{"id":29866,"date":"2021-06-02T14:20:46","date_gmt":"2021-06-02T12:20:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=29866"},"modified":"2025-03-28T06:08:14","modified_gmt":"2025-03-28T05:08:14","slug":"5-consejos-para-crear-un-neo-bank-con-un-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/5-tips-to-create-a-neo-bank-with-a-crm\/","title":{"rendered":"5 consejos para crear un Neo Bank con un CRM"},"content":{"rendered":"

Los neobancos son un nuevo tipo de banco que est\u00e1 ganando terreno en el mercado. Ofrecen m\u00e1s servicio al cliente y personalizaci\u00f3n que los bancos tradicionales, lo que les ha llevado a un r\u00e1pido crecimiento en los \u00faltimos a\u00f1os. Sin embargo, muchos neobancos tienen dificultades para retener a los clientes una vez que han contratado una cuenta. Una de las principales razones de ello es que este tipo de organizaciones no tienen un CRM<\/a> sistema. Incluso si no est\u00e1s planeando lanzar tu propio neo banco<\/a> Adem\u00e1s, disponer de un sistema CRM puede reportar otras ventajas, como el aumento de las tasas de conversi\u00f3n y la mejora de los niveles de satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

En esta entrada del blog repasaremos 5 consejos para crear tu propio neo banco con CRM<\/a>. Lo cubriremos todo, desde la selecci\u00f3n del mejor software.<\/p>\n

1. Seleccione un nombre para su banco<\/h2>\n

La mayor\u00eda de los neo bancos tienen un nombre pegadizo como Atom, Monzo, Revolut o N26. El nombre que elijas tendr\u00e1 un impacto significativo en la forma en que se percibe tu banco, por lo que es importante dedicar tiempo a una lluvia de ideas y decidir qu\u00e9 representa mejor lo que representa tu empresa.<\/p>\n

2. Elige un sector, como el financiero, el tecnol\u00f3gico o el alimentario.<\/h2>\n

Al entrar en un lugar muy concurrido servicios financieros<\/a> industria tienes que encontrar tu propio nicho. Un nicho industrial es una forma estupenda de destacar e identificarse con un grupo espec\u00edfico de clientes.<\/p>\n

La segmentaci\u00f3n de clientes puede ser una buena forma de identificar qu\u00e9 nicho<\/a> en el que encajar\u00e1 su banco.<\/p>\n

Si busca un poco de inspiraci\u00f3n, aqu\u00ed tiene una lista de los neobancos m\u00e1s exitosos de Europa:<\/p>\n

- Atom Bank - Nicho de tecnolog\u00eda\/finanzas<\/p>\n

- Monzo - Nicho tecnol\u00f3gico<\/p>\n

- Revolut - Nicho de Viajes y Servicios Financieros<\/p>\n

Esto tambi\u00e9n es importante para crear su primera basada en el cliente, simplificando su automatizaci\u00f3n del marketing<\/a> y aumentar r\u00e1pidamente la retenci\u00f3n de clientes. Recuerde que Facebook solo era accesible desde el correo electr\u00f3nico de una universidad estadounidense.<\/p>\n

El software de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes le ayudar\u00e1 a recopilar estos datos. Con el CRM de InvestGlass podr\u00e1 crear el recorrido ideal del cliente para asegurarse de que la incorporaci\u00f3n, ya sea sencilla o compleja, se realice sin problemas.<\/p>\n

3. Desarrollar un logotipo y una combinaci\u00f3n de colores que reflejen los valores y la misi\u00f3n de la empresa.<\/h2>\n

Todos los bancos tienen un logotipo y una combinaci\u00f3n de colores. Es importante tenerlo en cuenta a la hora de desarrollar su propia marca o se perder\u00e1 en el mercado. Aqu\u00ed tiene algo de inspiraci\u00f3n:<\/p>\n

- Deutsche Bank - Rojo, negro<\/p>\n

- Monzo - Verde y azul<\/p>\n

- AtomBank - Naranja, Gris claro<\/p>\n

Azaret Metrio Zintos<\/a><\/p>\n

Construimos con InvestGlass CRM un portal basado en web que es perfecto para su CRM bancario + conexi\u00f3n a soluciones de terceros como ONFIDO para reconocimiento facial y comprobaci\u00f3n de identidad, Polixis para nombre y AML<\/a> comprobar. AML significa Lucha contra el blanqueo de capitales<\/a>. Podemos ofrecerle valiosas recomendaciones para crear sus reglas de negocio y conectar sus portales de autoservicio con las mejores fintech. Conectar cualquier fintech - para crear un banco como servicio<\/a> enfoque. <\/p>\n

\n
\"cuadro<\/figure>\n<\/div>\n

4. Cree una presencia en l\u00ednea para su neo banco con cuentas en redes sociales, sitio web, publicaciones en blogs y correos electr\u00f3nicos m\u00e1s tradicionales.<\/h2>\n

Escribir un blog y generar contenidos es clave para las visitas a tu web y las descargas de tu app.<\/p>\n

Un ejemplo de presencia en Internet es una p\u00e1gina de Facebook. Es importante tener en cuenta que siempre debes crear contenido para tu p\u00e1gina de Facebook tambi\u00e9n, as\u00ed que aseg\u00farate de que se alinea con el tono y el estilo de comunicaci\u00f3n de tus otras cuentas de redes sociales.<\/p>\n

Sugerimos tambi\u00e9n construir una gesti\u00f3n del pipeline de ventas desde el principio recopilando datos. Este es su sistema de gesti\u00f3n de centro de contacto - CRM que los perfiles de los clientes facilitar\u00e1. marketing<\/a> campa\u00f1as. Enviar la oferta adecuada al cliente adecuado en el momento adecuado har\u00e1 que su procesos de negocio bancario<\/a> m\u00e1s inteligente. Con InvestGlass hemos creado una soluci\u00f3n para hiper - individualice sus correos electr\u00f3nicos. <\/a><\/p>\n<\/p>\n

5. Encontrar formas de involucrar a los clientes en su experiencia bancaria con un CRM basado en la nube para neo bancos.<\/h2>\n

Atraer a sus clientes con el producto adecuado es clave, ya que su capacidad de atenci\u00f3n es escasa. Haga que su experiencia bancaria sea interactiva e interesante para ellos: ser\u00e1 gratificante y conseguir\u00e1 m\u00e1s clientes.<\/p>\n

As\u00ed que aseg\u00farese de que se ha hecho estas preguntas antes de empezar a crear un nuevo banco:<\/a> \u00bfC\u00f3mo satisfacen mis productos actuales las necesidades de los clientes? \u00bfCu\u00e1l es la mejor manera de ofrecer un servicio personalizado que hable de los objetivos de cada consumidor?<\/p>\n

Con los formularios digitales de InvestGlass, puede crear r\u00e1pidamente los incorporaci\u00f3n digital<\/a> ofrecer nuevas experiencias y soluciones: tarjetas de cr\u00e9dito, viajes, facilidades de pago, hipotecas y planificaci\u00f3n inmobiliaria.<\/p>\n

6. CRM para ofrecer atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana.<\/h2>\n

Su negocio bancario como neo bank est\u00e1 siempre abierto. 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana: almacenar la informaci\u00f3n de los clientes en su CRM es importante para reducir la frustraci\u00f3n y acelerar las relaciones con los clientes. Una experiencia de cliente eficiente es especialmente importante con la plataforma neo bank, ya que el p\u00fablico suele ser experto en tecnolog\u00eda. Los recorridos del cliente tambi\u00e9n deben estar preconstruidos en su CRM con una base de conocimientos detallada.<\/p>\n

Cada compromiso con el cliente se almacena en un informe de contacto para asegurarse de que los problemas se tratar\u00e1n y la inteligencia de ventas neo bank recopilada en el crm bancario<\/a> software.<\/p>\n

Imagine que tiene un cliente metido en procesos de pr\u00e9stamo<\/a>, Si no es as\u00ed, es mejor actuar lo antes posible para evitar cualquier frustraci\u00f3n o la peor mala prensa en las redes sociales.<\/p>\n

InvestGlass ofrece herramientas de tickets de atenci\u00f3n al cliente. Tambi\u00e9n puede optar por un formulario digital - aplicaci\u00f3n para sacar preguntas y crear un caso de cliente. El autoservicio tiene un l\u00edmite... la interacci\u00f3n humana ser\u00e1 necesaria incluso para un neo bank. Las recomendaciones humanas tambi\u00e9n crear\u00e1n buena voluntad para su marca neo bank.<\/p>\n

Una vez recopilados, todos los datos se procesan en el CRM con una soluci\u00f3n de aprendizaje autom\u00e1tico para mejorar su pr\u00f3xima interacci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Neo banks are a new type of bank that is gaining traction in the marketplace. They offer more customer service and customization than traditional banks, which has led to rapid growth in recent years. However, many neo-banks struggle with retaining customers once they have signed up for an account. One of the main reasons for […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":29869,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[37],"class_list":["post-29866","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-neobank"],"yoast_head":"\n5 Tips to Create a Neo Bank with a CRM | InvestGlass<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Learn what customer service is, its importance, and best practices to deliver outstanding customer experiences.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/5-consejos-para-crear-un-neo-bank-con-un-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 Tips to Create a Neo Bank with a CRM\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Neo banks are a new type of bank that is gaining traction in the marketplace. 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