مدير نجاح العملاء
نظره عامه
لديك ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة مع B2B SaaS في نجاح العميل أو دور التنفيذ. أنت متحمس للتكنولوجيا وعلى دراية جيدة للغاية بالنظام البيئي لمنتجات SaaS ، لا سيما تلك المنتجات التي تلبي احتياجات الشركات الناشئة والتكنولوجيا المالية. تعطى الأفضلية للمرشحين الذين لديهم:
1) خبرة مبيعات في الخطوط الأمامية لمدة لا تقل عن عام واحد يمكنك الاعتماد عليها للعمل كمستشار مبيعات موثوق به لعملائنا
2) خبرة في العمل في منصة CRM أو أداة تمكين المبيعات
3) الكفاءة الفنية والقدرة
أنت شخص يتمتع بذكاء عاطفي عال ، ولديك القدرة على فهم احتياجات الآخرين والتعاطف معها. لديك سلوك ودود ولكنه قوي. يجب أن تكون موجودا في أوروبا - وتفضل سويسرا ومتاحة للعمل في ساعات العمل العادية في أوروبا الوسطى. يجب أن يكون لديك خبرة في العمل في بيئة بدء التشغيل وكعامل عن بعد.
المسؤوليات
- إعداد عملاء جدد مع التركيز على إنشاء عملية مبيعات قوية وتعيين بيانات العملاء الجدد بشكل استراتيجي.
- العمل مع العملاء الحاليين لزيادة القيمة التي يتلقونها من خدمة InvestGlass وتحديد وإنشاء خطة عمل للعملاء الذين ينمون بسرعة والذين قد يحتاجون إلى رعاية إضافية.
- التنسيق مع موردي الجهات الخارجية وواجهة برمجة التطبيقات لفرض رحلات الجودة.
- استضف الموائد المستديرة والندوات عبر الإنترنت وأنواع أخرى من الأحداث الافتراضية لتعزيز المعلومات والموارد لمجتمع InvestGlass.
- أعضاء الفريق الذين ستعمل معهم بشكل مباشر هم ألكسندر جيلارد وتشارلز هنري ستاس بويلديو.
- إجراء اختبار رحلة العميل. تكييف العملية مع اللوائح المالية الجديدة.
المؤهلات
- يجيد اللغتين الفرنسية والإنجليزية أمر لا بد منه.
- 3+ سنوات من الخبرة الاحترافية
- نداء من أجل SAAS و CRM ، التكنولوجيا المالية
- المعرفة المالية هي ميزة إضافية (CFA ، CAIA)
-
مهارات اتصال متميزة (مكتوبة وشفهية)
-
العمل المريح بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى
- خبرة في أدوات إدارة المشاريع (جيرا ، Monday.com)
لماذا العمل معنا؟
- شركة بعيدة 100٪ (نحن نؤمن بالثقة والاستقلالية)
-
اختر بين العمل 5 أيام / أسبوع (بدوام كامل قياسي) أو 4 أيام / أسبوع @ 80٪ أجر
-
خلوات الفريق السنوية في جبال سويسرا
- 1 شهر تفرغ مدفوع كل 5 سنوات
