{"id":29044,"date":"2021-05-16T18:12:36","date_gmt":"2021-05-16T16:12:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=29044"},"modified":"2024-07-18T11:00:43","modified_gmt":"2024-07-18T09:00:43","slug":"puede-un-crm-sustituir-al-software-de-automatizacion-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/es\/can-a-crm-replace-marketing-automation-software\/","title":{"rendered":"\u00bfPuede un CRM sustituir al software de automatizaci\u00f3n de marketing?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 es el software de automatizaci\u00f3n de marketing? El software de automatizaci\u00f3n del marketing es una soluci\u00f3n dise\u00f1ada para los profesionales del marketing. Se supone que una plataforma de este tipo mejora la captaci\u00f3n de clientes potenciales, aumenta la eficacia del marketing y analiza las campa\u00f1as. Hoy en d\u00eda, cada vez m\u00e1s <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/como-implantar-con-exito-una-crm\/\">Gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes<\/a>: CRM: software is competing with marketing automation software as stepping on their functionalities and, thus, clients. Yet, these two tools are diverging in their goal. CRMs aim at managing teams and clients while marketing automation aims solely at improving the relevancy and conversion rate of marketing campaigns. CRMs have only basic marketing automation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos visto incre\u00edbles <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/herramientas-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"marketing por correo electr\u00f3nico\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"553\">marketing por correo electr\u00f3nico<\/a> herramientas, pero la mayor\u00eda carece de experiencia en funerales de venta. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/maximice-su-estrategia-top-b2b-marketing-5-mejores-practicas-para-el-exito\/\"  data-wpil-monitor-id=\"18\">Marketing B2B<\/a> y el marketing entrante deben registrarse en un CRM. La satisfacci\u00f3n del cliente, as\u00ed como los casos pr\u00e1cticos, deben registrarse adecuadamente. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una plataforma de automatizaci\u00f3n del marketing combina las herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico, nutrici\u00f3n de clientes potenciales y canalizaci\u00f3n de ventas, an\u00e1lisis e informes y publicidad digital.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-automation-marketing-and-important-tools\"><strong>Marketing automatizado y herramientas importantes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gama de herramientas que puede poseer el software de automatizaci\u00f3n de marketing es amplia y variada. Sin embargo, algunas funciones b\u00e1sicas son comunes y necesarias para desarrollar una plataforma de marketing de \u00e9xito. Estas caracter\u00edsticas representan m\u00faltiples canales para llegar a sus clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/v5vqwc9gyeu-1024x683.jpg\" alt=\"tres papeles amarillos arrugados sobre superficie verde rodeados de papeles rayados amarillos\" class=\"wp-image-29045\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/v5vqwc9gyeu-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/v5vqwc9gyeu-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/v5vqwc9gyeu-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/v5vqwc9gyeu-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/v5vqwc9gyeu.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-email-marketing-automation\"><strong>Automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las herramientas utilizadas por el equipo de ventas para ponerse en contacto con clientes potenciales y desarrollar oportunidades de venta son los correos electr\u00f3nicos en fr\u00edo. Los correos electr\u00f3nicos representan una estrategia de marketing en la que el equipo de ventas env\u00eda correos electr\u00f3nicos personalizados y programados a las direcciones de correo de los clientes potenciales. Estos correos se registran autom\u00e1ticamente y <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/mejores-alternativas-a-salesforce-para-2022\/\">flujo de trabajo<\/a> es seguido. Por ejemplo, si el correo electr\u00f3nico no recibe respuesta, se env\u00eda un correo de seguimiento X d\u00edas despu\u00e9s del primero, y as\u00ed sucesivamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico es importante porque <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-como-puede-transformar-su-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"270\">automatiza el proceso<\/a> de env\u00edo de correos electr\u00f3nicos, seguimiento y marketing. De hecho, el equipo de ventas puede tener que enviar correos electr\u00f3nicos sobre el lanzamiento de un nuevo producto, para la revisi\u00f3n de los productos existentes, para las encuestas, y por muchas otras razones. La creaci\u00f3n de campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico elimina la molestia de escribir, copiar, pegar y enviar cientos\/miles de correos electr\u00f3nicos. La automatizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico es, por tanto, una herramienta clave de automatizaci\u00f3n del marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesita m\u00e1s razones para aplicar el marketing b\u00e1sico por correo electr\u00f3nico?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dirigirse a segmentos de mercado especializados<\/li>\n\n\n\n<li>Convierta m\u00e1s clientes potenciales<\/li>\n\n\n\n<li>Atraer a clientes actuales y potenciales<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar la eficacia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son ventajas peque\u00f1as pero fundamentales de las campa\u00f1as por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que empiece a realizar env\u00edos masivos por motivos de ventas o para ponerse en contacto con clientes, es posible que necesite utilizar un programador. Aunque todav\u00eda son poco habituales, los programadores son \u00fatiles para decidir la hora del d\u00eda y los d\u00edas en los que quieres que tu campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico est\u00e9 activa y contacte con los clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona la automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico? <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mejor automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico incluye variables personalizadas, rompehielos y la posibilidad de incluir gr\u00e1ficos o im\u00e1genes espec\u00edficos para asemejarse a un correo electr\u00f3nico \u201creal\u201d. Se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico una vez que el prospecto cumpla el comportamiento deseado. Dentro del correo electr\u00f3nico, adem\u00e1s de variables personalizadas, se pueden adjuntar formularios o archivos que el receptor puede rellenar. Por \u00faltimo, el software de automatizaci\u00f3n de marketing por correo electr\u00f3nico m\u00e1s eficaz, como LemList, posee optimizaci\u00f3n m\u00f3vil y pruebas A\/B.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/uazug6_tmco-1024x683.jpg\" alt=\"persona que sostiene la lente\" class=\"wp-image-29046\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/uazug6_tmco-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/uazug6_tmco-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/uazug6_tmco-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/uazug6_tmco-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/uazug6_tmco.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lead-nurturing\"><strong>Nutrici\u00f3n de clientes potenciales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el cliente potencial hasta el cliente final, la gesti\u00f3n del recorrido del cliente es un enfoque vital del software de marketing. Por lo tanto, un punto central de <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/herramientas-de-automatizacion\/\">automatizaci\u00f3n del marketing<\/a> es la generaci\u00f3n y gesti\u00f3n de clientes potenciales. La captaci\u00f3n de clientes potenciales puede realizarse por correo electr\u00f3nico, formularios web o incluso software de generaci\u00f3n de clientes potenciales. Una vez captado un cliente potencial, entra en su proceso de venta hasta que se reconoce como no interesado o como cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nutrir a los clientes potenciales, al igual que a los clientes, es importante, ya que proporciona una visi\u00f3n de su producto y servicio al cliente potencial. Para nutrir eficazmente a los clientes potenciales, los equipos de ventas necesitan recopilar muchos datos sobre los clientes. Para poner en marcha una campa\u00f1a, hay que decidir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El tipo de campa\u00f1a<\/strong>. Puede que desee generar y ponerse en contacto con clientes potenciales, reconectar con clientes potenciales pasados, informar a los clientes de nuevos productos, etc. Un ejemplo de campa\u00f1a pueden ser las campa\u00f1as de goteo, cuyo objetivo es informar a sus clientes potenciales sobre su empresa y su marca a trav\u00e9s de una serie de desencadenantes y acciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El contenido de la campa\u00f1a<\/strong>. Su contenido depender\u00e1 de la campa\u00f1a que elija, ya que querr\u00e1 dirigirse a su p\u00fablico en funci\u00f3n de sus intereses y necesidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La complejidad de la campa\u00f1a<\/strong>. De lo b\u00e1sico a lo complejo, el flujo de trabajo y la l\u00f3gica de su campa\u00f1a deben estar claros desde el principio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El p\u00fablico de la campa\u00f1a<\/strong>. Segmente eficazmente su p\u00fablico objetivo y nutra todos los segmentos con campa\u00f1as a medida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, puede automatizar las tareas repetitivas y la gesti\u00f3n de clientes potenciales mediante la utilizaci\u00f3n de pipelines o ciclos de ventas. Esta funci\u00f3n permitir\u00e1, por lo general, la opci\u00f3n de arrastrar y soltar, que permite un registro claro y sencillo de los clientes potenciales en su fase correcta del ciclo de ventas. La puntuaci\u00f3n de leads se utiliza para calcular el valor y la probabilidad de ingresos por generaci\u00f3n de leads.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"606\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/investglass-live-customer-chat-2-1024x606.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31269\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/investglass-live-customer-chat-2-1024x606.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/investglass-live-customer-chat-2-300x177.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/investglass-live-customer-chat-2-768x454.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/investglass-live-customer-chat-2-1536x908.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/investglass-live-customer-chat-2.png 1806w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-analytics-and-reporting\"><strong>An\u00e1lisis e informes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez puesta en marcha la automatizaci\u00f3n del marketing, un requisito previo es poder analizar las campa\u00f1as mediante informes sencillos y gr\u00e1ficos intuitivos. Este punto de vista coincide con una de las tendencias de gesti\u00f3n de patrimonios de 2021: la gamificaci\u00f3n de los informes. Estos an\u00e1lisis e informes deben incluir un an\u00e1lisis de la tasa de respuesta y la tasa de conversi\u00f3n. Por ejemplo, para una campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico, el n\u00famero de enviados, abiertos y respondidos es un <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/el-software-de-programacion-automatizada-es-imprescindible\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"362\">imprescindible para cualquier software de automatizaci\u00f3n de marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La generaci\u00f3n de informes permite generar informes y an\u00e1lisis en profundidad sobre el rendimiento de su campa\u00f1a y los aspectos en los que falta personalizaci\u00f3n. Estas m\u00e9tricas son clave para desarrollar su campa\u00f1a, mejorarla y atraer a los clientes. Nuestras herramientas se han desarrollado para <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/5-tendencias-de-los-neobancos-que-debe-conocer\/\">facilitar la actividad de bancos e instituciones financieras<\/a> para relacionarse con la gente son las ofertas dirigidas. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra soluci\u00f3n medir\u00e1 el retorno de la inversi\u00f3n en marketing, el valor del ciclo de vida y el coste de adquisici\u00f3n de nuevos clientes. El objetivo es claro, flujo de trabajo <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/que-hacen-los-bancos-con-chatgpt-y-la-automatizacion-robotica-de-procesos-rpa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1093\">la automatizaci\u00f3n debe mejorar el proceso de su equipo<\/a>. Esa soluci\u00f3n deber\u00eda ayudarle a hacer crecer su negocio y no a contratar m\u00e1s personal. Reporting se presentar\u00e1 en Bonn <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/el-efecto-del-ai-en-los-mercados-financieros-y-su-repercusion-indirecta-en-la-inflacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1863\">eficacia de la automatizaci\u00f3n del marketing<\/a> y animar a los equipos de marketing a ser m\u00e1s creativos. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-digital-advertising\"><strong>Publicidad digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La publicidad digital representa la capacidad de entregar contenido publicitario a clientes potenciales y clientes a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n multicanal, incluyendo las redes sociales, mensajes de texto, correos electr\u00f3nicos, portales de clientes, o incluso llamadas telef\u00f3nicas. Por lo tanto, como ocurre con la mayor\u00eda de las herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing, la publicidad digital se nutre de los datos. La publicidad digital se reagrupa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marketing en buscadores<\/strong>. Los motores de b\u00fasqueda m\u00e1s populares reagrupan Google o Bing. Estas empresas prosperan gracias a los anuncios de pago. Las empresas, para aparecer en primer lugar cuando se teclea una determinada palabra clave, est\u00e1n dispuestas a competir por el lugar que ocupan sus anuncios. Evidentemente, el precio depende de la palabra clave y de su atractivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Display marketing<\/strong>. Este tipo de marketing es inherente a casi cualquier empresa, desde Youtube hasta eventos deportivos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anuncios en redes sociales<\/strong>. Este tipo de marketing es muy apreciado por los profesionales del marketing. El marketing en redes sociales incluye LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-investglass-as-a-marketing-automation-tool\"><strong>InvestGlass como herramienta de automatizaci\u00f3n del marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass es una empresa suiza <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/crm-para-promotores-inmobiliarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1317\">CRM con sede en Ginebra que acaba de desarrollar<\/a> soluciones de automatizaci\u00f3n del marketing. Este desarrollo era necesario para tender hacia un CRM inclusivo y un software de automatizaci\u00f3n del marketing. La combinaci\u00f3n de ambos enfoques puede suponer un cambio en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personalice su gesti\u00f3n de marketing y ventas con un CRM que combina un software de gesti\u00f3n de clientes todo en uno con soluciones de seguimiento de clientes potenciales y automatizaci\u00f3n del marketing. Aunque la plataforma incluye un planificador de campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico y otras herramientas de automatizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de marketing y ventas, todav\u00eda se est\u00e1 esperando cierto desarrollo en el enfoque de la publicidad digital; aun as\u00ed, esto est\u00e1 claramente en la hoja de ruta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/es\/empezar-gratis\/\">Empieza hoy mismo tu prueba gratuita. \u00a1Ve a por todas!<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSustituir\u00e1 la soluci\u00f3n CRM a las herramientas de automatizaci\u00f3n del 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