze del loro pubblico di riferimento. Piattaforme leader come Figma, Sketch, Adobe XD e InVision sono ampiamente utilizzate per la progettazione dell'interfaccia utente, consentendo ai team di sviluppare wireframe, prototipi interattivi e mockup ad alta fedelt\u00e0. Questi strumenti supportano la collaborazione tra i team di progettazione, consentendo agli stakeholder di rivedere e commentare gli elementi dell'interfaccia utente in tempo reale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oltre al software di design, sono disponibili una miriade di risorse per aiutare gli UX designer a rimanere aggiornati sulle migliori pratiche nella ricerca sull'utente, nei test di usabilit\u00e0 e nella progettazione dell'interazione. Piattaforme online come la Interaction Design Foundation offrono corsi completi che coprono argomenti che vanno dall'architettura dell'informazione alla conduzione di test di usabilit\u00e0. Blog, podcast e webinar forniscono approfondimenti continui sulle ultime tendenze nel design UX e nei prodotti digitali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sfruttando questi strumenti e risorse, gli UX designer possono raccogliere in modo efficiente il feedback degli utenti, iterare sulle idee di progettazione e garantire che ogni aspetto dell'interfaccia utente sia ottimizzato sia per l'usabilit\u00e0 che per la conformit\u00e0. Questo impegno verso l'apprendimento e il miglioramento continui \u00e8 essenziale per creare prodotti digitali che offrano un'esperienza utente positiva e forniscano un vantaggio competitivo nel settore dei servizi finanziari.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ux-design-career-path\">Percorso Professionale UX Design<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una carriera nel campo della UX design offre un percorso dinamico e gratificante, con opportunit\u00e0 di specializzazione e avanzamento man mano che le competenze si sviluppano. Molti designer UX iniziano la loro carriera con una base in principi di design, interazione uomo-computer o design centrato sull'utente, spesso acquisita attraverso l'istruzione formale o l'apprendimento autodiretto. I ruoli entry-level tipicamente prevedono il supporto alla ricerca sugli utenti, l'assistenza al design visivo e il contributo a progetti di interaction design.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Man mano che i designer acquisiscono esperienza, possono scegliere di specializzarsi in aree quali la ricerca utente, l'architettura delle informazioni o il design visivo, oppure progredire verso ruoli senior alla guida di team di designer. La collaborazione \u00e8 una parte fondamentale del processo di UX design, con designer esperti che spesso fanno da mentori ai colleghi pi\u00f9 giovani e plasmano la strategia di design generale per i prodotti digitali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La domanda di designer UX qualificati continua a crescere, in particolare nei settori regolamentati dove la progettazione incentrata sull'utente e la conformit\u00e0 sono fondamentali. Coloro che costruiscono portfolio solidi, rimangono aggiornati sugli ultimi sviluppi e dimostrano una profonda comprensione delle esigenze degli utenti sono ben posizionati per avanzare verso ruoli di leadership o avviare le proprie societ\u00e0 di consulenza. Il settore premia la curiosit\u00e0, l'adattabilit\u00e0 e l'impegno nella creazione di soluzioni user-friendly che migliorano l'esperienza dell'utente finale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ux-design-community\">Comunit\u00e0 UX Design<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La community del UX design \u00e8 una rete fiorente di professionisti dedicati a far progredire l'arte di creare prodotti digitali intuitivi. Designer, ricercatori ed esperti del settore si connettono tramite forum online, gruppi sui social media e piattaforme dedicate come il subreddit UX Design, UX Collective e Design Systems Slack. Queste community offrono uno spazio per condividere conoscenze, chiedere consigli e mostrare lavori, favorendo una cultura di collaborazione e miglioramento continuo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La partecipazione alla comunit\u00e0 di UX design offre l'accesso a una ricchezza di risorse, tra cui case study, critiche di design e discussioni sulle tendenze emergenti nel campo dell'UX design. Conferenze regolari, workshop e incontri locali offrono opportunit\u00e0 per imparare dai leader del settore, scambiare idee e costruire reti professionali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Interagire con la community aiuta i designer a rimanere informati sulle best practice e sui nuovi sviluppi, garantendo che i prodotti digitali che creano rimangano facili da usare ed efficaci. Per coloro che lavorano in settori regolamentati, queste connessioni possono anche fornire preziose intuizioni sulle sfide e sulle soluzioni specifiche del settore.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-future-of-ux-design\">Futuro dell'UX Design<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il futuro del design UX \u00e8 plasmato dai rapidi progressi tecnologici e dalle mutevoli aspettative degli utenti. Man mano che l'intelligenza artificiale, la realt\u00e0 virtuale e aumentata e l'Internet delle cose diventeranno sempre pi\u00f9 integrati nella vita quotidiana, i designer UX dovranno adattare i loro approcci per creare esperienze senza soluzione di continuit\u00e0 attraverso una crescente gamma di prodotti e piattaforme digitali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'\u00e8 una crescente attenzione all'accessibilit\u00e0, alla sostenibilit\u00e0 e alla responsabilit\u00e0 sociale nel design UX. Ci si aspetta che i designer considerino l'impatto pi\u00f9 ampio del loro lavoro, garantendo che i prodotti digitali siano inclusivi e rispettosi dell'ambiente. Questo cambiamento richiede un apprendimento continuo e la volont\u00e0 di abbracciare nuove metodologie e strumenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I designer UX che rimangono al passo con queste tendenze aggiornando continuamente le proprie competenze e comprendendo come gli utenti interagiscono con le tecnologie emergenti saranno ben posizionati per offrire soluzioni innovative. Dando priorit\u00e0 alle esigenze degli utenti e mantenendo un impegno per la progettazione incentrata sull'utente, la prossima generazione di prodotti digitali non sar\u00e0 solo efficiente ed efficace, ma anche significativa e piacevole per gli utenti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In sintesi, la UX design \u00e8 fondamentale per il successo dei prodotti digitali in ambienti finanziari regolamentati. Applicando principi quali la progettazione incentrata sull'utente, una ricerca utente approfondita e test di usabilit\u00e0 rigorosi, le organizzazioni possono creare prodotti intuitivi, efficienti e piacevoli per gli utenti. Il processo di UX design, dalla ricerca iniziale fino al prototyping e ai test, richiede una profonda comprensione dell'architettura delle informazioni, del visual design e delle esigenze specifiche del pubblico di riferimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Man mano che il settore continua a evolversi, \u00e8 essenziale che i designer UX e i team di progettazione rimangano informati sulle ultime tendenze e best practice, assicurando che il loro lavoro rimanga rilevante e di impatto. Dare priorit\u00e0 a soluzioni user-friendly, accessibili e sostenibili non solo guida il successo aziendale e il vantaggio competitivo, ma migliora anche l'esperienza complessiva del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In definitiva, l'obiettivo della progettazione UX \u00e8 creare prodotti digitali che non siano solo efficaci ed efficienti, ma che offrano anche un'esperienza positiva e significativa per gli utenti. Adottando un approccio incentrato sull'utente e impegnandosi nel miglioramento continuo, le organizzazioni possono costruire fiducia, favorire la fidelizzazione e prosperare in un panorama digitale sempre pi\u00f9 competitivo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>When a client logs into their wealth management dashboard at 7am to check portfolio performance before a morning meeting, the seconds between clicking and seeing their data shape their perception of the entire institution. User experience in financial services is no longer a nice to have. It is the deciding factor in whether clients stay, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":49549,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[103,1406],"class_list":["post-49548","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-finance","tag-regulation"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v28.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>User Experience Basics for Regulated Financial Platforms: A Guide<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Explore User Experience Basics for Regulated Financial Platforms and improve client satisfaction through effective design.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/principi-di-user-experience-per-piattaforme-finanziarie-regolamentate\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How Do You Balance Compliance and User Experience in Fintech?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"When a client logs into their wealth management dashboard at 7am to check portfolio performance before a morning meeting, the seconds between clicking and\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/principi-di-user-experience-per-piattaforme-finanziarie-regolamentate\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-04-15T06:53:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-16T09:14:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/regulated-financial-platforms-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2048\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1365\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Fondamenti di User Experience per Piattaforme Finanziarie Regolamentate: Una Guida","description":"Esplora le basi dell'esperienza utente per piattaforme finanziarie regolamentate e migliora la soddisfazione del cliente attraverso un design efficace.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/principi-di-user-experience-per-piattaforme-finanziarie-regolamentate\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"How Do You Balance Compliance and User Experience in Fintech?","og_description":"When a client logs into their wealth management dashboard at 7am to check portfolio performance before a morning meeting, the seconds between clicking and","og_url":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/principi-di-user-experience-per-piattaforme-finanziarie-regolamentate\/","og_site_name":"InvestGlass","article_published_time":"2026-04-15T06:53:11+00:00","article_modified_time":"2026-04-16T09:14:38+00:00","og_image":[{"width":2048,"height":1365,"url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/regulated-financial-platforms-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"InvestGlass","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@investglass","twitter_site":"@investglass","twitter_misc":{"Scritto da":"InvestGlass"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/"},"author":{"name":"InvestGlass","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24"},"headline":"How Do You Balance Compliance and User Experience in Fintech?","datePublished":"2026-04-15T06:53:11+00:00","dateModified":"2026-04-16T09:14:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/"},"wordCount":4663,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/regulated-financial-platforms-scaled.jpg","keywords":["Finance","Regulation"],"articleSection":["Article"],"inLanguage":"it-IT","copyrightYear":"2026","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/","url":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/","name":"Fondamenti di User Experience per Piattaforme Finanziarie Regolamentate: Una Guida","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/regulated-financial-platforms-scaled.jpg","datePublished":"2026-04-15T06:53:11+00:00","dateModified":"2026-04-16T09:14:38+00:00","description":"Esplora le basi dell'esperienza utente per piattaforme finanziarie regolamentate e migliora la soddisfazione del cliente attraverso un design efficace.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/regulated-financial-platforms-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/regulated-financial-platforms-scaled.jpg","width":2048,"height":1365,"caption":"regulated financial platforms"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"InvestGlass","item":"https:\/\/www.investglass.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"How Do You Balance Compliance and User Experience in Fintech?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","name":"InvestGlass","description":"Il sovrano svizzero CRM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"alternateName":"InvestGlass","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.investglass.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":["Organization","Place"],"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization","name":"InvestGlass","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","logo":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/investglass","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/investglass\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCt5r5XgzbSq2KhguJQxCwyA"],"telephone":[],"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24","name":"InvestGlass","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","caption":"InvestGlass"},"sameAs":["https:\/\/www.investglass.com"],"url":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/author\/axginvestglass-com\/"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/user-experience-basics-for-regulated-financial-platforms\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","width":839,"height":192,"caption":"InvestGlass"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49548","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49548"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49548\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49549"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}