{"id":29097,"date":"2021-05-16T21:08:03","date_gmt":"2021-05-16T19:08:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.investglass.com\/?p=29097"},"modified":"2025-10-06T18:46:48","modified_gmt":"2025-10-06T16:46:48","slug":"rettet-die-welt-sagt-nein-zum-papier-onboarding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.investglass.com\/de\/save-the-world-say-no-to-paper-onboarding\/","title":{"rendered":"Retten Sie die Welt und sagen Sie Nein zum Papier-Onboarding!"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Das digitale Onboarding ersetzt zunehmend die traditionellen papierbasierten Prozesse im Bankensektor und f\u00fchrt zu erheblichen Kostensenkungen und Effizienzsteigerungen. Die Implementierung von Digital Onboarding kann die Kosten f\u00fcr die Kundenakquise von&nbsp;<strong>$280 bis $120<\/strong>, und in den Folgejahren auf&nbsp;<strong>$19<\/strong>&nbsp;im Privatkundengesch\u00e4ft; im Firmenkundengesch\u00e4ft k\u00f6nnen die Kosten von&nbsp;<strong>$4,000 bis $1,200<\/strong>.  Au\u00dferdem haben die Banken einen&nbsp;<strong>20% Anstieg der Kundenakquise<\/strong>&nbsp;und eine&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bankingly.com\/news\/the-future-of-digital-onboarding-personalization-and-compliance\/\"><strong>15% Verringerung der damit verbundenen Kosten<\/strong>&nbsp;<\/a>nachdem sie vollst\u00e4ndig digitale Onboarding-Prozesse eingef\u00fchrt haben.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Umstellung erh\u00f6ht nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern verbessert auch die Kundenzufriedenheit, da sie einen schnelleren und bequemeren Zugang zu Bankdienstleistungen erm\u00f6glicht. Sobald die Kunden digital aufgenommen wurden, k\u00f6nnen sie nahtlos zu Nutzern des CRM-Systems (Customer Relationship Management) der Bank werden. Diese Integration erm\u00f6glicht die Bereitstellung von personalisierten Kundenportalen, erleichtert die KYC-Bereinigung und unterst\u00fctzt zus\u00e4tzliche Onboarding-Anforderungen wie das Hochladen von Ausweisdokumenten und Adressnachweisen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einf\u00fchrung des digitalen Onboarding modernisiert nicht nur das Bankerlebnis, sondern versetzt die Institute auch in die Lage, die sich wandelnden Kundenerwartungen und regulatorischen Anforderungen besser zu erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mithilfe von CRM-Software k\u00f6nnen Mitarbeiter die Onboarding-L\u00f6sung individuell anpassen und die Onboarding-Reise beeinflussen. Das Onboarding von Mitarbeitern kann auch die F\u00e4higkeiten des Unternehmens verbessern, indem es die Flexibilit\u00e4t des Personalteams mit einem effizienten Talentmanagement bei Neueinstellungen erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"geodir-embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"FinovateEurope 2022 \/ InvestGlass\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/H4cCGzRIEo4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-digital-onboarding-financial-services-with-investglass\"><strong>Digitales Onboarding von Finanzdienstleistungen mit InvestGlass<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei InvestGlass bieten wir eine All-in-One-CRM-L\u00f6sung an, die einen kompletten Onboarding-Prozess umfasst. Unsere Kunden haben die Wahl zwischen vollst\u00e4ndiger <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/digitales-onboarding\/\" title=\"digitales Onboarding\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"118\">digitales Onboarding<\/a>, oder eine Mischung aus beidem, auch wenn die Beibehaltung der Papierform den manuellen Arbeitsaufwand erh\u00f6ht. Wir k\u00f6nnen das digitale Onboarding in drei Hauptphasen unterteilen. Zun\u00e4chst muss der Kunde ein oder mehrere Formulare ausf\u00fcllen, um seine Daten korrekt in das System einzugeben. Zweitens leiten wir Genehmigungsverfahren ein und f\u00fchren Identit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfungen durch. Und schlie\u00dflich m\u00fcssen wir m\u00f6glicherweise in einer sp\u00e4teren Phase KYC-Behandlungen durchf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-information-gathering\">Sammeln von Informationen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir k\u00f6nnen die Aufforderung zur Datenerfassung auf verschiedene Weise pr\u00e4sentieren, je nachdem, wie der Benutzer es w\u00fcnscht. <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/wie-erstelle-ich-eine-digitale-bankplattform-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"1023\">Banken m\u00fcssen digitalisieren<\/a> ihre Onboarding-Formulare, die dann an bestimmte Interessenten gesendet werden k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen diese Formulare per E-Mail weitergeben oder einfache Unterschriftsformulare in Ihre Website einbetten. Wenn Interessenten bereits ein Kundenportal erhalten haben, k\u00f6nnen die Formulare je nach den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens direkt \u00fcber das Portal freigegeben werden. Die Interessenten f\u00fcllen die erforderlichen Informationen und Dateien \u00fcber die Formulare aus, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn sie den Vorgang abgeschlossen haben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-approval-and-verification\">Genehmigung und \u00dcberpr\u00fcfung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das digitale Onboarding zielt darauf ab, die Annahme von Kunden zu vereinfachen, indem entschieden wird, ob der Interessent angenommen oder abgelehnt wird. Unternehmen wollen auch die Identit\u00e4t von Interessenten \u00fcberpr\u00fcfen und ihre Namen in AML- und Warnlisten kontrollieren. Zur \u00dcberpr\u00fcfung von Personen und Personen, die die Formulare ausf\u00fcllen, k\u00f6nnen Sie eine Vielzahl von InvestGlass-Partnern nutzen, von AML-Checks bis hin zur Identit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfung per Gesichtserkennung. Diese \u00dcberpr\u00fcfungen k\u00f6nnen je nach Ihren Bed\u00fcrfnissen automatisiert oder manuell gestartet werden. Sobald ein Interessent kategorisiert ist, z. B. als Person mit niedrigem Risiko, mittlerem Risiko oder PEP, k\u00f6nnen Sie (wiederum automatisch oder nicht) eine <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/vertriebsinstrumente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Genehmigungsverfahren\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"735\">Genehmigungsverfahren<\/a>. Das Genehmigungsverfahren erm\u00f6glicht die Annahme oder Ablehnung von Interessenten je nach deren Antworten, Risikoniveau usw. Sie legen die Spielregeln fest.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-1024x576.png\" alt=\"Bestes Tool f\u00fcr die Ablaufsteuerung des Genehmigungsprozesses\" class=\"wp-image-48092\" srcset=\"https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-300x169.png 300w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-768x432.png 768w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-1536x863.png 1536w, https:\/\/www.investglass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Best-Approval-Process-sequencing-tool-scaled.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bestes Tool f\u00fcr die Ablaufsteuerung des Genehmigungsprozesses<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-know-your-customer-kyc-remediation\">Know Your Customer - \u201cKYC\u201d-Beseitigung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachdem Sie einen potenziellen Kunden akzeptiert haben, k\u00f6nnen Sie Zugang zu einem Kundenportal schaffen, die Kommunikation einleiten, Dokumente austauschen, Investitionsvorschl\u00e4ge erstellen und alle Funktionen und Produkte der L\u00f6sung nutzen, um stabile und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Noch wichtiger ist, dass Sie Folgendes erstellen k\u00f6nnen <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/marketinginstrumente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Marketing\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"631\">Marketing<\/a> Automatisierung und einfache Entwicklung von KYC-Abhilfeprozessen. So k\u00f6nnen Sie z.B. eine KYC-Abhilfepr\u00fcfung einrichten, wenn ein Benutzer seine Adresse, seine Nationalit\u00e4t oder seinen Familienstand \u00e4ndert. Bei der KYC-\u00dcberpr\u00fcfung werden die Informationen der Kunden \u00fcberpr\u00fcft. Sie wird in der Regel zeitnah oder bei besonderen Ereignissen durchgef\u00fchrt. Mit InvestGlass kann die \u00dcberpr\u00fcfung auf jedem beliebigen Ger\u00e4t angezeigt werden, und die \u00dcberpr\u00fcfungsformulare k\u00f6nnen per E-Mail oder \u00fcber das Kundenportal weitergegeben werden. Nat\u00fcrlich sind traditionelle Wege wie Telefonanrufe oder pers\u00f6nliche Treffen immer noch m\u00f6glich, aber wir wollen digital werden!!!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"geodir-embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"InvestGlass - WEBINAR Wie baut man einen skalierbaren Vertriebs- und Compliance-Prozess auf?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PnAaZ5lyJx4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-do-not-forget-the-client-is-human\"><strong>Vergessen Sie nicht, dass der Kunde ein Mensch ist!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Konzentrieren wir uns auf Tricks und Tipps f\u00fcr das Onboarding von Interessenten. Ob Sie ein <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/die-grosten-herausforderungen-bei-der-einfuhrung-von-ki-im-bankwesen-und-wie-man-sie-uberwinden-kann\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpil-monitor-id=\"2272\">Herausforderungsbank<\/a> oder ein etabliertes Unternehmen, k\u00f6nnten sie Ihr Interesse wecken.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Die Organisation ist alles<\/strong>. Achten Sie beim Einrichten Ihrer Formulare und des Onboarding-Prozesses darauf, dass der Arbeitsablauf und die einzelnen Schritte klar und vollst\u00e4ndig sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bleiben Sie einfach und schnell<\/strong>. Sie sollten einen potenziellen Kunden nicht bitten, ein Formular l\u00e4nger als 10 Minuten auszuf\u00fcllen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Onboarding verteilen<\/strong>. Um das Engagement Ihres potenziellen Kunden aufrechtzuerhalten, sollten Sie Ihren Prozess auf mehrere Schritte oder Phasen verteilen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Setzen Sie klare Erwartungen und Ziele<\/strong>. Dies hilft Ihnen bei der Bewertung von Metriken und der Qualit\u00e4t Ihres Onboardings. So k\u00f6nnen Sie Ihre Kundenakquise maximieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regelm\u00e4\u00dfiges Feedback einholen<\/strong>. Erm\u00f6glichen Sie das Feedback Ihrer Interessenten und Kunden, um Ihre Arbeitsabl\u00e4ufe zu verbessern.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-save-the-world-amp-say-no-to-paper-onboarding-nbsp\">Retten Sie die Welt und sagen Sie Nein zum Papier-Onboarding!&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fchren Sie das digitale Onboarding ein und erwarten Sie einen Anstieg Ihrer Kundenbindungsraten um 80%! \u00dcberwachen Sie jedoch Ihren Prozess genau, denn 60% der Kunden haben das digitale Onboarding im letzten Jahr aus verschiedenen Gr\u00fcnden wie Komplexit\u00e4t, Dauer usw. abgebrochen. Machen Sie sich also bereit, wenn Sie ein <a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/7-vorteile-des-digitalen-bankwesens-im-jahr-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">digitale Bank<\/a>, Als Makler, Privatkundenbank oder IFA sind Sie an der Reihe, mit dem Papier zu brechen!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.investglass.com\/de\/kostenlos-loslegen\/\">Starten Sie Ihren kostenlosen Test von InvestGlass digital onboarding<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Digital Onboarding mit InvestGlass - H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Was ist digitales Onboarding im Bankwesen?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Digitales Onboarding ersetzt die traditionellen papierbasierten Prozesse durch Online-Formulare, ID-Pr\u00fcfungen und Genehmigungen. Mit InvestGlass k\u00f6nnen Banken das Onboarding von Kunden rationalisieren und gleichzeitig Kosten senken und die Effizienz steigern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Wie viel k\u00f6nnen Banken mit digitalem Onboarding sparen?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Privatkundenbanken k\u00f6nnen ihre Kundenakquisitionskosten von $280 auf bis zu $19 in den Folgejahren senken. Die Kosten im Firmenkundengesch\u00e4ft k\u00f6nnen von $4.000 auf $1.200 sinken. InvestGlass bietet die Werkzeuge, um diese Einsparungen durch automatisierte Arbeitsabl\u00e4ufe zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Wie verbessert das digitale Onboarding die Kundenzufriedenheit?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es bietet einen schnelleren und bequemeren Zugang zu Dienstleistungen. Mit InvestGlass k\u00f6nnen potenzielle Kunden Formulare online ausf\u00fcllen, ihre Identit\u00e4t sicher verifizieren und sofortigen Zugang zu personalisierten Kundenportalen erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Was sind die Phasen des digitalen Onboarding von InvestGlass?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Verfahren umfasst drei Schritte:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Informationserfassung \u00fcber Formulare.<\/li>\n\n\n\n<li>Genehmigung und \u00dcberpr\u00fcfung der Identit\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n<li>Laufende KYC-Bereinigung.<br>So entsteht eine vollst\u00e4ndige, konforme und benutzerfreundliche Reise.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Wie handhabt InvestGlass die Identit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfung?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass arbeitet mit vertrauensw\u00fcrdigen Partnern f\u00fcr AML-Pr\u00fcfungen, Gesichtserkennung und ID-Verifizierung zusammen. Diese \u00dcberpr\u00fcfungen k\u00f6nnen automatisiert oder manuell durchgef\u00fchrt werden und helfen den Instituten, potenzielle Kunden in niedrige, mittlere oder hohe Risiken einzustufen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Was ist KYC-Sanierung und wie verwaltet InvestGlass sie?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die KYC-Bereinigung ist der Prozess der Aktualisierung und erneuten \u00dcberpr\u00fcfung von Kundendaten nach \u00c4nderungen wie Adress- oder Staatsangeh\u00f6rigkeitsaktualisierungen. Mit InvestGlass kann die Bereinigung automatisch ausgel\u00f6st und \u00fcber Formulare, Kundenportale oder Benachrichtigungen verwaltet werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Kann das digitale Onboarding individuell gestaltet werden?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja. Die Mitarbeiter k\u00f6nnen mit InvestGlass CRM ma\u00dfgeschneiderte Onboarding-Workflows entwerfen und Formulare, Genehmigungsregeln und Kommunikationsmethoden so anpassen, dass sie den Anforderungen des Unternehmens und den Erwartungen der Kunden entsprechen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Was sind die besten Praktiken f\u00fcr ein effektives Onboarding?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">InvestGlass empfiehlt, Formulare kurz zu halten, das Onboarding in klare Schritte zu unterteilen, messbare Ziele zu setzen und Feedback einzuholen. Diese Praktiken verringern die Abbruchraten und verbessern die Kundenakquise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Warum sollten Banken von der papiergest\u00fctzten Anmeldung abr\u00fccken?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Onboarding auf Papier ist langsam, kostspielig und fehleranf\u00e4llig. Digitales Onboarding mit InvestGlass reduziert den manuellen Arbeitsaufwand, senkt die Betriebskosten und verbessert die Bindungsraten um bis zu 80%.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Wie kann meine Organisation mit dem digitalen Onboarding von InvestGlass beginnen?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen das digitale Onboarding direkt in InvestGlass CRM aktivieren. W\u00e4hlen Sie zwischen vollst\u00e4ndig digitalen, papierbasierten oder hybriden Workflows und starten Sie noch heute Ihren kostenlosen Test von InvestGlass, um Ihren Onboarding-Prozess zu modernisieren.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u200bDigital onboarding is increasingly replacing traditional paper-based processes in the banking industry, leading to significant cost reductions and enhanced efficiency.&nbsp;Implementing digital onboarding can reduce customer acquisition costs from&nbsp;$280 to $120, and in subsequent years, to&nbsp;$19&nbsp;for retail banking; for corporate banking, costs can decrease from&nbsp;$4,000 to $1,200.&nbsp;&nbsp;Additionally, banks have experienced a&nbsp;20% increase in customer acquisitions&nbsp;and a&nbsp;15% [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":29099,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[45],"class_list":["post-29097","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-digital-onboarding"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6.1 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Eliminate Paper from Your Business for Efficiency | InvestGlass<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Transform your business by eliminating paper from your processes. 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