שקע משקפיים

CRM לשירותי בריאות

יכולת ההסתגלות של InvestGlass משפרת את הידע שלך על המטופלים שלך ומשפיעה על התוצאה.

גלישה דיגיטלית InvestGlass

הצע תהליכי שירות לקוחות מדויקים ומתוזמנות בתעשיית הבריאות.

 

שוק ה-CRM העולמי בתחום הבריאות מתפתח לאחרונה בקצב גבוה מבעבר. זה נוצר על ידי פתרונות CRM המכירים בצרכים הנוכחיים של ספקי שירותי בריאות ואנשי מקצוע בתחום הבריאות כדי להתמודד עם נתונים עסקיים. המגפה הנוכחית החריפה את המגמה וארגון הבריאות דורש רשומות בריאות אלקטרוניות.

האתגר של תוכנת CRM בתחום הבריאות

ואכן, המגפה שיבשה את תעשיית הבריאות ומדעי החיים לקיצוניות והידקה את הלחץ על אימוץ CRM בתעשייה האמורה. במשך שנים, העניין של שירותי הבריאות ב-CRM גדל מכמה סיבות. ראשית, התקשורת לפני, במהלך ואחרי הטיפול היא תמיד מסורבלת. שנית, הערכת רשומות רפואיות אלקטרוניות ותהליך הזיהוי היא מורכבת ועלולות להתרחש טעויות. שלישית, ניטור הביצועים של הצוות הרפואי הוא קשה מאוד וגוזל זמן. בנוסף, הצוות הרפואי יכול להשתמש במערכת הבריאות ככלי לניהול משימות ולשפר את הטיפול בחולים. לבסוף, אוטומציה היא מרכיב עצום הדרוש לתעשייה כדי לשפר את היעילות.

ה- CRM נבנה כדי להתחבר למערכות מדור קודם שלך תוך הקפדה על כך שצוותים רפואיים ימצאו את כל השירותים הדרושים כגון הודעות אוטומטיות, כלי שיווק, היסטוריה רפואית ופתרון ברור לסינון נתונים של מטופלים. הפיכת InvestGlass למערכת CRM שלמה בתחום הבריאות.

המשבר הבריאותי והחברתי הנוכחי העצים את החשיבות של טרנספורמציה דיגיטלית וזמן יעיל וניהול צוותים מחברות בריאות. עם זאת, אחד החששות העיקריים נותר בשאלת אבטחת המידע והתאימות, גם אם מערכות CRM בתחום הבריאות עשויות להיות הכלי הטוב ביותר להגנה על המידע הבריאותי של המטופלים.

 

זה הכל עניין של שביעות רצון המטופל

יכולת ההסתגלות של InvestGlass היא המפתח כאשר בוחנים את תפקידה של הפלטפורמה בתעשיית הבריאות. עם זאת, הפתרון All-in-One מציע את הישימות האידיאלית לשירותי הבריאות, שכן יצירת פורטלי לקוחות יכולה להקל על התקשורת, כמו גם אישורי רישום וזיהוי של מטופלים. תהליכי אישור InvestGlass יכולים להפוך את זרימת העבודה כולה לאוטומטית ולהקל על הנטל הניהולי של הצוות. מאפייני ניטור יכולים גם לסייע בהערכת ביצועי הצוות, כמו גם במעורבותם ובמשוב שלהם. ניתן למלא ולשלוח באופן אוטומטי סקרי משוב על פגישות למטופלים, כמו גם להפוך את יצירת דוחות אנשי הקשר לאוטומטית עבור כל שלב במסעו של המטופל.

כלי CRM ארוזים בפורטל מטופלים שהוא המפתח לאיסוף צריכת המטופלים ולשיתוף חיובים רפואיים, היסטוריה רפואית ועוד. אכן החולה הוא המלך! רשומות המטופל נגישות בקלות עבור חולים קיימים ויצירת רשומות היא מהירה וללא מאמץ. ההסתעפות הזו משפרת את שירות המטופלים שלך. מניעה יכולה גם להיות מחוזקת על ידי שליחת הודעות דוא"ל באמצעות קמפיין שיווקי ממוקד לקבוצות ממוקדות עם עצות בריאותיות ושיטות עבודה רפואיות מומלצות. התראות על אירועים חינוכיים ניתנות אפילו לפעולה אוטומטית עבור אחיות כדי לשפר ולפתח את כישוריהן.

InvestGlass מציעה דיגיטציה של קליטה הטובה מסוגה, כמו גם מערכת ניהול צנרת והזמנה. מערכת הצינור מאפשרת ניהול תרופות החיוני לניהול הקשר עם המטופל. אפשרויות הפתרון של All-in-One עבור תעשיית הבריאות משופרות על ידי תבניות מוכנות מראש ומערכת חשבוניות המתחשבת בזמן שנדרש עבור כל מטופל.

מוכן להתחיל?

יצירת קשר או יצירת חשבון