{"id":30421,"date":"2021-07-05T06:55:13","date_gmt":"2021-07-05T04:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=30421"},"modified":"2025-10-28T11:35:45","modified_gmt":"2025-10-28T10:35:45","slug":"julio-es-un-mes-lento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/july-is-a-slow-month\/","title":{"rendered":"\u00bfJulio es un mes lento? Es hora de replantearse las etapas del ciclo de vida del cliente."},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfEs un mes de julio lento? Es para refrescar tu CRM y elegir<a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/how-to-choose-a-crm-in-2021\/\"> un CRM sencillo para construir el ciclo de vida de sus clientes.<\/a> Las tres etapas del ciclo de vida del cliente son :<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Etapa de captaci\u00f3n de clientes&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En&nbsp;<strong>Parte superior del embudo (TOFU)<\/strong>&nbsp;marca la primera interacci\u00f3n entre un cliente potencial y una empresa, centr\u00e1ndose en&nbsp;<strong>notoriedad de marca<\/strong>&nbsp;en lugar de ventas inmediatas. Los estudios demuestran que&nbsp;<strong>68% de empresas<\/strong>&nbsp;dar prioridad a las estrategias TOFU, tales como&nbsp;<strong>marketing de contenidos y anuncios en redes sociales<\/strong>, atraer nuevos clientes potenciales (SalesGenie). Optimizar esta etapa es crucial para guiar a los prospectos a trav\u00e9s del customer journey hacia la conversi\u00f3n (<a href=\"https:\/\/www.klaviyo.com\/uk\/blog\/customer-lifecycle-marketing-ecommerce?utm_source=chatgpt.com\">Klaviyo<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El inicio del ciclo de vida; un cliente entra en contacto con una empresa por primera vez. En esta fase no es necesaria una venta, pero se pueden captar nuevos clientes a trav\u00e9s de la publicidad o el boca a boca. Tambi\u00e9n se conoce como \u201cTop of the funnel\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando un cliente se pone en contacto, la fase de adquisici\u00f3n de la compra debe ser muy diferente de cuando llama. Entonces hay que ofrecer los mejores productos o servicios para satisfacer las necesidades del cliente. Tambi\u00e9n es importante ofrecer informaci\u00f3n sobre las necesidades del cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Etapa de conversi\u00f3n de ventas&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante este periodo, los clientes potenciales se convierten en clientes a trav\u00e9s de t\u00e1cticas de venta tradicionales, como llamadas en fr\u00edo o ferias y conferencias. Esta fase incluye la generaci\u00f3n de clientes potenciales. Tambi\u00e9n se conoce como \u2018la mitad del embudo\u2019.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El marketing en redes sociales, el SEO y otros m\u00e9todos de entrada y salida deben situar su marca en el radar del cliente. Esta fase tiene \u00e9xito cuando el cliente solicita m\u00e1s informaci\u00f3n, ya sea para informarse mejor o para obtener un precio definitivo. Un cliente compara productos de marcas competidoras (incluida la suya), investiga y lee opiniones de clientes, para tener \u00e9xito en esta etapa de \u2018llegar\u2019 Tambi\u00e9n es una oportunidad contactar con el cliente a trav\u00e9s de las redes sociales o el marketing de buscadores, como la optimizaci\u00f3n de motores de b\u00fasqueda, para llegar a esta etapa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Conversi\u00f3n postventa&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta fase, los clientes existentes se conservan mediante estrategias de retenci\u00f3n que refuerzan la fidelidad a la marca y generan compras repetidas, evitando as\u00ed la deserci\u00f3n hacia los productos\/servicios de la competencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La retenci\u00f3n de clientes empieza preguntando qu\u00e9 les parece su producto o servicio. Los clientes comparten sus comentarios sobre lo que usted ha hecho con ellos. Un servicio de atenci\u00f3n al cliente 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, descuentos y bonificaciones por recomendaci\u00f3n pueden ayudar a su cliente a ponerse en contacto con usted. Tambi\u00e9n debe aprovechar al m\u00e1ximo los comentarios de los clientes para crear un programa de \u201cVoz del cliente\u201d por primera vez y mejorar la calidad de sus servicios y la experiencia de atenci\u00f3n al cliente por segunda vez. Este programa registra el sentir del cliente para asegurarse de que las relaciones con \u00e9l son eficaces.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"geodir-embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"C\u00f3mo hacer la pregunta correcta: Hal Gregersen en TEDxYouth@IFTA\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/APVaTRNQmJc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-do-you-start-your-lead-nurturing-and-sales-funnel\"><strong>\u00bfC\u00f3mo se inicia el proceso de captaci\u00f3n de clientes potenciales y el embudo de ventas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El lead nurturing se realiza a trav\u00e9s de un trabajo automatizado de lead nurturing. Por lo general, consiste en segmentar los clientes potenciales en funci\u00f3n de su etapa. Por ejemplo, si tiene un producto\/servicio, sabe que sus clientes potenciales son poco m\u00e1s que novatos. Por ejemplo, si tiene un producto o servicio, sabe que sus clientes potenciales ser\u00e1n poco m\u00e1s que novatos, as\u00ed que, bas\u00e1ndose en su experiencia, har\u00e1 algo para educarles sobre su producto o servicio, lo que se denomina \"Lead Nurturing\" o \"Lead Education\". Recuerde que el cliente debe sentir que est\u00e1 teniendo un toque personal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-is-the-customer-life-cycle-in-investglass-crm-or-customer-relationship-management\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es el ciclo de vida del cliente en InvestGlass CRM o gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/crm-para-pequenas-empresas\/\">InvestGlass CRM<\/a> son fundamentales para el \u00e9xito del ciclo de vida del cliente, ya que se basan en una gesti\u00f3n coherente del marketing y las relaciones. InvestGlass CRM es el mejor amigo de su representante de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este importante proceso llevar\u00e1 a su empresa al siguiente nivel, ya que est\u00e1 dise\u00f1ado para facilitarle las cosas a la hora de aumentar su base de clientes, fidelizarlos y establecer relaciones s\u00f3lidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/crm-para-pymes\/\">InvestGlass CRM<\/a> le ayuda a gestionar todas las fases del ciclo de vida del cliente, desde la captaci\u00f3n y retenci\u00f3n hasta la fidelizaci\u00f3n, a trav\u00e9s de una serie de medios como una estrategia eficaz de CRM InvestGlass, programas de fidelizaci\u00f3n, automatizaci\u00f3n del marketing, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen varias fases del ciclo de vida del cliente en cualquier tipo de empresa u organizaci\u00f3n, de modo que no puede haber una definici\u00f3n \u00fanica para todos los sectores, sino un conjunto de definiciones que pueden diferir en funci\u00f3n de los requisitos del sector.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el sector bancario, el <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/principales-retos-de-la-adopcion-de-ai-en-la-banca-y-como-superarlos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2266\">desaf\u00edo<\/a> ser\u00e1 diferente si est\u00e1 creando un nuevo banco o si es un banco tradicional. El viaje de los clientes en un nuevo <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/las-aplicaciones-transformadoras-de-la-ai-en-el-marketing-bancario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2350\">banco se har\u00e1 a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n<\/a> suelen descargarlo de la App Store. Mientras que para <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/crm-para-banca-privada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1299\">banca privada<\/a> ser\u00eda sobre todo el boca a boca o las relaciones comerciales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los segmentos de banca minorista o seguros minoristas, los clientes potenciales est\u00e1n acostumbrados a buscar revisiones de los productos. La gesti\u00f3n del ciclo de vida del cliente es, por tanto, m\u00e1s agresiva. Sus productos financieros o de seguros tendr\u00e1n que ser lanzados por sus gestores de ventas y sus comerciales con mayor agresividad. Ya no hablamos de \u201cclientes valiosos\u201d y aqu\u00ed entra en juego el mundo de los KPI (indicadores clave de rendimiento). Los representantes de ventas tendr\u00e1n que utilizar argumentos de ofertas exclusivas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-are-the-phases-of-customer-sales-cycle\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son las fases del ciclo de venta al cliente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La retenci\u00f3n de clientes es un m\u00e9todo muy utilizado para hacer que los clientes sientan que son indispensables para su empresa o marca. Existen varias estrategias para retener a los clientes. Una buena estrategia de retenci\u00f3n de clientes consistir\u00eda en una combinaci\u00f3n de ofertas e incentivos, venta cruzada de productos e introducci\u00f3n de servicios adicionales a la compra original. La fidelidad del cliente ser\u00e1 beneficiosa para ambas partes en t\u00e9rminos de reducci\u00f3n de costes, mejora de la relaci\u00f3n y difusi\u00f3n de la imagen de su empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si observa las fases por las que pasan la mayor\u00eda de los clientes antes de comprar, puede crear un plan de marketing eficaz en funci\u00f3n de ellas. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La captaci\u00f3n consiste en llegar a los clientes potenciales con su mensaje de marketing utilizando diferentes t\u00e9cnicas, como medios publicitarios como anuncios impresos, radio, anuncios de televisi\u00f3n, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero antes, tendr\u00e1 que tener en cuenta al cliente ideal o comprador persona. Su cliente potencial debe parecerse a su cliente habitual. Si tienes una idea sobre esta etapa, puedes pasar a la siguiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El siguiente paso es la conversi\u00f3n. Debe atraer o convertir a sus posibles <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/5-razones-por-las-que-los-clientes-potenciales-no-te-compran\/\" data-wpil-monitor-id=\"54\">cliente<\/a> d\u00e1ndoles el mensaje de marketing adecuado para su producto o servicio, de modo que se pregunten \u2018\u00bfpor qu\u00e9 no me compran a m\u00ed? Si eres capaz de hacerles pensar as\u00ed y luego empujarles a comprarte algo, est\u00e1s en el buen camino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto se ha demostrado <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/como-utilizan-las-empresas-la-ai-para-fijar-los-precios-y-sus-efectos-sobre-la-inflacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1794\">eficaz en muchas empresas<\/a> a trav\u00e9s del marketing en Internet . Una vez que piensen \u00a1por qu\u00e9 no lo pruebo! Es mi elecci\u00f3n si lo quiero o no y si se deciden por la compra, que tambi\u00e9n es un gran beneficio de dirigirse a la audiencia correcta y transmitir CONFIANZA .<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"geodir-embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Hemos dejado de confiar en las instituciones y hemos empezado a confiar en extra\u00f1os | Rachel Botsman\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GqGksNRYu8s?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/herramientas-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"marketing por correo electr\u00f3nico\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"558\">marketing por correo electr\u00f3nico<\/a> \u00bfes importante para la fase de retenci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/5-utiles-herramientas-de-venta-por-correo-electronico-que-le-ayudaran-a-llegar-a-sus-clientes\/\">Marketing por correo electr\u00f3nico<\/a> es una forma habitual de intercambiar informaci\u00f3n con sus clientes potenciales y clientes. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/how-to-create-a-successful-email-marketing-strategy-in-2021\/\">Marketing por correo electr\u00f3nico<\/a> le ayudar\u00e1 a publicitar sus productos y servicios. Es una forma r\u00e1pida y eficaz de crear marca y credibilidad. El marketing por correo electr\u00f3nico puede ayudarle a generar confianza entre sus clientes. Cuando reciban algo de su parte, ya sea una oferta promocional o una actualizaci\u00f3n del producto, seguro que confiar\u00e1n m\u00e1s en usted si lo hace a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico que de cualquier otra plataforma como las redes sociales o una entrada general en un blog. Cada correo electr\u00f3nico debe presentar nuevas ideas, indicar exactamente qu\u00e9 deben hacer los clientes y mostrar un enlace de compra o de acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que el responsable de la toma de decisiones no tenga tiempo de leer su <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/como-crear-una-estrategia-de-email-marketing-de-exito-en-2023\/\">correo electr\u00f3nico<\/a> as\u00ed que aseg\u00farese de tener una comunicaci\u00f3n en PDF o v\u00eddeo para mostrar el valor que ofrece su producto o servicio. El responsable de la toma de decisiones puede participar m\u00e1s adelante en las fases del ciclo de ventas. Su equipo de ventas debe estar preparado para comenzar de nuevo el ciclo de ventas con ellos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al desarrollar la campa\u00f1a de marketing por correo electr\u00f3nico, debe asegurarse de a qu\u00e9 etapa del ciclo de vida del cliente se dirige. Esta es una parte muy importante que debe tenerse en cuenta al desarrollar una estrategia de marketing por correo electr\u00f3nico en el contexto de InvestGlass CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cada modelo de ciclo de vida del cliente, tiene una serie de correos electr\u00f3nicos. El discurso de ventas se calibra en funci\u00f3n del \u00e9xito de las etapas t\u00edpicas y con esos correos electr\u00f3nicos debes gestionar las objeciones. El mayor reto es sentirse natural mientras se utilizan plantillas para gestionar las objeciones m\u00e1s comunes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-make-digital-marketing-always-on-coordinated\"><strong>Coordinar el marketing digital \u2018siempre activo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes todav\u00eda est\u00e1n en una relaci\u00f3n cuando establecen el primer contacto con ellos. Las empresas necesitan construir relaciones a trav\u00e9s de un enfoque planificado de marketing permanente. El marketing del ciclo de vida del cliente se centra en el camino de los clientes potenciales y los clientes hacia la compra. Los profesionales del marketing lo han denominado \u2019marketing del ciclo de vida\u2018 por el aumento de la captaci\u00f3n, la conversi\u00f3n y la retenci\u00f3n de clientes. Aqu\u00ed le ofrecemos las mejores herramientas y compartimos un mapa del recorrido del cliente. Utilice la herramienta para ayudarle a revisar la brecha entre las actividades de prospecci\u00f3n en las que podr\u00eda estar trabajando y las actuales. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la captaci\u00f3n de clientes y las mejores pr\u00e1cticas para las mejores pr\u00e1cticas a trav\u00e9s de nuestro conjunto de herramientas. Aprenda c\u00f3mo puede aplicarse el an\u00e1lisis a...<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"geodir-embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"12 secretos del marketing y no creer\u00e1s lo que pasa despu\u00e9s | Naimul Huq | TEDxUNC\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3gEOP8Th478?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sales-process-automation-in-2021-nbsp\"><strong>Automatizaci\u00f3n de los procesos de venta en 2021&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Con esta situaci\u00f3n interminable de Covid, los an\u00e1lisis del ciclo de vida del cliente han sido muy dif\u00edciles. Nadie tiene la culpa, pero hay que mantener la sonrisa de los representantes de ventas. Busca defensores de la marca. Puede que alg\u00fan canal de comunicaci\u00f3n est\u00e9 abarrotado de mensajes est\u00fapidos, pero tienes que reanudar tu comunicaci\u00f3n con contenido relevante. El viaje del cliente puede ser m\u00e1s corto y las etapas del ciclo de vida reducirse a menos etapas como antes porque los clientes est\u00e1n ansiosos por consumir r\u00e1pidamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su discurso de ventas debe ser transparente y su personal de ventas muy emp\u00e1tico, especialmente para los clientes potenciales cualificados B2B. El futuro cliente ser\u00e1 digital, as\u00ed que es su oportunidad de utilizar <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/incorporacion-digital\/\" title=\"incorporaci\u00f3n digital\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"126\">incorporaci\u00f3n digital<\/a> y automatizar el recorrido de los clientes. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/herramientas-de-automatizacion\/\">Automatizaci\u00f3n<\/a> puede ayudarle a aumentar las ventas con menos recursos. No tiene por qu\u00e9 gastar dinero en campa\u00f1as de marketing in\u00fatiles con escaso retorno de la inversi\u00f3n. La automatizaci\u00f3n no significa una experiencia del cliente de menor calidad. Los clientes fieles apreciar\u00e1n que las respuestas se entreguen con rapidez. No obstante, siempre hay que escapar si la automatizaci\u00f3n del equipo de ventas no tiene ni idea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPiensa en el modelo freemium y pru\u00e9balo? Inicie su proceso de ventas lo antes posible e involucre a los clientes potenciales en \u00e9l si puede ofrecerles un producto o servicio de forma gratuita con una acci\u00f3n clara por su parte para que lo conviertan. Es la forma de aumentar la base de clientes futuros y generar compras repetidas incluso antes de que se conviertan en usuarios registrados. Mant\u00e9ngalos satisfechos despu\u00e9s de que hagan la primera compra y proporcione una gran experiencia de usuario en cada etapa del ciclo de vida. Volver\u00e1n a ti cuando necesiten m\u00e1s, \u00a1pero no les env\u00edes spam con productos o servicios que no necesitan! <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/how-to-create-a-successful-email-marketing-strategy-in-2021\/\">A\u00f1adir correos electr\u00f3nicos automatizados<\/a> como la bienvenida desencadenada, recordatorios de seguimiento, \u00a1por si algo sal\u00eda mal!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/empezar-gratis\/\">Prep\u00e1rese hoy mismo con la prueba gratuita de InvestGlass.<\/a><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>It&#8217;s a slow July ? It&#8217;s to refresh your CRM and choose a simple CRM to build your customer life cycle. The three stages of the customer life cycle are : 1. Customer acquisition stage&nbsp; The&nbsp;Top of the Funnel (TOFU)&nbsp;marks the first interaction between a potential customer and a business, focusing on&nbsp;brand awareness&nbsp;rather than immediate [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":30422,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[141],"class_list":["post-30421","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-customer-lifecycle"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6.1 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Stages of the customer life cycle! - InvestGlass<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Understand the customer life cycle stages and optimize engagement at every touchpoint. Learn strategies to boost retention and loyalty.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/julio-es-un-mes-lento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"July is a Slow Month? It&#039;s time to re-think the stages of the customer life cycle!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"It&#039;s a slow July ? It&#039;s to refresh your CRM and choose a simple CRM to build your customer life cycle. The three stages of the customer life cycle are :\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/julio-es-un-mes-lento\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-05T04:55:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-28T10:35:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1742\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1035\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"InvestGlass\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@investglass\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"InvestGlass\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutos\" \/>\n<meta property=\"og:video\" content=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/APVaTRNQmJc\" \/>\n<meta property=\"og:video:type\" content=\"text\/html\" \/>\n<meta property=\"og:video:duration\" content=\"573\" \/>\n<meta property=\"og:video:width\" content=\"480\" \/>\n<meta property=\"og:video:height\" content=\"270\" \/>\n<meta property=\"ya:ovs:adult\" content=\"false\" \/>\n<meta property=\"ya:ovs:upload_date\" content=\"2021-07-05T04:55:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"ya:ovs:allow_embed\" content=\"true\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Etapas del ciclo de vida del cliente - InvestGlass","description":"Comprenda las fases del ciclo de vida del cliente y optimice el compromiso en cada punto de contacto. Aprenda estrategias para impulsar la retenci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/julio-es-un-mes-lento\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"July is a Slow Month? It's time to re-think the stages of the customer life cycle!","og_description":"It's a slow July ? It's to refresh your CRM and choose a simple CRM to build your customer life cycle. The three stages of the customer life cycle are :","og_url":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/julio-es-un-mes-lento\/","og_site_name":"InvestGlass","article_published_time":"2021-07-05T04:55:13+00:00","article_modified_time":"2025-10-28T10:35:45+00:00","og_image":[{"width":1742,"height":1035,"url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"InvestGlass","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@investglass","twitter_site":"@investglass","twitter_misc":{"Escrito por":"InvestGlass","Tiempo de lectura":"9 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/"},"author":{"name":"InvestGlass","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24"},"headline":"July is a Slow Month? It&#8217;s time to re-think the stages of the customer life cycle!","datePublished":"2021-07-05T04:55:13+00:00","dateModified":"2025-10-28T10:35:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/"},"wordCount":1885,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg","keywords":["customer lifecycle"],"articleSection":["Article"],"inLanguage":"es","copyrightYear":"2021","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/","url":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/","name":"Etapas del ciclo de vida del cliente - InvestGlass","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg","datePublished":"2021-07-05T04:55:13+00:00","dateModified":"2025-10-28T10:35:45+00:00","description":"Comprenda las fases del ciclo de vida del cliente y optimice el compromiso en cada punto de contacto. Aprenda estrategias para impulsar la retenci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/photo-1519338381761-c7523edc1f46.jpeg","width":1742,"height":1035,"caption":"sales rep in july"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"InvestGlass","item":"https:\/\/www.investglass.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"July is a Slow Month? It&#8217;s time to re-think the stages of the customer life cycle!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#website","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","name":"InvestGlass","description":"El Soberano Suizo CRM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization"},"alternateName":"InvestGlass","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.investglass.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":["Organization","Place"],"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#organization","name":"InvestGlass","url":"https:\/\/www.investglass.com\/","logo":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/investglass","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/investglass\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCt5r5XgzbSq2KhguJQxCwyA"],"telephone":[],"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/#\/schema\/person\/4682ebae5d718a2ed1b77c9dab0a1f24","name":"InvestGlass","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8fb928ff37ca45def17ac75d6e799fb75f3f24f123aa31be169bfaf65f59dd40?s=96&d=mm&r=g","caption":"InvestGlass"},"sameAs":["https:\/\/www.investglass.com"],"url":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/author\/axginvestglass-com\/"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.investglass.com\/fr\/juillet-est-un-mois-creux\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","contentUrl":"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/InvestGlass-blue2.png","width":839,"height":192,"caption":"InvestGlass"}]},"og_video":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/APVaTRNQmJc","og_video_type":"text\/html","og_video_duration":"573","og_video_width":"480","og_video_height":"270","ya_ovs_adult":"false","ya_ovs_upload_date":"2021-07-05T04:55:13+00:00","ya_ovs_allow_embed":"true"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30421"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30421\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30421"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}