{"id":35467,"date":"2023-02-05T21:26:41","date_gmt":"2023-02-05T20:26:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=35467"},"modified":"2025-03-28T06:02:26","modified_gmt":"2025-03-28T05:02:26","slug":"was-sind-die-5-stufen-des-verkaufstrichters","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/what-are-the-5-stages-of-sales-funnels\/","title":{"rendered":"Was sind die 5 Stufen des Verkaufstrichters?"},"content":{"rendered":"

Wenn Sie im Verkauf t\u00e4tig sind, dann wissen Sie, dass der Verkaufsprozess langwierig und kompliziert sein kann. Es gibt viele verschiedene Phasen, die ein Verkauf durchlaufen kann, bevor er schlie\u00dflich abgeschlossen ist. Um Ihnen dabei zu helfen, den \u00dcberblick \u00fcber den Stand Ihres Verkaufs zu behalten, haben wir eine Liste mit den f\u00fcnf typischen Phasen von Verkaufstrichtern zusammengestellt. Lesen Sie weiter, um mehr \u00fcber jede Phase zu erfahren und wie Sie sicherstellen k\u00f6nnen, dass Ihr Verkauf sie erfolgreich durchl\u00e4uft!<\/p>\n\n\n\n

Die Bewusstseinsstufe ist die erste Stufe des Verkaufstrichters<\/h2>\n\n\n\n

In dieser Phase werden die potenziellen Kunden erstmals auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam gemacht. Sie sind vielleicht noch nicht an einem Kauf interessiert, aber sie wissen, dass es Sie gibt.<\/p>\n\n\n\n

Entdeckt zu werden ist der erste Schritt auf dem Weg zum Erfolg. Die Bewusstseinsstufe des Marketings Trichter<\/a> spielt eine entscheidende Rolle f\u00fcr den anhaltenden Erfolg eines jeden Unternehmens. Dies ist Ihre Chance, daf\u00fcr zu sorgen, dass potenzielle Kunden auf Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam werden und sie f\u00fcr weitere Recherchen in Betracht ziehen. Wenn Sie Ihren Bekanntheitsgrad erh\u00f6hen, wird sichergestellt, dass mehr Menschen wissen, was Sie zu bieten haben, was wiederum ein gr\u00f6\u00dferes Interesse bei denjenigen hervorruft, die Ihr Angebot bisher nicht kannten. Verpassen Sie nicht diese wichtige Phase der Kundenakquise, denn wenn man wei\u00df, dass es Sie gibt, er\u00f6ffnen sich sp\u00e4tere Umsatzm\u00f6glichkeiten!<\/p>\n\n\n\n

Der Vertrieb muss Fragen stellen und sollte eine Liste von Fragen f\u00fcr die idealen Kunden haben, die auf den allgemeinen Zufriedenheitspunkten der bestehenden Kunden basieren. Kundenerfolge k\u00f6nnen auch mit potenziellen Kunden geteilt werden. Die potenziellen Kunden m\u00f6chten verstehen, wer die zahlenden Kunden sind. Daher sollte der Zielkundenkreis begrenzt werden. Potenzielle Kunden haben mehr Vertrauen in das Produkt oder die Dienstleistung, wenn sie sich mit ihr identifizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Die Interessenphase ist die wichtigste Phase des Verkaufsprozesses<\/h2>\n\n\n\n

Jetzt, da potenzielle Kunden wissen, dass es Sie gibt, beginnen sie sich f\u00fcr Ihr Angebot zu interessieren. Sie beginnen vielleicht, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu recherchieren und es mit anderen auf dem Markt zu vergleichen.<\/p>\n\n\n\n

Nachdem potenzielle Kunden auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam geworden sind und wissen, was es bieten kann, beginnt die Phase des Interesses, in der die Menschen beginnen, sich n\u00e4her mit Ihrem Angebot zu befassen. Durch Nachforschungen \u00fcber Ihr spezifisches Angebot im Vergleich zur Konkurrenz k\u00f6nnen potenzielle Kunden feststellen, ob Sie ihre Bed\u00fcrfnisse in einzigartiger Weise erf\u00fcllen oder ob es eine andere Option gibt, die ihnen vielleicht besser zusagt. Unabh\u00e4ngig davon, ob interessierte Kunden ihre Entscheidung aufgrund des Preises, der Qualit\u00e4t, der Bequemlichkeit oder eines anderen Faktors treffen, sind sie einem Kauf nun einen Schritt n\u00e4her gekommen.<\/p>\n\n\n\n

Ihre Verkaufsteams sollten Folgendes erhalten Marketing<\/a> Materialien zur Unterst\u00fctzung der Marketingbem\u00fchungen bei einem potenziellen Kunden. Auch das Vertriebsteam sollte Wettbewerbsanalysen nutzen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die beste Wahl ist. Ihr Vertriebsmitarbeiter kann auch wertvolle Informationen liefern, um zu verstehen, wie Website-Besucher die Landing Pages verstehen. Die Google-Suche ist f\u00fcr potenzielle Kunden wichtig, um das richtige Unternehmen zu finden.<\/p>\n\n\n\n

\"Treffen\"
Bei einem Treffen geht es darum, Fragen zu stellen<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Die Entscheidungsphase<\/h2>\n\n\n\n

Dies ist der Zeitpunkt, an dem potenzielle Kunden endg\u00fcltig entscheiden, ob sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen wollen oder nicht. Sie w\u00e4gen die Vor- und Nachteile ab und treffen eine Entscheidung auf der Grundlage ihrer Bed\u00fcrfnisse und ihres Budgets.<\/p>\n\n\n\n

Die Entscheidungsphase ist ein entscheidender Moment f\u00fcr die Verbraucher. Bei der Abw\u00e4gung der Optionen w\u00e4gen die Kunden die Vor- und Nachteile ab und entscheiden, welches Produkt oder welche Dienstleistung ihren Bed\u00fcrfnissen am besten entspricht. Ein tiefes Verst\u00e4ndnis ihres Zielmarktes kann Unternehmen einen Vorteil verschaffen, wenn es darum geht, diese Bed\u00fcrfnisse zu erkennen. Indem sie erkennen, was f\u00fcr potenzielle Kunden wichtig ist, k\u00f6nnen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Angebote im Vergleich zur Konkurrenz gut positioniert sind. Gleichzeitig ist es ebenso wichtig zu wissen, was die Menschen bereit sind, auszugeben; schlie\u00dflich geht es nicht immer um die ausgefallensten Funktionen oder ein teures Preisschild - oft kommt es vor allem darauf an, ein gutes Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis zu finden.<\/p>\n\n\n\n

Die Aktionsphase ist die wichtigste Phase des Verkaufstrichters<\/h2>\n\n\n\n

In dieser Phase, die auch als Kaufphase bezeichnet wird, werden die Kunden aktiv und kaufen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung tats\u00e4chlich.<\/p>\n\n\n\n

Nachdem die Kunden die Phasen \"Awareness\" und \"Consideration\" durchlaufen haben, erreichen sie die Phase \"Action\". Dies ist der Punkt, an dem sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung tats\u00e4chlich kaufen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass mehrere verschiedene Optionen f\u00fcr den Kauf zur Verf\u00fcgung stehen, z. B. online, Abholung im Gesch\u00e4ft, Lieferung usw. Dar\u00fcber hinaus ist eine gut gestaltete und funktionale Website f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsabwicklung absolut unerl\u00e4sslich, um in dieser Phase Ums\u00e4tze zu erzielen. Neben einem guten Benutzererlebnis f\u00fcr die Kunden sollten Sie auch Anreize wie Rabatte oder Bonusfunktionen in Betracht ziehen, die den Kunden zus\u00e4tzliche Vorteile bieten. Gr\u00fcnde f\u00fcr den Kauf<\/a> von Ihrem Unternehmen. Indem Sie mehrere Zahlungsoptionen und attraktive Angebote bereitstellen, k\u00f6nnen Sie die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufs in der Aktionsphase der Customer Journey erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n

Ihr Vertriebsmitarbeiter sollte ein klares Verst\u00e4ndnis der Vertr\u00e4ge, der Haftung und der Pflichten haben, insbesondere wenn er an umfangreichen Ausschreibungen arbeitet. Gro\u00dfe Unternehmen werden den Verkaufszyklus beeintr\u00e4chtigen, indem sie komplexe Fragen \u00fcber das Produkt stellen. Der Einsatz gro\u00dfer Teams f\u00fcr komplexe Ausschreibungen ist mit Kosten und Risiken verbunden. Wenn Sie ein SAAS-Modell verwenden, empfehlen wir Ihnen, ein kostenloses Konto einzurichten, um Interessenten kleinerer Gr\u00f6\u00dfe anzusprechen, ohne stundenlang mit ihnen diskutieren zu m\u00fcssen. Der Kaufprozess eines Kunden kann sich von einem Vertriebsteam zum anderen unterscheiden. Ein erfolgreicher Verkaufstrichter sollte daher dupliziert werden, da Sie nicht die gleiche Zeit aufwenden werden, um einen 10.000-Euro-Vertrag und einen 1.000.000-Euro-Vertrag abzuschlie\u00dfen. Der eine sch\u00e4tzt kostenlose Testk\u00e4ufe, dem anderen sind sie egal.<\/p>\n\n\n

\n
\"Auto\"
Verkauf von Luxusautos<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Die Beibehaltungsphase<\/h2>\n\n\n\n

Nach dem Kauf treten die Kunden in die Phase der Kundenbindung ein, in der sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen und genie\u00dfen. Es ist wichtig, sie zufrieden zu stellen, damit sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung weiterhin nutzen und nicht zu einem Angebot eines Wettbewerbers wechseln.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Die Kundenbindungsphase ist einer der wichtigsten Abschnitte auf der Reise eines Kunden. Nachdem Sie in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung investiert haben, m\u00fcssen Sie daf\u00fcr sorgen, dass Ihre Kunden mit dem Kauf zufrieden sind und eine angenehme Erfahrung machen. Zufriedenheit schafft Loyalit\u00e4t und ermutigt Kunden, f\u00fcr Ihre Marke zu werben. Sie k\u00f6nnen dies erreichen, indem Sie hilfreiche Unterst\u00fctzung nach dem Kauf anbieten, informative Anleitungen und Landing Pages erstellen, Newsletter mit neuen Angeboten oder Tipps zur Verwendung des Produkts versenden, bezahlte Anzeigen und Empfehlungsprogramme schalten und Kunden dazu ermutigen, Feedback zu hinterlassen, damit Sie auf der Grundlage ihrer Anregungen \u00c4nderungen vornehmen k\u00f6nnen. Wenn Sie Ihren Kunden in der Kundenbindungsphase das Gef\u00fchl geben, wertgesch\u00e4tzt zu werden, ebnen Sie den Weg f\u00fcr den Erfolg, denn zufriedene Kunden bleiben Ihnen eher treu und wechseln seltener zu anderen Produkten oder Dienstleistungen.<\/p>\n\n\n\n

Neue Kunden werden auch neue Inhalte wie Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitungen, kurze Videos, schriftliche Anleitungen usw. zu sch\u00e4tzen wissen. So k\u00f6nnen sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung optimal nutzen und f\u00fchlen sich st\u00e4rker mit Ihrer Marke verbunden. Dar\u00fcber hinaus sollten Kunden dazu ermutigt werden, Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, die einen Mehrwert f\u00fcr sie darstellen, wie z. B. das Ausf\u00fcllen von Umfragen oder das Hinterlassen von Bewertungen nach dem Kauf.<\/p>\n\n\n\n

Das Marketingteam kann Sie in dieser Phase unterst\u00fctzen. Ihre Arbeit wird genutzt, um zu verstehen, wer der n\u00e4chste ideale Kunde ist. In jedem Unternehmen empfehlen wir, dass Vertriebsmitarbeiter und das Marketingteam zusammenarbeiten. Das gesamte Unternehmen sollte die E-Mail-Kampagnen, die Beitr\u00e4ge in den sozialen Medien, die neue visuelle Darstellung und die Anzahl der Besucher auf Ihrer Website verstehen. Das Marketingteam sollte auch das Verkaufsgespr\u00e4ch verstehen! Es gibt nichts Besseres als den oberen Teil des Trichters, die Mitte des Trichters oder das Ende des Trichters. Es ist ein guter Verkaufstrichter mit definierten Schritten, die dazu beitragen, dass zuk\u00fcnftige Interessenten zu gl\u00fccklichen Kunden werden!<\/p>\n\n\n\n

Das CRM und die Pipeline<\/h2>\n\n\n\n

Der Verkaufstrichter beginnt mit dem CRM (Customer Relationship Management) und bewegt sich dann durch die Pipeline. CRM wird verwendet, um Kundeninteraktionen wie Website-Besuche, E-Mails, Anrufe usw. zu verfolgen. Diese Daten k\u00f6nnen genutzt werden, um besser zu verstehen, woran die Kunden interessiert sind und wie man sie am besten anspricht. Wir haben mit InvestGlass CRM eine Vorlage f\u00fcr einen Verkaufstrichter erstellt, der die Arbeit eines Vertriebsmitarbeiters erleichtert. Mit einem CRM und einer Pipeline ist es einfacher, den Weg des Kunden vom Bewusstsein bis zur Bindung zu verfolgen.<\/p>\n\n\n

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\"InvestGlass
InvestGlass Pipeline<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Letzten Endes sollte ein Verkaufstrichter als Instrument zur Identifizierung von Kunden dienen, die wahrscheinlich konvertieren und zu treuen Markenvertretern werden. Wenn Sie jede Phase der Customer Journey verstehen, k\u00f6nnen Sie Ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten und Ihre Erfolgschancen erh\u00f6hen. Mit den richtigen Strategien und Tools k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass die Kunden jede Phase des Verkaufstrichters reibungslos und zufrieden durchlaufen.<\/p>\n\n\n\n

Wir bauen ein Tool mit einem Warnsystem, das meldet, wenn die Konversionsrate zu langsam ist und die maximale Zeit f\u00fcr die n\u00e4chste Phase nicht eingehalten wird. Dies dient nicht der Kontrolle des Verkaufs, sondern dem besseren Verst\u00e4ndnis des Engpasses im Kaufprozess. Ein potenzieller Kunde kann etwas anderes sein als ein qualifizierter Lead. T\u00e4uschung... Realit\u00e4t... Es geht nichts \u00fcber einen gut definierten Verkaufstrichter. Es ist ein Test und Versuch, wie eine Suchmaschinenoptimierung Phasen des Verkaufs variieren. Das Vertriebsmodell des Unternehmens muss sich h\u00e4ufig \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

Das Verst\u00e4ndnis der Customer Journey und des Stadiums, in dem sich potenzielle Kunden befinden, ist f\u00fcr die Verkaufsf\u00f6rderung von entscheidender Bedeutung. Durch den Einsatz von InvestGlass CRM k\u00f6nnen Sie besser verstehen, wie Menschen denken und Entscheidungen treffen. So k\u00f6nnen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gezielt vermarkten und Ihre Verkaufschancen erh\u00f6hen. Haben Sie in Erw\u00e4gung gezogen, die Neurowissenschaften in Ihrer Marketingstrategie einzusetzen? Welche anderen Methoden verwenden Sie, um die Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche Ihrer Kunden zu verstehen?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

If you’re in sales, then you know that the sales process can be long and winding. There are a lot of different stages that a sale can go through before it’s finally complete. 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