¿Qué son las campañas de marketing?

¿Recuerda la última campaña publicitaria que ha visto? Puede que se tratara del lanzamiento de un nuevo producto de su empresa favorita o de las próximas rebajas de su tienda preferida. En cualquier caso, las campañas de marketing son una parte importante de la mayoría de las empresas. Pero, ¿qué SON las campañas de marketing? ¿Y cómo puede crear una que tenga éxito para su empresa? En esta entrada del blog responderemos a esas preguntas y a muchas más. Siga leyendo para saberlo todo sobre las campañas de marketing y cómo crear la suya propia.👇🏼

¿Qué son las campañas de marketing?

En primer lugar, es importante entender cuáles son sus KPI. KPI es un acrónimo que significa indicadores clave de rendimiento, que son los objetivos específicos mensurables que desea que alcance su campaña de marketing. Una vez que sepa cuáles son sus KPI, podrá empezar a diseñar su campaña de marketing en torno a ellos.

Hay muchos tipos diferentes de campañas de marketing que puede crear, pero las más comunes son:

Medir el éxito es importante porque determina si la campaña ha tenido éxito o no. Las formas más comunes de medir el éxito son:

Ahora que ya sabes qué son las campañas de marketing y cómo medir su éxito, es hora de que empieces a crear las tuyas. Pero antes de hacerlo, hay algunas cosas que debes tener en cuenta.

Las campañas de marketing son una serie de actividades de marketing planificadas y ejecutadas conjuntamente para alcanzar un objetivo específico. Esto puede sonar un poco confuso, así que vamos a desglosarlo. Es importante fijarse en el marketing de otras empresas para obtener nuevas ideas. Cualquier pequeña empresa puede crear un vídeo corto y empezar con un mensaje de alto contraste.

Dirigirse al público adecuado será un reto para las nuevas empresas. Hay tres tipos principales de campañas de marketing: campañas de concienciación de marca, campañas de generación de clientes potenciales y campañas de ventas o conversión. Para aumentar las ventas de una campaña de marketing, utilice una CTA o llamada a la acción.

Campañas de notoriedad de marca

Las campañas de notoriedad de marca están diseñadas para dar a conocer su empresa y sus productos o servicios. Suelen consistir en campañas de publicidad y relaciones públicas, como anuncios en televisión, radio, periódicos y revistas, banners en sitios web y publicaciones en redes sociales.

Campañas de captación de clientes potenciales

Las campañas de captación de clientes potenciales están diseñadas para generar clientes potenciales para su empresa. Suelen consistir en actividades de marketing que animan a la gente a proporcionar su información de contacto, como suscribirse a un boletín, rellenar un formulario en su sitio web o llamarle para concertar una consulta.

Campañas de conversión

Las campañas de conversación están diseñadas para animar a las personas que han mostrado interés por sus productos o servicios a comprarlos. Suelen incluir marketing por correo electrónico, publicidad de pago en buscadores y retargeting.

Dirigirse a una audiencia puede ser un trabajo muy caro. Recuerdo que compraba palabras publicitarias caras y acudía a Linkedin o Facebook sin tener ni idea de cuál era mi público. Sí, una agencia de publicidad habría sido bienvenida... pero es el espíritu empresarial, ¿no?

Éxito de las campañas de marketing con canales digitales

Los canales digitales son las distintas formas que tiene de comunicarse con sus clientes y clientes potenciales en línea. Incluyen sitios web, plataformas de redes sociales, boletines por correo electrónico y campañas publicitarias de pago.

La atención del público cambia constantemente, por lo que es importante mantenerse al día.

Al planificar una campaña de marketing, debe considerar qué canales digitales serán más eficaces para llegar a su público objetivo. También debe pensar qué tipo de mensaje quiere enviar y qué llamada a la acción quiere que haga su público.

Los motores de búsqueda pueden ayudarle a detectar el interés del mercado objetivo buscando palabras y analizándolas en Google Search Console o Semrush. Estas herramientas le ayudarán en la fase de planificación. Las campañas de éxito en Internet deben tener también una clara llamada a la acción, como "suscribirse", "descargar" o "comprar ahora". La publicidad digital es diferente de la impresa porque la gente puede actuar inmediatamente.

El marketing por correo electrónico puede ser muy eficaz si dispone de una base de datos de clientes potenciales o si está llevando a cabo una campaña de captación de clientes potenciales. Puede utilizar el correo electrónico para enviar boletines, información sobre productos, códigos de cupones y ofertas especiales. También puede utilizarlo para cultivar las relaciones con sus clientes y clientes potenciales enviándoles mensajes personales.

Cómo realizar con éxito una campaña de marketing

Para llevar a cabo una campaña de marketing con éxito, una empresa debe tomarse el tiempo necesario para planificarla exhaustivamente. En primer lugar, hay que diferenciar entre clientes potenciales y clientes fieles.

Los clientes potenciales son personas que aún no le han comprado nada, mientras que los clientes son personas que ya han realizado al menos una compra. Una vez que haya identificado a su público objetivo, debe idear una estrategia de mensajería que resuene en él. Sus mensajes deben ser claros, concisos y relevantes para su público objetivo.

Las pequeñas empresas tienen un gran potencial

Las pequeñas empresas no tienen los mismos problemas que las grandes empresas tipo Coca-Cola. Pueden aumentar fácilmente el conocimiento de la marca con pruebas A/B. Con los formularios digitales de InvestGlass, puede construir en menos de 10 minutos un formulario web para recopilar información de clientes potenciales o hacer preguntas en forma de prueba. Impulsar el compromiso es fácil con cuestionarios simples y cortos.

También puedes añadir esos formularios web dentro de tu blog y sitio web donde captes la atención. El marketing online es una forma estupenda de poner en marcha pequeñas empresas porque es asequible y medible. Una vez que hayas desarrollado tu mensaje, tienes que crear un plan para ejecutar tu campaña.

Herramientas útiles para campañas de marketing

Con InvestGlass hemos creado una herramienta única todo en uno. Encontrará un CRM totalmente personalizable. Un CRM es un sistema que le ayuda a realizar un seguimiento de sus clientes potenciales y clientes. También puede utilizarlo para almacenar la información de contacto de sus clientes, su historial de compras y otros datos importantes. Los formularios web se conectan directamente al CRM para recopilar información sin código, sin papel...

A continuación, los representantes de ventas pueden seleccionar el público al que desean dirigirse, los productos que desean promocionar y, a continuación, añadir esos contactos a una lista: la lista de campaña. La campaña se configura con un pipeline, una etapa y un formulario predeterminado si se desea utilizar la herramienta de campaña para la interacción telefónica sistemática.

SMS y campañas de marketing

Los SMS también son muy útiles para llegar a sus clientes. Puede utilizar SMS para notificaciones (pago, entrega, reserva...), para marketing o para fidelizar clientes. Dependiendo del país en el que opere, es posible que necesite alguna autorización especial para utilizar SMS. Hemos construido grandes ejemplos de marketing por SMS con bancos y empresas de remediación KYC.

Más clientes aprecian recibir un SMS en lugar de un correo electrónico. Además, el correo electrónico puede perderse en las carpetas de SPAM. No todo el mundo puede tener acceso al correo electrónico, pero todo el mundo tendrá acceso a los SMS.

El correo electrónico y sus equipos de marketing

Con la situación de COVID, el distanciamiento social hizo que el correo electrónico se convirtiera en una herramienta fundamental para las campañas de marketing y las correcciones. El correo electrónico es una forma sencilla de enviar mensajes para un programa de fidelización, el mes del orgullo o el marketing de eventos, por ejemplo. Con el formulario de InvestGlass, puede enviar el formulario individual con protección por contraseña para asegurarse de que será el contacto correcto el que abra el formulario correcto. Esta herramienta es extremadamente potente para construir una campaña de marketing eficaz. El mensaje es obviamente más largo que un simple SMS. Además, puede añadir variables "enlatadas" dentro del correo electrónico. Así, los correos electrónicos se personalizan con los campos que hayas recopilado previamente... querido Sr... querida Sra... el nº de tu empresa... esto es lo que llamamos contenido generado por el usuario.

Las campañas no dependen únicamente de la publicidad y pueden incluir demostraciones, videoconferencias y otras técnicas interactivas. Se pueden añadir elementos a los mensajes de correo electrónico.

Asegúrese de tener la estrategia correcta con su correo electrónico ya que su ranking puede reducirse con correo directo que sería considerado por el algo spam. Asegúrese de dirigirse a los clientes actuales con plena autorización GDPR.

Estrategia telefónica y de marketing

Cuando su público objetivo represente un proceso complejo, comparta una oportunidad de edición limitada o quiera asegurarse de que provocará emociones positivas, entonces optará por la solución telefónica. InvestGlass trabaja con herramientas VOIP como Aircall, Skype, Genesys. Las herramientas están directamente conectadas a InvestGlass CRM, lo que significa que las interacciones se registran dentro de un informe de contacto. Esto es muy útil para calcular el retorno de sus costes de marketing.

Una buena campaña consigue que la gente hable. Le sugerimos que añada al botón a medida y a los formularios digitales un cuestionario ya preparado. Esos cuestionarios pueden impulsar las decisiones de compra con los procesos de venta y los lanzamientos preconstruidos.

En conclusión, no se limite a un solo canal, multiplique los canales de distribución para llegar a un público más amplio y asegúrese de que su mensaje ofrezca experiencias convincentes.

La automatización robótica de procesos es imprescindible en 2022

La automatización robótica de procesos es un término que designa los programas informáticos que pueden automatizar parcial o totalmente el trabajo de un ser humano. Está relacionado con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, que son otros términos utilizados para describir sistemas informáticos que pueden aprender y trabajar por sí solos, sin ser programados explícitamente.

Automatizar el marketing por correo electrónico es una forma estupenda de mejorar la eficacia de las campañas y aumentar el retorno de la inversión. No es ningún secreto que automatizar las tareas rutinarias puede ayudarle a centrarse en cosas más importantes, pero ¿qué ocurre con el marketing? ¿Es una buena idea automatizar el marketing por correo electrónico? La respuesta es un rotundo sí. InvestGlass CRM le ayudará con herramientas de informes para medir el éxito de su campaña de marketing. El CRM de InvestGlass le ayudará con herramientas de informes para medir el éxito de su campaña de marketing. 

Indicador clave de rendimiento de una campaña de marketing

Un indicador clave de rendimiento (KPI) es una métrica utilizada para evaluar el éxito de una campaña de marketing. Hay muchos KPI diferentes que se pueden utilizar, y los que elija dependerán de sus objetivos para la campaña.

Algunos ejemplos de KPI que podrían utilizarse para una campaña de marketing incluyen:

• Número de clientes potenciales generados
• Número de ventas realizadas
• Número de nuevos clientes captados
• Aumento de la notoriedad o el alcance de la marca
• Aumento del tráfico web
• Conexión de dispositivos móviles
• Los clientes actuales visitan
• Aumentan los resultados de búsqueda
• Ratio de pago por clic
• Conversión de tráfico orgánico
• Participación de los usuarios en minutos
• Canalizar el conocimiento de la marca en un producto específico: más complejo de rastrear.

Ejemplos de buenas campañas de marketing

Las buenas campañas de marketing abordarán en primer lugar los problemas de los clientes. Por lo tanto, su mensaje tiene que ser sencillo y directo. Asegúrese de que esa pequeña frase, esa imagen o ese vídeo sirvan perfectamente al objetivo de su campaña. Los objetivos de la campaña deben alinearse al alza con los objetivos generales de la empresa

Un nuevo concepto puede probarse con una estrategia A/B, pero debe asegurarse de que alcanzará su objetivo final. Por lo tanto, antes de disparar, debe realizar un estudio de mercado.

La campaña de lanzamiento de un nuevo producto, fondo, banco o producto es una cuestión de calendario y agenda. También tiene que asegurarse de que se pondrá en contacto con especialistas en campañas de relaciones públicas y periodistas.

Reflexiones finales sobre las mejores campañas de marketing

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