{"id":30597,"date":"2021-07-29T17:23:09","date_gmt":"2021-07-29T15:23:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=30597"},"modified":"2025-03-21T05:48:46","modified_gmt":"2025-03-21T04:48:46","slug":"la-banca-del-futuro-5-tendenze-da-seguire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/it\/the-banking-of-the-future-5-trends-to-follow\/","title":{"rendered":"La banca del futuro: 5 tendenze da seguire"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Il settore bancario si sta evolvendo rapidamente, spinto dai progressi tecnologici e dal cambiamento delle aspettative dei consumatori. Entro il 2025,&nbsp;<strong>banca digitale<\/strong>&nbsp;dominer\u00e0, con oltre&nbsp;<strong>90% di individui del Regno Unito<\/strong>&nbsp;che gi\u00e0 utilizzano servizi bancari online o mobili nel 2023 (<a href=\"https:\/\/www.comparebanks.co.uk\/resources\/digital-banking-statistics\/?utm_source=chatgpt.com\">Confronta le banche<\/a>). Il settore bancario \u00e8 stato trasformato in modo massiccio dalla trasformazione digitale. Il futuro del settore bancario si sta avvicinando rapidamente e sar\u00e0 diverso da qualsiasi cosa abbiamo visto prima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutto \u00e8 iniziato a cambiare con l'avvento della customer experience nel settore bancario. Le banche si stanno ora concentrando su come i loro servizi finanziari siano pi\u00f9 facili da usare e attraenti per i clienti, al fine di soddisfare le loro aspettative. \u00c8 molto importante creare un'atmosfera di fiducia. Questo <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/i-modi-migliori-per-ricostruire-la-fiducia-nella-vostra-azienda\/\">atmosfera di fiducia <\/a>pu\u00f2 essere costruito solo con le istituzioni finanziarie che generano un'intimit\u00e0 finanziaria con i vostri clienti. Questo \u00e8 ci\u00f2 che io chiamo il ritorno del consenso. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo post condivideremo cinque tendenze da tenere d'occhio per il prossimo futuro. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/costruire-il-proprio-futuro-quale-banca-avviare\/\">il futuro della vostra banca<\/a> e la vostra attivit\u00e0! Dal 2018 le banche sono impegnate in una gara di <a href=\"https:\/\/edition.cnn.com\/2018\/10\/12\/perspectives\/digital-currency-race\/index.html\">criptovaluta<\/a>. Non \u00e8 facile configurare l'intera banca del chiodo con i software esistenti. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/la-gestione-patrimoniale-del-futuro-di-cosa-si-tratta\/\">la gestione patrimoniale del futuro<\/a> includer\u00e0 le criptovalute. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"geodir-embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Quale problema risolve la digitalizzazione? Mito, costo, adozione\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/KUFMjyi_CJY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-digital-transformation-through-your-mobile-phone\">1) Trasformazione digitale attraverso il cellulare<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il self-service del cliente \u00e8 una delle tendenze chiave del consumer banking in pi\u00f9 rapida crescita. In molti istituti finanziari, il cliente pu\u00f2 accedere istantaneamente ai servizi finanziari dal proprio telefono cellulare. Il cellulare <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/le-applicazioni-trasformative-dellai-nel-marketing-delle-banche\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2336\">applicazione delle banche al dettaglio<\/a> \u00e8 diventato da \"nice-to-have\" a \"need-to-have\". Un altro aspetto importante del mobile banking \u00e8 che pu\u00f2 generare un'ulteriore quantit\u00e0 di dati da analizzare. Dalle preferenze dei clienti ai numerosi dati finanziari, questa pu\u00f2 essere una grande fonte di intuizioni utili da implementare nelle decisioni e nelle strategie future e sostenere la crescita aziendale. Quando \u00e8 fatta bene, l'esperienza dell'investitore nel retail banking porta a clienti pi\u00f9 soddisfatti, colleghi pi\u00f9 felici, maggiore efficienza dei processi, accelerazione della raccolta delle attivit\u00e0 e riduzione del rischio operativo!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Il telefono cellulare \u00e8 il nuovo modo di offrire servizi finanziari. Un telefono cellulare \u00e8 come <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/portale-dellinvestitore-immobiliare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1159\">immobiliare<\/a>. In una citt\u00e0 affollata o su un iPhone affollato, i vostri investitori saranno intrattenuti da molteplici applicazioni. Queste applicazioni devono generare intimit\u00e0 finanziaria e questo non \u00e8 facile da fare con uno strumento digitale. Gli investitori devono sapere di cosa tratta l'applicazione. Noi suggeriamo un approccio che abbiamo chiamato \"super Mario\". L'approccio di Super Mario consiste nel mostrare nuove funzionalit\u00e0 dopo che il percorso minimo fattibile \u00e8 stato completato. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/5-tendenze-per-le-neobanche-cosa-ce-da-sapere\/\">Le neobanche offrono troppi <\/a>servizi in una volta sola perderanno l'attenzione dei loro investitori, poi la fiducia e potrebbero persino generare sfiducia. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-financial-services-branch-of-the-future\">2) Il settore dei servizi finanziari del futuro<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oggi si tende a recarsi in una filiale bancaria solo quando \u00e8 strettamente necessario. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/come-ogni-azienda-puo-costruire-una-neobanca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Neobanche<\/a>, non hanno nemmeno una filiale fisica. La trasformazione digitale ha permesso ai clienti di effettuare pagamenti digitali online. Questo non significa che la filiale fisica della banca rimarr\u00e0 la stessa. C'\u00e8 una tendenza significativa al rebranding di numerose banche per diventare pi\u00f9 facili da usare e al passo con le tendenze digitali. In questo modo, la maggior parte delle banche sar\u00e0 in grado di attrarre pi\u00f9 clienti e ridurre i costi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crediamo che la filiale del futuro debba ospitare interazioni a portata di mano. Offrire l'opportunit\u00e0 di incontrare il team che chiamer\u00e0 la banca sar\u00e0 un vero e proprio elemento di differenziazione tra tutte le nuove neobanche. Ecco perch\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/la-gestione-patrimoniale-del-futuro-di-cosa-si-tratta\/\">avviare una neobanca<\/a> \u00e8 sicuramente qualcosa che chiunque pu\u00f2 fare oggi, ma costruire una filiale finanziaria \u00e8 un'altra storia.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps-1024x576.jpg\" alt=\"donna con camicia nera a maniche lunghe che tiene in mano uno smartphone bianco\" class=\"wp-image-30749\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-robotic-process-automation-and-artificial-intelligence\">3) Automazione robotica dei processi e intelligenza artificiale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'aumento del numero di richieste dei clienti e l'incapacit\u00e0 di <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/come-creare-una-piattaforma-bancaria-digitale-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"957\">Le banche, per soddisfare queste richieste in modo efficiente, hanno creato il sistema digitale.<\/a> tendenza dei chatbot. Attraverso <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/strumenti-di-automazione\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"intelligenza artificiale\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"318\">intelligenza artificiale<\/a>, Un chatbot pu\u00f2 servire i clienti pi\u00f9 velocemente e ridurre i costi per la banca. D'altra parte, attraverso <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-come-puo-trasformare-la-vostra-azienda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"286\">automazione robotica dei processi<\/a>, Una banca pu\u00f2 migliorare il proprio processo di onboarding e sfruttare in modo pi\u00f9 efficace i propri canali digitali di vendita. Inoltre, il <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/linfluenza-dellai-sulle-politiche-monetarie-e-sui-processi-decisionali-delle-banche-centrali\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2020\">La banca pu\u00f2 eliminare gli errori in quanto il processo \u00e8 migliore<\/a> ottimizzato e protetto in modo efficace i dati finanziari dei propri clienti, poich\u00e9 grazie all'automazione delle attivit\u00e0 i reparti coinvolti sono meno numerosi. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c-1024x682.jpg\" alt=\"uomo in giacca nera seduto su una sedia bianca\" class=\"wp-image-30766\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c-1536x1023.jpg 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-hyper-personalisation-in-financial-institutions\">4) Iper-personalizzazione nelle istituzioni finanziarie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'online banking \u00e8 un mezzo per personalizzare l'intero percorso del cliente. Rispetto alla personalizzazione standard, che utilizza l'analisi dei dati per fornire prodotti mirati a gruppi specifici, l'iper-personalizzazione riesce a indirizzare ogni cliente individualmente. Attraverso l'uso di<a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/levoluzione-dellai-puo-programmare-la-moralita-degli-investimenti\/\"> analisi predittiva, IA,<\/a> e l'apprendimento automatico possono monitorare i dati dei singoli clienti, come le parole chiave che cercano abitualmente, i contenuti che amano visualizzare, la loro posizione geografica e altro ancora. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/lintelligenza-artificiale-cambia-le-carte-in-tavola-nellantiriciclaggio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2454\">Intelligenza artificiale<\/a> offre una visione del cliente molto pi\u00f9 approfondita di quella umana. Il sistema viene addestrato con i vostri dati. Poich\u00e9 ogni modello di business \u00e8 diverso, cerchiamo di ottimizzare i vostri indicatori di performance chiave. Questo \u00e8 il modo in cui ci differenziamo dalle banche. Le banche applicano la stessa FINSA o MIFID, ma le sollecitazioni trimestrali o di investimento prodotte sono completamente diverse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per rimanere rilevanti, le banche tradizionali devono essere presenti negli ecosistemi e nei prodotti che i clienti utilizzano. L'iperpersonalizzazione deve limitarsi a un elenco di partnership che non crei troppe distrazioni. Ogni nuovo partner \u00e8 un'opportunit\u00e0 ma pu\u00f2 anche essere una minaccia! Se state costruendo un mash-up di applicazioni assicuratevi che queste siano interoperabili, protette in ambienti affidabili che consentano ai vostri collaboratori e investitori di collaborare!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-advising-services-especially-for-you\">5) Servizi di consulenza, specialmente per voi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dalle cooperative di credito ai grandi gruppi bancari, la principale fonte di profitto \u00e8 rappresentata dai servizi di consulenza. Quando si tratta di una guida per il proprio portafoglio o di una pianificazione finanziaria per la nuova casa, la maggior parte dei clienti non sar\u00e0 mai in grado di ottenere consigli preziosi dai chatbot delle banche. Con <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/crm-per-il-retail-banking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gestione delle relazioni con i clienti<\/a>(CRM), \u00e8 possibile raccogliere e analizzare i dati e costruire profili dettagliati dei clienti, che i consulenti interni possono poi utilizzare per ottenere una visione a 360 gradi del cliente e della sua situazione unica. InvestGlass offre un servizio di retail banking <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/7-vantaggi-del-digital-banking-nel-2025\/\">CRM che digitalizza l'onboarding<\/a> e i processi KYC, per generare pi\u00f9 contatti e trasformare il vostro modo di vendere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 necessario impostare lo stato di \u201cConsulente fidato\u201d.  <meta charset=\"utf-8\">\u201cLo status di \u201dconsulente di fiducia\" \u00e8 ci\u00f2 che differenzier\u00e0 le banche da tutti gli altri punti di contatto che offrono servizi finanziari integrati. Gli investitori si fideranno di voi non perch\u00e9 offrite la transazione pi\u00f9 economica. La transazione pu\u00f2 arrivare a essere gratuita, giusto?  Ma le interazioni sono un <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/modi-per-ricostruire-la-fiducia-nella-vostra-azienda\/\">valore diverso<\/a>. In un mondo post-Covida, acquisire fiducia nella vita finanziaria e digitale sar\u00e0 assolutamente fondamentale per la crescita della vostra azienda. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Client-Portal.003.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29230\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se siete alla ricerca di un <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">banca digitale<\/a> offriamo strumenti che vi aiuteranno ad anticipare le tendenze bancarie. InvestGlass \u00e8 una societ\u00e0 dedicata ad aiutare <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/7-vantaggi-del-digital-banking-nel-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le banche raggiungono i loro obiettivi attraverso il digitale<\/a> trasformazione e innovazione dell'esperienza del cliente. Creiamo strumenti, risorse, soluzioni personalizzate e servizi di consulenza pensati appositamente per i clienti delle banche di tutte le dimensioni. Se siete pronti ad anticipare i tempi nel 2021, quando questa tendenza diventer\u00e0 pi\u00f9 diffusa, fateci sapere come possiamo aiutarvi oggi stesso! La nostra passione con Investglass \u00e8 quella di offrire servizi finanziari integrati orchestrando insieme le fintech e costruendo un percorso efficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/it\/iniziare-gratuitamente\/\">Iniziate oggi stesso la prova di InvestGlass!<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The banking industry is evolving rapidly, driven by technological advancements and shifting consumer expectations. By 2025,&nbsp;digital banking&nbsp;will dominate, with over&nbsp;90% of UK individuals&nbsp;already using online or mobile banking services in 2023 (Compare Banks).&nbsp;The banking industry has been transformed massively by digital transformation. 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