{"id":30597,"date":"2021-07-29T17:23:09","date_gmt":"2021-07-29T15:23:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=30597"},"modified":"2025-03-21T05:48:46","modified_gmt":"2025-03-21T04:48:46","slug":"das-bankwesen-der-zukunft-5-trends-die-es-zu-beachten-gilt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/the-banking-of-the-future-5-trends-to-follow\/","title":{"rendered":"Das Bankwesen der Zukunft: 5 zu verfolgende Trends"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Bankensektor entwickelt sich rasch weiter, angetrieben durch technologische Fortschritte und ver\u00e4nderte Erwartungen der Verbraucher. Bis 2025,&nbsp;<strong>digitales Banking<\/strong>&nbsp;wird dominieren, mit \u00fcber&nbsp;<strong>90% von britischen Privatpersonen<\/strong>&nbsp;die im Jahr 2023 bereits Online- oder mobile Bankdienstleistungen nutzen (<a href=\"https:\/\/www.comparebanks.co.uk\/resources\/digital-banking-statistics\/?utm_source=chatgpt.com\">Banken vergleichen<\/a>). Der Bankensektor hat sich durch den digitalen Wandel massiv ver\u00e4ndert. Die Zukunft des Bankwesens r\u00fcckt rasch n\u00e4her, und sie wird anders sein als alles, was wir bisher erlebt haben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dem Aufkommen des Kundenerlebnisses im Bankwesen begann sich alles zu \u00e4ndern. Die Banken konzentrieren sich jetzt darauf, wie sie ihre Finanzdienstleistungen benutzerfreundlicher und attraktiver f\u00fcr ihre Kunden gestalten k\u00f6nnen, um deren Erwartungen zu erf\u00fcllen. Es ist sehr wichtig, eine Atmosph\u00e4re des Vertrauens zu schaffen. Diese <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/die-besten-wege-um-das-vertrauen-in-ihr-unternehmen-wiederherzustellen\/\">vertrauensvolle Atmosph\u00e4re <\/a>kann nur mit Finanzinstituten aufgebaut werden, die eine finanzielle Vertrautheit mit Ihren Kunden schaffen. Das ist es, was ich den Return on Consent nenne. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen f\u00fcnf Trends vor, die Sie in den n\u00e4chsten Jahren im Auge behalten sollten. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/bauen-sie-ihre-zukunft-auf-welche-bank-sollten-sie-grunden\/\">die Zukunft Ihrer Bank<\/a> Konto und Ihr Unternehmen! Seit 2018 befinden sich die Banken in einem Wettlauf der <a href=\"https:\/\/edition.cnn.com\/2018\/10\/12\/perspectives\/digital-currency-race\/index.html\">Die Kryptow\u00e4hrung<\/a>. Es ist nicht so einfach, die gesamte Nagelbank mit der vorhandenen Software einzurichten. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/vermogensverwaltung-der-zukunft-worum-geht-es-dabei\/\">Verm\u00f6gensverwaltung der Zukunft<\/a> werden auch Kryptow\u00e4hrungen enthalten. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"geodir-embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Welches Problem l\u00f6st die Digitalisierung? Mythos, Kosten, Akzeptanz\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/KUFMjyi_CJY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-digital-transformation-through-your-mobile-phone\">1) Digitale Transformation durch Ihr Mobiltelefon<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Selbstbedienung der Kunden ist einer der am schnellsten wachsenden Schl\u00fcsseltrends im Privatkundengesch\u00e4ft. Bei vielen Finanzinstituten kann der Kunde \u00fcber sein Mobiltelefon sofort auf Finanzdienstleistungen zugreifen. Das Handy <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/die-transformativen-anwendungen-der-ki-im-marketing-der-banken\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2336\">Anwendung von Retailbanken<\/a> wurde von einem \"nice-to-have\" zu einem \"need-to-have\". Ein weiterer wichtiger Aspekt des mobilen Bankings ist, dass es eine zus\u00e4tzliche Menge an Daten f\u00fcr die Analyse generieren kann. Von Kundenpr\u00e4ferenzen bis hin zu zahlreichen Finanzdaten kann dies eine gro\u00dfartige Quelle f\u00fcr n\u00fctzliche Erkenntnisse sein, die in k\u00fcnftige Entscheidungen und Strategien einflie\u00dfen und das Unternehmenswachstum unterst\u00fctzen. Wenn es richtig gemacht wird, f\u00fchrt die Erfahrung des Investors im Privatkundengesch\u00e4ft zu zufriedeneren Kunden, gl\u00fccklicheren Mitarbeitern, h\u00f6herer Prozesseffizienz, schnellerem Einzug von Verm\u00f6genswerten und geringerem Betriebsrisiko!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Das Mobiltelefon ist die neue Art, Finanzdienstleistungen anzubieten. Ein Mobiltelefon ist wie <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/portal-fur-immobilieninvestoren\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1159\">Liegenschaften<\/a>. In einer \u00fcberf\u00fcllten Stadt oder auf einem \u00fcberf\u00fcllten iPhone werden Ihre Investoren von mehreren Anwendungen unterhalten. Diese Anwendungen m\u00fcssen finanzielle Vertrautheit erzeugen, und das ist mit einem digitalen Werkzeug nicht so einfach zu erreichen. Die Anleger m\u00fcssen wissen, worum es in der Anwendung geht. Wir schlagen einen Ansatz vor, den wir Super-Mario nennen. Der Super-Mario-Ansatz bedeutet, dass neue Funktionen gezeigt werden, nachdem die Mindestanforderung erf\u00fcllt wurde. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/5-trends-fur-neobanken-was-sie-wissen-mussen\/\">Neobanken bieten zu viele <\/a>Dienstleistungen auf einmal zu erbringen, wird die Aufmerksamkeit ihrer Investoren verlieren, dann das Vertrauen, und k\u00f6nnte sogar Misstrauen erzeugen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-financial-services-branch-of-the-future\">2) Die Finanzdienstleistungsbranche der Zukunft<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heutzutage neigen die Menschen dazu, eine Bankfiliale nur dann aufzusuchen, wenn es unbedingt notwendig ist. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-jedes-unternehmen-eine-neobank-aufbauen-kann\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Neobanken<\/a>, haben nicht einmal eine einzige physische Filiale. Die digitale Transformation hat es den Kunden erm\u00f6glicht, digitale Zahlungen online durchzuf\u00fchren. Das bedeutet aber nicht, dass die physische Bankfiliale die gleiche bleibt. Es gibt einen deutlichen Trend zum Rebranding zahlreicher Banken, um benutzerfreundlicher zu werden und mit den digitalen Trends Schritt zu halten. Auf diese Weise werden die meisten Banken in der Lage sein, mehr Kunden anzuziehen und die Kosten zu senken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir sind der Meinung, dass die Filiale der Zukunft die Interaktion mit den Kunden erm\u00f6glichen sollte. Die M\u00f6glichkeit, sich mit dem Team zu treffen, das die Bank anrufen wird, wird ein echtes Unterscheidungsmerkmal zwischen all diesen neuen Neobanken sein. Deshalb <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/vermogensverwaltung-der-zukunft-worum-geht-es-dabei\/\">Gr\u00fcndung einer Neobank<\/a> ist definitiv etwas, das heute jeder tun kann, aber der Aufbau einer Finanzbranche ist eine andere Geschichte.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps-1024x576.jpg\" alt=\"Frau in schwarzem Langarmshirt h\u00e4lt wei\u00dfes Smartphone\" class=\"wp-image-30749\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/zkjqcwskmps.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-robotic-process-automation-and-artificial-intelligence\">3) Robotische Prozessautomatisierung und k\u00fcnstliche Intelligenz<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die zunehmende Zahl von Kundenanfragen und die Unf\u00e4higkeit der <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-erstelle-ich-eine-digitale-bankplattform-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"957\">Banken, die diese Anforderungen effizient erf\u00fcllen wollen, haben die digitale<\/a> Trend der Chatbots. \u00dcber <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/automatisierungstools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"k\u00fcnstliche Intelligenz\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"318\">k\u00fcnstliche Intelligenz<\/a>, kann ein Chatbot die Kunden schneller bedienen und die Kosten f\u00fcr die Bank senken. Auf der anderen Seite, durch <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/robotergestutzte-prozessautomatisierung-rpa-wie-sie-ihr-unternehmen-verandern-kann\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"286\">robotergest\u00fctzte Prozessautomatisierung<\/a>, kann eine Bank ihren Onboarding-Prozess verbessern und die Vorteile ihrer digitalen Vertriebskan\u00e4le besser nutzen. Au\u00dferdem kann die <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/der-einfluss-der-ki-auf-die-geldpolitik-und-die-entscheidungsprozesse-der-zentralbanken\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2020\">Die Bank kann Fehler vermeiden, da es bessere Verfahren gibt.<\/a> optimiert und die Finanzdaten seiner Kunden effektiv sichert, da durch die Automatisierung der Aufgaben weniger Abteilungen beteiligt sind. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c-1024x682.jpg\" alt=\"Mann in schwarzer Jacke sitzt auf wei\u00dfem Stuhl\" class=\"wp-image-30766\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c-1536x1023.jpg 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/oyzbqk2y26c.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-hyper-personalisation-in-financial-institutions\">4) Hyper-Personalisierung in Finanzinstituten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Online-Banking ist ein Mittel zur Personalisierung der gesamten Customer Journey. Im Vergleich zur Standard-Personalisierung, bei der Datenanalysen verwendet werden, um bestimmten Gruppen gezielte Produkte anzubieten, kann bei der Hyper-Personalisierung jeder Kunde individuell angesprochen werden. Durch den Einsatz von<a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/die-entwicklung-der-ki-kann-die-moral-der-investitionen-programmiert-werden\/\"> pr\u00e4diktive Analytik, KI,<\/a> und maschinellem Lernen k\u00f6nnen sie die Daten einzelner Kunden \u00fcberwachen, z. B. nach welchen Schl\u00fcsselw\u00f6rtern sie gew\u00f6hnlich suchen, welche Inhalte sie sich gerne ansehen, wo sie sich befinden und vieles mehr. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/kunstliche-intelligenz-als-wegbereiter-fur-die-geldwaschebekampfung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2454\">K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a> bietet einen viel tieferen Kundeneinblick als jeder Mensch. Das System wird mit Ihren eigenen Daten trainiert. Da jedes Gesch\u00e4ftsmodell anders ist, sind wir bestrebt, Ihre wichtigsten Leistungsindikatoren zu optimieren. So unterscheiden wir uns von den Banken. Die Banken wenden dieselben FINSA- oder MIFID-Vorschriften an, aber die viertelj\u00e4hrlich erstellte Anlagewerbung ist v\u00f6llig anders.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um relevant zu bleiben, m\u00fcssen traditionelle Banken in den \u00d6kosystemen und Produkten pr\u00e4sent sein, die die Kunden nutzen. Die Hyperpersonalisierung sollte sich auf eine Liste von Partnerschaften beschr\u00e4nken, die nicht zu viel Ablenkung schaffen. Jeder neue Partner ist eine Chance, kann aber auch eine Bedrohung darstellen! Wenn Sie ein Mash-up von Anwendungen aufbauen, stellen Sie sicher, dass diese Anwendungen interoperabel und in vertrauensw\u00fcrdigen Umgebungen gesichert sind, die Ihren Mitarbeitern und Investoren die Zusammenarbeit erm\u00f6glichen!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-advising-services-especially-for-you\">5) Beratungsdienste, speziell f\u00fcr Sie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Von Kreditgenossenschaften bis hin zu gro\u00dfen Banken ist die Hauptgewinnquelle die Beratung. Wenn es um die Beratung f\u00fcr Ihr Portfolio oder die Finanzplanung f\u00fcr Ihr neues Haus geht, werden die meisten Kunden niemals in der Lage sein, wertvolle Ratschl\u00e4ge von Chatbots der Banken zu erhalten. Mit <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/crm-fur-das-privatkundengeschaft\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kundenbeziehungsmanagement<\/a>t (CRM) k\u00f6nnen Sie Daten sammeln und analysieren und detaillierte Kundenprofile erstellen, die Ihre internen Berater dann nutzen k\u00f6nnen, um eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden und seine einzigartige Situation zu erhalten. Bei InvestGlass bieten wir ein Retail Banking <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/7-vorteile-des-digitalen-bankwesens-im-jahr-2025\/\">CRM, das Ihr Onboarding digitalisiert<\/a> und KYC-Prozesse, um mehr Leads zu generieren und die Art und Weise, wie Sie verkaufen, zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie sollten den Status \u201cvertrauensw\u00fcrdiger Berater\u201d festlegen.  <meta charset=\"utf-8\">\u201cDer Status eines \u201dvertrauensw\u00fcrdigen Beraters\" wird die Banken von allen anderen Anlaufstellen unterscheiden, die eingebettete Finanzdienstleistungen anbieten. Die Anleger werden Ihnen nicht deshalb vertrauen, weil Sie die billigste Transaktion anbieten. Die Transaktion kann so niedrig sein, dass sie kostenlos ist, oder?  Aber die Interaktionen sind ein v\u00f6llig <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wege-zur-wiederherstellung-des-vertrauens-in-ihr-unternehmen\/\">anderer Wert<\/a>. In einer Post-Covid-Welt wird es f\u00fcr das Wachstum Ihres Unternehmens absolut entscheidend sein, Vertrauen in die Finanzen und das digitale Leben zu gewinnen. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Client-Portal.003.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29230\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie nach einem <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">digitales Banking<\/a> System bieten wir Tools an, die Ihnen helfen, den Bankentrends voraus zu sein. InvestGlass ist ein Unternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/7-vorteile-des-digitalen-bankwesens-im-jahr-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Banken erreichen ihre Ziele durch digitale<\/a> Transformation und Innovation der Kundenerfahrung. Wir entwickeln Tools, Ressourcen, ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen und Beratungsdienste, die speziell f\u00fcr Bankkunden jeder Gr\u00f6\u00dfe konzipiert sind. Wenn Sie bereit sind, im Jahr 2021 die Nase vorn zu haben, wenn sich dieser Trend durchsetzt, lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen k\u00f6nnen! Unsere Leidenschaft bei Investglass ist es, eingebettete Finanzdienstleistungen anzubieten, indem wir Fintech zusammenbringen und eine effiziente Reise aufbauen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/kostenlos-loslegen\/\">Beginnen Sie noch heute mit der InvestGlass-Testversion!<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The banking industry is evolving rapidly, driven by technological advancements and shifting consumer expectations. By 2025,&nbsp;digital banking&nbsp;will dominate, with over&nbsp;90% of UK individuals&nbsp;already using online or mobile banking services in 2023 (Compare Banks).&nbsp;The banking industry has been transformed massively by digital transformation. 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