{"id":47348,"date":"2025-08-09T11:31:00","date_gmt":"2025-08-09T09:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=47348"},"modified":"2025-04-08T11:04:53","modified_gmt":"2025-04-08T09:04:53","slug":"top-7-des-crm-europeens-alternatifs-a-salesforce-pour-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/","title":{"rendered":"Les 7 meilleures alternatives europ\u00e9ennes de CRM \u00e0 Salesforce pour 2025"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">A la recherche d'un CRM europ\u00e9en <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/la-meilleure-alternative-a-salesforce-pour-divers-besoins-commerciaux-en-2024\/\">alternatives \u00e0 Salesforce<\/a>? Cet article pr\u00e9sente les meilleurs CRM europ\u00e9ens qui sont rentables, localis\u00e9s et qui r\u00e9pondent mieux que Salesforce aux besoins de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-takeaways\">Principaux enseignements<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Les entreprises cherchent souvent des alternatives \u00e0 Salesforce en raison des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s et de la complexit\u00e9 de l'exp\u00e9rience utilisateur associ\u00e9e \u00e0 la plateforme.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Les principales caract\u00e9ristiques \u00e0 prendre en compte lors du choix d'un CRM sont la gestion compl\u00e8te des contacts, les capacit\u00e9s d'automatisation et l'int\u00e9gration avec les syst\u00e8mes existants.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Les entreprises europ\u00e9ennes b\u00e9n\u00e9ficient de solutions CRM telles que InvestGlass, SuperOffice et Zoho CRM, qui offrent une personnalisation, une convivialit\u00e9 et une rentabilit\u00e9 adapt\u00e9es aux besoins r\u00e9gionaux.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-understanding-crm-software\">Comprendre les logiciels de gestion de la relation client<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"701\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a-1024x701.png\" alt=\"CRM InvestGlass enti\u00e8rement flexible\" class=\"wp-image-47415\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a-1024x701.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a-300x205.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a-768x526.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a-1536x1052.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-main-CRM-2024-c2cb8f3a.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">CRM InvestGlass enti\u00e8rement flexible<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le logiciel CRM est un outil technologique qui permet aux entreprises de g\u00e9rer efficacement les relations avec leurs clients gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me centralis\u00e9 et structur\u00e9. En fournissant une plateforme unifi\u00e9e, les logiciels de CRM permettent aux services de vente, de marketing et d'administration de g\u00e9rer les relations avec les clients. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/quest-ce-que-le-service-a-la-clientele\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">service client\u00e8le<\/a> de collaborer de mani\u00e8re transparente et de partager des informations vitales. Ainsi, chaque interaction avec un client est personnalis\u00e9e et efficace, ce qui permet de renforcer les relations et d'am\u00e9liorer la satisfaction des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) offrent g\u00e9n\u00e9ralement des fonctionnalit\u00e9s telles que la gestion des contacts et le suivi du pipeline de vente, <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/outils-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"marketing\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"5287\">marketing<\/a> l'automatisation et la gestion des tickets d'assistance \u00e0 la client\u00e8le. Ces outils aident les entreprises \u00e0 rationaliser leurs op\u00e9rations, \u00e0 r\u00e9pondre plus facilement aux besoins des clients et \u00e0 automatiser les flux de travail pour am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9. Par exemple, les outils d'automatisation du marketing permettent de programmer et de g\u00e9rer des campagnes de marketing cibl\u00e9es. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/quest-ce-quune-campagne-de-marketing\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">campagnes de marketing<\/a>, Les outils de service \u00e0 la client\u00e8le garantissent une r\u00e9solution rapide et efficace des probl\u00e8mes des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moreover, CRM systems are powerful tools that help businesses manage their interactions with customers, clients, and sales prospects. CRM systems help companies streamline sales processes, enhance customer service, and boost revenue. By simplifying sales management and offering tools to track and optimize sales activities, CRM software increases the productivity and efficiency of sales teams making it a vital resource for any business.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-look-for-salesforce-alternatives\">Pourquoi chercher des alternatives \u00e0 Salesforce ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce se distingue en tant que solution de gestion de la relation client (CRM), mais elle pr\u00e9sente certaines limites. L'un des principaux facteurs qui incitent les entreprises \u00e0 explorer les alternatives \u00e0 Salesforce est son prix \u00e9lev\u00e9. Les co\u00fbts commencent \u00e0 $299 par utilisateur et par mois et augmentent jusqu'\u00e0 $599 pour un quintet d'utilisateurs, ce qui peut repr\u00e9senter une d\u00e9pense exorbitante que de nombreuses entreprises jugent insoutenable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La complexit\u00e9 de Salesforce et les efforts consid\u00e9rables n\u00e9cessaires pour en ma\u00eetriser l'utilisation constituent de formidables obstacles. Ces facteurs se traduisent souvent par une utilisation sous-optimale, ce qui rend Salesforce moins attrayant pour les entit\u00e9s \u00e0 la recherche d'une interface plus simple et plus conviviale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Europe, les entreprises peuvent avoir l'impression que Salesforce ne r\u00e9pond pas de mani\u00e8re ad\u00e9quate \u00e0 leurs besoins r\u00e9gionaux sp\u00e9cifiques. Elles sont souvent \u00e0 la recherche d'autres options offrant une plus grande flexibilit\u00e9, des fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es et une approche de la gestion de la relation client plus conforme aux contextes europ\u00e9ens - ce qui pousse ces entreprises \u00e0 se tourner vers les solutions CRM personnalisables propos\u00e9es par les concurrents de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-features-to-consider-in-a-crm-solution-marketing-automation\">Caract\u00e9ristiques cl\u00e9s \u00e0 prendre en compte dans une solution CRM : Automatisation du marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour g\u00e9rer efficacement les interactions avec les clients, il est essentiel de choisir un syst\u00e8me de gestion de la relation client dot\u00e9 des bonnes fonctionnalit\u00e9s. Il est important que le syst\u00e8me offre une gestion compl\u00e8te des contacts, permettant aux entreprises d'organiser proprement et de retrouver rapidement les donn\u00e9es des clients tout en assurant un suivi harmonieux de toute la correspondance. Cet \u00e9l\u00e9ment est fondamental pour entretenir des relations solides avec les clients et faire en sorte que chaque point de contact compte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On ne saurait trop insister sur l'int\u00e9gration de l'automatisation dans une solution de gestion de la relation client. L'automatisation permet aux membres du personnel de se concentrer sur des t\u00e2ches plus importantes, ce qui augmente consid\u00e9rablement les niveaux de productivit\u00e9. L'adoption de flux de travail automatis\u00e9s, d'outils d'automatisation du marketing et de solutions avanc\u00e9es de service \u00e0 la client\u00e8le peut am\u00e9liorer consid\u00e9rablement la r\u00e9activit\u00e9 et l'efficacit\u00e9 des syst\u00e8mes de CRM, en aidant les \u00e9quipes \u00e0 superviser les \u00e9changes avec les clients et en augmentant la satisfaction des consommateurs gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e9ponses rapides et \u00e0 une assistance sur mesure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lastly, integration capabilities stand as an essential aspect of any CRM solution. A system capable of melding seamlessly with other crucial applications broadens its utility value remarkably, creating an enriched experience for users. Whether it means merging effortlessly with enterprise resource planning frameworks or unifying marketing initiatives or support units CRM compatibility with preexisting structures plays a pivotal role in refining sales ventures while boosting business productivity at large.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-investglass-swiss-crm-for-financial-services\">InvestGlass - CRM suisse pour les services financiers<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"701\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09-1-1024x701.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-47417\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09-1-1024x701.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09-1-300x205.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09-1-768x525.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09-1-1536x1051.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/InvestGlass-Pipeline-2024-91a66c09-1.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass se distingue en tant que logiciel CRM de premier plan, sp\u00e9cialement con\u00e7u pour l'industrie des services financiers. Con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques des courtiers, il est r\u00e9put\u00e9 pour son efficacit\u00e9 avec une note parfaite de 5\/5. La plateforme facilite l'accueil des clients gr\u00e2ce \u00e0 des proc\u00e9dures num\u00e9riques, y compris les signatures \u00e9lectroniques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conseillers financiers b\u00e9n\u00e9ficient consid\u00e9rablement des capacit\u00e9s d'analyse avanc\u00e9es d'InvestGlass, qui leur permettent d'anticiper les besoins des clients et de personnaliser leurs offres en cons\u00e9quence. Ces prouesses pr\u00e9dictives am\u00e9liorent consid\u00e9rablement la gestion personnalis\u00e9e de la relation client et enrichissent les interactions des clients avec le service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass permet des initiatives de marketing cibl\u00e9es en employant des messages personnalis\u00e9s coupl\u00e9s \u00e0 des actions de suivi automatis\u00e9es. En utilisant efficacement les informations sur les clients pour augmenter les niveaux d'engagement, cette solution CRM aide les prestataires de services financiers \u00e0 forger des relations solides et durables avec leurs clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait qu'il soit bas\u00e9 sur le cloud fait d'InvestGlass une option adaptable et \u00e9volutive qui constitue un concurrent redoutable pour Salesforce dans le domaine de la gestion de l'information. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/le-meilleur-logiciel-de-gestion-de-la-relation-client-base-sur-le-cloud-pour-2025-ameliore-lefficacite-de-votre-entreprise\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM en nuage<\/a> logiciel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-superoffice-scandinavian-simplicity-and-efficiency\">SuperOffice - Simplicit\u00e9 et efficacit\u00e9 scandinaves<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SuperOffice est r\u00e9put\u00e9 pour son m\u00e9lange de simplicit\u00e9 et d'efficacit\u00e9 scandinave, offrant une solution de gestion de la relation client exceptionnellement facile \u00e0 utiliser. Elle met l'accent sur l'importance d'entretenir des relations durables avec les clients, ce qui est essentiel pour renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 et am\u00e9liorer les canaux de communication. SuperOffice a re\u00e7u la note impressionnante de 9,1 dans les \u00e9valuations de G2 en raison de la simplicit\u00e9 de sa navigation et de sa mise en \u0153uvre, ce qui en fait une option de choix pour les entreprises qui souhaitent une interface utilisateur intuitive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se distinguant par sa capacit\u00e9 \u00e0 s'int\u00e9grer en douceur dans les m\u00e9thodologies commerciales \u00e9tablies, SuperOffice propose des services d'int\u00e9gration complets ainsi que des programmes d'orientation et de formation con\u00e7us pour s'int\u00e9grer de mani\u00e8re transparente dans les flux de travail sp\u00e9cifiques de l'entreprise tout en stimulant les niveaux de productivit\u00e9 globaux. Cette compatibilit\u00e9 rend cette plateforme particuli\u00e8rement attrayante pour les organisations qui cherchent \u00e0 contourner le processus d'apprentissage complexe fr\u00e9quemment rencontr\u00e9 lors de l'adoption de nouveaux syst\u00e8mes de gestion de la relation client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'attrait de SuperOffice est renforc\u00e9 par son accessibilit\u00e9 mobile, qui permet aux utilisateurs de g\u00e9rer efficacement les relations avec les clients \u00e0 distance. Son engagement \u00e0 r\u00e9duire le temps consacr\u00e9 aux t\u00e2ches routini\u00e8res gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation ouvre la voie \u00e0 une plus grande concentration strat\u00e9gique, augmentant ainsi la productivit\u00e9 des employ\u00e9s ainsi que les niveaux de satisfaction des clients de mani\u00e8re significative. En tant que solution CRM polyvalente et personnalisable, capable de r\u00e9pondre \u00e0 diverses demandes, SuperOffice n'est pas un simple logiciel, mais une formidable alternative \u00e0 Salesforce pour g\u00e9rer efficacement les relations avec les clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pipedrive-visual-sales-pipeline-for-small-businesses\">Pipedrive - Pipeline de vente visuel pour les petites entreprises<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipedrive est un outil de gestion de la relation client optimal pour les petites et moyennes entreprises, gr\u00e2ce \u00e0 son interface simple qui facilite la gestion de projets et les ventes. Le tableau de bord personnalisable de type Kanban offre une assistance visuelle pour aider les \u00e9quipes de vente \u00e0 g\u00e9rer les pistes de mani\u00e8re plus logique et plus efficace. Cette strat\u00e9gie permet aux entreprises d'\u00eatre bien inform\u00e9es sur les opportunit\u00e9s de vente potentielles tout en rationalisant leur capacit\u00e9 \u00e0 affiner leurs efforts de vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La suite de fonctions de reporting et d'analyse de Pipedrive fournit des informations cruciales sur les tendances de performance et les r\u00e9sultats attendus en termes de revenus. Ces fonctionnalit\u00e9s aident les entreprises \u00e0 adopter des strat\u00e9gies \u00e9clair\u00e9es pour le traitement des prospects et \u00e0 pr\u00e9voir avec pr\u00e9cision les sc\u00e9narios de vente futurs. Avec un co\u00fbt d'entr\u00e9e de gamme de $14 par utilisateur chaque mois, associ\u00e9 \u00e0 un essai gratuit de deux semaines, Pipedrive reste \u00e0 la fois raisonnable et facilement accessible pour les entreprises en expansion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipedrive englobe l'automatisation du marketing et l'automatisation du flux de travail, ce qui permet aux entit\u00e9s de d\u00e9l\u00e9guer automatiquement les t\u00e2ches monotones afin qu'elles puissent donner la priorit\u00e9 aux activit\u00e9s \u00e0 fort impact. De telles facilit\u00e9s sont exceptionnellement pr\u00e9cieuses pour les petites entreprises op\u00e9rant avec des moyens limit\u00e9s, car elles aident \u00e0 condenser les complexit\u00e9s op\u00e9rationnelles tout en augmentant les niveaux d'efficacit\u00e9 dans l'ensemble. L'int\u00e9gration d'outils de collaboration renforce la synergie des \u00e9quipes dans les diff\u00e9rents secteurs, faisant de Pipedrive un logiciel CRM complet qui favorise la croissance des petites entreprises commerciales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zoho-crm-customizable-and-affordable\">Zoho CRM - Personnalisable et abordable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zoho CRM est tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9 pour ses fonctionnalit\u00e9s adaptables et son rapport co\u00fbt-efficacit\u00e9, qui s\u00e9duisent les entreprises de toutes tailles. Les options de personnalisation permettent aux utilisateurs d'\u00e9tablir des flux de travail sur mesure et des fonctions uniques qui s'int\u00e8grent parfaitement \u00e0 leurs processus d'affaires. Cette adaptabilit\u00e9 donne aux entreprises un avantage d\u00e9cisif dans la rationalisation des op\u00e9rations et le renforcement des relations avec les clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'interface conviviale de la plateforme surpasse l'offre de Salesforce, ce qui simplifie la courbe d'apprentissage pour les \u00e9quipes, assurant un meilleur engagement avec l'outil. Zoho CRM se distingue non seulement par sa facilit\u00e9 d'utilisation, mais aussi par son mod\u00e8le de tarification \u00e9conomique qui profite principalement aux petites entreprises et aux soci\u00e9t\u00e9s en expansion. La disponibilit\u00e9 d'un plan gratuit pouvant accueillir jusqu'\u00e0 trois utilisateurs et de plans payants \u00e0 partir de $14 par utilisateur et par mois t\u00e9moigne d'une valeur remarquable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zoho CRM encompasses a wide range of applications addressing diverse business requirements from workflow automation and managing customer interactions to executing precise marketing campaigns Zoho CRM delivers powerful capabilities conducive to fostering business expansion. Its expedited deployment process coupled with quicker migration when pitted against alternative CRM systems increases its attractiveness significantly. Small ventures searching for an adaptable yet affordable CRM solution will find Zoho CRM particularly compelling.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sap-crm-comprehensive-customer-relationship-management-solutions-for-large-enterprises\">SAP CRM - Solutions compl\u00e8tes de gestion de la relation client pour les grandes entreprises<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SAP CRM is designed for large businesses with intricate customer relationship management (CRM) requirements, delivering expansive solutions that bolster extensive customer interactions. It provides detailed insights into performance through advanced analytics, enabling companies to make well-informed choices and fine-tune their activities critical for sizable enterprises that depend on potent data scrutiny to shape their strategies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'engagement de SAP CRM en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es est au c\u0153ur de son offre. Il prot\u00e8ge les informations sensibles des clients tout en respectant les r\u00e9glementations en vigueur dans le secteur. L'accent mis sur la s\u00e9curit\u00e9 est essentiel pour les grandes entreprises qui d\u00e9tiennent des volumes consid\u00e9rables de donn\u00e9es confidentielles sur leurs clients. L'int\u00e9gration en temps r\u00e9el de ces donn\u00e9es amplifie l'exp\u00e9rience client en garantissant la rapidit\u00e9 et la pr\u00e9cision des informations fournies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En facilitant les connexions avec d'autres syst\u00e8mes de planification des ressources de l'entreprise, SAP CRM amplifie la productivit\u00e9 de l'entreprise de mani\u00e8re globale. Ces capacit\u00e9s int\u00e9gr\u00e9es font de SAP CRM une alternative solide et efficace \u00e0 Salesforce pour les grandes entreprises qui souhaitent am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 de la gestion de leurs relations avec les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-microsoft-dynamics-365-integration-with-microsoft-tools\">Microsoft Dynamics 365 - Int\u00e9gration avec les outils Microsoft<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Microsoft Dynamics 365 est capable de s'int\u00e9grer \u00e0 d'autres produits Microsoft, offrant ainsi une solution CRM robuste. En fusionnant avec Microsoft 365, elle permet d'am\u00e9liorer le travail d'\u00e9quipe gr\u00e2ce \u00e0 l'\u00e9dition simultan\u00e9e de documents et \u00e0 la mise \u00e0 jour des donn\u00e9es clients en temps r\u00e9el. Cela stimule la productivit\u00e9 et garantit que tous les membres de l'\u00e9quipe disposent des informations les plus r\u00e9centes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'int\u00e9gration de cette solution CRM avec Microsoft Teams facilite les efforts de collaboration sur les donn\u00e9es clients et la mise \u00e0 jour directe des enregistrements dans les conversations. Une telle approche int\u00e9gr\u00e9e rationalise les processus tout en r\u00e9duisant la n\u00e9cessit\u00e9 d'une saisie manuelle. Elle am\u00e9liore \u00e9galement l'efficacit\u00e9 de la communication et garantit une gestion m\u00e9ticuleuse des donn\u00e9es. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/logiciel-de-gestion-des-interactions-avec-les-clients-pour-2024\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">la gestion des interactions avec les clients<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En exploitant les forces analytiques de Microsoft 365 et le riche paysage de donn\u00e9es de Dynamics, Microsoft Dynamics 365 permet aux entreprises de g\u00e9n\u00e9rer des rapports d\u00e9taill\u00e9s et d'effectuer des analyses approfondies \u00e0 l'aide d'outils bien connus, renfor\u00e7ant ainsi leur capacit\u00e9 \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es bas\u00e9es sur des donn\u00e9es solides.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gestion centralis\u00e9e de sa base de donn\u00e9es et l'authentification prot\u00e9g\u00e9e des utilisateurs facilit\u00e9e par Azure Active Directory font de Microsoft Dynamics une option CRM compl\u00e8te et coh\u00e9rente, adapt\u00e9e aux besoins des entreprises modernes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ai-powered-crm-solutions\">Solutions CRM bas\u00e9es sur l'IA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/introduction-dun-crm-et-dune-gestion-de-portefeuille-alimentes-par-lintelligence-artificielle\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM aliment\u00e9 par l'IA<\/a> sont con\u00e7ues pour aider les entreprises \u00e0 g\u00e9rer plus efficacement leurs relations avec les clients en s'appuyant sur des technologies avanc\u00e9es. Ces solutions utilisent des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser les donn\u00e9es des clients et fournir des recommandations personnalis\u00e9es, en veillant \u00e0 ce que chaque interaction avec le client soit significative et adapt\u00e9e aux besoins individuels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'un des principaux avantages des solutions CRM bas\u00e9es sur l'IA est leur capacit\u00e9 \u00e0 automatiser les t\u00e2ches de routine, telles que la saisie de donn\u00e9es et la qualification des prospects. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de r\u00e9duire le risque d'erreur humaine, ce qui permet aux \u00e9quipes de vente de se concentrer sur des activit\u00e9s plus strat\u00e9giques. En outre, les solutions CRM bas\u00e9es sur l'IA fournissent aux entreprises des informations et des analyses en temps r\u00e9el, ce qui leur permet de prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es qui peuvent avoir un impact significatif sur leurs r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En offrant un service et une assistance personnalis\u00e9s, les solutions CRM aliment\u00e9es par l'IA peuvent aider les entreprises \u00e0 am\u00e9liorer la satisfaction et la fid\u00e9lit\u00e9 de leurs clients. Elles peuvent identifier de nouvelles opportunit\u00e9s de vente et fournir aux \u00e9quipes commerciales des donn\u00e9es et des informations en temps r\u00e9el, les aidant ainsi \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/vous-voulez-conclure-plus-de-contrats-voici-les-conseils-dun-representant-commercial\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">conclure des affaires<\/a> plus efficacement. En outre, ces solutions rationalisent <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/5-conseils-que-les-gestionnaires-doperations-peuvent-utiliser-des-aujourdhui\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">et d'am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 de l'action de l'Union europ\u00e9enne.<\/a> L'automatisation des flux de travail et des processus permet d'am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 des entreprises, ce qui en fait un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de toute strat\u00e9gie commerciale r\u00e9ussie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, les solutions CRM bas\u00e9es sur l'IA permettent aux entreprises de g\u00e9rer plus efficacement les relations avec les clients, de rationaliser les processus de vente et d'am\u00e9liorer le service \u00e0 la client\u00e8le. En exploitant la puissance de l'IA, les entreprises peuvent am\u00e9liorer leur capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des clients, \u00e0 augmenter les ventes et \u00e0 stimuler la croissance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-to-choose-the-right-cloud-based-crm-software-for-your-business\">Comment choisir le bon logiciel de CRM en ligne pour votre entreprise ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le choix d'un syst\u00e8me de gestion de la relation client adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise repose sur une \u00e9valuation approfondie de vos besoins et objectifs sp\u00e9cifiques. Il est essentiel de savoir ce que vous avez l'intention d'accomplir avec une solution de gestion de la relation client pour d\u00e9terminer les caract\u00e9ristiques et les fonctions cl\u00e9s qui profiteront le plus \u00e0 votre entreprise. Les solutions CRM personnalisables offrent l'avantage d'adapter diverses fonctionnalit\u00e9s \u00e0 vos processus sp\u00e9cifiques, ce qui permet de renforcer l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et d'assurer la coh\u00e9rence avec votre strat\u00e9gie commerciale globale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La capacit\u00e9 d'\u00e9volution du syst\u00e8me de gestion de la relation client choisi est tout aussi importante. Le syst\u00e8me que vous avez choisi doit pouvoir g\u00e9rer sans effort l'augmentation du nombre d'utilisateurs et int\u00e9grer des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires en fonction des besoins, sans qu'il soit n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 un remplacement complet. Cette capacit\u00e9 d'adaptation garantit un soutien continu de la part du syst\u00e8me de gestion de la relation client pour r\u00e9pondre \u00e0 l'\u00e9volution des besoins de l'entreprise pendant les p\u00e9riodes de croissance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seamless integration potential is imperative when selecting a suitable solution. Compatibility with pre-existing systems such as marketing automation tools, customer service platforms, or enterprise resource planning (ERP) software can consolidate productivity while harmonizing operations affording greater proficiency in managing customer interactions and elevating customer satisfaction levels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prioritize considering how user-friendly the interface is along with available assistance options including training provisions the objective being efficient adoption by all team members facilitating optimal use of the newly <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/comment-reussir-la-mise-en-oeuvre-dun-crm\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">mise en place d'un syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM)<\/a> tout au long de sa dur\u00e9e de vie. En examinant attentivement ces \u00e9l\u00e9ments au cours des proc\u00e9dures de s\u00e9lection, vous choisirez non pas n'importe quelle plateforme CRM, mais bien la plateforme id\u00e9ale qui r\u00e9pondra sp\u00e9cifiquement aux besoins imm\u00e9diats et aux ambitions futures d'entreprises en pleine croissance comme la v\u00f4tre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-summary\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, Salesforce r\u00e8gne sur le paysage de la gestion de la relation client (CRM), mais ne convient pas forc\u00e9ment \u00e0 toutes les entit\u00e9s. Les co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s, les configurations complexes et la demande de fonctionnalit\u00e9s localis\u00e9es incitent de nombreuses entreprises europ\u00e9ennes \u00e0 chercher des solutions de remplacement. Cet article examine plusieurs solutions CRM de premier plan accessibles en Europe, qui pr\u00e9sentent chacune des caract\u00e9ristiques et des avantages sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Whether it\u2019s InvestGlass providing bespoke services tailored to the financial sector or SuperOffice delivering a user-friendly experience. From Pipedrive\u2019s visually oriented sales funnel management to Zoho CRM\u2019s cost-effective adaptability. From SAP CRM\u2019s extensive offerings to Microsoft Dynamics 365\u2019s smooth integration capabilities diverse alternatives abound. By assessing your particular requisites and grasping the fundamental aspects of these CRMs, you can identify an ideal Salesforce replacement suitable for your business needs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-frequently-asked-questions\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-should-i-consider-alternatives-to-salesforce\">Pourquoi devrais-je envisager des alternatives \u00e0 Salesforce ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envisagez des alternatives \u00e0 Salesforce pour b\u00e9n\u00e9ficier de co\u00fbts potentiellement moins \u00e9lev\u00e9s, d'interfaces plus conviviales et de fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es aux besoins sp\u00e9cifiques de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela pourrait am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 et la satisfaction au sein de votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-key-features-should-i-look-for-in-a-crm-solution\">Quelles sont les principales caract\u00e9ristiques \u00e0 rechercher dans une solution de gestion de la relation client ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors du choix d'une solution de CRM, il est important de se concentrer sur les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s telles que la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les contacts, les fonctions d'automatisation des processus, les outils con\u00e7us pour le service \u00e0 la client\u00e8le et l'int\u00e9gration avec les syst\u00e8mes existants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces \u00e9l\u00e9ments sont essentiels pour vous permettre d'exploiter pleinement le potentiel de votre syst\u00e8me de gestion de la relation client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-does-investglass-cater-to-financial-services\">Comment InvestGlass s'adresse-t-il aux services financiers ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass r\u00e9pond efficacement aux besoins des services financiers en fournissant une solution transparente de gestion des risques. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/lembarquement-numerique\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">l'embarquement num\u00e9rique<\/a> des analyses avanc\u00e9es pour anticiper les besoins des clients et des campagnes de marketing personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette approche globale renforce l'engagement des clients et l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle dans le secteur financier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-makes-zoho-crm-suitable-for-small-businesses\">Pourquoi Zoho CRM convient-il aux petites entreprises ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personnalisation de Zoho CRM, son interface conviviale, son prix abordable et sa mise en \u0153uvre rapide en font un outil particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux petites entreprises. Ces caract\u00e9ristiques lui permettent de s'adapter facilement \u00e0 des besoins sp\u00e9cifiques tout en restant rentable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-does-microsoft-dynamics-365-integrate-with-other-microsoft-tools\">Comment Microsoft Dynamics 365 s'int\u00e8gre-t-il aux autres outils Microsoft ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Microsoft Dynamics 365 offre une int\u00e9gration fluide avec Microsoft 365, Teams et d'autres applications Microsoft, am\u00e9liorant consid\u00e9rablement la collaboration et l'efficacit\u00e9. Ce m\u00e9lange coh\u00e9sif permet aux utilisateurs d'optimiser efficacement les flux de travail sur diverses plateformes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Looking for European CRM alternatives to Salesforce? This article covers top European CRMs that are cost-effective, localized, and meet your business needs better than Salesforce. Key Takeaways Understanding CRM Software CRM software is a technological tool that allows businesses to efficiently manage customer relationships through a centralized and structured system. By providing a unified platform, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":47418,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[19,35],"class_list":["post-47348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-crm","tag-crm-for-banking"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6.1 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Top European CRM Alternatives to Salesforce for Your Business Needs<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Discover the best European CRM alternatives to Salesforce tailored for your business needs. Explore options that enhance your customer relationships today!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/top-7-des-crm-europeens-alternatifs-a-salesforce-pour-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Top 7 European CRM Alternatives to Salesforce for 2025\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Looking for European CRM alternatives to Salesforce? This article covers top European CRMs that are cost-effective, localized, and meet your business\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/top-7-des-crm-europeens-alternatifs-a-salesforce-pour-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-08-09T09:31:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/getty-images-15QkbT-jS2A-unsplash-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2048\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1329\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"InvestGlass\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Les meilleures alternatives europ\u00e9ennes de CRM \u00e0 Salesforce pour les besoins de votre entreprise","description":"D\u00e9couvrez les meilleures alternatives europ\u00e9ennes de CRM \u00e0 Salesforce, adapt\u00e9es aux besoins de votre entreprise. Explorez les options qui am\u00e9liorent vos relations avec les clients d\u00e8s aujourd'hui !","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/top-7-des-crm-europeens-alternatifs-a-salesforce-pour-2025\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Top 7 European CRM Alternatives to Salesforce for 2025","og_description":"Looking for European CRM alternatives to Salesforce? This article covers top European CRMs that are cost-effective, localized, and meet your business","og_url":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/top-7-des-crm-europeens-alternatifs-a-salesforce-pour-2025\/","og_site_name":"InvestGlass","article_published_time":"2025-08-09T09:31:00+00:00","og_image":[{"width":2048,"height":1329,"url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/getty-images-15QkbT-jS2A-unsplash-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"InvestGlass","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@investglass","twitter_site":"@investglass","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"InvestGlass","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"12 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/"},"author":{"name":"InvestGlass","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24"},"headline":"Top 7 European CRM Alternatives to Salesforce for 2025","datePublished":"2025-08-09T09:31:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/"},"wordCount":2567,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/getty-images-15QkbT-jS2A-unsplash-scaled.jpg","keywords":["CRM","CRM for banking"],"articleSection":["Article"],"inLanguage":"fr-FR","copyrightYear":"2025","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/","url":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/","name":"Les meilleures alternatives europ\u00e9ennes de CRM \u00e0 Salesforce pour les besoins de votre entreprise","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/getty-images-15QkbT-jS2A-unsplash-scaled.jpg","datePublished":"2025-08-09T09:31:00+00:00","description":"D\u00e9couvrez les meilleures alternatives europ\u00e9ennes de CRM \u00e0 Salesforce, adapt\u00e9es aux besoins de votre entreprise. Explorez les options qui am\u00e9liorent vos relations avec les clients d\u00e8s aujourd'hui !","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/getty-images-15QkbT-jS2A-unsplash-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/getty-images-15QkbT-jS2A-unsplash-scaled.jpg","width":2048,"height":1329,"caption":"CRM Alternatives to Salesforce"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"InvestGlass","item":"https:\/\/www.investglass.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Top 7 European CRM Alternatives to Salesforce for 2025"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","name":"InvestGlass","description":"Le CRM souverain suisse","publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"alternateName":"InvestGlass","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.investglass.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":["Organization","Place"],"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization","name":"InvestGlass","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","logo":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/investglass","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/investglass\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCt5r5XgzbSq2KhguJQxCwyA"],"telephone":[],"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24","name":"InvestGlass","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","caption":"InvestGlass"},"sameAs":["https:\/\/www.investglass.com"],"url":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/author\/axginvestglass-com\/"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/top-7-european-crm-alternatives-to-salesforce-for-2025\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","width":839,"height":192,"caption":"InvestGlass"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47348"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47348\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47418"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}