{"id":38530,"date":"2024-02-17T21:18:31","date_gmt":"2024-02-17T20:18:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=38530"},"modified":"2025-03-21T04:29:21","modified_gmt":"2025-03-21T03:29:21","slug":"top-picks-best-crm-for-education-in-2024-for-enhanced-student-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/top-picks-best-crm-for-education-in-2024-for-enhanced-student-engagement\/","title":{"rendered":"Las mejores opciones: Mejor CRM para la educaci\u00f3n en 2024 para mejorar la participaci\u00f3n de los estudiantes"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">En el panorama educativo en r\u00e1pida evoluci\u00f3n, la selecci\u00f3n de un sistema eficaz de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM) es crucial para mejorar el compromiso de los estudiantes y agilizar la administraci\u00f3n acad\u00e9mica. Se prev\u00e9 que el mercado mundial de software CRM para la educaci\u00f3n superior crezca del&nbsp;<strong>$2.820 millones en 2024<\/strong>&nbsp;a&nbsp;<strong>$10.350 millones en 2033<\/strong>, reflejando un&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.businessresearchinsights.com\/market-reports\/higher-education-crm-software-market-104985\"><strong>15,56% Tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC)<\/strong>.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este aumento subraya la creciente dependencia de los sistemas CRM para gestionar las complejas demandas institucionales. En particular,&nbsp;<strong>64% de las universidades utilizan actualmente un sistema CRM<\/strong>, con un&nbsp;<strong>42%<\/strong>&nbsp;considerar la adopci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta tendencia pone de relieve el papel fundamental de las soluciones CRM para equilibrar la eficiencia operativa con las necesidades de privacidad y compromiso de las instituciones educativas en 2024 y m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-takeaways\">Principales conclusiones<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los sistemas CRM en la educaci\u00f3n centralizan la gesti\u00f3n de datos y agilizan las tareas administrativas, lo que permite la participaci\u00f3n personalizada de los estudiantes y la gesti\u00f3n del ciclo de vida, lo que conduce a la mejora de las tasas de matriculaci\u00f3n y retenci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre las principales funciones de CRM para instituciones educativas se incluyen herramientas de comunicaci\u00f3n avanzadas, automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo, informes y an\u00e1lisis personalizables y una s\u00f3lida seguridad de los datos, que son fundamentales para mejorar la eficacia operativa y la toma de decisiones estrat\u00e9gicas.<\/li>\n\n\n\n<li>La selecci\u00f3n del CRM adecuado para una instituci\u00f3n educativa requiere una evaluaci\u00f3n exhaustiva de las necesidades, la comparaci\u00f3n de funciones y precios, y la consideraci\u00f3n de la facilidad de uso y la asistencia para alinearse con los objetivos y procesos espec\u00edficos de la instituci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-crm-for-education-matters\">Por qu\u00e9 es importante un CRM para la educaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La implantaci\u00f3n de CRM ha revolucionado las operaciones y <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/crm-para-el-sector-publico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1116\">interacciones de los alumnos en el marco de la educaci\u00f3n<\/a> sector. El CRM para la educaci\u00f3n aporta multitud de ventajas, desde la reducci\u00f3n de las brechas de comunicaci\u00f3n hasta la mejora del \u00e9xito de los estudiantes, impulsando as\u00ed las tasas de matriculaci\u00f3n y retenci\u00f3n. La llegada de las soluciones CRM a la educaci\u00f3n ha ayudado a los centros educativos a satisfacer las crecientes expectativas de compromiso digital de los estudiantes, manteniendo as\u00ed una ventaja competitiva en el sector educativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, las plataformas CRM ofrecen las siguientes ventajas a las instituciones de ense\u00f1anza superior:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reforzar el compromiso de los estudiantes mediante itinerarios de aprendizaje personalizados y estrategias de comunicaci\u00f3n proactivas.<\/li>\n\n\n\n<li>Las alertas proactivas y los chatbots conversacionales, habilitados por los sistemas CRM, conducen a un aumento de la matriculaci\u00f3n y la retenci\u00f3n de estudiantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Permitir a las instituciones gestionar las relaciones con diversas partes interesadas, como estudiantes, padres, personal y antiguos alumnos.<\/li>\n\n\n\n<li>Establecer una visi\u00f3n unificada de la informaci\u00f3n sobre los electores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El software CRM educativo se ha convertido en un componente vital para las instituciones de ense\u00f1anza superior, ya que proporciona estas ventajas y muchas m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-streamlining-school-operations\">Racionalizaci\u00f3n de las operaciones escolares<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las instituciones educativas se enfrentan a diversos retos a la hora de gestionar sus operaciones. Desde la gesti\u00f3n de los datos de los estudiantes hasta la racionalizaci\u00f3n del proceso de admisi\u00f3n o la gesti\u00f3n de los estudiantes, estas tareas pueden resultar abrumadoras. Aqu\u00ed es donde un sistema CRM resulta beneficioso. Los sistemas CRM en educaci\u00f3n centralizan la gesti\u00f3n de datos, permitiendo que todas las comunicaciones y documentos sean almacenados y accesibles por el personal, lo que mejora los tiempos de respuesta y la gesti\u00f3n de documentos. Esto, a su vez, facilita una comunicaci\u00f3n eficaz, garantizando que la informaci\u00f3n esencial llegue a todas las partes pertinentes y evitando retrasos en la tramitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, las plataformas CRM en educaci\u00f3n ofrecen las siguientes ventajas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Minimizar el papeleo<\/li>\n\n\n\n<li>Habilitar la presentaci\u00f3n de documentos en l\u00ednea<\/li>\n\n\n\n<li>Racionalizar el seguimiento de las solicitudes<\/li>\n\n\n\n<li>Automatice los flujos de trabajo<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de campa\u00f1as<\/li>\n\n\n\n<li>Crear tareas<\/li>\n\n\n\n<li>Registrar actividades<\/li>\n\n\n\n<li>Seguimiento de donaciones y objetivos financieros<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizar el seguimiento de candidatos<\/li>\n\n\n\n<li>Sistematizar la gesti\u00f3n de contactos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas funciones contribuyen a la eficiencia operativa y ayudan a las instituciones educativas a gestionar eficazmente los procesos de captaci\u00f3n y matriculaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-enhancing-student-experience\">Mejorar la experiencia de los estudiantes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la era digital actual, los estudiantes exigen experiencias personalizadas e intuitivas. Las instituciones educativas est\u00e1n obligadas a satisfacer estas expectativas para fomentar el \u00e9xito de los estudiantes. Los sistemas CRM son fundamentales para mejorar la experiencia de los estudiantes. Analizan el comportamiento, las preferencias y las necesidades de los estudiantes, lo que permite ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas y eficaces. Adem\u00e1s, las herramientas de CRM realizan un seguimiento de la interacci\u00f3n de los estudiantes con los materiales de los cursos en l\u00ednea y ofrecen informaci\u00f3n para adaptar el apoyo acad\u00e9mico a las necesidades individuales de cada estudiante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sistema CRM centralizado mejora a\u00fan m\u00e1s la experiencia del estudiante al agilizar la gesti\u00f3n del ciclo de vida de las partes interesadas, incluidos estudiantes, profesores y personal. La racionalizaci\u00f3n del servicio a trav\u00e9s de una \u00fanica plataforma de comunicaci\u00f3n puede conducir a mayores tasas de matriculaci\u00f3n y retenci\u00f3n de estudiantes. Los CRM facilitan un apoyo acad\u00e9mico oportuno y personalizado mediante la identificaci\u00f3n de los estudiantes que pueden estar en riesgo, a trav\u00e9s de alertas inteligentes y canales de comunicaci\u00f3n. Al considerar a los estudiantes como \u2018clientes\u2019, los CRM ayudan a establecer relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas y a adaptar las interacciones para impulsar las admisiones y mejorar el compromiso de los estudiantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-features-to-look-for-in-an-education-crm\">Caracter\u00edsticas clave que debe buscar en un CRM educativo<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/e6a8ccc4-c831-4b42-b577-8919b7c4f3a2.png\" alt=\"Foto de un cuadro de mandos personalizable en una plataforma CRM de educaci\u00f3n\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seleccionar el CRM adecuado para su instituci\u00f3n educativa no consiste simplemente en optar por el que tenga el mayor conjunto de funciones. Se trata de encontrar la plataforma CRM integrada que ofrezca las funciones adecuadas que se ajusten a los objetivos y necesidades de su instituci\u00f3n. Algunas de las caracter\u00edsticas importantes a tener en cuenta son<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Herramientas de comunicaci\u00f3n avanzadas<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo<\/li>\n\n\n\n<li>Informes y an\u00e1lisis personalizables<\/li>\n\n\n\n<li>Seguridad de los datos y cumplimiento de la normativa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas funciones son cruciales no s\u00f3lo para gestionar las interacciones de los estudiantes y el personal, sino tambi\u00e9n para garantizar el funcionamiento fluido de la instituci\u00f3n, contribuyendo en \u00faltima instancia al \u00e9xito institucional y estudiantil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las herramientas de comunicaci\u00f3n avanzadas, como las secuencias personalizadas y las capacidades de programaci\u00f3n, son vitales para mantener una comunicaci\u00f3n eficaz con los estudiantes y el personal. Flujo de trabajo <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-como-puede-transformar-su-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"299\">las funciones de automatizaci\u00f3n ayudan a agilizar los procesos<\/a> y reducir las cargas administrativas. Los informes y an\u00e1lisis personalizables son cruciales para hacer un seguimiento del rendimiento e informar a los usuarios. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/la-influencia-del-ai-en-las-politicas-monetarias-y-los-procesos-de-toma-de-decisiones-de-los-bancos-centrales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2027\">procesos decisorios<\/a>. Por \u00faltimo, una s\u00f3lida seguridad de los datos y el cumplimiento de las normativas del sector, como GDPR e HIPAA, son esenciales para proteger la privacidad de los <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/crm-para-la-industria-del-petroleo-y-el-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"788\">datos de estudiantes e instituciones en un sistema educativo<\/a> Plataforma CRM.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"642\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12-1024x642.png\" alt=\"Contactos\" class=\"wp-image-37130\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12-1024x642.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12-300x188.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12-768x481.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12-1536x963.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-11.18.12.png 1602w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tuber\u00eda para estudiantes en InvestGlass<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-contact-management\">Gesti\u00f3n de contactos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sistema eficaz de gesti\u00f3n de contactos constituye la columna vertebral de una s\u00f3lida plataforma de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM). Sirve de base sobre la que se construyen todas las dem\u00e1s funcionalidades de CRM. Un sistema CRM eficaz para la ense\u00f1anza superior debe incluir formularios y campos personalizables para satisfacer las necesidades cambiantes de las instituciones educativas. Estas funciones de personalizaci\u00f3n permiten la creaci\u00f3n de personajes estudiantiles y comunicaciones personalizadas, que son esenciales para captar a los estudiantes de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sistema CRM debe permitir a los centros educativos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Categorizar y segmentar los clientes potenciales, lo que ayuda a establecer una relaci\u00f3n personalizada y estrategias de seguimiento eficaces.<\/li>\n\n\n\n<li>Disponer de funciones de gesti\u00f3n de contactos, como seguimiento de la interacci\u00f3n con el cliente, segmentaci\u00f3n de clientes y gesti\u00f3n de actividades.<\/li>\n\n\n\n<li>Se integra perfectamente con los sistemas del campus, como los que proporciona Slate CRM, para minimizar las interrupciones y mantener la continuidad en la gesti\u00f3n de los contactos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las experiencias personalizadas de los estudiantes mejoran gracias a la capacidad de un CRM para seguir y gestionar a los estudiantes y utilizar datos como el rendimiento acad\u00e9mico y los registros de asistencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-communication-automation\">Automatizaci\u00f3n de las comunicaciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el panorama digital actual, en r\u00e1pida evoluci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n puntual y receptiva es vital. Un CRM educativo debe estar equipado con herramientas para automatizar las comunicaciones, como chatbots, chat en vivo y automatizaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para facilitar la respuesta bidireccional con los estudiantes. Estas herramientas de automatizaci\u00f3n no solo agilizan la mensajer\u00eda, sino que tambi\u00e9n mejoran la capacidad de respuesta, impulsando as\u00ed el compromiso y la satisfacci\u00f3n de los estudiantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los CRM en la educaci\u00f3n ofrecen varias ventajas, entre ellas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seguimiento de las interacciones de los estudiantes en varias plataformas<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n personalizada<\/li>\n\n\n\n<li>Creaci\u00f3n de mensajes de correo electr\u00f3nico segmentados y espec\u00edficos<\/li>\n\n\n\n<li>Convertir a los posibles candidatos en solicitantes<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaci\u00f3n coherente y adaptada<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas para los equipos de admisiones<\/li>\n\n\n\n<li>Facilitar la programaci\u00f3n de citas, recordatorios y otras actividades<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas caracter\u00edsticas <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/mejor-generador-de-correo-electronico-ai-ahorre-tiempo-y-aumente-la-productividad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2076\">aumentar la productividad<\/a> y mejorar la eficacia general del proceso de admisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, los CRM ofrecen las siguientes funciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alimentaci\u00f3n autom\u00e1tica de informaci\u00f3n de contacto procedente de diversas fuentes, como los formularios del sitio web de un centro escolar.<\/li>\n\n\n\n<li>Formularios din\u00e1micos y campos ocultos para mejorar la captaci\u00f3n de clientes potenciales<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentaci\u00f3n y seguimiento personalizado<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas funciones ayudan a mejorar la generaci\u00f3n y gesti\u00f3n de prospectos y aumentan la eficacia general del sistema CRM de un centro educativo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reporting-and-analytics\">Informes y an\u00e1lisis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La capacidad de supervisar y analizar los datos de rendimiento es una funcionalidad fundamental de un CRM educativo. Con cuadros de mando personalizables e informes en tiempo real, las instituciones educativas pueden obtener informaci\u00f3n valiosa sobre las tendencias de ventas, el rendimiento de las campa\u00f1as y la productividad general de los equipos, lo que puede tener un impacto dr\u00e1stico en la participaci\u00f3n de los estudiantes y las estrategias de captaci\u00f3n. Estos conocimientos basados en datos ayudan a las instituciones a comprender su rendimiento y a fundamentar las decisiones estrat\u00e9gicas y las iniciativas para el \u00e9xito de los estudiantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las instituciones que utilizan CRM como Salesforce han visto un retorno de la inversi\u00f3n de 195% en m\u00e1s de tres a\u00f1os y un periodo de recuperaci\u00f3n de la inversi\u00f3n tan corto como siete meses, mientras que la previsi\u00f3n de ingresos de Pipedrive ayuda a proyectar los ingresos relacionados con las inscripciones, lo que ilustra los beneficios financieros y las ganancias en eficiencia operativa. Adem\u00e1s, los CRM contribuyen al desarrollo organizativo, ya que los sistemas de informaci\u00f3n estudiantil proporcionan informes que ayudan a identificar y abordar problemas operativos, facilitando as\u00ed una cultura de mejora continua en las instituciones educativas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-top-7-education-crms-for-enhanced-student-engagement\">Los 7 mejores CRM educativos para mejorar la participaci\u00f3n de los estudiantes<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"585\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15-1024x585.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-43432\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15-1024x585.jpg 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15-300x171.jpg 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15-768x439.jpg 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15-1536x878.jpg 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IG-hinh-15.jpg 1792w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesar de la abundancia de plataformas CRM en el mercado, no todas responden a los requisitos y retos espec\u00edficos del sector educativo. Esta secci\u00f3n presenta una selecci\u00f3n de las siete principales plataformas de CRM conocidas por sus excepcionales caracter\u00edsticas y capacidades en el \u00e1mbito de la educaci\u00f3n. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/clm-vs-crm-en-la-captacion-de-clientes-financieros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"931\">mejora de los estudiantes<\/a> compromiso. Las plataformas incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>lunes Ventas CRM<\/li>\n\n\n\n<li>Salesforce Education Cloud<\/li>\n\n\n\n<li><strong>InvestGlass CRM<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Zoho CRM Educaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Keap<\/li>\n\n\n\n<li>Pipedrive<\/li>\n\n\n\n<li>Pizarra CRM<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas plataformas CRM han sido cuidadosamente seleccionadas en funci\u00f3n de su capacidad para satisfacer las diversas necesidades de las instituciones educativas. Ofrecen una serie de funciones adaptadas a la ense\u00f1anza superior, como la gesti\u00f3n de las relaciones con el profesorado, las estrategias de gesti\u00f3n de datos y las interacciones personalizadas con los estudiantes. Adem\u00e1s, estas plataformas destacan por sus interfaces completas y f\u00e1ciles de usar, su s\u00f3lida funcionalidad y su compromiso con la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-monday-sales-crm-software\">lunes Ventas Software CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">monday Sales CRM es una plataforma que ofrece funciones adaptadas a la ense\u00f1anza superior, como la gesti\u00f3n de las relaciones con el profesorado, el establecimiento de una estrategia de gesti\u00f3n de datos y el trato personalizado con estudiantes y departamentos. El CRM ha sido muy bien valorado con una puntuaci\u00f3n de 4,7 sobre 5 en G2, y ofrece aplicaciones m\u00f3viles tanto para dispositivos iOS como Android para garantizar el acceso remoto y la flexibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">monday Sales CRM ofrece varios planes de precios, desde $36\/mes para un paquete que incluye 3 usuarios con facturaci\u00f3n anual. La plataforma est\u00e1 dise\u00f1ada para gestionar cualquier departamento, programa e incluso la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n de los alumnos de forma eficaz desde cualquier lugar, lo que permite una gesti\u00f3n educativa integral.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-salesforce-education-cloud\">Salesforce Education Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce Education Cloud es un completo sistema CRM que admite las operaciones cl\u00e1sicas de CRM para centros educativos, tanto de educaci\u00f3n primaria como secundaria. Se distingue por el uso de la arquitectura de datos educativos (EDA), que est\u00e1 dise\u00f1ada para facilitar conexiones perfectas con los estudiantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, teniendo en cuenta su gama de capacidades y funciones especializadas, Salesforce Education Cloud puede representar una opci\u00f3n m\u00e1s cara para algunas instituciones educativas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-investglass-crm-software-the-best-crm-software\">InvestGlass CRM software - el mejor software crm<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass CRM es otra plataforma que merece la pena considerar, especialmente para instituciones educativas con un presupuesto limitado. Ofrece un plan gratuito, que incluye un conjunto de herramientas adecuadas para las instituciones educativas. Las herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing de la plataforma permiten crear <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/herramientas-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"marketing por correo electr\u00f3nico\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"573\">marketing por correo electr\u00f3nico<\/a> campa\u00f1as y personalizaci\u00f3n de contenidos en l\u00ednea para futuros estudiantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, las ventas del CRM <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/que-hacen-los-bancos-con-chatgpt-y-la-automatizacion-robotica-de-procesos-rpa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1103\">las herramientas de automatizaci\u00f3n agilizan los procesos<\/a> como las consultas y el seguimiento de las admisiones, proporcionando al personal educativo flujos de trabajo eficientes. El CRM es adecuado para instituciones educativas peque\u00f1as y grandes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass ofrece dos soluciones, en sus instalaciones o en una plataforma gen\u00e9rica basada en la nube. La soluci\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ada para automatizar las operaciones empresariales y todo el proceso del estudiante, desde los nuevos estudiantes hasta los programas para antiguos alumnos. La informaci\u00f3n de los estudiantes se almacena de forma segura en un CRM NO estadounidense, lo que es importante para las organizaciones educativas que se preocupan por la seguridad de los datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La universidad utiliza el portal para ayudar a los estudiantes y a sus padres. El portal sirve para agilizar la comunicaci\u00f3n y almacenar elementos como los expedientes acad\u00e9micos. Estaremos encantados de ofrecerle una demostraci\u00f3n gratuita.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"589\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55-1024x589.png\" alt=\"Campa\u00f1a \" class=\"wp-image-37184\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55-1024x589.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55-300x173.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55-768x442.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55-1536x884.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-12-a-15.39.55.png 1686w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Herramienta de campa\u00f1a perfecta para nuevos estudiantes y programas para antiguos alumnos<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zoho-crm-education\">Zoho CRM Educaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conocido por su flexibilidad y funcionalidad robusta, Zoho CRM Educaci\u00f3n es una plataforma que atiende eficazmente a las necesidades de las instituciones educativas. La funci\u00f3n Canvas de Zoho CRM permite a los profesionales de la educaci\u00f3n personalizar la interfaz CRM para adaptarse a sus necesidades espec\u00edficas de datos de educaci\u00f3n mediante el uso de un editor de arrastrar y soltar. Con Zoho CRM, las escuelas pueden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestionar eficazmente los datos de los estudiantes actuales y futuros<\/li>\n\n\n\n<li>Agilice los procesos con el Sales Process Builder<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar herramientas de rendimiento como la gamificaci\u00f3n para mejorar la productividad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las capacidades de ventas de Zoho CRM incluyen sistemas de gesti\u00f3n de presupuestos y finanzas, portales de socios y calendarios integrados, lo que contribuye a una gesti\u00f3n integral de los acuerdos. En particular, Zoho CRM garantiza que los profesionales puedan gestionar las admisiones y la participaci\u00f3n de los estudiantes desde cualquier lugar a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y sus funciones de trabajo remoto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-keap\">Keap<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Keap se ha creado espec\u00edficamente para mejorar y hacer que los sistemas de gesti\u00f3n del aprendizaje agilicen los procesos de ventas y marketing, ofreciendo una automatizaci\u00f3n optimizada para que las tareas sean m\u00e1s eficientes. Ayuda a las universidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Establecer puntos de contacto iniciales esenciales con los clientes potenciales<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener el seguimiento de los clientes potenciales<\/li>\n\n\n\n<li>Dirija su <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/el-efecto-del-ai-en-los-mercados-financieros-y-su-repercusion-indirecta-en-la-inflacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1873\">campa\u00f1as de marketing m\u00e1s eficaces<\/a> mediante la automatizaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las universidades que requieren una s\u00f3lida labor de divulgaci\u00f3n, captaci\u00f3n y gesti\u00f3n de las inscripciones pueden encontrar en Keap la soluci\u00f3n m\u00e1s beneficiosa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pipedrive\">Pipedrive<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipedrive ofrece las siguientes funciones para instituciones educativas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Canalizaciones y formularios web personalizables que se adaptan al proceso de admisi\u00f3n espec\u00edfico<\/li>\n\n\n\n<li>Agilizar y visualizar el proceso de matriculaci\u00f3n de los estudiantes<\/li>\n\n\n\n<li>Facilitar una comunicaci\u00f3n eficaz entre los estudiantes y el personal, proporcionando actualizaciones oportunas sobre los hitos importantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas caracter\u00edsticas son factores clave para atraer a los estudiantes actuales y futuros, garantizar la retenci\u00f3n de los estudiantes y mantener la transparencia a lo largo de todo el ciclo de vida del estudiante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mediante m\u00e9tricas detalladas de los canales y una visi\u00f3n completa de las interacciones, Pipedrive ayuda a las organizaciones educativas a identificar los canales m\u00e1s eficaces para la captaci\u00f3n de estudiantes. Adem\u00e1s, Pipedrive apoya la colaboraci\u00f3n en equipo ofreciendo funciones para planificar actividades y compartir actualizaciones, esenciales para un entorno de equipo de admisiones cohesionado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-slate-crm\">Pizarra CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, pero no menos importante, Slate CRM est\u00e1 dise\u00f1ado espec\u00edficamente para los profesionales de admisiones e inscripciones, proporcionando un sistema integral para las oficinas de admisiones, \u00e9xito estudiantil y promoci\u00f3n a trav\u00e9s de una interfaz unificada. Con una licencia todo incluido, Slate CRM ofrece acceso a todas sus caracter\u00edsticas, asegurando que no hay costes ocultos, proporcionando un valor sustancial, especialmente cuando se inicia en $30,000.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Slate CRM cuenta con capacidades de integraci\u00f3n con numerosas aplicaciones de educaci\u00f3n superior como Banner, Colleague, PeopleSoft, PowerCampus y Jenzabar, lo que aumenta su aplicabilidad en diversos entornos educativos. Aunque Slate CRM tiene una s\u00f3lida calificaci\u00f3n del sistema de 4,4 sobre 5, es importante tener en cuenta los inconvenientes reportados, incluyendo una curva de aprendizaje empinada con navegaci\u00f3n no intuitiva y la variabilidad ocasional en el servicio al cliente. No obstante, el CRM favorece la colaboraci\u00f3n y la eficiencia con funciones que mejoran el trabajo en equipo, como un repositorio de contenido compartido y capacidades m\u00f3viles que agilizan procedimientos como el proceso de inscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-to-choose-the-right-crm-for-your-educational-institution\">C\u00f3mo elegir el CRM adecuado para su instituci\u00f3n educativa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seleccionar el CRM adecuado para su instituci\u00f3n educativa requiere una meticulosa deliberaci\u00f3n y planificaci\u00f3n. No se trata s\u00f3lo de elegir el CRM con m\u00e1s funciones o el m\u00e1s barato. Se trata m\u00e1s bien de comprender los objetivos y necesidades espec\u00edficos de su instituci\u00f3n, comparar funciones y precios y evaluar la facilidad de uso y el soporte de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dada la singularidad de cada instituci\u00f3n educativa, no hay <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/crm-para-universidades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"785\">CRM universal<\/a> soluci\u00f3n. En lugar de ello, debe buscar un CRM que se ajuste a los objetivos, procesos y requisitos espec\u00edficos de su instituci\u00f3n. Esto puede significar dar prioridad a ciertas funciones sobre otras u optar por un CRM que ofrezca m\u00e1s opciones de personalizaci\u00f3n. En \u00faltima instancia, el CRM adecuado para su instituci\u00f3n es el que mejor satisface sus necesidades y le ayuda a alcanzar sus objetivos educativos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-assessing-your-needs\">Eval\u00fae sus necesidades<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer paso para elegir el CRM adecuado para su centro educativo consiste en evaluar sus necesidades. Esto implica identificar las metas y objetivos que pretende alcanzar con un sistema CRM. Incluyendo a las principales partes interesadas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>miembros del personal<\/li>\n\n\n\n<li>profesorado<\/li>\n\n\n\n<li>administradores<\/li>\n\n\n\n<li>estudiantes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">en esta evaluaci\u00f3n garantiza que el MRC elegido se ajusta a los objetivos de la instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definir qu\u00e9 informaci\u00f3n necesita ser gestionada en relaci\u00f3n con estudiantes, profesores, personal y exalumnos es vital para apoyar los objetivos de la instituci\u00f3n. Tambi\u00e9n se debe considerar c\u00f3mo la instituci\u00f3n planea aprovechar el CRM, los requisitos de acceso del personal del portal estudiantil y el nivel de transformaci\u00f3n digital que se pretende alcanzar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comparing-features-and-pricing-for-the-educational-sector\">Comparaci\u00f3n de caracter\u00edsticas y precios para el sector educativo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez comprendidas claramente las necesidades de su instituci\u00f3n, el paso siguiente consiste en comparar las caracter\u00edsticas y los precios de las distintas plataformas de CRM. Esto implica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprender el coste total de propiedad, como las cuotas iniciales y los gastos corrientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Consideraci\u00f3n de los posibles aumentos de eficiencia derivados de la gesti\u00f3n automatizada de los datos de los estudiantes<\/li>\n\n\n\n<li>Lo m\u00e1s importante es tener en cuenta la actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de la plataforma y su compatibilidad con el ecosistema de software existente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La facilidad de uso es otra consideraci\u00f3n vital. Busque plataformas CRM que ofrezcan interfaces f\u00e1ciles de usar, menos clics para las tareas b\u00e1sicas y una formaci\u00f3n sencilla para los nuevos usuarios. Tenga en cuenta tambi\u00e9n los servicios de asistencia de la plataforma. Unos servicios de asistencia accesibles y con capacidad de respuesta son cruciales para resolver problemas y optimizar el uso de las funciones de CRM. Tambi\u00e9n es \u00fatil inscribirse en una demo o prueba gratuita para evaluar la funcionalidad del CRM y recabar opiniones de futuros usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-considering-ease-of-use-and-support\">Facilidad de uso y asistencia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La facilidad de uso desempe\u00f1a un papel importante a la hora de seleccionar una plataforma CRM para la ense\u00f1anza superior. Un sistema que es dif\u00edcil de navegar o entender puede conducir a ineficiencias y frustraci\u00f3n entre su equipo. Por lo tanto, es crucial elegir un CRM que sea intuitivo y f\u00e1cil de usar. Por ejemplo, InvestGlass CRM es conocido por su facilidad de uso y sus capacidades de integraci\u00f3n, lo que lo convierte en una herramienta vers\u00e1til en el marketing educativo. El software de educaci\u00f3n superior de Zendesk es f\u00e1cil de usar y r\u00e1pido de implementar. Adem\u00e1s, ofrece una experiencia de usuario fluida para las instituciones educativas..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El nivel de asistencia que ofrece la plataforma CRM es otra consideraci\u00f3n crucial. Tener acceso a un soporte CRM continuo para la resoluci\u00f3n de problemas y consultas es esencial para el buen funcionamiento del sistema. Por ejemplo, Pipedrive ofrece una estructura de atenci\u00f3n al cliente fiable, como demuestran sus altos \u00edndices de satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En \u00faltima instancia, tener en cuenta la facilidad de uso y el soporte a la hora de elegir una plataforma CRM puede influir significativamente en el \u00e9xito de su implantaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-summary\">Resumen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En conclusi\u00f3n, la integraci\u00f3n de un sistema CRM en su instituci\u00f3n educativa puede provocar cambios transformadores, desde la racionalizaci\u00f3n de las operaciones hasta la mejora del compromiso de los estudiantes. Sin embargo, elegir el CRM adecuado es crucial y requiere una cuidadosa consideraci\u00f3n de las necesidades \u00fanicas de su instituci\u00f3n, las caracter\u00edsticas y precios de las distintas plataformas, y su facilidad de uso y soporte. Recuerde, el objetivo final es encontrar un CRM que se alinee con los objetivos y procesos de su instituci\u00f3n, ayud\u00e1ndole a fomentar el \u00e9xito de los estudiantes y a agilizar las operaciones institucionales. Por lo tanto, t\u00f3mese su tiempo para evaluar sus necesidades, comparar opciones y tomar una decisi\u00f3n informada. El CRM adecuado para su instituci\u00f3n est\u00e1 ah\u00ed fuera y, con \u00e9l, el futuro de la educaci\u00f3n est\u00e1 en sus manos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"627\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/investglass-welcome-dashboard-1-1024x627.png\" alt=\"InvestGlass, el CRM y PMS suizo\" class=\"wp-image-34178\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/investglass-welcome-dashboard-1-1024x627.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/investglass-welcome-dashboard-1-300x184.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/investglass-welcome-dashboard-1-768x470.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/investglass-welcome-dashboard-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">InvestGlass, el CRM y PMS suizo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-frequently-asked-questions\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-is-a-crm-for-education\">\u00bfQu\u00e9 es un CRM para la educaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CRM para la educaci\u00f3n es un software que centraliza los datos de estudiantes y padres, agiliza las operaciones departamentales y favorece las interacciones con los estudiantes actuales y futuros, las relaciones con los antiguos alumnos y otras partes interesadas del sector educativo. Tambi\u00e9n facilita la planificaci\u00f3n de eventos, el seguimiento de las inscripciones, la automatizaci\u00f3n del marketing y la gesti\u00f3n de las relaciones con todo tipo de clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-do-schools-use-crm-systems\">\u00bfUtilizan las escuelas sistemas CRM?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, los sistemas CRM son utilizados por las escuelas para comprender a los futuros estudiantes y adaptar sus esfuerzos de marketing para atraer y retener a los candidatos m\u00e1s cualificados. El CRM tambi\u00e9n se puede utilizar para almacenar los registros de los estudiantes y su progreso. InvestGlass CRM ofrece potentes herramientas para analizar los datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-do-universities-use-crm\">\u00bfC\u00f3mo utilizan las universidades el CRM?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las universidades utilizan CRM para centralizar la informaci\u00f3n de donantes y antiguos alumnos, enviando comunicaciones automatizadas para mantener a todos al d\u00eda del \u00e9xito de la instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-are-some-top-crm-platforms-for-education\">\u00bfCu\u00e1les son las principales plataformas de CRM para la educaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas de las principales plataformas CRM para el sector educativo son monday Sales CRM, Salesforce Education Cloud, InvestGlass CRM, Zoho CRM Education, Keap, Pipedrive y Slate CRM. Considere explorar estas opciones para encontrar la que mejor se adapte a su instituci\u00f3n educativa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-should-i-choose-the-right-crm-for-my-educational-institution\">\u00bfC\u00f3mo elegir el CRM adecuado para mi centro educativo?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A la hora de elegir un CRM para su centro educativo, eval\u00fae sus necesidades, compare funciones y precios, y valore la facilidad de uso y la asistencia para encontrar la plataforma perfecta.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In the rapidly evolving educational landscape, selecting an effective Customer Relationship Management (CRM) system is crucial for enhancing student engagement and streamlining academic administration. 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