{"id":38530,"date":"2024-02-17T21:18:31","date_gmt":"2024-02-17T20:18:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=38530"},"modified":"2025-03-21T04:29:21","modified_gmt":"2025-03-21T03:29:21","slug":"le-meilleur-crm-pour-leducation-en-2024-pour-ameliorer-lengagement-des-etudiants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/top-picks-best-crm-for-education-in-2024-for-enhanced-student-engagement\/","title":{"rendered":"Top Picks : Meilleur CRM pour l'\u00e9ducation en 2024 pour am\u00e9liorer l'engagement des \u00e9tudiants"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le paysage \u00e9ducatif en \u00e9volution rapide, le choix d'un syst\u00e8me efficace de gestion de la relation client (CRM) est crucial pour renforcer l'engagement des \u00e9tudiants et rationaliser l'administration acad\u00e9mique. Le march\u00e9 mondial des logiciels de gestion de la relation client pour l'enseignement sup\u00e9rieur devrait cro\u00eetre de 1,5 \u00e0 2,5 milliards d'euros.&nbsp;<strong>$2,82 milliards en 2024<\/strong>&nbsp;\u00e0&nbsp;<strong>$10,35 milliards d'euros d'ici 2033<\/strong>, refl\u00e9tant une&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.businessresearchinsights.com\/market-reports\/higher-education-crm-software-market-104985\"><strong>15,56% taux de croissance annuel compos\u00e9 (TCAC)<\/strong>.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette augmentation souligne la d\u00e9pendance croissante \u00e0 l'\u00e9gard des syst\u00e8mes de gestion de la relation client pour g\u00e9rer les demandes complexes des institutions. Notamment,&nbsp;<strong>64% des coll\u00e8ges utilisent actuellement un syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM)<\/strong>, avec un suppl\u00e9ment de&nbsp;<strong>42%<\/strong>&nbsp;envisager l'adoption.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette tendance met en \u00e9vidence le r\u00f4le essentiel des solutions de gestion de la relation client dans l'\u00e9quilibre entre l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et les besoins des \u00e9tablissements d'enseignement en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et d'engagement en 2024 et au-del\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-takeaways\">Principaux enseignements<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les syst\u00e8mes de gestion de la relation client dans le secteur de l'\u00e9ducation centralisent la gestion des donn\u00e9es et rationalisent les t\u00e2ches administratives, ce qui permet de personnaliser l'engagement des \u00e9tudiants et la gestion de leur cycle de vie, et donc d'am\u00e9liorer les taux d'inscription et de fid\u00e9lisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Les principales caract\u00e9ristiques du CRM pour les \u00e9tablissements d'enseignement comprennent des outils de communication avanc\u00e9s, l'automatisation des flux de travail, des rapports et des analyses personnalisables, ainsi qu'une solide s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, qui sont essentiels pour am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et la prise de d\u00e9cision strat\u00e9gique.<\/li>\n\n\n\n<li>Le choix du bon CRM pour un \u00e9tablissement d'enseignement n\u00e9cessite une \u00e9valuation approfondie des besoins, une comparaison des fonctionnalit\u00e9s et des prix, ainsi que la prise en compte de la facilit\u00e9 d'utilisation et de l'assistance pour s'aligner sur les objectifs et les processus sp\u00e9cifiques de l'\u00e9tablissement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-crm-for-education-matters\">L'importance de la gestion de la relation client dans le secteur de l'\u00e9ducation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mise en \u0153uvre de la gestion de la relation client a r\u00e9volutionn\u00e9 les op\u00e9rations et <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/crm-pour-le-secteur-public\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1116\">les interactions entre les \u00e9tudiants dans le cadre de l'\u00e9ducation<\/a> secteur. La gestion de la relation client dans le secteur de l'\u00e9ducation offre une multitude d'avantages, allant du comblement des lacunes en mati\u00e8re de communication \u00e0 l'am\u00e9lioration de la r\u00e9ussite des \u00e9tudiants, en passant par l'augmentation des taux d'inscription et de fid\u00e9lisation. L'av\u00e8nement des solutions de CRM dans l'\u00e9ducation a aid\u00e9 les \u00e9coles \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes croissantes des \u00e9tudiants en mati\u00e8re d'engagement num\u00e9rique, ce qui leur a permis de conserver un avantage concurrentiel dans le secteur de l'\u00e9ducation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, les plateformes CRM offrent les avantages suivants aux \u00e9tablissements d'enseignement sup\u00e9rieur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Renforcer l'engagement des \u00e9tudiants gr\u00e2ce \u00e0 des parcours d'apprentissage personnalis\u00e9s et \u00e0 des strat\u00e9gies de communication proactives<\/li>\n\n\n\n<li>Les alertes proactives et les chatbots conversationnels, activ\u00e9s par les syst\u00e8mes CRM, conduisent \u00e0 une augmentation des inscriptions et de la r\u00e9tention des \u00e9tudiants.<\/li>\n\n\n\n<li>Permettre aux institutions de g\u00e9rer les relations avec les diff\u00e9rentes parties prenantes, y compris les \u00e9tudiants, les parents, le personnel et les anciens \u00e9l\u00e8ves.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tablir une vue unifi\u00e9e des informations sur les \u00e9lecteurs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour l'\u00e9ducation sont devenus un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour les \u00e9tablissements d'enseignement sup\u00e9rieur, car ils offrent ces avantages et bien d'autres encore.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-streamlining-school-operations\">Rationalisation du fonctionnement des \u00e9coles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9tablissements d'enseignement sont confront\u00e9s \u00e0 de nombreux d\u00e9fis dans la gestion de leurs activit\u00e9s. Du traitement des donn\u00e9es relatives aux \u00e9tudiants \u00e0 la rationalisation du processus d'admission en passant par la gestion des \u00e9tudiants, ces t\u00e2ches peuvent s'av\u00e9rer tr\u00e8s lourdes. C'est l\u00e0 qu'un syst\u00e8me de gestion de la relation client s'av\u00e8re b\u00e9n\u00e9fique. Les syst\u00e8mes CRM pour l'\u00e9ducation centralisent la gestion des donn\u00e9es, permettant \u00e0 toutes les communications et \u00e0 tous les documents d'\u00eatre stock\u00e9s et accessibles par le personnel, ce qui am\u00e9liore les temps de r\u00e9ponse et la gestion des documents. Cela facilite \u00e0 son tour une communication efficace, garantissant que les informations essentielles parviennent \u00e0 toutes les parties concern\u00e9es et \u00e9vitant les retards de traitement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, les plateformes de gestion de la relation client dans le secteur de l'\u00e9ducation offrent les avantages suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9duire la paperasserie<\/li>\n\n\n\n<li>Permettre la soumission de documents en ligne<\/li>\n\n\n\n<li>Rationaliser le suivi des demandes<\/li>\n\n\n\n<li>Automatiser les flux de travail<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer la campagne<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9er des t\u00e2ches<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrer les activit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Suivi des dons et des objectifs financiers<\/li>\n\n\n\n<li>Automatiser le suivi des prospects et des candidats<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e9matiser la gestion des contacts<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces fonctionnalit\u00e9s contribuent \u00e0 l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et aident les \u00e9tablissements d'enseignement \u00e0 g\u00e9rer efficacement les processus de recrutement et d'inscription.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-enhancing-student-experience\">Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des \u00e9tudiants<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l'\u00e8re du num\u00e9rique, les \u00e9tudiants exigent des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es et intuitives. Les \u00e9tablissements d'enseignement sont tenus de r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes pour favoriser la r\u00e9ussite des \u00e9tudiants. Les syst\u00e8mes de gestion de la relation client contribuent \u00e0 am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des \u00e9tudiants. Ils analysent le comportement, les pr\u00e9f\u00e9rences et les besoins des \u00e9tudiants, ce qui permet d'offrir des exp\u00e9riences d'apprentissage personnalis\u00e9es et efficaces. En outre, les outils de gestion de la relation client permettent de suivre l'interaction des \u00e9tudiants avec les supports de cours en ligne et d'adapter le soutien scolaire en fonction des besoins individuels des \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un syst\u00e8me CRM centralis\u00e9 am\u00e9liore encore l'exp\u00e9rience des \u00e9tudiants en rationalisant la gestion du cycle de vie pour les parties prenantes, notamment les \u00e9tudiants, le corps enseignant et le personnel. La rationalisation des services par le biais d'une plateforme de communication unique peut entra\u00eener une augmentation des taux d'inscription et de r\u00e9tention des \u00e9tudiants. Les CRM facilitent un soutien acad\u00e9mique opportun et personnalis\u00e9 en identifiant les \u00e9tudiants qui peuvent \u00eatre \u00e0 risque, gr\u00e2ce \u00e0 des alertes et des canaux de communication intelligents. En consid\u00e9rant les \u00e9tudiants comme des \u2018clients\u2019, les CRM permettent d'\u00e9tablir des relations plus solides et d'adapter les interactions afin de stimuler les admissions et de renforcer l'engagement des \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-features-to-look-for-in-an-education-crm\">Fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s \u00e0 rechercher dans un CRM pour le secteur de l'\u00e9ducation<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/e6a8ccc4-c831-4b42-b577-8919b7c4f3a2.png\" alt=\"Photo d&#039;un tableau de bord personnalisable dans une plateforme CRM pour l&#039;\u00e9ducation\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Choisir le CRM appropri\u00e9 pour votre \u00e9tablissement d'enseignement ne consiste pas simplement \u00e0 opter pour celui qui offre le plus grand nombre de fonctionnalit\u00e9s. Il s'agit de trouver la plateforme CRM int\u00e9gr\u00e9e qui offre les bonnes fonctionnalit\u00e9s, en ad\u00e9quation avec les objectifs et les besoins de votre \u00e9tablissement. Parmi les fonctionnalit\u00e9s importantes \u00e0 prendre en compte, citons<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Outils de communication avanc\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisation des flux de travail<\/li>\n\n\n\n<li>Rapports et analyses personnalisables<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et conformit\u00e9 robustes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces fonctions sont essentielles non seulement pour g\u00e9rer les interactions entre les \u00e9tudiants et le personnel, mais aussi pour assurer le bon fonctionnement de l'\u00e9tablissement, ce qui contribue en fin de compte \u00e0 la r\u00e9ussite de l'\u00e9tablissement et des \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les outils de communication avanc\u00e9s, tels que les s\u00e9quences personnalis\u00e9es et les capacit\u00e9s de planification, sont essentiels pour maintenir une communication efficace avec les \u00e9tudiants et le personnel. Le flux de travail <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/automatisation-des-processus-robotiques-rpa-comment-elle-peut-transformer-votre-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"299\">les fonctions d'automatisation permettent de rationaliser les processus<\/a> et de r\u00e9duire les charges administratives. Les rapports et les analyses personnalisables sont essentiels pour suivre les performances et informer les utilisateurs. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/linfluence-de-lai-sur-les-politiques-monetaires-et-les-processus-de-decision-des-banques-centrales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2027\">les processus d\u00e9cisionnels<\/a>. Enfin, une s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es robuste et la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations sectorielles telles que le GDPR et l'HIPAA sont essentielles pour prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/crm-pour-lindustrie-du-petrole-et-du-gaz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"788\">les donn\u00e9es relatives aux \u00e9tudiants et aux institutions au sein d'un syst\u00e8me d'\u00e9ducation<\/a> Plate-forme CRM.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"642\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12-1024x642.png\" alt=\"Pipeline de contact\" class=\"wp-image-37130\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12-1024x642.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12-300x188.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12-768x481.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12-1536x963.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12.png 1602w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Le pipeline des \u00e9tudiants dans InvestGlass<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-contact-management\">Gestion des contacts<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un syst\u00e8me de gestion des contacts efficace constitue l'\u00e9pine dorsale d'une plateforme de gestion de la relation client (CRM) robuste. Il sert de base \u00e0 toutes les autres fonctionnalit\u00e9s de la gestion de la relation client. Un syst\u00e8me efficace de gestion de la relation client pour l'enseignement sup\u00e9rieur doit inclure des formulaires et des champs personnalisables afin de r\u00e9pondre aux exigences en constante \u00e9volution des \u00e9tablissements d'enseignement. Ces fonctions de personnalisation permettent de cr\u00e9er des profils d'\u00e9tudiants et des communications sur mesure, ce qui est essentiel pour impliquer efficacement les \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un syst\u00e8me de gestion de la relation client doit permettre aux \u00e9tablissements d'enseignement de<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cat\u00e9goriser et segmenter les clients potentiels, afin de favoriser un engagement personnalis\u00e9 et des strat\u00e9gies de suivi efficaces.<\/li>\n\n\n\n<li>Disposer de fonctionnalit\u00e9s de gestion des contacts telles que le suivi des interactions avec les clients, la segmentation de la client\u00e8le et la gestion des activit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9gration transparente avec les syst\u00e8mes du campus, comme le propose Slate CRM, afin de minimiser les interruptions et de maintenir la continuit\u00e9 de la gestion des contacts.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les exp\u00e9riences personnalis\u00e9es des \u00e9tudiants sont am\u00e9lior\u00e9es par la capacit\u00e9 d'un CRM \u00e0 suivre et \u00e0 g\u00e9rer les \u00e9tudiants et \u00e0 utiliser des donn\u00e9es telles que les r\u00e9sultats scolaires et les dossiers de pr\u00e9sence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-communication-automation\">Automatisation de la communication<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le paysage num\u00e9rique actuel, qui \u00e9volue rapidement, une communication ponctuelle et r\u00e9active est vitale. Un CRM pour l'\u00e9ducation devrait \u00eatre \u00e9quip\u00e9 d'outils d'automatisation des communications tels que les chatbots, le chat en direct et l'automatisation des courriels afin de faciliter un retour d'information r\u00e9actif et bidirectionnel avec les \u00e9tudiants. Ces outils d'automatisation ne se contentent pas de rationaliser la messagerie, ils am\u00e9liorent \u00e9galement la r\u00e9activit\u00e9, stimulant ainsi l'engagement et la satisfaction des \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les CRM dans le domaine de l'\u00e9ducation offrent plusieurs avantages, notamment<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suivi des interactions avec les \u00e9tudiants sur diff\u00e9rentes plateformes<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des informations personnalis\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ation d'e-mails segment\u00e9s et cibl\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Transformer les prospects en candidats<\/li>\n\n\n\n<li>Soutenir une communication coh\u00e9rente et adapt\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives pour les \u00e9quipes charg\u00e9es des admissions<\/li>\n\n\n\n<li>Faciliter la programmation de rendez-vous, de rappels et d'autres activit\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces caract\u00e9ristiques <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/le-meilleur-generateur-demails-ai-permet-de-gagner-du-temps-et-dameliorer-la-productivite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2076\">am\u00e9liorer la productivit\u00e9<\/a> et am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 globale du processus d'admission.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, les syst\u00e8mes de gestion de la relation client offrent les caract\u00e9ristiques suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alimentation automatique des informations de contact \u00e0 partir de diverses sources, telles que les formulaires sur le site web d'un \u00e9tablissement scolaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Formulaires dynamiques et champs cach\u00e9s pour am\u00e9liorer l'acquisition de prospects<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentation et suivi personnalis\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces fonctionnalit\u00e9s permettent d'am\u00e9liorer la g\u00e9n\u00e9ration et la gestion des prospects et de renforcer l'efficacit\u00e9 globale du syst\u00e8me de gestion de la relation client d'un \u00e9tablissement scolaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reporting-and-analytics\">Rapports et analyses<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La capacit\u00e9 de contr\u00f4ler et d'examiner minutieusement les donn\u00e9es de performance est une fonctionnalit\u00e9 essentielle d'un CRM pour l'\u00e9ducation. Gr\u00e2ce \u00e0 des tableaux de bord personnalisables et \u00e0 des rapports en temps r\u00e9el, les \u00e9tablissements d'enseignement peuvent obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur les tendances des ventes, les performances des campagnes et la productivit\u00e9 globale des \u00e9quipes, ce qui peut avoir un impact consid\u00e9rable sur l'engagement des \u00e9tudiants et les strat\u00e9gies de recrutement. Ces donn\u00e9es aident les \u00e9tablissements \u00e0 comprendre leurs performances et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques et des initiatives en faveur de la r\u00e9ussite des \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9tablissements qui utilisent des CRM comme Salesforce ont constat\u00e9 un retour sur investissement de 195% sur trois ans et un d\u00e9lai de r\u00e9cup\u00e9ration de sept mois seulement, tandis que les pr\u00e9visions de recettes de Pipedrive aident \u00e0 projeter les recettes li\u00e9es aux inscriptions, illustrant les avantages financiers et les gains d'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. En outre, les CRM contribuent au d\u00e9veloppement organisationnel, les syst\u00e8mes d'information sur les \u00e9tudiants fournissant des rapports qui aident \u00e0 identifier et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes op\u00e9rationnels, facilitant ainsi une culture d'am\u00e9lioration continue au sein des \u00e9tablissements d'enseignement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-top-7-education-crms-for-enhanced-student-engagement\">Les 7 meilleurs CRM pour l'\u00e9ducation afin d'am\u00e9liorer l'engagement des \u00e9tudiants<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"585\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15-1024x585.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-43432\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15-1024x585.jpg 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15-300x171.jpg 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15-768x439.jpg 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15-1536x878.jpg 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15.jpg 1792w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Malgr\u00e9 l'abondance de plateformes CRM sur le march\u00e9, toutes ne r\u00e9pondent pas aux exigences et aux d\u00e9fis sp\u00e9cifiques du secteur de l'\u00e9ducation. Cette section pr\u00e9sente une s\u00e9lection des sept meilleures plateformes de gestion de la relation client (CRM) connues pour leurs caract\u00e9ristiques et capacit\u00e9s exceptionnelles dans les domaines suivants <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/clm-vs-crm-dans-lengagement-des-clients-financiers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"931\">Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de l'\u00e9tudiant<\/a> l'engagement. Les plateformes sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>lundi Vente CRM<\/li>\n\n\n\n<li>Salesforce Education Cloud<\/li>\n\n\n\n<li><strong>InvestGlass CRM<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Zoho CRM Education<\/li>\n\n\n\n<li>Keap<\/li>\n\n\n\n<li>Pipedrive<\/li>\n\n\n\n<li>CRM en ardoise<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces plateformes CRM ont \u00e9t\u00e9 soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9es en fonction de leur capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux divers besoins des \u00e9tablissements d'enseignement. Elles offrent une gamme de fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es \u00e0 l'enseignement sup\u00e9rieur, notamment la gestion des relations avec les enseignants, les strat\u00e9gies de gestion des donn\u00e9es et les interactions personnalis\u00e9es avec les \u00e9tudiants. En outre, ces plateformes se distinguent par leurs interfaces compl\u00e8tes et conviviales, leurs fonctionnalit\u00e9s robustes et leur engagement en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-monday-sales-crm-software\">lundi Vente Logiciel CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">monday Sales CRM est une plateforme qui offre des fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es \u00e0 l'enseignement sup\u00e9rieur telles que la gestion des relations avec les professeurs, l'\u00e9tablissement d'une strat\u00e9gie de gestion des donn\u00e9es et des relations personnalis\u00e9es avec les \u00e9tudiants et les d\u00e9partements. Le CRM a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien not\u00e9 avec une note de 4,7 sur 5 sur G2, et offre des applications mobiles pour les appareils iOS et Android afin d'assurer l'acc\u00e8s \u00e0 distance et la flexibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">monday Sales CRM propose diff\u00e9rents plans tarifaires, \u00e0 partir de $36\/mois pour un package incluant 3 utilisateurs avec une facturation annuelle. La plateforme est con\u00e7ue pour g\u00e9rer efficacement les informations et la communication de n'importe quel d\u00e9partement, programme et m\u00eame \u00e9tudiant, depuis n'importe quel endroit, ce qui permet une gestion compl\u00e8te de l'\u00e9ducation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-salesforce-education-cloud\">Salesforce Education Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce Education Cloud est un syst\u00e8me CRM complet qui prend en charge les op\u00e9rations CRM scolaires classiques destin\u00e9es aux \u00e9tablissements d'enseignement primaire et secondaire ainsi qu'aux \u00e9tablissements d'enseignement sup\u00e9rieur. Il se distingue par l'utilisation de l'architecture de donn\u00e9es \u00e9ducatives (EDA), con\u00e7ue pour faciliter les connexions transparentes avec les \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, compte tenu de l'\u00e9tendue de ses capacit\u00e9s et de ses fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es, Salesforce Education Cloud peut repr\u00e9senter une option plus on\u00e9reuse pour certains \u00e9tablissements d'enseignement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-investglass-crm-software-the-best-crm-software\">InvestGlass CRM software - le meilleur logiciel de CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass CRM est une autre plateforme qui m\u00e9rite d'\u00eatre prise en consid\u00e9ration, en particulier pour les \u00e9tablissements d'enseignement dont le budget est limit\u00e9. Elle propose un plan gratuit, qui comprend une s\u00e9rie d'outils adapt\u00e9s aux \u00e9tablissements d'enseignement. Les outils d'automatisation du marketing de la plateforme permettent la cr\u00e9ation de <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/outils-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"marketing par courrier \u00e9lectronique\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"573\">marketing par courrier \u00e9lectronique<\/a> et la personnalisation du contenu en ligne pour les futurs \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, les ventes du CRM <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/que-font-les-banques-avec-le-chatgpt-et-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1103\">les outils d'automatisation rationalisent les processus<\/a> tels que les demandes d'admission et les suivis, offrant au personnel \u00e9ducatif des flux de travail efficaces. Le CRM convient aux petites et grandes institutions \u00e9ducatives.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass offre deux solutions sur site, ou sur une plateforme g\u00e9n\u00e9rique bas\u00e9e sur le cloud. La solution est con\u00e7ue pour automatiser les op\u00e9rations commerciales et l'ensemble du parcours de l'\u00e9tudiant, depuis les nouveaux \u00e9tudiants jusqu'aux programmes d'anciens \u00e9l\u00e8ves. Les informations sur les \u00e9tudiants sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 dans un CRM non am\u00e9ricain, ce qui est important pour les organisations \u00e9ducatives qui se soucient de la souverainet\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le portail est utilis\u00e9 par l'universit\u00e9 pour aider les \u00e9tudiants et leurs parents. Le portail est utilis\u00e9 pour rationaliser la communication et pour stocker des \u00e9l\u00e9ments tels que les dossiers acad\u00e9miques. Nous sommes heureux de vous offrir une d\u00e9monstration gratuite.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"589\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55-1024x589.png\" alt=\"Campagne \" class=\"wp-image-37184\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55-1024x589.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55-300x173.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55-768x442.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55-1536x884.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55.png 1686w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Outil de campagne parfait pour les nouveaux \u00e9tudiants et les programmes d'anciens \u00e9l\u00e8ves<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zoho-crm-education\">Zoho CRM Education<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reconnue pour sa flexibilit\u00e9 et ses fonctionnalit\u00e9s robustes, Zoho CRM Education est une plateforme qui r\u00e9pond efficacement aux besoins des \u00e9tablissements d'enseignement. La fonction Canvas de Zoho CRM permet aux professionnels de l'\u00e9ducation de personnaliser l'interface CRM en fonction de leurs besoins sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de donn\u00e9es \u00e9ducatives, \u00e0 l'aide d'un \u00e9diteur de type glisser-d\u00e9poser. Avec Zoho CRM, les \u00e9coles peuvent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>G\u00e9rer efficacement les donn\u00e9es des \u00e9tudiants actuels et potentiels<\/li>\n\n\n\n<li>Rationaliser les processus avec le Sales Process Builder<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser des outils de performance tels que la gamification pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les fonctionnalit\u00e9s de vente de Zoho CRM comprennent des syst\u00e8mes de gestion des devis et des finances, des portails de partenaires et des calendriers int\u00e9gr\u00e9s, contribuant ainsi \u00e0 la gestion compl\u00e8te des affaires. De plus, Zoho CRM permet aux professionnels de g\u00e9rer les admissions et l'engagement des \u00e9tudiants de n'importe o\u00f9 gr\u00e2ce \u00e0 son application mobile et \u00e0 ses fonctions de travail \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-keap\">Keap<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Keap a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement con\u00e7u pour am\u00e9liorer les syst\u00e8mes de gestion de l'apprentissage et rationaliser les processus de vente et de marketing, en offrant une automatisation optimis\u00e9e pour rendre les t\u00e2ches plus efficaces. Il aide les universit\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9tablir des points de contact initiaux essentiels avec les prospects<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer le suivi des prospects<\/li>\n\n\n\n<li>Diriger leur <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/leffet-de-lai-sur-les-marches-financiers-et-son-impact-indirect-sur-linflation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1873\">des campagnes de marketing plus efficaces<\/a> par l'automatisation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les universit\u00e9s qui ont besoin d'un travail important de sensibilisation, de recrutement et de gestion des inscriptions trouveront peut-\u00eatre le Keap tr\u00e8s utile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pipedrive\">Pipedrive<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipedrive offre les fonctionnalit\u00e9s suivantes aux \u00e9tablissements d'enseignement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pipelines et formulaires web personnalisables qui s'adaptent au processus d'admission sp\u00e9cifique<\/li>\n\n\n\n<li>Rationalisation et visualisation du parcours d'inscription des \u00e9tudiants<\/li>\n\n\n\n<li>Faciliter une communication efficace entre les \u00e9tudiants et le personnel en fournissant des mises \u00e0 jour opportunes sur les \u00e9tapes importantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces caract\u00e9ristiques sont des facteurs cl\u00e9s pour attirer les \u00e9tudiants potentiels et actuels, assurer la r\u00e9tention des \u00e9tudiants et maintenir la transparence tout au long du cycle de vie de l'\u00e9tudiant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 des mesures d\u00e9taill\u00e9es des canaux et \u00e0 une vue d'ensemble des interactions, Pipedrive aide les organisations \u00e9ducatives \u00e0 identifier les canaux les plus efficaces pour le recrutement des \u00e9tudiants. En outre, Pipedrive soutient la collaboration au sein de l'\u00e9quipe en offrant des fonctions de planification des activit\u00e9s et de partage des mises \u00e0 jour, essentielles \u00e0 la coh\u00e9sion de l'\u00e9quipe charg\u00e9e des admissions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-slate-crm\">CRM en ardoise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, Slate CRM est sp\u00e9cialement con\u00e7u pour les professionnels des admissions et des inscriptions, fournissant un syst\u00e8me complet pour les admissions, la r\u00e9ussite des \u00e9tudiants et les bureaux d'avancement par le biais d'une interface unifi\u00e9e. Avec une licence tout compris, Slate CRM offre un acc\u00e8s \u00e0 toutes ses fonctionnalit\u00e9s, garantissant qu'il n'y a pas de co\u00fbts cach\u00e9s, offrant une valeur substantielle, en particulier \u00e0 partir de $30,000.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Slate CRM s'enorgueillit de ses capacit\u00e9s d'int\u00e9gration avec de nombreuses applications d'enseignement sup\u00e9rieur telles que Banner, Colleague, PeopleSoft, PowerCampus et Jenzabar, ce qui renforce son applicabilit\u00e9 dans divers environnements \u00e9ducatifs. Bien que Slate CRM ait une note solide de 4,4 sur 5, il est important de noter les inconv\u00e9nients signal\u00e9s, notamment une courbe d'apprentissage abrupte avec une navigation non intuitive et la variabilit\u00e9 occasionnelle du service \u00e0 la client\u00e8le. N\u00e9anmoins, le CRM favorise la collaboration et l'efficacit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s qui am\u00e9liorent le travail d'\u00e9quipe, comme un r\u00e9f\u00e9rentiel de contenu partag\u00e9 et des capacit\u00e9s mobiles qui acc\u00e9l\u00e8rent les proc\u00e9dures telles que le processus d'inscription.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-to-choose-the-right-crm-for-your-educational-institution\">Comment choisir le bon CRM pour votre \u00e9tablissement d'enseignement ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le choix du CRM appropri\u00e9 pour votre \u00e9tablissement d'enseignement n\u00e9cessite une r\u00e9flexion et une planification m\u00e9ticuleuses. Il ne s'agit pas simplement de choisir le CRM avec le plus grand nombre de fonctionnalit\u00e9s ou le moins cher. Il s'agit plut\u00f4t de comprendre les objectifs et les besoins uniques de votre \u00e9tablissement, de comparer les fonctionnalit\u00e9s et les prix, et d'\u00e9valuer la facilit\u00e9 d'utilisation et l'assistance de la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compte tenu du caract\u00e8re unique de chaque \u00e9tablissement d'enseignement, il n'est pas possible d'\u00e9tablir un lien entre les deux. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/crm-pour-les-universites\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"785\">CRM universel<\/a> solution. Vous devriez plut\u00f4t chercher \u00e0 trouver un CRM qui s'aligne sur les objectifs, les processus et les exigences sp\u00e9cifiques de votre institution. Cela peut signifier que vous devez privil\u00e9gier certaines fonctionnalit\u00e9s par rapport \u00e0 d'autres ou opter pour un CRM qui offre davantage d'options de personnalisation. En fin de compte, le bon CRM pour votre institution est celui qui r\u00e9pond le mieux \u00e0 vos besoins et vous aide \u00e0 atteindre vos objectifs \u00e9ducatifs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-assessing-your-needs\">\u00c9valuer vos besoins<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re \u00e9tape dans le choix du syst\u00e8me de gestion de la relation client appropri\u00e9 pour votre \u00e9tablissement d'enseignement consiste \u00e0 \u00e9valuer vos besoins. Il s'agit d'identifier les buts et les objectifs que vous souhaitez atteindre gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de gestion de la relation client. Il s'agit d'inclure les principales parties prenantes, telles que<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les membres du personnel<\/li>\n\n\n\n<li>facult\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>administrateurs<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tudiants<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">dans cette \u00e9valuation permet de s'assurer que le GRC choisi est conforme aux objectifs de l'institution.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9finir les informations \u00e0 g\u00e9rer concernant les \u00e9tudiants, les professeurs, le personnel et les anciens \u00e9l\u00e8ves est essentiel pour soutenir les objectifs de l'institution. Il convient \u00e9galement de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont l'institution pr\u00e9voit de tirer parti du CRM, aux exigences d'acc\u00e8s du personnel au portail \u00e9tudiant et au niveau de transformation num\u00e9rique vis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comparing-features-and-pricing-for-the-educational-sector\">Comparaison des caract\u00e9ristiques et des prix pour le secteur de l'\u00e9ducation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir bien compris les besoins de votre institution, l'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 comparer les caract\u00e9ristiques et les prix des diff\u00e9rentes plateformes de gestion de la relation client. Il s'agit de<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprendre le co\u00fbt total de la propri\u00e9t\u00e9, notamment les frais initiaux et les d\u00e9penses courantes<\/li>\n\n\n\n<li>Envisager des gains d'efficacit\u00e9 potentiels gr\u00e2ce \u00e0 la gestion automatis\u00e9e des donn\u00e9es sur les \u00e9l\u00e8ves<\/li>\n\n\n\n<li>Il est essentiel de tenir compte de l'actualit\u00e9 technologique de la plateforme et de sa compatibilit\u00e9 avec votre \u00e9cosyst\u00e8me logiciel existant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La facilit\u00e9 d'utilisation est un autre \u00e9l\u00e9ment essentiel. Recherchez des plateformes CRM offrant des interfaces conviviales, moins de clics pour les t\u00e2ches de base et une formation simple pour les nouveaux utilisateurs. Pensez \u00e9galement aux services d'assistance de la plateforme. Des services d'assistance r\u00e9actifs et accessibles sont essentiels pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et optimiser l'utilisation des fonctionnalit\u00e9s du CRM. Il est \u00e9galement utile de s'inscrire \u00e0 une d\u00e9monstration ou \u00e0 un essai gratuit pour \u00e9valuer les fonctionnalit\u00e9s du CRM et recueillir les commentaires des futurs utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-considering-ease-of-use-and-support\">Facilit\u00e9 d'utilisation et assistance<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La facilit\u00e9 d'utilisation joue un r\u00f4le important dans le choix d'une plateforme CRM pour l'enseignement sup\u00e9rieur. Un syst\u00e8me difficile \u00e0 naviguer ou \u00e0 comprendre peut \u00eatre source d'inefficacit\u00e9 et de frustration au sein de votre \u00e9quipe. Il est donc essentiel de choisir un CRM intuitif et convivial. Par exemple, InvestGlass CRM est connu pour sa facilit\u00e9 d'utilisation et ses capacit\u00e9s d'int\u00e9gration, ce qui en fait un outil polyvalent pour le marketing de l'\u00e9ducation. Le logiciel pour l'enseignement sup\u00e9rieur de Zendesk est \u00e0 la fois convivial et rapide \u00e0 mettre en \u0153uvre. Il offre \u00e9galement une exp\u00e9rience utilisateur transparente aux \u00e9tablissements d'enseignement...<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le niveau d'assistance offert par la plateforme CRM est un autre \u00e9l\u00e9ment crucial \u00e0 prendre en compte. L'acc\u00e8s \u00e0 une assistance CRM permanente pour le d\u00e9pannage et les questions est essentiel au bon fonctionnement du syst\u00e8me. Par exemple, Pipedrive offre une structure d'assistance \u00e0 la client\u00e8le fiable, comme en t\u00e9moignent ses taux \u00e9lev\u00e9s de satisfaction de la client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fin de compte, la facilit\u00e9 d'utilisation et d'assistance lors du choix d'une plateforme CRM peut avoir un impact significatif sur le succ\u00e8s de sa mise en \u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-summary\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En conclusion, l'int\u00e9gration d'un syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM) dans votre \u00e9tablissement d'enseignement peut entra\u00eener des changements radicaux, allant de la rationalisation des op\u00e9rations \u00e0 l'am\u00e9lioration de l'engagement des \u00e9tudiants. Cependant, le choix du bon CRM est crucial et n\u00e9cessite de prendre en compte les besoins uniques de votre \u00e9tablissement, les fonctionnalit\u00e9s et les prix des diff\u00e9rentes plateformes, ainsi que leur facilit\u00e9 d'utilisation et d'assistance. N'oubliez pas que le but ultime est de trouver un CRM qui s'aligne sur les objectifs et les processus de votre \u00e9tablissement, vous aidant ainsi \u00e0 favoriser la r\u00e9ussite des \u00e9tudiants et \u00e0 rationaliser les op\u00e9rations institutionnelles. Prenez donc le temps d'\u00e9valuer vos besoins, de comparer les options et de prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e. Le bon CRM pour votre \u00e9tablissement existe, et avec lui, l'avenir de l'\u00e9ducation est entre vos mains.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"627\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/investglass-welcome-dashboard-1-1024x627.png\" alt=\"InvestGlass le CRM et PMS suisse\" class=\"wp-image-34178\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/investglass-welcome-dashboard-1-1024x627.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/investglass-welcome-dashboard-1-300x184.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/investglass-welcome-dashboard-1-768x470.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/investglass-welcome-dashboard-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">InvestGlass le CRM et PMS suisse<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-frequently-asked-questions\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-is-a-crm-for-education\">Qu'est-ce qu'un CRM pour l'\u00e9ducation ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CRM pour l'\u00e9ducation est un logiciel qui centralise les donn\u00e9es relatives aux \u00e9tudiants et aux parents, rationalise les op\u00e9rations d\u00e9partementales et soutient les interactions avec les \u00e9tudiants actuels et potentiels, les relations avec les anciens \u00e9l\u00e8ves et les autres parties prenantes du secteur de l'\u00e9ducation. Il facilite \u00e9galement la planification d'\u00e9v\u00e9nements, le suivi des inscriptions, l'automatisation du marketing et la gestion des relations avec tous les types de clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-do-schools-use-crm-systems\">Les \u00e9coles utilisent-elles des syst\u00e8mes de gestion de la relation client ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, les syst\u00e8mes CRM sont utilis\u00e9s par les \u00e9coles pour comprendre les \u00e9tudiants potentiels et adapter leurs efforts de marketing afin d'attirer et de retenir des candidats plus qualifi\u00e9s. InvestGlass CRM offre des outils puissants pour analyser les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-do-universities-use-crm\">Comment les universit\u00e9s utilisent-elles le CRM ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les universit\u00e9s utilisent la gestion de la relation client pour centraliser les informations relatives aux donateurs et aux anciens \u00e9l\u00e8ves, et envoient des communications automatis\u00e9es pour tenir tout le monde au courant de la r\u00e9ussite de l'institution.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-are-some-top-crm-platforms-for-education\">Quelles sont les meilleures plateformes de gestion de la relation client (CRM) pour l'\u00e9ducation ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les meilleures plateformes CRM pour l'\u00e9ducation, citons Monday Sales CRM, Salesforce Education Cloud, InvestGlass CRM, Zoho CRM Education, Keap, Pipedrive et Slate CRM. Envisagez d'explorer ces options pour trouver celle qui convient le mieux \u00e0 votre \u00e9tablissement d'enseignement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-should-i-choose-the-right-crm-for-my-educational-institution\">Comment choisir le bon CRM pour mon \u00e9tablissement d'enseignement ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous choisissez un CRM pour votre \u00e9tablissement d'enseignement, \u00e9valuez vos besoins, comparez les fonctionnalit\u00e9s et les prix, et \u00e9valuez la facilit\u00e9 d'utilisation et l'assistance pour trouver la plateforme id\u00e9ale.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In the rapidly evolving educational landscape, selecting an effective Customer Relationship Management (CRM) system is crucial for enhancing student engagement and streamlining academic administration. 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