الخطوات الخمس للإيقاع الناجح للمبيعات الناجحة
يمكن أن يؤدي إيقاع المبيعات الفعال إلى زيادة معدلات الاستجابة بنسبة 30-50% وتعزيز متوسط أداء المبيعات بأكثر من 20%. ووفقًا لبحث أجراه موقع HubSpot، فإن أداء فرق المبيعات التي لديها عملية تواصل منظمة أفضل بنسبة 35% من تلك التي ليس لديها استراتيجية محددة. ولزيادة الفعالية إلى أقصى حد، يتكون إيقاع المبيعات الناجح عادةً من خمس خطوات رئيسية: تحديد العملاء المستهدفين، واختيار قنوات التواصل، وإنشاء جدول زمني للاتصال، وتحسين الرسائل، وتتبع وتعديلها بناءً على البيانات في الوقت الفعلي. عند تنفيذ هذه العملية بشكل صحيح، تساعد هذه العملية فرق المبيعات في الحفاظ على المثابرة دون إغراق العملاء المحتملين، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين معدلات التحويل وإتمام الصفقات بشكل أسرع.
سيوضح لك منشور المدونة هذا الخطوات الخمس لإيقاع مبيعات ناجح. إيقاع المبيعات هو استراتيجية مبيعات صادرة مع سلسلة مؤتمتة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها على مدار فترة زمنية من أجل تعزيز العلاقات، وتوليد عملاء محتملين وإتمام الصفقات. إذا كنت مهتمًا باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية المبيعات الخاصة بك في عملك وتريد أن تتعلم ما يتطلبه الأمر، فهذه المقالة مناسبة لك!
فيما يلي أهم 5 خطوات يجب على كل فريق مبيعات اتباعها من أجل الحفاظ على إيقاع مبيعات جيد.
الخطوة 1. ابحث وحدد إيقاع مبيعاتك
من أجل بناء إيقاع مبيعات مناسب، عليك أولاً تحديد القنوات المتاحة لك. يمكنك التواصل مع عملائك المحتملين من خلال البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو وسائل التواصل الاجتماعي. قبل أن تجد التوازن المثالي بين قنوات الاتصال هذه، عليك أن تحدد بوضوح الغرض من حملة المبيعات هذه من أجل تحديد الهدف من جهود المبيعات هذه. من المهم جدًا إجراء بحث متعمق لجمهورك المستهدف ونقاط الألم التي يعاني منها لأنه من خلال هذا البحث فقط ستتمكن من تحقيق إيقاع مبيعات ناجح بنتائج إيجابية.
الخطوة 2. حدد نقاط الاتصال في عملية البيع الخاصة بك
عندما تكون قد حققت إيقاع مبيعات محدد بوضوح، فقد حان الوقت لتحديد نقاط الاتصال الخاصة بك. يجب أن تكون هذه النقاط موزعة على 5 إلى 6 وكزات مختلفة من خلال قنواتك المتعددة التي ستُطلع العميل المحتمل على حلولك. يجب أن تتضمن هذه التنبيهات لمسة إعلامية ولمسة قابلة للتنفيذ من أجل أن يكون العميل المحتمل على علم بمنتجاتك وسبب تواصلك معه، وبعد ذلك يكون قادرًا على اتخاذ إجراء، على سبيل المثال، زيارة موقعك الإلكتروني أو الاستفادة من خصم أو الرد عليك بمزيد من المعلومات.
الخطوة 3. توفير التدريب لفرق المبيعات لديك
من أجل تحقيق تفاعل أعمق مع العملاء المحتملين، تحتاج إلى تدريب فريق مندوبي المبيعات لديك ليكونوا مستعدين للتواصل مع العملاء المحتملين. في البداية، تحتاج في البداية إلى إيجاد فريق مندوبي مبيعات مدرّب بشكل كافٍ لفهم المنتج والحلول بحيث يكونون قادرين على إيصال ذلك إلى العملاء المحتملين في كل خطوة من خطوات إيقاع المبيعات. يجب أن يكون مديرو المبيعات قادرين على الإشراف على أنشطة المبيعات وتحديد جميع العناصر التي تحتاج إلى تحسين.
الخطوة 4. ابحث عن أفضل محتوى لنقاط اتصالك
في محاولة لبناء إيقاع المبيعات الناجح الخاص بك، تحتاج إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لنقاط الاتصال التي تقوم ببنائها. على سبيل المثال، إذا كانت أول خطوتين من العملية هي الاتصال بعملائك المحتملين عن طريق البريد الإلكتروني، فيجب أن يكون هذا البريد الإلكتروني مكتوباً بعناية فائقة. يجب أن تتحقق من الأخطاء الإملائية وتحاول دائمًا تحديد الغرض من الاتصال ونوع المعلومات التي تتناولها بوضوح. أخيراً، قم ببناء سطر توقيع ديناميكي يجذب انتباه القارئ وربما تضمين دعوة إلى اتخاذ إجراء فيه.
الخطوة 5. أتمتة عملية البيع
عند بناء إيقاع المبيعات، يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا الأدوات الرقمية المتاحة التي يمكن أن تجعل العملية برمتها أسهل لشركتك. يمكن لأدوات أتمتة InvestGlass أن تساعد شركتك على أتمتة إيقاع المبيعات في شركتك من خلال قواعد الأتمتة التي تم إنشاؤها من خلال إدارة علاقات العملاء لدينا والتي ستجعل كل خطوة من خطوات العملية سريعة وفعالة. يمكنك أيضًا تحديد كيفية إخطار فريق المبيعات الخاص بك في كل مرة يفتح فيها أحد العملاء المحتملين بريدًا إلكترونيًا؛ ويمكن أن يكون ذلك إما بإشعار أو رسالة بريد إلكتروني مباشرةً إلى مندوب المبيعات الذي اخترته. لديك أيضًا خيار إنشاء نماذج بريد إلكتروني تحدد لفريق المبيعات الخاص بك، ما هي الخطوات التالية للعملية أو ما يجب الرد على العميل المحتمل في حالات محددة.
صُمِّمت أدوات المبيعات الرقمية من InvestGlass لمساعدتك على أتمتة عملية المبيعات والحصول على المزيد من العملاء المحتملين مع تقليل الوقت الذي تقضيه في المهام الإدارية. نحن نعلم أنه لكي ينجح هذا الأمر، يجب أن يكون سهلًا بما فيه الكفاية ليستخدمه أي شخص في فريقك - بما في ذلك أولئك الذين لا يملكون خبرة في التسويق أو النمو عبر الإنترنت. يمكنك إعداد بعض الأشياء في البداية (مثل نوع حملات توليد العملاء المحتملين التي تريد أن يقوم بها الأشخاص) ثم تجلس وتشاهدهم وهم ينطلقون! إذا كنت مستعدًا للاستفادة من هذه الأدوات الآلية القوية بحيث لا يكون عليك سوى التركيز على اكتساب عملاء جدد، دعنا نتحدث عن كيفية مساعدتك في الوصول إلى أهدافك. اتصل بنا اليوم!
الأسئلة الشائعة: كيف يعزز InvestGlass من إيقاع مبيعاتك
1. ما الدور الذي يلعبه زجاج الاستثمار في إيقاع المبيعات؟
تُعد InvestGlass بمثابة العمود الفقري للتشغيل الآلي لإيقاع مبيعاتك. فهو يتعامل مع تسلسل التواصل، وإشعارات العملاء المحتملين، وقوالب المحتوى، وتتبع الأداء، بحيث يقضي فريق المبيعات وقتًا أقل في الإدارة ووقتًا أطول في البيع.
2. كيف يمكن ل InvestGlass أتمتة التواصل عبر قنوات متعددة؟
يمكنك تهيئة القواعد التي ترسل رسائل البريد الإلكتروني أو جدولة المكالمات أو الرسائل النصية القصيرة أو اللمسات على LinkedIn تلقائيًا. يقوم نظام InvestGlass بتنسيق الإيقاع، مما يضمن حدوث اللمسة الصحيحة في الوقت المناسب دون جهد يدوي.
3. كيف يتم تتبع إشارات مشاركة العملاء المحتملين في InvestGlass؟
يتتبع نظام InvestGlass عمليات فتح البريد الإلكتروني والنقرات على الروابط والردود والتفاعلات الأخرى. عندما يُظهر أحد العملاء المحتملين تفاعلاً، يقوم النظام بإخطار مندوب المبيعات، مما يتيح المتابعة في الوقت المناسب ضمن الإيقاع.
4. هل يمكن لـ InvestGlass اقتراح أفضل إجراء تالٍ في الإيقاع؟
نعم - استنادًا إلى السلوك والقواعد التي قمت بتعيينها، يمكن ل InvestGlass اقتراح الخطوة التالية أو تشغيلها تلقائيًا (مثل إرسال بريد إلكتروني للمتابعة، أو جدولة مكالمة). وهذا يضمن تكيّف الإيقاع في الوقت الفعلي مع تفاعل العميل المحتمل.
5. هل من الممكن تخصيص قوالب الرسائل في InvestGlass؟
بالتأكيد. يتيح لك InvestGlass إنشاء قوالب متعددة وتخزينها (رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، ونصوص المكالمات) التي تتماشى مع كل نقطة اتصال. يمكنك اختبار متغيرات A/B لمعرفة الرسائل التي تحقق أفضل أداء.
6. كيف تدعم شركة إنفست غلاس التدريب ومراقبة الجودة في الإيقاعات؟
يمكن للمديرين مراجعة الإيقاع الذي يديره فريقهم، ومعرفة الخطوات التي يكون أداؤها ضعيفًا، وتدريب الممثلين وفقًا لذلك. تتيح الرؤية في كل تفاعل إمكانية التحسين المستمر.
7. كيف تعمل التحليلات وإعداد التقارير في InvestGlass على تحسين إيقاعك في العمل؟
ستحصل على لوحات معلومات وتقارير توضح معدلات الاستجابة ومسارات التحويل ونقاط الانقطاع والقنوات الأكثر فعالية. تساعدك هذه الرؤى على تحسين وتحسين التسلسل الخاص بك.
8. هل تستطيع شركة InvestGlass التوسع مع الفرق المتنامية والإيقاعات المعقدة؟
نعم. سواء كانت عملية المبيعات الخاصة بك تتضمن تسلسلات بسيطة أو إيقاعات متعددة المراحل أكثر تفصيلاً، فإن InvestGlass يتناسب مع ذلك. يمكنك تشغيل العديد من التسلسلات في وقت واحد وتخصيصها حسب القطاع أو الشخصية أو الحملة.
9. ما مدى سهولة اعتماد فرق العمل على زجاج الاستثمار في إيقاع المبيعات؟
تم تصميم InvestGlass للبساطة. حتى المستخدمين الذين لا يمتلكون خلفيات تسويقية أو تقنية يمكنهم إعداد الإصدارات بسرعة. وبفضل الإعداد الموجه، والقوالب، والدعم الإرشادي، يمكن للفرق أن تبدأ العمل بسرعة.
10. ما الذي يميز InvestGlass عن أدوات إيقاع المبيعات الأخرى؟
- إدارة علاقات العملاء المتكاملة + الأتمتة: يمكنك الحصول على أدوات إدارة العملاء المحتملين والإيقاع في أداة واحدة.
- محرك قواعد قابل للتخصيص: مرونة أكثر من التسلسلات الثابتة.
- المشغّلات والإشعارات في الوقت الفعلي: تصرف بناءً على سلوك العملاء المحتملين على الفور.
- تحليلات وتقارير عميقة: رؤية ما ينجح (وما لا ينجح).
- دعم وتدريب مدمج: يساعد فريقك على إتقان الإيقاع دون منحنيات تعلم حادة.
إدارة علاقات العملاء، التسويق عبر البريد الإلكتروني، أتمتة العمليات الآلية، المبيعات، أتمتة المبيعات، التسويق عبر البريد الإلكتروني