{"id":48091,"date":"2025-09-11T18:35:16","date_gmt":"2025-09-11T16:35:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=48091"},"modified":"2025-09-19T16:19:26","modified_gmt":"2025-09-19T14:19:26","slug":"comment-choisir-le-meilleur-logiciel-daccueil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/","title":{"rendered":"Comment choisir le meilleur logiciel d'onboarding (\u00e9tape par \u00e9tape + mod\u00e8le d'appel d'offres)"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenue \u00e0 cette pr\u00e9sentation d'InvestGlass sur l'onboarding num\u00e9rique. Je suis Alexander, le PDG d'InvestGlass, et au cours de cette pr\u00e9sentation, nous vous montrerons comment int\u00e9grer les prospects, proc\u00e9der \u00e0 la rem\u00e9diation KYC et retirer vos clients de la liste. Nous ajouterons 50 questions que vous devriez utiliser pour r\u00e9pondre \u00e0 votre prochaine demande de proposition !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass est une plateforme d'automatisation des ventes - la premi\u00e8re solution suisse sans empreinte am\u00e9ricaine. Elle peut \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9e sur vos propres serveurs ou h\u00e9berg\u00e9e sur des serveurs suisses. InvestGlass est une entreprise familiale suisse qui offre tous les outils dont vous avez besoin pour l'automatisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous servons actuellement plus de 120 clients dans le monde entier, dans les secteurs de la finance, de l'assurance, des gouvernements, des associations, des clubs et des entreprises de toutes tailles. Les clients nous choisissent parce qu'ils recherchent une solution suisse souveraine avec une r\u00e9sidence des donn\u00e9es en Suisse, dans leur propre pays ou sur un nuage priv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<center> <iframe loading=\"lazy\" width=\"80%\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wRP8Yxr-b1Y?si=iQikVzO6Xo9162wd\" title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/center>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-core-products-and-onboarding-process\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Core_Products_and_Onboarding_Process\"><\/span>Produits de base et processus d'int\u00e9gration<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous automatisons l'ensemble du parcours, de la prospection \u00e0 la distribution, gr\u00e2ce \u00e0 huit produits de base : onboarding, CRM, automatisation, <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/outils-de-vente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"processus d&#039;approbation\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"5378\">processus d'approbation<\/a>, Le portail client, les rapports, le marketing, la gestion de portefeuille et la gestion des incidents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l'onboarding est mis en place dans votre entreprise, la premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 d\u00e9finir l'exp\u00e9rience que vous souhaitez offrir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'auto-apprentissage par les clients<\/li>\n\n\n\n<li>Les gestionnaires de relations poussent les formulaires<\/li>\n\n\n\n<li>Mod\u00e8les hybrides dans lesquels les gestionnaires pr\u00e9parent les donn\u00e9es avant que les prospects ne remplissent les formulaires<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous configurons ensuite votre image de marque (couleurs, mise en page, styles) et d\u00e9finissons le processus d'int\u00e9gration. L'installation typique prend de 1 \u00e0 4 semaines, apr\u00e8s quoi nous testons, mettons en service et am\u00e9liorons continuellement les rapports.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-automation-ai-and-digital-forms\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automation_AI_and_Digital_Forms\"><\/span>Automatisation, IA et formulaires num\u00e9riques<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une question cl\u00e9 est de savoir quelles parties de l'onboarding doivent \u00eatre automatis\u00e9es. L'automatisation bas\u00e9e sur des r\u00e8gles permet d'effectuer des t\u00e2ches telles que le filtrage des formulaires, la v\u00e9rification du statut PEP ou le signalement du pays d'origine, puis de d\u00e9clencher des alertes ou des t\u00e2ches. Les processus d'approbation peuvent \u00e9galement \u00eatre automatis\u00e9s, en demandant aux coll\u00e8gues de voter sur les ouvertures de compte, les conditions de risque ou les approbations tarifaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'IA am\u00e9liore encore l'onboarding en convertissant les formulaires existants en champs CRM structur\u00e9s et en charges utiles JSON. Cela permet d'\u00e9conomiser des heures de travail, en particulier lors de la fusion de formulaires multilingues (anglais, fran\u00e7ais, allemand, chinois, etc.) dans un format num\u00e9rique unifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre code d'exclusion <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/createur-de-formulaires\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"cr\u00e9ateur de formulaires\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"5379\">cr\u00e9ateur de formulaires<\/a> vous permet de concevoir des formulaires d'accueil professionnels sans codage. Les informations peuvent \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9es d'un formulaire \u00e0 l'autre gr\u00e2ce \u00e0 <strong>paquets<\/strong>, ce qui permet de r\u00e9duire les doublons.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-security-compliance-and-multi-party-workflows\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Security_Compliance_and_Multi-Party_Workflows\"><\/span>S\u00e9curit\u00e9, conformit\u00e9 et flux de travail multipartites<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass garantit la s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce aux pistes d'audit, \u00e0 la gestion des documents, aux applications mobiles, \u00e0 l'authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) et \u00e0 l'acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 par code QR. Les formulaires peuvent \u00eatre pr\u00e9-remplis avec des donn\u00e9es, ce qui garantit que seul le bon client y acc\u00e8de.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les contr\u00f4les KYC\/KYB\/KYT sont int\u00e9gr\u00e9s avec des fournisseurs tiers via API. Notre syst\u00e8me prend en charge les relations complexes (soci\u00e9t\u00e9s, trusts, familles) avec plusieurs UBO et AAL, en d\u00e9finissant des autorisations pour l'acc\u00e8s au portail, les signatures et la consultation des comptes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les flux de signature num\u00e9rique permettent \u00e0 plusieurs parties de signer des documents en toute s\u00e9curit\u00e9, avec des pistes d'audit capturant les adresses IP, les horodatages et les validations 2FA. L'int\u00e9gration multipartite peut masquer les champs sensibles aux personnes non autoris\u00e9es, ce qui garantit la confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-No-Code-Onboarding-InvestGlass.png\" alt=\"Meilleur Onboarding sans code - InvestGlass\" class=\"wp-image-48093\" style=\"width:670px;height:auto\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Meilleur Onboarding sans code - InvestGlass<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-approvals-kyc-remediation-and-reporting\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Approvals_KYC_Remediation_and_Reporting\"><\/span>Approbations, rem\u00e9diation KYC et rapports<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre processus d'approbation est personnalisable avec des s\u00e9quences en plusieurs \u00e9tapes et des groupes d'approbateurs, couvrant les ouvertures de compte, les examens W8\/W9, les rem\u00e9diations KYC et l'exclusion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La rem\u00e9diation KYC peut \u00eatre d\u00e9clench\u00e9e par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abonnement \u00e0 un nouveau service<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9visions p\u00e9riodiques (par exemple, tous les 5 \u00e0 10 ans)<\/li>\n\n\n\n<li>Incidents tels que l'expiration d'une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 ou la d\u00e9signation d'un nouveau PPE<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les actions sont suivies dans des tableaux de bord de reporting en direct, mettant en \u00e9vidence l'efficacit\u00e9 des processus, les goulets d'\u00e9tranglement et les possibilit\u00e9s d'automatisation. Les clients peuvent choisir entre l'automatisation compl\u00e8te, la supervision manuelle compl\u00e8te ou des approches hybrides combinant l'IA, les r\u00e8gles et l'examen humain.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-1024x576.png\" alt=\"Outil de s\u00e9quen\u00e7age du processus d&#039;approbation\" class=\"wp-image-48092\" style=\"width:694px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-300x169.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-768x432.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-1536x863.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-scaled.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Outil de s\u00e9quen\u00e7age du processus d'approbation<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-investglass-digital-onboarding-streamlines-client-journeys-automates-compliance-and-enhances-security-while-giving-you-full-control-over-branding-and-workflows\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"InvestGlass_digital_onboarding_streamlines_client_journeys_automates_compliance_and_enhances_security_while_giving_you_full_control_over_branding_and_workflows\"><\/span>InvestGlass <a class=\"wpil_keyword_link\" title=\"l&#039;embarquement num\u00e9rique\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"5377\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/lembarquement-numerique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l'embarquement num\u00e9rique<\/a> rationalise les parcours clients, automatise la conformit\u00e9 et renforce la s\u00e9curit\u00e9 tout en vous donnant un contr\u00f4le total sur la marque et les flux de travail.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass digital onboarding rationalise les parcours clients, automatise la conformit\u00e9 et renforce la s\u00e9curit\u00e9 tout en vous donnant un contr\u00f4le total sur l'image de marque et les flux de travail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-frequently-asked-questions-to-build-you-request-for-proposal\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Frequently_Asked_Questions_to_build_you_Request_for_Proposal\"><\/span>Foire aux questions pour l'\u00e9laboration de votre demande de proposition<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des questions manquent-elles ? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous en faire part ! <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Langues<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combien de dossiers avez-vous actuellement ? Le processus d'ouverture de compte sera-t-il multilingue ou disposerez-vous de processus d'ouverture de compte distincts pour chaque langue ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Documents pro forma<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combien de PDF doivent rester au format pro forma, par exemple W8NW9IMIBen, libre passage, ou assurance vie ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Contact ou compte ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos documents doivent-ils \u00eatre bas\u00e9s sur les contacts ou sur les comptes ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embarquement num\u00e9rique avec InvestGlass<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Documents sur les formules (A, K, T)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos documents contiennent-ils des formulaires tels que A, K ou T qui doivent rester pro forma ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Paquets d'ouverture de compte<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous d\u00e9fini des packages pour l'ouverture de compte ? Ceux-ci peuvent-ils \u00eatre regroup\u00e9s par familles de produits ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit commun et droit civil<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous \u00e9tabli des forfaits diff\u00e9rents en fonction du droit civil ou du droit coutumier ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Processus de signature num\u00e9rique avec InvestGlass<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous un processus de signature num\u00e9rique en place ? Pensez-vous utiliser le syst\u00e8me InvestGlass avec 2FA, IP\/ID\/enregistrement de l'horodatage ? Acceptez-vous les signatures sur bloc-notes ? La tablette de signature doit-elle \u00eatre cach\u00e9e pour chaque UBO\/AAL ? Certains champs doivent-ils \u00eatre masqu\u00e9s d'un UBO \u00e0 l'autre ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rification de l'identit\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de l'ouverture d'un compte, acceptez-vous les dossiers sans rencontre initiale avec un employ\u00e9 de la banque, ou un employ\u00e9 doit-il d'abord v\u00e9rifier le document d'identit\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Implication des prospects<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comment pensez-vous que le prospect va entreprendre le processus d'ouverture de compte ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Documents d'appui<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combien de documents (pi\u00e8ce d'identit\u00e9, justificatif de patrimoine, feuille d'imp\u00f4t, etc.) comptez-vous collecter pour les comptes de particuliers et d'entreprises ? Avez-vous normalis\u00e9 les \u00e9l\u00e9ments requis ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Pays \u00e0 acc\u00e8s restreint<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bloquerez-vous l'ouverture de comptes \u00e0 distance pour certains pays ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Paquets de documents<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si plusieurs formulaires sont remplis simultan\u00e9ment, souhaitez-vous qu'ils soient regroup\u00e9s en paquets pour plus d'efficacit\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"13\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Dispositifs et canaux<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous attendez-vous \u00e0 ce que l'ouverture d'un compte se fasse par le biais d'un t\u00e9l\u00e9phone portable, d'une tablette, d'un ordinateur de bureau ou d'un processus hybride bas\u00e9 sur le papier ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"14\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Dur\u00e9e de l'accord<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"15\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Initiation par un tiers<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les ouvertures de compte seront-elles effectu\u00e9es par des tiers tels que des gestionnaires d'actifs externes ou des apporteurs d'affaires ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"16\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Questions obligatoires<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous d\u00e9fini les r\u00e9ponses minimales requises pour chaque formulaire ? Toutes les questions sont-elles obligatoires ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"17\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Simulateurs<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos formulaires comprennent-ils des simulateurs ? Si oui, lesquels ?<br><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"18\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Sauvegarder et continuer plus tard<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permettez-vous d'enregistrer les formulaires et de les compl\u00e9ter ult\u00e9rieurement ? Dans l'affirmative, disposez-vous d'un syst\u00e8me de gestion des versions des formulaires pour en garantir la validit\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"19\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Plusieurs UBO<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas de plusieurs UBO, autorisez-vous l'ex\u00e9cution s\u00e9quentielle ou un seul UBO doit-il tout ex\u00e9cuter ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"20\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Int\u00e9gration avec InvestGlass CRM et d'autres CRM<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois les documents compl\u00e9t\u00e9s, les mises \u00e0 jour seront-elles int\u00e9gr\u00e9es dans un syst\u00e8me de gestion de la relation client tiers ? Si oui, avez-vous des exemples de sch\u00e9mas ou de JSON (informations sur le client, connaissances, exp\u00e9rience, besoins) ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"21\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Mise en forme PDF<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les PDF g\u00e9n\u00e9r\u00e9s doivent-ils correspondre exactement \u00e0 votre format existant ou des modifications mineures peuvent-elles \u00eatre apport\u00e9es ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"22\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Processus d'approbation<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de l'approbation des ouvertures de compte, les approbateurs examinent-ils les champs individuels ou le PDF\/paquet complet ? Pourriez-vous nous indiquer votre flux de travail actuel ?<br><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"23\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Rem\u00e9diation KYC<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Menez-vous des actions correctives en mati\u00e8re de connaissance du client (KYC) ? Si oui, quel est le processus en place ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"24\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Notifications d'expiration<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous attendez-vous \u00e0 ce qu'InvestGlass vous informe de l'expiration des donn\u00e9es ou des documents ? Si oui, quel processus doit \u00eatre suivi ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"25\" class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rification de la r\u00e9putation et du nom<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez-vous des outils tels que World-Check, North Data ou des v\u00e9rifications de r\u00e9putation de portefeuilles cryptographiques pour les listes AML, CFTC et PEP ? Ces outils doivent-ils \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s dans le processus d'ouverture de compte et o\u00f9 les drapeaux doivent-ils \u00eatre affich\u00e9s ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"26\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Rapports<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Attendez-vous des rapports sur l'efficacit\u00e9 de l'ouverture des comptes, les taux d'abandon, les d\u00e9lais d'ex\u00e9cution, les types de formulaires, les \u00e9quipes, les employ\u00e9s, les contrats, les approbateurs et les processus d'approbation ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"27\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Outils KYC<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quels sont les outils de connaissance du client que vous utilisez actuellement ou que vous envisagez d'utiliser (par exemple, v\u00e9rification de documents, contr\u00f4les biom\u00e9triques, identification vid\u00e9o) ? Ces outils devraient-ils \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s dans le processus d'ouverture de compte et comment les r\u00e9sultats devraient-ils \u00eatre affich\u00e9s ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"28\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Besoins en mati\u00e8re d'accueil, de souverainet\u00e9 et de r\u00e9sidence<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous des exigences sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re d'h\u00e9bergement en ce qui concerne la souverainet\u00e9 et la r\u00e9sidence des donn\u00e9es (par exemple, h\u00e9bergement en Suisse, dans l'UE ou dans d'autres juridictions) ? Existe-t-il des contraintes r\u00e9glementaires dont nous devrions tenir compte pour le stockage et le traitement des donn\u00e9es des clients ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"29\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Connexion \u00e0 Active Directory<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous besoin d'une connexion \u00e0 l'Active Directory de vos membres pour l'authentification et la gestion des utilisateurs ? Les droits d'acc\u00e8s des banquiers ou des employ\u00e9s doivent-ils \u00eatre g\u00e9r\u00e9s par le biais de cette int\u00e9gration ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"30\" class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e9thodes d'authentification des utilisateurs<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelles m\u00e9thodes d'authentification exigez-vous pour les clients et les banquiers (par exemple, SSO, MFA, biom\u00e9trie) ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"31\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestion des sessions<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le syst\u00e8me doit-il imposer des d\u00e9lais de session, une r\u00e9authentification ou des restrictions sur les appareils ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"32\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Financement initial<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La proc\u00e9dure d'ouverture de compte doit-elle permettre ou exiger des instructions de premier d\u00e9p\u00f4t ou de premier virement ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"33\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Int\u00e9gration des paiements<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous besoin d'une int\u00e9gration avec les syst\u00e8mes de paiement (par exemple SWIFT, SEPA, rails internes) dans le cadre de l'onboarding ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"34\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Respect de l'accessibilit\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exigez-vous que le processus d'int\u00e9gration soit conforme aux normes d'accessibilit\u00e9 (par exemple WCAG, ADA) ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"35\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Repli linguistique<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un document n'est pas disponible dans la langue choisie par le client, le syst\u00e8me doit-il passer par d\u00e9faut \u00e0 l'anglais ou bloquer l'enregistrement ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"36\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Exp\u00e9rience guid\u00e9e<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous attendez-vous \u00e0 ce que le processus d'int\u00e9gration comprenne des flux guid\u00e9s, des infobulles, des assistants ou une assistance par chat en direct ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"37\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Conservation des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combien de temps les donn\u00e9es d'accueil doivent-elles \u00eatre stock\u00e9es, et selon quelles politiques de conservation et d'archivage ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"38\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Piste d'audit<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous besoin d'une piste d'audit immuable pour enregistrer qui a effectu\u00e9 quelles modifications et quand, \u00e0 des fins r\u00e9glementaires ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autorisation d'enregistrement et audit<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"39\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Rapports personnalis\u00e9s<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous besoin de tableaux de bord ou de rapports sur les taux d'abandon, les erreurs dans les documents, les d\u00e9lais d'approbation ou les goulets d'\u00e9tranglement ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"40\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Int\u00e9gration des services bancaires de base<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le syst\u00e8me doit-il transmettre les donn\u00e9es d'onboarding compl\u00e9t\u00e9es \u00e0 votre plateforme bancaire principale, ou seulement \u00e0 InvestGlass CRM ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"41\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Tiers <a href=\"https:\/\/help.investglass.com\/reference\/getting-started#\/\">APIs avec InvestGlass API<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous besoin d'int\u00e9grations avec des tiers tels que les autorit\u00e9s fiscales, les agences d'\u00e9valuation du cr\u00e9dit ou les r\u00e9gulateurs ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"42\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Disponibilit\u00e9 de l'API<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous besoin d'API expos\u00e9es \u00e0 des partenaires ou uniquement destin\u00e9es \u00e0 un usage interne ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">API InvestGlass<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"43\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Flux de travail sp\u00e9cifiques aux juridictions<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'onboarding doit-il diff\u00e9rer en fonction du domicile ou de la juridiction du client (par exemple, FATCA, CRS, MiFID II, FINMA) ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"44\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Fr\u00e9quence de l'examen des sanctions<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contr\u00f4le des sanctions et des PPE doit-il \u00eatre effectu\u00e9 uniquement au moment de l'int\u00e9gration ou de mani\u00e8re continue par la suite ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"45\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestion des consentements<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous besoin de stocker le consentement \u00e9lectronique (par exemple pour le GDPR, les avis de confidentialit\u00e9, les conditions g\u00e9n\u00e9rales) ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"46\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les employ\u00e9s doivent-ils disposer d'autorisations bas\u00e9es sur les r\u00f4les pour acc\u00e9der uniquement \u00e0 leurs propres clients ou \u00e0 une visibilit\u00e9 plus large de l'\u00e9quipe ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"47\" class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9l\u00e9gation<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un banquier doit-il pouvoir transf\u00e9rer un dossier d'onboarding \u00e0 un autre banquier \u00e0 mi-parcours ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"48\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Environnement de formation<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous besoin d'un mode \"bac \u00e0 sable\" pour que les employ\u00e9s puissent s'entra\u00eener au processus d'int\u00e9gration sans cr\u00e9er de donn\u00e9es r\u00e9elles ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"49\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Onboarding multi-entit\u00e9s<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous besoin de pouvoir int\u00e9grer plusieurs entit\u00e9s li\u00e9es en m\u00eame temps (par exemple, des comptes d'entreprise avec des filiales ou des groupes familiaux) ?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"50\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Contr\u00f4le des versions des documents<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le syst\u00e8me doit-il inclure un syst\u00e8me de gestion des versions des documents afin de suivre les mises \u00e0 jour, d'emp\u00eacher l'utilisation de formulaires obsol\u00e8tes et de garantir la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des questions manquent-elles ? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous en faire part !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welcome to this InvestGlass presentation about digital onboarding. I&#8217;m Alexander, the CEO of InvestGlass, and during this presentation we&#8217;ll show you how to onboard prospects, proceed with KYC remediation, and off board your customers. We will add 50 questions you should be using to answer your next request for proposal! InvestGlass is a sales automation [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":47537,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[1235],"class_list":["post-48091","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-onboarding"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.3 (Yoast SEO v28.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Best Onboarding Software for Seamless Integration | InvestGlass<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Welcome to this InvestGlass presentation about digital onboarding. I&#039;m Alexander, the CEO of InvestGlass, and during this presentation we&#039;ll show you how\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/comment-choisir-le-meilleur-logiciel-daccueil\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How to Choose the Best Onboarding Software (Step-by-Step + RFP Template)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Welcome to this InvestGlass presentation about digital onboarding. I&#039;m Alexander, the CEO of InvestGlass, and during this presentation we&#039;ll show you how\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/comment-choisir-le-meilleur-logiciel-daccueil\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-09-11T16:35:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-19T14:19:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/curated-lifestyle-XkfF6wmyC_A-unsplash-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2048\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1367\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"InvestGlass\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Meilleur logiciel d'accueil pour une int\u00e9gration transparente | InvestGlass","description":"Bienvenue \u00e0 cette pr\u00e9sentation d'InvestGlass sur l'int\u00e9gration num\u00e9rique. Je suis Alexander, le PDG d'InvestGlass, et au cours de cette pr\u00e9sentation nous allons vous montrer comment","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/comment-choisir-le-meilleur-logiciel-daccueil\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"How to Choose the Best Onboarding Software (Step-by-Step + RFP Template)","og_description":"Welcome to this InvestGlass presentation about digital onboarding. I'm Alexander, the CEO of InvestGlass, and during this presentation we'll show you how","og_url":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/comment-choisir-le-meilleur-logiciel-daccueil\/","og_site_name":"InvestGlass","article_published_time":"2025-09-11T16:35:16+00:00","article_modified_time":"2025-09-19T14:19:26+00:00","og_image":[{"width":2048,"height":1367,"url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/curated-lifestyle-XkfF6wmyC_A-unsplash-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"InvestGlass","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@investglass","twitter_site":"@investglass","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"InvestGlass","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/"},"author":{"name":"InvestGlass","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24"},"headline":"How to Choose the Best Onboarding Software (Step-by-Step + RFP Template)","datePublished":"2025-09-11T16:35:16+00:00","dateModified":"2025-09-19T14:19:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/"},"wordCount":1646,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/curated-lifestyle-XkfF6wmyC_A-unsplash-scaled.jpg","keywords":["onboarding"],"articleSection":["Article"],"inLanguage":"fr-FR","copyrightYear":"2025","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/","url":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/","name":"Meilleur logiciel d'accueil pour une int\u00e9gration transparente | InvestGlass","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/curated-lifestyle-XkfF6wmyC_A-unsplash-scaled.jpg","datePublished":"2025-09-11T16:35:16+00:00","dateModified":"2025-09-19T14:19:26+00:00","description":"Bienvenue \u00e0 cette pr\u00e9sentation d'InvestGlass sur l'int\u00e9gration num\u00e9rique. Je suis Alexander, le PDG d'InvestGlass, et au cours de cette pr\u00e9sentation nous allons vous montrer comment","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/curated-lifestyle-XkfF6wmyC_A-unsplash-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/curated-lifestyle-XkfF6wmyC_A-unsplash-scaled.jpg","width":2048,"height":1367,"caption":"How to Use Free Online Signature Software"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"InvestGlass","item":"https:\/\/www.investglass.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"How to Choose the Best Onboarding Software (Step-by-Step + RFP Template)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","name":"InvestGlass","description":"Le CRM souverain suisse","publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"alternateName":"InvestGlass","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.investglass.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":["Organization","Place"],"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization","name":"InvestGlass","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","logo":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/investglass","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/investglass\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCt5r5XgzbSq2KhguJQxCwyA"],"telephone":[],"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24","name":"InvestGlass","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","caption":"InvestGlass"},"sameAs":["https:\/\/www.investglass.com"],"url":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/author\/axginvestglass-com\/"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/how-to-choose-the-best-onboarding-software\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","width":839,"height":192,"caption":"InvestGlass"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48091","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48091"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48091\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47537"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}