{"id":29116,"date":"2021-05-16T21:31:26","date_gmt":"2021-05-16T19:31:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=29116"},"modified":"2025-03-21T05:51:36","modified_gmt":"2025-03-21T04:51:36","slug":"la-evolucion-de-la-ai-se-puede-programar-la-moralidad-de-las-inversiones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/the-evolution-of-ai-can-investment-morality-be-programmed\/","title":{"rendered":"La evoluci\u00f3n de la IA: \u00bfse puede programar la moralidad de las inversiones?"},"content":{"rendered":"

De vuelta de China - InvestGlass<\/a> fue invitada por Swissnex y la Embajada de Suiza a presentar sus avances en inteligencia artificial en China. Una incre\u00edble gira organizada por Felix Moesner, c\u00f3nsul suizo y director general de Swissnex China, y su equipo. Un roadshow de tres d\u00edas, en tres ciudades, Shang Hai, Hong Kong y Pek\u00edn. Cada noche, Swissnex organiz\u00f3 una mesa redonda en la que se enfrentaron especialistas suizos y chinos en IA. <\/p>\n\n\n\n\n\n

Cr\u00e9dito de prensa - Felix Moesner swissnex China CEO | Consul swissnexChina.org<\/em><\/p>\n\n\n\n

Temor precoz en torno al robot asesor. <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El miedo inicial en torno a robots asesores<\/a> era que la tecnolog\u00eda sustituir\u00eda lo que hacen los banqueros. Ciertamente, ahora sabemos que un robot puede filtrar la informaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido que un humano. Para un problema determinado, un robot reaccionar\u00e1 m\u00e1s r\u00e1pido y de forma m\u00e1s inteligente que un humano... sin embargo, en realidad, \u00a1los robots no han conseguido captar ni 1% de cuota de mercado de activos invertibles! Quiz\u00e1 porque lo que llam\u00e1bamos robots eran a menudo marketing<\/a> escaparate. Los clientes reales de los robots asesores son clientes \u201cautodirigidos\u201d, expertos en tecnolog\u00eda, de entre 30 y 50 a\u00f1os, que no son precisamente cualquiera.<\/p>\n\n\n\n

La disrupci\u00f3n es visible tanto en el \u201casesoramiento\u201d como en el \u201cmandato discrecional de carteras\u201d. El juego consiste en acelerar la personalizaci\u00f3n del reequilibrio de las carteras. Lo que hemos observado en Europa: es el florecimiento de los robots institucionales. Una nueva generaci\u00f3n de gestores institucionales que construyen carteras modelo que conectan a plataformas de gesti\u00f3n de inversiones como InvestGlass. Una nueva generaci\u00f3n de asesores financieros independientes que externalizan el proceso de decisi\u00f3n de inversi\u00f3n: Fabricado en Roma, dise\u00f1ado en Z\u00farich<\/em>. Dejamos de lado por ahora la cuesti\u00f3n del control de calidad.<\/p>\n\n\n\n

La rapidez es crucial. En Suiza, la apertura de cuentas sigue siendo un dilema para el departamento de cumplimiento, lo que frustra a los clientes digitales, sobre todo a los inversores extranjeros. Sin embargo, las t\u00e9cnicas de reconocimiento facial y los cuestionarios \u2019h\u00e1galo usted mismo\" pueden acelerar la apertura de cuentas y los controles de conformidad. Reducir de unas semanas... a unos d\u00edas... En China, WeChat, el equivalente a nuestra aplicaci\u00f3n de chat WhatsApp recopila tanta informaci\u00f3n que la calificaci\u00f3n crediticia y el proceso de concesi\u00f3n de pr\u00e9stamos se reducen a \u00a130 minutos! Los datos y la inteligencia artificial explican parte de ello, pero otra raz\u00f3n es la lenta adopci\u00f3n de las API en Suiza, as\u00ed como la reticencia de los proveedores tradicionales de TI a abrir las puertas a las API de terceros. <\/p>\n\n\n\n

Como nuestros colegas chinos, creemos que la robotizaci\u00f3n es el primer paso para agilizar las tareas manuales, repetitivas y de escaso valor a\u00f1adido. Reducir una docena de miembros del personal a uno solo con un buen paquete InvestGlass + API + Fintech partners vendors. Los inversores quieren ser atendidos como lo ser\u00edan en un Starbucks. La modularidad de los datos, las aplicaciones y la IA es obligatoria para ofrecer un experiencia personalizada en masa<\/em>. Quieren que su pedido sea \u201c\u00fanico\u201d, respetando un ritual cotidiano en el que el cliente es el rey. Fintech SAAS y ahora BAAS <\/a>\u00a1son el futuro!<\/p>\n\n\n\n

Americano grande, leche de soja, bajo en grasa.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Desde la nueva normativa europea, MIFID2, los riesgos de los productos financieros se someten a escrutinio y deben compararse con la informaci\u00f3n clave de los clientes (KYC y m\u00e1s). \u00bfTe preguntar\u00eda un vendedor de Starbucks si eres intolerante a la cafe\u00edna, la leche o el aspartamo? \u00bfComprobar\u00eda un m\u00e9dico su riesgo al\u00e9rgico, su tasa de \u00e9xito en la curaci\u00f3n y su compatibilidad con el ADN antes de recetarle un medicamento? Pues esperamos que los banqueros lo hagan. Sin inteligencia artificial<\/a>, Este proceso es imposible. Hemos descubierto que el regulador financiero chino no exige este nivel de control de riesgos y transparencia de precios... todav\u00eda. Sin embargo, est\u00e1 presionando a los vendedores de productos de renta fija \u56fa\u5b9a\u6295\u8d44 - que garantizan rendimientos extremadamente atractivos... robots y carteras gestionadas<\/a> puede ayudar. <\/p>\n\n\n\n

En Europa, los ingredientes son est\u00e1ndar y ofrece m\u00e1s flexibilidad para el reequilibrio rob\u00f3tico de modelos. Con un bot\u00f3n, un operador puede reequilibrar 5.000 clientes a la vez y comprobar 5.000 KYC a la vez. Reducir todo un d\u00eda de trabajo a una o dos horas gracias a una IA bancaria. Esto no significa que la gente vaya a perder su trabajo. Significa que las tareas administrativas ser\u00e1n m\u00e1s eficientes. La descripci\u00f3n del trabajo cambiar\u00e1: los asesores se centrar\u00e1n en tareas de alto valor. Llamadas, empat\u00eda, narraci\u00f3n de historias, creaci\u00f3n de comunidades, etc.<\/p>\n\n\n\n

La IA est\u00e1 transformando la gesti\u00f3n de patrimonios al mejorar la eficiencia. Ahora los operadores pueden reequilibrar\u00a05.000 clientes<\/strong>\u00a0y conducta\u00a05.000 controles KYC<\/strong>\u00a0en s\u00f3lo\u00a01-2 horas<\/strong>\u00a0en lugar de una jornada completa. Este cambio no elimina puestos de trabajo, pero\u00a0redefine las funciones de los asesores<\/strong>, centr\u00e1ndose en\u00a0interacci\u00f3n con el cliente, empat\u00eda y estrategia<\/strong>. M\u00e1s de\u00a066% de CFAs<\/strong>\u00a0creen que la IA mejora su trabajo. (financialadvisortransitions.com<\/a>). Las empresas impulsadas por la IA informan\u00a015-20% mayor satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong>\u00a0y\u00a030-40% menores costes operativos<\/strong>, La gesti\u00f3n del patrimonio es m\u00e1s eficaz.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfY los robots? \u00bfPuede un robot sentir empat\u00eda? \u00bfO entretener a una comunidad humana? \u00bfPodemos ser racionales sin emociones? A\u00fan no lo creemos. Las emociones son valoraciones din\u00e1micas con similitudes o hechos reconocibles. Las m\u00e1quinas pueden mostrar cierta empat\u00eda si imitan nuestros objetivos.<\/p>\n\n\n\n

Nosotros, los humanos, estamos concediendo \u201cautomorfismo\u201d a las m\u00e1quinas. La banca digital ya es una realidad.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Este es el eslab\u00f3n que falta para que los robots puedan predecir lo que necesitamos para sentirnos bien. Naturalmente, estamos concediendo cierta empat\u00eda de reba\u00f1o a los robots. Los temores de los asesores ya no deber\u00edan girar en torno a una cuesti\u00f3n de cumplimiento KYC, una transferencia de efectivo y un reequilibrio de la cartera... Deber\u00edan centrarse en el papel que desean desempe\u00f1ar en este nuevo reba\u00f1o rob\u00f3tico\/humano... un entorno c\u00edborg.<\/p>\n\n\n\n

Los robots est\u00e1n programados. <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En cada velada de Swissnex en China, el p\u00fablico se hac\u00eda la misma pregunta: \u201c\u00bfEs posible que alg\u00fan d\u00eda los robots ganen a los humanos?\u201d.\u201d <\/p>\n\n\n\n

Mi respuesta fue clara: \u201cS\u00ed ya lo hacen en muchos aspectos\u201d. Los robots est\u00e1n programados para ganar a los humanos al menos cuando los humanos entendemos el proceso para optimizar... para el resto est\u00e1 lejos de la realidad s\u00f3lo porque todav\u00eda no entendemos todo nuestro cerebro, \u00f3rganos independientes, etc... Adem\u00e1s, los robots se programar\u00e1n con componentes de manada y empat\u00eda para reflejar y generar sentimientos. El campo de la \u201cinform\u00e1tica afectiva\u201d es actualmente donde InvestGlass<\/a> centra sus esfuerzos de investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La buena noticia es que inteligencia artificial<\/a> podr\u00eda ser emp\u00e1tico. Emp\u00e1tico significa entender las emociones de alguien bas\u00e1ndose en el referente de alguien. <\/p>\n\n\n\n

Los valores morales tambi\u00e9n se computan dentro de la m\u00e1quina. <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La computaci\u00f3n afectiva se utiliza para detectar emociones, grabarlas en di\u00e1logos y luego generar frases dentro de las ilustraciones de inversi\u00f3n. Imitar las emociones es posible y aumenta la credibilidad de una solicitud de inversi\u00f3n. En InvestGlass, la optimizaci\u00f3n emocional es un importante tema de investigaci\u00f3n y desarrollo. Comprender los valores morales no es algo evidente. <\/p>\n\n\n\n\n\n

Las decisiones \u00e9ticas se basan en nuestra cultura. Est\u00e1 claro que la informaci\u00f3n no son datos. Esta fue la principal controversia en China. Los ponentes chinos cre\u00edan que resolver el problema depend\u00eda de la cantidad de datos, mientras que los invitados suizos, posiblemente teniendo en cuenta Cambridge Analytica y el GDPR, pensaban que podr\u00eda bastar con un algoritmo \u00e1gil y algo de aprendizaje por refuerzo. De hecho, el conocimiento del contexto es clave. Si decimos que hace 25\u00b0, este dato no es suficiente. Necesitamos saber si se trata de \u00b0C o \u00b0F. 25\u00b0 C es el dato real. Pero cuando decimos que hace 25 \u00b0C, la temperatura ES BUENO<\/em>. Decir que es agradable significa que nos situamos en un contexto en el que 25\u00b0C es normal. \u00bfVerano h\u00famedo en ShangHai frente a verano seco en Ginebra?<\/p>\n\n\n\n

En InvestGlass, estamos centrando nuestro algoritmo de IA en el aprendizaje supervisado y de refuerzo, dejando el no supervisado para m\u00e1s personalizaciones bajo demanda, como el reconocimiento de patrones de negociaci\u00f3n y el reconocimiento de patrones de informes de llamadas para mejorar la segmentaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Incluso con datos peque\u00f1os frente a la \u201cgran feria china de datos\u201d, conseguimos mejorar la eficiencia de los asesores financieros comprendiendo los valores morales a la hora de invertir, dar, prestar y ahorrar. Ciertamente, las matem\u00e1ticas y los datos desempe\u00f1an un papel, pero la aleatoriedad, los h\u00e1bitos morales, las normas sociales y las regulaciones financieras tambi\u00e9n influyen en la ignici\u00f3n de una decisi\u00f3n \u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n

Es posible programar e individualizar la moral de inversi\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Back from China – InvestGlass was invited by Swissnex and the Swiss Embassy to present its artificial intelligence developments in China. An amazing roadshow organized by Felix Moesner, Swiss Consul & Swissnex China CEO and his team. A three days roadshow, in three cities, Shang Hai, Hong Kong, and Beijing. 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